廉潔建設(shè)心得體會(huì)【一】
企業(yè)廉潔文化建設(shè),是在黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作面臨新的形勢(shì)和要求,伴隨著廉政文化建設(shè)的興起而提出的新課題,是國資委黨委提出的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。作為中央企業(yè),我們有責(zé)任,有義務(wù)將這項(xiàng)工作抓實(shí)抓牢,抓出成效。
一、只有認(rèn)識(shí)明確,才能高度重視
加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)是新時(shí)期企業(yè)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的重要?jiǎng)?chuàng)新舉措,也是加強(qiáng)企業(yè)政治文明、物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,為我們企業(yè)的發(fā)展壯大有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
1、加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)是企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要途徑。當(dāng)前,隨著市場競爭的日益激烈,我們企業(yè)也面臨著全員經(jīng)受市場考驗(yàn)和*、競爭對(duì)手如林、贏利空間縮小等實(shí)際困難和問題。在這種情況下,企業(yè)要發(fā)展,要強(qiáng)大,就必須全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全面發(fā)展的過程中,確保企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。實(shí)現(xiàn)這個(gè)艱巨任務(wù),而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵就是要有一支團(tuán)結(jié)向上、一心為公、清正廉潔、奮勇開拓的干部隊(duì)伍,進(jìn)而帶出一支能打硬仗的好隊(duì)伍。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè),就可以使我們?nèi)w干部職工更加自覺地以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),履行好各自的崗位職責(zé),勤奮工作,知難而上,求真務(wù)實(shí),愛企如家,“激濁揚(yáng)清、扶正祛邪”,在企業(yè)內(nèi)外樹立良好的風(fēng)氣。企業(yè)如果缺失廉潔文化,就會(huì)內(nèi)缺誠信度和凝聚力,外失信譽(yù)和市場。
2、加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)是建設(shè)和諧企業(yè)的重要保證。只有和諧,才能凝聚人心,誕生力量,推動(dòng)發(fā)展。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè),一方面,通過加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育,筑牢思想道德防線,打牢思想政治基礎(chǔ),有利于強(qiáng)化黨員干部的民主意識(shí)、法制意識(shí)、廉潔意識(shí),促進(jìn)黨員干部按照法定的權(quán)限和程序行使權(quán)力;另一方面,開展廉潔文化建設(shè),運(yùn)用文化的力量,讓廉潔的理念深入廣大黨員干部的頭腦,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為對(duì)職工群眾的深厚感情,使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部想問題、作決策都能夠以是否符合廣大職工群眾的利益為高衡量標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力。這樣,就可以使廉潔文化真正窗體頂端
窗體底端深入到機(jī)關(guān)、基層、項(xiàng)目部(工程隊(duì))、家庭等企業(yè)的方方面面,形成良好的廉政修養(yǎng)和積極向上的生活方式,誠信友愛、和睦相處、安定有序的內(nèi)部環(huán)境,從而有力地促進(jìn)和保障和諧企業(yè)的構(gòu)建。
3、加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)是深入推進(jìn)反腐倡廉工作的迫切需要。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè),是黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉的基礎(chǔ)性工作。現(xiàn)在,黨風(fēng)建設(shè)和反*工作中一個(gè)的問題就是教育工作不扎實(shí),其中廉潔文化薄弱是一個(gè)重要因素。加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè),就可以更好地貫徹落實(shí)黨中央頒發(fā)的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防*體系實(shí)施綱要》,把教育、制度、監(jiān)督并重的工作有形化、具體化和群眾化,為教育提供思想內(nèi)容,為制度提供精神支撐,為監(jiān)督提供價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),從而為構(gòu)建懲防體系奠定思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ),使反腐倡廉教育更有影響,制度建設(shè)更有力度,監(jiān)督制約更有實(shí)效。