篇一
“陸團(tuán)長(zhǎng)，又在走訪啊?”
“是啊，走走看看，聽(tīng)聽(tīng)聊聊，這一潮的魚(yú)收成好伐啦?”
這是近我們?cè)谧咴L過(guò)程中經(jīng)常能聽(tīng)到的對(duì)話，被群眾親切地稱呼為“陸團(tuán)長(zhǎng)”的，就是我們朝陽(yáng)社區(qū)第一網(wǎng)格團(tuán)長(zhǎng)陸央定。
陸央定是我們五龍鄉(xiāng)工會(huì)副主席，早年曾任工辦主任，是鄉(xiāng)里德高望重的老黨員。因?yàn)樽约揖驮谶吔复宓谝痪W(wǎng)格，所以對(duì)網(wǎng)格里的家庭和人都十分熟悉。走訪時(shí)總能聽(tīng)到他用大嗓門熱情地跟群眾打招呼�！爸以纾眢w好嗎?”“海平，聽(tīng)說(shuō)你兒子考上大學(xué)了，恭喜啊，以后就不用那么辛苦了，可以享兒子福啦。”每每這時(shí)，群眾們都會(huì)開(kāi)心的跟他聊上幾句，有什么事情也會(huì)第一時(shí)間跟“陸團(tuán)長(zhǎng)”反映：“近漁船都回來(lái)了，其他村的人都跑來(lái)給人家織網(wǎng)，我們自己村的反而都在家休息，沒(méi)人叫我們?nèi)プ�，這叫什么事啊。”“你們自己平時(shí)也要留心，事先托好嘛，那人家才知道你們也想做啊。”央定伯一邊說(shuō)，一邊就幫忙聯(lián)系上了，當(dāng)天下午，那幾個(gè)閑賦在家的婦女就都去幫忙織網(wǎng)了。
網(wǎng)格內(nèi)有戶情況比較特殊的家庭，戶主叫劉阿華，已經(jīng)臥病在床多年了，每月都需要400多元的醫(yī)藥費(fèi);有兩個(gè)兒子，大兒子靠打工維持自己小家庭的清貧生活，小兒子年近40仍未嫁娶，靠一條小船打漁的收入來(lái)補(bǔ)貼父親的醫(yī)藥費(fèi);妻子張偉菊雙目失明，除了要照顧丈夫、負(fù)擔(dān)家務(wù)之外，抽空還要幫人織網(wǎng)來(lái)賺點(diǎn)生活費(fèi)。我們團(tuán)隊(duì)走訪入戶之日，看到她睜著一雙空洞的眼睛一邊訴說(shuō)，雙手還一邊不停的揮著梭子，大家都深有感觸，很想為她做點(diǎn)什么。她希望政府能夠每月給他們一些生活補(bǔ)貼，但根據(jù)政策限定，他們家的情況不符合低保戶或低保邊緣戶的條件，無(wú)法享受政府每月的困難補(bǔ)助。我們陸團(tuán)長(zhǎng)詳細(xì)又耐心的向她解釋了我們的政策，并且表態(tài)說(shuō)一定會(huì)幫助他們想辦法，也會(huì)經(jīng)常去關(guān)注與探望他們。轉(zhuǎn)身，他立刻聯(lián)系社區(qū)，社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告知已經(jīng)讓他們家每年享有春荒、冬令補(bǔ)助，但是這種臨時(shí)性的補(bǔ)助金額有限，他們也在想其他的辦法�；氐洁l(xiāng)政府之后，央定伯將此事與民政部門負(fù)責(zé)人商量，民政部門負(fù)責(zé)人建議張偉菊可申報(bào)享受殘疾人“托安養(yǎng)”政策，但名額有限，不一定能申請(qǐng)的到。央定伯立刻將所需要的資料幫忙填妥，無(wú)論如何都要試一試，同時(shí)也將他們家的情況到社區(qū)剛成立的慈善工作站備案，讓他們也多加關(guān)注。之后又將這一情況反饋給張偉菊，她激動(dòng)地說(shuō)“只要政府會(huì)照顧，都是對(duì)我們百姓的福利，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，這么積極地幫忙爭(zhēng)取�！�
央定伯說(shuō)過(guò)：“我們?nèi)罕娖鋵?shí)都是非常好的，對(duì)政府有意見(jiàn)、對(duì)生活有抱怨是正常的，我們需要讓他們對(duì)著我們發(fā)牢騷，這樣我們才能真正了解他們所想的，解決他們所需要的。何況很多時(shí)候他們只需要我們給出一個(gè)合理的解釋就滿足了，真的是很配合我們的工作，和諧就是這么來(lái)的。”
而正是我們陸團(tuán)長(zhǎng)如此和善的態(tài)度和如此雷厲風(fēng)行的處事方式，我們?nèi)罕姸继貏e信任他，都說(shuō)只要求助陸“團(tuán)長(zhǎng)”，就如吃了一顆定心丸。
篇二
近幾天濱河第三網(wǎng)格的居民不顧嚴(yán)寒，積極主動(dòng)的到社區(qū)配合我們進(jìn)行登記信息，工作能順利地開(kāi)展，真心感到快樂(lè)!回想起剛上班時(shí)入戶走訪的艱難，居民對(duì)我們的工作冷言冷語(yǔ)，到現(xiàn)在能主動(dòng)配合我們工作，閑下來(lái)還能坐在一起拉家常，心里那叫一個(gè)字“美”。
20xx年11月16日，我們到所負(fù)責(zé)網(wǎng)格張貼通知，對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)、退伍、復(fù)原、現(xiàn)役軍人等進(jìn)行排查，看到聞?dòng)崄?lái)登記的許多人都年過(guò)七旬， 我們細(xì)心提醒他們，天氣不好不要出門，資料不全的等天晴了再過(guò)來(lái)，對(duì)于他們提出的問(wèn)題更是一一耐心解答。
由于填寫(xiě)的內(nèi)容較多，老人們都細(xì)心的一一說(shuō)明，有的居民帶的資料不全，他們都會(huì)主動(dòng)地說(shuō)：“我回家去取，一會(huì)兒送來(lái)，就當(dāng)鍛煉身體了�！甭�(tīng)到這些支持網(wǎng)格工作的話干起工作也更有勁兒了!
