【篇一】
學習了xx大報告，我感到熱血沸騰，期盼著祖國越發(fā)強大。作為一名黨員，作為一名醫(yī)護工作者，要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，堅定不移地站在時代潮流的前列，這是歷史和時代賦予我們?nèi)w黨員的莊嚴使命。
xx大總結了黨的xx大以來多年的工作，回顧總結了34年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經(jīng)驗。同時，深刻闡明了我們黨今后舉什么旗，以什么為指導思想，走什么路，奮斗目標是什么等重大問題。那就是高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以*理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。對我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設作出了全面部署，是我們黨團結和帶領全國各族人民在新世紀新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領。
學習貫徹xx大精神，首先要準確把握xx大的基本精神，這是學習和貫徹的前提�！翱茖W發(fā)展觀”重要思想則是xx大的靈魂�！翱茖W發(fā)展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，*思想和*理論的繼承和發(fā)展，是加強和改進黨的建設和發(fā)展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導思想。確立“科學發(fā)展觀”重要思想的重要指導地位，是xx大的一個歷史性貢獻。
xx大報告重點指出，健康是促進人的全面發(fā)展的必然要求�？倳浀膱蟾嬷邪迅纳泼裆�、加強醫(yī)療衛(wèi)生工作放在重要地位，提出了“提高人民健康水平”、“堅持為人民健康服務的方向”“為群眾提供安全有效方便價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務”等工作要求，讓人很受鼓舞。*在加強社會建設中強調(diào)，要堅持預防為主、以農(nóng)村為重點、中西醫(yī)并重，扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，為我們今后醫(yī)療衛(wèi)生工作指明了方向。要堅持為人民健康服務的方向，堅持預防為主、以農(nóng)村為重點、中西醫(yī)并重，按照保基本、強基層、建機制要求，重點推進醫(yī)療保障、醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、藥品供應、監(jiān)管體制綜合改革，為群眾提供安全有效方便價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務。健全全民醫(yī)保體系，建立重特大疾病保障和救助機制。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍服務能力，加強醫(yī)德醫(yī)風建設。改革和完善食品藥品安全監(jiān)管體制機制。作為一名黨員護士，學習貫徹黨的xx大精神，更要結合自身實際情況，要認真貫徹執(zhí)行*同志提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。
我要從自身做起，與其他黨員、其他醫(yī)護工作者團結一心，為廣大市民提供方便、快捷、優(yōu)質的醫(yī)療和護理服務，努力開創(chuàng)世紀壇醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新局面，使其真正成為“醫(yī)德好、服務好、質量好，讓群眾滿意的人民醫(yī)院”，真正將“科學發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實在為人民服務的工作實踐當中。
【篇二】
“三好一滿意”是進步醫(yī)療行風建設水平的一項重要舉措，通過“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動的展開，可以提升我院的服務水平，改善我院醫(yī)務職員的精神面貌，增進他們的服務理念的轉變，結合自己的工作實際，談談以***會。
“服務好”對醫(yī)務職員來講，一是要進步業(yè)務水平，增長自己的理論知識，進步本身的服務技能和診療水平，讓患者有病可醫(yī)，且要治得好，解決題目，這是條件。二是服務態(tài)度好，讓患者得到尊重和關心，從心理上對我醫(yī)務職員產(chǎn)生好感，構成良好的醫(yī)患關系�！百|量好”也是醫(yī)療服務的核心內(nèi)容，進步醫(yī)療水平和質量，使得服務不流于情勢，將醫(yī)療服務真正做到實處，使得患者親身感遭到服務的效果，而不是喊口號。而進步質量，在于平時醫(yī)務職員的繼續(xù)學習，和醫(yī)院的各項培訓和理論考試，不斷進步本身的業(yè)務素質和能力，這是根本�！搬t(yī)德好”也是一個修養(yǎng)題目，它觸及的面相當廣，不收*、回扣只是一方面，它牽涉到對醫(yī)務職員人文教育的綜合培養(yǎng)。醫(yī)德是醫(yī)務職員對患者的精神層面的責任、愛心和道德使命感，其*非一朝一夕，且遭到外在環(huán)境的深入影響。因此，加強醫(yī)德教育也是一項任重道遠的工作，不斷的教育和督導是構成醫(yī)德的外在氣力。
只有做到“三好”才能使得病人滿意、群眾滿意，“三好”也是對醫(yī)務職員綜合素質的一個培養(yǎng)和歷練，借助這樣一個機會，大家應當自覺行動，你爭我趕，為進步我院的服務內(nèi)涵，提升我院的社會形象而努力。