同時(shí),通過企業(yè)廉潔文化的宣傳、教育、引導(dǎo)和熏陶,幫助廣大黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀,堅(jiān)決抵制官僚主義、拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義等腐朽思想,從而筑牢思想道德防線,提高拒腐防變能力,也有利于黨員干部陶冶情操、凈化靈魂,提升思想境界,有利于黨員干部自重、自省、自警、自勵(lì),終使廉潔從業(yè)成為廣大黨員干部的一種共同意志、一種行為準(zhǔn)則、一種自覺實(shí)踐,從而更好地推進(jìn)我們企業(yè)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的深入開展。
4、加強(qiáng)廉潔文化建設(shè),有利于企業(yè)黨建思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展。思想政治工作是我們黨和國有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì),廉潔文化作為黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的重要環(huán)節(jié),是推進(jìn)思想政治工作創(chuàng)新的有益嘗試。企業(yè)黨建思想政治工作從根本上講是做人的工作,做調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系的工作,為生產(chǎn)力的發(fā)展消除障礙,化解矛盾,凝聚力量,激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造力。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè),教育干部職工特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的理想信念,正確處理義利關(guān)系,營造立黨為公、執(zhí)政為民,遵紀(jì)守法、公平公正,求真務(wù)實(shí)、聯(lián)系群眾,廉潔自律、艱苦奮斗的廉潔文化氛圍,有利于增強(qiáng)思想政治工作的說服力和號(hào)召力。
二、只有理清思路,才能收到實(shí)效
思路決定出路。在廉潔文化建設(shè)中,要堅(jiān)持以*理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以總書記在提出的“八個(gè)方面”良好作風(fēng)為導(dǎo)向,以《實(shí)施綱要》為統(tǒng)領(lǐng),以提高預(yù)防*能力為宗旨,以開展群眾性文化活動(dòng)為載體,充分發(fā)揮職工群眾在企業(yè)廉潔文化建設(shè)中的主體作用,圍繞中心,融入管理,弘揚(yáng)廉潔從業(yè)、誠信守法、行為規(guī)范、道德高尚的核心價(jià)值觀,培育全體干部職工廉潔從業(yè)的道德操守和實(shí)踐行為,營造反腐倡廉的文化氛圍和良好風(fēng)尚,促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)、和諧發(fā)展。
1、必須突出重點(diǎn)。要堅(jiān)持以道德文化和法制文化為重點(diǎn)。要讓全體干部職工明白:有毒的別吃,犯法的別干,不該說的別說,不能去的別去,要在思想上把握住自己。作為企業(yè)一員,要確立以廉為榮、以貪為恥的思想,清正廉潔,恪盡職守,勤勉有為,開拓進(jìn)取,自覺遵守法律法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,人人都做誠實(shí)守信、學(xué)法守法的模范,維護(hù)企業(yè)的良好信譽(yù)并提高社會(huì)知名度;作為領(lǐng)導(dǎo)人員,要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和紀(jì)律觀念,嚴(yán)格自律和行為規(guī)范,加強(qiáng)自我約束和控制,堅(jiān)定理想信念,加強(qiáng)道德修養(yǎng),樹立正確的人生觀、榮辱觀和高尚的道德情操,依法秉公用權(quán),權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀;作為企業(yè),是一個(gè)法人單位,就要依法經(jīng)營,誠實(shí)生產(chǎn),在企業(yè)不斷發(fā)展中努力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,對(duì)股東、員工、社會(huì)負(fù)責(zé)任。
2、必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。廉潔文化不可能自然形成,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是順利開展廉潔文化建設(shè)的前提和關(guān)鍵。一要健全組織。建立與懲防體系建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)相統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,從建設(shè)目標(biāo)、原則、任務(wù)、步驟、保障措施等方面,加強(qiáng)謀劃和指導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任制,解決企業(yè)廉潔文化建設(shè)必要的投入、人員、時(shí)間等實(shí)際問題,形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動(dòng)、全員參與、動(dòng)態(tài)管理的工作格局。二要率先垂范。