短短幾天的忙碌已登記有70余人，居民們熱情的配合網(wǎng)格工作，聽(tīng)到他們句句的貼心話，心里真叫一個(gè)暖和。
想想這段時(shí)間來(lái)天天幫他們跑腿、辦身份證、換煤氣罐，沒(méi)有白干�？磥�(lái)只有多為居民們辦實(shí)事，把網(wǎng)格各項(xiàng)工作做扎實(shí)，得到大多數(shù)居民的認(rèn)可，相信一定能換來(lái)居民們的信任與理解!
篇三
我是創(chuàng)新街道坤隆社區(qū)的一名網(wǎng)格員，我叫韓東梅，很多人也親切地叫我 “格格”。作為“格格”的一員，我希望能把我所經(jīng)歷的、所感悟的網(wǎng)格工作說(shuō)一說(shuō)。
坦白地講，我是一個(gè)扎實(shí)勤奮大于機(jī)靈圓潤(rùn)的人，很多事情我只是在我能力范圍以內(nèi)腳踏實(shí)地的完成的。自今年上崗擔(dān)任網(wǎng)格員以來(lái)，我擔(dān)負(fù)坤隆社區(qū)第四網(wǎng)格的網(wǎng)格員已接近5個(gè)月了，這段時(shí)間以來(lái)，我使用網(wǎng)格員手持終端進(jìn)行了人口、房屋、住戶等基礎(chǔ)信息的收集錄入，錄入率到達(dá)95%，排查矛盾糾紛8起，上傳網(wǎng)格信息1000余件，現(xiàn)在的重點(diǎn)工作是進(jìn)戶核對(duì)活動(dòng)人口信息，保證人、房、戶數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更新。
隨著網(wǎng)格工作的逐漸深進(jìn)，我對(duì)網(wǎng)格工作從模糊又抽象的感知轉(zhuǎn)變成了細(xì)微而具體的認(rèn)知，我常在想，成為網(wǎng)格員以后，由“被動(dòng)”接受社區(qū)服務(wù)到“主動(dòng)”服務(wù)于他人，在這個(gè)過(guò)程中，我直觀的感慨是什么？在我看來(lái)，“社會(huì)管理、政策法規(guī)”已不再是報(bào)紙上一條條醒目的大標(biāo)題，也不但是道路兩旁懸掛的標(biāo)語(yǔ)橫幅，作為社會(huì)管理創(chuàng)新的親身實(shí)踐者，社區(qū)在我心里由“陌生”變得“親切”，“社會(huì)管理”從“靜態(tài)”愈來(lái)愈“動(dòng)態(tài)”，我明白每條矛盾糾紛的排查之于社會(huì)和諧穩(wěn)定的意義。很多人問(wèn)我，網(wǎng)格員究竟是干什么的，我想借用前不久創(chuàng)新街道網(wǎng)格員培訓(xùn)會(huì)上一名街道領(lǐng)導(dǎo)的話：網(wǎng)格員就是一群專門負(fù)責(zé)核對(duì)錄入各類社會(huì)信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，催促相關(guān)部門解決問(wèn)題的人。網(wǎng)格員像是一枚小小的聽(tīng)診器，深入基層，以近的距離感受人民生活，聆聽(tīng)城市發(fā)展的脈搏；網(wǎng)格員又像是城市改革的風(fēng)向標(biāo)，傳達(dá)重要信息，引導(dǎo)居民貫徹落實(shí)各項(xiàng)方針政策；網(wǎng)格員還像一個(gè)調(diào)和的端口，一頭牽著居民生活的家長(zhǎng)里短，一頭牽著政府職能的“應(yīng)辦”“實(shí)辦”。