可以說，剛上任的時候，由于經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。由于在乎見本上，我曾得到過點名批評。當時這個病人由于安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在乎見本里寫道：“護士優(yōu)點理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承當，希看院領導給予指導和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那末多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨便安排的，他人和她這么解釋就沒事，而我，怎樣就遭到了點名批評呢？后來，我自己也想明白了，就由于我的頭上多了一條杠，她固然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對醫(yī)治不滿意，首先第一個挨罵的，常常是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的�！惫ぷ饔鷣碛嗄辏�(jīng)歷的事情也愈來愈多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也愈來愈強了。之前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。
當護士長的半年時間很短，也不敢說自己獲得了甚么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意想到了本身存在的一些不足的地方。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己間隔一位優(yōu)秀的護士長還很遠遠。但是，我會往努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起榜樣作用。
今天，我能夠站在這里，做述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，由于有你們，我不孤單！
【篇三】
醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障。三好一滿意”窗口服務活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務質量，行風建設是全面改善醫(yī)療服務質量的根本要求。提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象要求醫(yī)療衛(wèi)生單位開展的活動，活動要求每個醫(yī)療衛(wèi)生單位對外窗口都要圍繞“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”開展優(yōu)質服務競賽。三好一滿意”窗口服務活動要緊密結合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅持以人為本，以病人為中心，切實關注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”目標。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)根本的出發(fā)點和落腳點，終目標，只有做到服務好、質量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。
堅持以人為本，加強行風建設是醫(yī)院工作的永恒主題和重要內(nèi)容。構建和諧醫(yī)院保障人民群眾健康權益的客觀要求，醫(yī)院貫徹落實科學發(fā)展觀的重要保證。院結合省、市、縣衛(wèi)生主管部門開展的白求恩杯三好一滿意窗口”優(yōu)質服務競賽活動，積極探索，創(chuàng)新行風建設的新模式，以行風建設來保障和促進醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院的各窗口科室，努力做到服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”院通過召開“白求恩杯三好一滿意窗口”優(yōu)質服務競賽活動動員大會，通過短期的學習教育，醫(yī)院干部職工精神面貌煥然一新，廉潔行醫(yī)意識明顯加強，服務態(tài)度明顯改善，服務質量和服務水平有所提高。
精心組織，加強領導。確保行風建設取得實效。行風建設是一項長期工作，三好—滿意”活動也是以年為單位長期開展的活動，為確保行風建設取得實效，三好—滿意”活動順利開展，院做了如下工作：一是成立機構，健全制度，為了提高醫(yī)院廣大干部職工對行風建設工作的認識，增強參與“三好—滿意”活動的自覺性，院多次召開領導班子會議，成立了領導小組，建立健全了三好—滿意”活動工作制度，根據(jù)各階段的工作安排，制定了實施方案。二是加強考核，每周內(nèi)領導小組對各窗口科室進行考核，按照各考核結果劃分為示范、達標、較差三個等級，好的窗口予以表揚獎勵，差的窗口對負責人和責任人進行提醒談話。
重視引導，加強教育。讓廣大干部職工思想上高度重視行風建設。教育職工以*理論和“三個代表”重要思想為指導，大力弘揚“對工作極端負責，對人民極端熱忱，對技術極端精益求精”白求恩精神，自我教育、自我改進、自我提高、激勵廣大職工增強服務理念，改善服務態(tài)度，提高工作質量，把我院營造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠信的醫(yī)療衛(wèi)生服務單位，更好地服務廣大人民群眾，著力提高社會綜合滿意度，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。
全員參與，以人為本。注重實效，扎實開展“三好一滿意”競賽。以人為本是指人的生活條件和解決與人相關的一切問題的基本出發(fā)點，其核心內(nèi)容是關心人、尊重人的本質，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把人民群眾作為推動歷史前進的主體，不斷滿足人的多方面需要和實現(xiàn)人的全面發(fā)展。開展“三好—滿意”活動，必須對職工和患者都予以充分的關心和尊重�；颊咦鳛獒t(yī)院的服務對象：特殊群體，身體健康或心理健康受到不同程度的損傷，其不同于其他服務對象，如商場的顧客，餐廳的顧客等，弱勢群體，特別需要醫(yī)院工作人員的關心和照顧，需要思想上的溝通和情感上的交流，只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務，讓患者享受優(yōu)質、安全的服務，醫(yī)院的患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療，預后是好的。