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭樹立社會(huì)主義榮辱觀和價(jià)值觀,將企業(yè)廉潔理念植根于自身的精神追求和情操境界,成為自覺遵守的思維習(xí)慣和行為準(zhǔn)則;帶頭誠實(shí)守信,奉公守法,勤勉履職,廉潔從業(yè),自覺執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、管理制度和反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定,為職工做出表率。三要抓好落實(shí)。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)廉潔文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和督促檢查,適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營管理的要求,建立協(xié)調(diào)機(jī)制,相互密切配合,全面履行職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)工作。要會(huì)同有關(guān)部門制定檢查考核辦法,定期進(jìn)行督辦檢查,適時(shí)開展廉潔文化建設(shè)考評(píng)活動(dòng),對(duì)完成任務(wù)成績突出的單位和個(gè)人予以表彰。
3、必須形成氛圍。要結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際和特點(diǎn),采取寓教于樂的方式,在潛移默化、潤物無聲中顯現(xiàn)出教育效果,營造出依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、廉潔自律的企業(yè)環(huán)境和氛圍。一要大力加強(qiáng)理想信念教育,引導(dǎo)廣大黨員和黨員干部形成高尚的情操和追求,不為雜念所擾,不為親情所困,不為私利所動(dòng),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁和艱苦奮斗的作風(fēng);二是要大力加強(qiáng)黨的基本理論,黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大黨員和黨員干部自覺遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”,做到廉潔自律,遵紀(jì)守法,依法辦事,分辨是非、美丑、善惡,常修從政之德,常懷律己之心,常思貪欲之害。三是運(yùn)用群眾喜聞樂見、雅俗共賞的形式,通過豐富多彩的文化活動(dòng),使廉潔理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行,營造“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、人人思廉、人人保廉、人人促廉”的良好氛圍。
4、必須形成機(jī)制。企業(yè)廉潔文化建設(shè)要把制度建設(shè)作為基礎(chǔ),堅(jiān)持將廉潔文化理念融入制度,用制度體系保證廉潔精神的弘揚(yáng),形成長效機(jī)制。一要堅(jiān)持文化先行。注重用廉潔文化感化、引導(dǎo)和規(guī)范黨員、干部和職工的從業(yè)行為,促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和廣大職工進(jìn)一步樹立并落實(shí)廉潔從業(yè)的規(guī)定,將廉潔文化優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和市場競爭優(yōu)勢(shì),從根本上解決“不愿*”的問題。二要強(qiáng)化制度保障。企業(yè)廉潔文化建設(shè)要融入我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理,建立完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范經(jīng)營管理行為。通過加強(qiáng)制度建設(shè),逐步形成企業(yè)廉潔文化建設(shè)的長效機(jī)制,進(jìn)一步解決“不能*”的問題。三要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。重點(diǎn)促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)管人、管財(cái)、管物、管事的過程監(jiān)控,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員和重要崗位人員貫徹落實(shí)企業(yè)制度的執(zhí)行力,防止領(lǐng)導(dǎo)層面和重要崗位、重要業(yè)務(wù)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)生違規(guī)違紀(jì)等問題,著力解決“不敢*”的問題。
三、只有統(tǒng)籌兼顧,才能深入持久
企業(yè)廉潔文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù),又是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,必須正確處理各方面工作的關(guān)系。這樣,才能掌握主動(dòng)權(quán),把握規(guī)律性、體現(xiàn)時(shí)代性、富于創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)在更高層次、更高水平上的推進(jìn)。
1、正確處理正面教育和警示教育的關(guān)系。正面教育是廉潔文化建設(shè)的主基調(diào),警示教育是廉潔文化建設(shè)的重要手段。把握不住正面教育,廉潔文化就不能健康發(fā)展;利用不好反面警示,廉潔文化就缺乏震撼力。因此,廉潔文化建設(shè)必須堅(jiān)持以正面教育為主,輔以必要的反面警示教育,既要加強(qiáng)正面引導(dǎo),介紹反腐倡廉的進(jìn)展和成果,宣傳勤政廉潔的典型和事跡,弘揚(yáng)敬廉崇潔的思想和品德,又要兼及反面警示,揭露消極*現(xiàn)象,剖析違紀(jì)違法案件。