正如植物需要深深扎根于土地才能汲取營(yíng)養(yǎng)生長(zhǎng)一般，我認(rèn)為，網(wǎng)格工作假如脫離了居民生活，那一定是失敗的社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)。所以說(shuō)平常巡查、進(jìn)戶調(diào)查很關(guān)鍵，工作經(jīng)驗(yàn)和辦事能力就是在與居民不斷地接觸與溝通中漸漸構(gòu)成的。為居民服務(wù)，有可為有可不為，假如居民反映的問(wèn)題，我們無(wú)權(quán)辦理或是居民本身沒(méi)有到達(dá)可以辦理的條件，一定不能夠做出什么。比如11月7日，我來(lái)到果菜樓巡查，詢問(wèn)到一名叫于麗娜的女士想申請(qǐng)低保，我問(wèn)她家里有什么困難，于女士說(shuō)08年的時(shí)候丈夫出車禍死亡之后家里就沒(méi)有了生活來(lái)源，孩子正在上初中，正是需要花錢的時(shí)候，自己的身體又不好，沒(méi)有工作能力，所以家里沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源，希望能得到政府的幫助，我把于女士反映的情況逐一記下，回到社區(qū)請(qǐng)教了負(fù)責(zé)民政的社區(qū)干部呂玉榮，呂玉榮向我耐心講授了低保的申辦條件。像于女士的這種情況，因?yàn)橛谂康恼煞蛩劳龊�，得到了一筆補(bǔ)償款，就是這筆補(bǔ)償款使她的低保申請(qǐng)沒(méi)有達(dá)到申請(qǐng)要求，所以找到一份穩(wěn)定的工作才是更好的選擇。第二天，我就把于女士不符合辦理低保的緣由向她做了反饋和解釋，并且把轄區(qū)內(nèi)商戶在招聘信息告訴了她，希望能夠?yàn)樗业綕M意的工作提供一點(diǎn)幫助。
11月的一天，我又像往常一樣開(kāi)始巡邏，每次巡邏的時(shí)候，我都會(huì)特別留意一位叫李長(zhǎng)印的老人，因?yàn)檫@位老人從去年6月到現(xiàn)在，已經(jīng)走丟了6次。老人身體很好，吐字也很清晰，每次把老人送回家的時(shí)候，我都會(huì)多嘮叨幾句給老人家人。老人的兒女平時(shí)工作忙，加上老人一直比較疼愛(ài)自己的孫子，就選擇和孫子住在一起�！盃敔敾祭夏臧V呆癥，有時(shí)候我上班忙了，只能讓爺爺一人留在家里，老人年齡大了，一個(gè)人在家難免有些寂寞，就想出去走走，每次爺爺走失我也感覺(jué)很難受，希望能多抽出一些時(shí)間照顧爺爺�！崩铋L(zhǎng)印老人的孫子李桐說(shuō)。
我在了解老人情況后，我經(jīng)常利用休息時(shí)間去看望老人，同時(shí)也發(fā)動(dòng)社區(qū)的其他同事多關(guān)注老人，社區(qū)書(shū)記趙宇波常說(shuō)：“吃水不忘打井人，老人畢竟年歲大了，身體的各項(xiàng)機(jī)能也都在退化，這時(shí)候正是他們需要關(guān)心的時(shí)候，老人為國(guó)家貢獻(xiàn)了一輩子的青春，接下來(lái)就讓我們也為他們做些什么吧！”
進(jìn)社區(qū)以后，不管是碰到問(wèn)題不知如何處理的時(shí)候還是不被居民理解的時(shí)候，我都強(qiáng)烈地意想到“我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”！我身后，有陪伴我的生氣蓬勃的“格格”們，有幫帶我的熱忱繁忙的社區(qū)干部們，還有關(guān)心關(guān)懷我們網(wǎng)格員成長(zhǎng)的市、區(qū)、街道三級(jí)黨政部的領(lǐng)導(dǎo)們。
《中庸》里有一句古語(yǔ)：道不遠(yuǎn)人，人之為道而遠(yuǎn)人，不可以為道。意思是人不斷進(jìn)步本身的水準(zhǔn)，真心實(shí)意地投進(jìn)和作為，就能夠到達(dá)你預(yù)期的目標(biāo)。作為網(wǎng)格員，要善于排查問(wèn)題，把危險(xiǎn)、危機(jī)在爆發(fā)之前有效停息，這樣人人都可以成為“美的自己”。我致力于維系居民與社區(qū)的關(guān)系，使居民生活在社區(qū)里有良好的認(rèn)同感，能夠把黨和政府的方針線路傳達(dá)給居民，又能把群眾的意見(jiàn)要求反映給人民政府，總結(jié)起來(lái)，“扎根社區(qū)、聯(lián)系群眾、服務(wù)社會(huì)”，這就是我的職業(yè)之“道”了。
