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　　中國工商銀行（INDUSTRIALANDCOMMERCIALBANKOFCHINA，簡(jiǎn)稱ICBC，工行）成立于1984年1月1日�？傂形挥诒本�復(fù)興門內(nèi)大街55號(hào)，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級(jí)單位。中國工商銀行的基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動(dòng)籌集社會(huì)資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

　　2017年2月，BrandFinance發(fā)布2017年度全球500強(qiáng)品牌榜單，中國工商銀行排名第10位。2018年6月20日，《中國500價(jià)值品牌》分析報(bào)告發(fā)布，中國工商銀行排名第4位。2018年7月，英國《銀行家》雜志發(fā)布2018年全球銀行1000強(qiáng)排名榜單，中國工商銀行排名第1位。2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名第26位。

　　在中國及全球28個(gè)國家與地區(qū)，2008年，中國工商銀行有385，609名員工，比上年增加7，512人，為1.9億個(gè)人客戶與310萬公司客戶提供廣泛而優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。近1.7萬家境內(nèi)外機(jī)構(gòu)，覆蓋中國大部分大中城市與主要國際金融中心，為客戶直接提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；國內(nèi)的電子銀行平臺(tái)，觸手可及的網(wǎng)上、電話、手機(jī)與自助銀行四大渠道，提供資金管理、收費(fèi)繳費(fèi)、營銷服務(wù)、金融理財(cái)、代理銷售、電子商務(wù)六大類服務(wù)；貴賓理財(cái)中心、電話銀行、網(wǎng)上銀行專屬通道，專業(yè)金融理財(cái)師，為貴賓客戶提供獨(dú)到的服務(wù)。工商銀行還與國內(nèi)及122個(gè)國家和地區(qū)的1，400多家銀行建立了代理行關(guān)系，全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。

　　中國工商銀行將上市后第一年作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，從業(yè)務(wù)流程、分銷渠道、服務(wù)模式和產(chǎn)品種類等方面系統(tǒng)地改進(jìn)和提升了服務(wù)，繼續(xù)朝著建設(shè)國內(nèi)服務(wù)金融企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。

　　中國工商銀行擁有中國的客戶群，是中國的商業(yè)銀行之一，也是世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，工商銀行為公司客戶與個(gè)人客戶提供了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。其范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。2003年末個(gè)人消費(fèi)貸款余額達(dá)4075億元，個(gè)人住房貸款市場(chǎng)份額居國內(nèi)第一；牡丹卡發(fā)卡量9595萬張，消費(fèi)額973億元左右，2003年累計(jì)實(shí)現(xiàn)票據(jù)交易16771億元；人民幣結(jié)算市場(chǎng)份額達(dá)45%，在證券、期貨市場(chǎng)上的清算份額保持在50%以上；中國工商銀行還是國內(nèi)的資產(chǎn)托管銀行，托管基金共28只，托管總資產(chǎn)581億元。[97]

　　中國工商銀行擁有中國最先進(jìn)的科技水平，在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上，2003年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA)系統(tǒng)，加上為個(gè)性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫，共同構(gòu)成具有國際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺(tái)，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力。
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