2、整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破的關(guān)系。整體推進(jìn)是廉潔文化建設(shè)這項(xiàng)系統(tǒng)工程的內(nèi)在要求,重點(diǎn)突破是廉潔文化建設(shè)不可或缺的工作方法。不能整體推進(jìn),廉潔文化就沒有高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高質(zhì)量;不能重點(diǎn)突破,廉潔文化建設(shè)就沒有亮點(diǎn)、沒有特色、沒有優(yōu)勢(shì)。因此,廉潔文化建設(shè)必須堅(jiān)持在整體推進(jìn)中重點(diǎn)突破、在重點(diǎn)突破中整體推進(jìn),既要統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)規(guī)劃,抓好全面,又要區(qū)別輕重,分清緩急,抓住重點(diǎn)。
3、立足當(dāng)前與著眼長遠(yuǎn)的關(guān)系。立足當(dāng)前是由廉潔文化建設(shè)的緊迫性決定的,著眼長遠(yuǎn)是由廉潔文化建設(shè)的長期性決定的。不立足當(dāng)前,廉潔文化建設(shè)就只能停留在口頭上;不著眼長遠(yuǎn),堅(jiān)持長期抓,廉潔文化監(jiān)視就只能是權(quán)宜之計(jì)。因此,廉潔文化建設(shè)必須堅(jiān)持在立足當(dāng)前中著眼長遠(yuǎn),在著眼長遠(yuǎn)中立足當(dāng)前,既要從現(xiàn)在抓起,一步一個(gè)腳印地向前推進(jìn),有要堅(jiān)持長期抓,提出長遠(yuǎn)目標(biāo),建立長效機(jī)制,作為一項(xiàng)長期任務(wù)堅(jiān)持不懈地抓下去。
4、企業(yè)文化與廉潔文化的關(guān)系。廉潔文化是企業(yè)文化的重要組成部分,是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步形成的能促使領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工廉潔從業(yè),推動(dòng)企業(yè)依法經(jīng)營的思想觀念、行為規(guī)范和從業(yè)行為的一種依法管理理論和管理行為,具有導(dǎo)向、教化、激勵(lì)約束功能。開展廉潔文化建設(shè),有利于促進(jìn)企業(yè)文化與黨風(fēng)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合,不斷豐富和發(fā)展企業(yè)文化體系,有利于提高黨風(fēng)廉政宣傳教育工作的文化含量和文化效應(yīng),增強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育的實(shí)效性。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)可以更好的豐富和促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必然要包含廉潔文化,兩者是相互關(guān)聯(lián),相得益彰的關(guān)系。
總之,加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè),是一項(xiàng)長期性、艱巨性、復(fù)雜性地工程。只要我們齊心協(xié)力,求真務(wù)實(shí),開拓奮進(jìn),就一定能夠取得廉潔文化建設(shè)的新局面,取得黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉的新成就。
廉潔建設(shè)心得體會(huì)【二】
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則,它就像是一面鏡子,讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),謹(jǐn)言慎行.通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我有了深刻的體會(huì).
首先,醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)過程中,"為人民服務(wù)"是關(guān)健.其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系.就像曾獲得過"國家高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)"的吳孟超醫(yī)生,他數(shù)十年如一日,在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗,無私奉獻(xiàn),取得了重大的成就.他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時(shí)說道:"作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要.敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對(duì)工作精益求精,對(duì)患者極端負(fù)責(zé).淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻(xiàn)."在醫(yī)療戰(zhàn)線上,這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多,正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的"主體",成為每個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣.
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè).它是由許許多多"零件"所構(gòu)建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體.不論哪個(gè)"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià).我們醫(yī)務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的"零件".每個(gè)醫(yī)務(wù)人員,不論你是醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員或是護(hù)工,都是醫(yī)院這個(gè)整體的重要一部分.正是我們每個(gè)同事的共同配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,這個(gè)集體才能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務(wù)的.
隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民,作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展.新知識(shí)、新觀點(diǎn)、新儀器等等層出不窮,都在對(duì)我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求.而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),是無法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了.就就要求我們接受繼續(xù)教育,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精.只有不斷的更新自己的知識(shí)水平,才能更好地完成自己的本職工作.
作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的.身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合.但是,當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的.那是找到自己生命的價(jià)值,體會(huì)到平凡中的快樂.路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問候,相逢時(shí)一個(gè)真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們?cè)诜菜椎纳械玫阶孕藕蜕A.
還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹(jǐn)以至誠/于會(huì)從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/盡力提高專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務(wù)之秘密/謁誠協(xié)助醫(yī)師診治/勿謀病者之福利/謹(jǐn)誓.的確,不論時(shí)代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的高準(zhǔn)則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!
廉潔建設(shè)心得體會(huì)【三】
俗話說:“金眼科,銀外科,哭哭啼啼小兒科”。面對(duì)只會(huì)哭鬧而不會(huì)表達(dá)和配合的小兒,兒科護(hù)士除了具有相當(dāng)?shù)睦碚撝R(shí),熟練操作技能,良好的心理素質(zhì)外,還必須有處理應(yīng)急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì),隨著衛(wèi)生體制改革的全面鋪開,聘用護(hù)士占護(hù)士比例的60%,其中低年資聘用護(hù)士占50%,而聘用護(hù)士入學(xué)門檻低,綜合素質(zhì)均較低。為了提高兒科質(zhì)量,更好為病兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使病兒得到真正實(shí)惠,加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急,筆者將從事兒科五年管理工作來,對(duì)聘用護(hù)士培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下,供同仁參考。
一、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神
兒科工作繁瑣,責(zé)任心強(qiáng),家屬不易理解,收入低,隨時(shí)有聘用護(hù)士跳槽,為了穩(wěn)定隊(duì)伍,保證質(zhì)量,除了對(duì)每批新進(jìn)聘用護(hù)士進(jìn)行崗前教育外,還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育,培養(yǎng)她們熱愛事業(yè),具有為事業(yè)獻(xiàn)身的精神,只有從內(nèi)心熱愛該項(xiàng)工作,才能樹立以病人為中心的整體觀念。
二、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,提高法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)
新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái),將病人的合法權(quán)利還給了病人針對(duì)人員法律意識(shí)淡薄,科室應(yīng)定期組織人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件,使人員知法、懂法、遵守各種法律、法規(guī)、操作規(guī)程,依法行護(hù)。
查找病兒從入院到出院全過程中的安全隱患每月組織查找安全隱患的討論會(huì)。不斷查找,并制定切實(shí)可行的防范措施,以保證全過程的安全、高效、方便、周到。
三、轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)以人為本的服務(wù)意識(shí)
21世紀(jì),客戶成為企業(yè)的第一資源,服務(wù)成為競爭的主體,護(hù)士的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,直接反映了一個(gè)醫(yī)院的素質(zhì)形象,是病人了解醫(yī)院的第一窗口。護(hù)士應(yīng)明確,醫(yī)院沒有病人,就沒有護(hù)士存在的必要,醫(yī)院就要關(guān)門,護(hù)士就要失業(yè),護(hù)士工作就是要病人滿意,病家滿意,把病人滿意作為護(hù)士服務(wù)理念和行業(yè)準(zhǔn)則,進(jìn)一步樹立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
四、加強(qiáng)專項(xiàng)技能和應(yīng)急能力的培訓(xùn)
隨著物質(zhì)、文化生活水平的提高,家長對(duì)服務(wù)期望值越來越高,兒童是祖國的花朵,每個(gè)家庭的小皇帝。家長都希望護(hù)士為病兒的每一項(xiàng)操作都能成功,特別頭皮靜脈穿刺,而穿刺成功率受病兒的血管的分布,病兒疾病,護(hù)士的心理素質(zhì),臨床經(jīng)驗(yàn)等因素影響,如果未成功,家長就會(huì)投訴、埋怨,因此為了提高輸液成功率,我們對(duì)聘用護(hù)士采取一幫一帶教,并利用小白兔練習(xí)頭皮靜脈穿刺。
五、加強(qiáng)專科理論知識(shí)培訓(xùn),提高病情觀察能力和記錄書寫質(zhì)量
兒科又名啞巴科,患兒是有苦難言護(hù)士只有具備一定?评碚撝R(shí),才能準(zhǔn)確觀察病兒病情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,在工作中護(hù)士要善于勤巡病房,勤于觀察病情,這樣才能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)病兒病情變化,及時(shí)為醫(yī)生提供病情信息,才不會(huì)因疏忽延誤病兒的治療、搶救,然而要做好這項(xiàng)工作,護(hù)士必須有扎實(shí)的?评碚撝R(shí)。因此,除了科內(nèi)每月根據(jù)收治病人的情況組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房外,還要鼓勵(lì)人員參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)活動(dòng),參加不同學(xué)歷層次繼續(xù)學(xué)習(xí),閱讀相關(guān)的雜志,拓展知識(shí)面,另外在工作中還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能逐步提高病情觀察能力,更好適應(yīng)工作。
記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復(fù)印,它可作為護(hù)患舉證倒置的依據(jù),這就要求記錄真實(shí)、準(zhǔn)確,大多數(shù)聘用護(hù)士均為初中畢業(yè)后讀護(hù)校,知識(shí)水平缺乏,而要準(zhǔn)確、規(guī)范書寫記錄,必須具有一定?评碚撝R(shí),所以作為一個(gè)管理者,一定要重視聘用護(hù)士的理論知識(shí)培訓(xùn)。
六、加強(qiáng)美感意識(shí)
有句話是“給好人學(xué)好人”,小兒處于生長發(fā)育階段,護(hù)士的言行舉止對(duì)兒童起到潛移默化的作用。護(hù)士舉止端莊,著裝整潔,儀表大方,說話禮貌,和藹可親,病兒家長就會(huì)感到親切、信賴、安全,反之就會(huì)持懷疑態(tài)度,對(duì)護(hù)士信任度下降,而許多醫(yī)療糾紛就是因?yàn)閷?duì)護(hù)士不信任而誘發(fā)的,為此對(duì)每批新進(jìn)聘用護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),包括:儀表、語言、情感等。
七、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能提高工作效率,而每一個(gè)護(hù)士都有自己的人生觀、價(jià)值觀,還存在工作經(jīng)驗(yàn),能力差異,作為管理者要對(duì)她們進(jìn)行協(xié)調(diào)、整合,如進(jìn)行合理分工、搭配,并給予幫助、引導(dǎo)、鼓勵(lì),大家只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,步調(diào)一致,觀念統(tǒng)一,才能搞好工作。
八、重視對(duì)聘用護(hù)士的人文關(guān)懷
聘用護(hù)士已成為隊(duì)伍生力軍,后備力量,關(guān)愛她們的今天就是關(guān)愛她們的未來,部分聘用護(hù)士存在不同程度的自卑感,低人一等的思想顧慮,管理者除了在工作中嚴(yán)格要求她們以外,還要盡心盡力為她們提供一個(gè)寬松、和諧的工作氛圍,給予生活學(xué)習(xí)上更多的關(guān)懷,使她們安心工作。
兒科聘用護(hù)士經(jīng)過培訓(xùn)后,綜合素質(zhì)均有較大的提高,她們大多安心本職工作,工作責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量高,深受病兒家長和同仁的好評(píng),她們工作真正使病兒和家長滿意,兒科質(zhì)量已逐步上了一個(gè)臺(tái)階。