一天晚上,一班朋友在深圳某酒樓請(qǐng)我們吃飯,朋友相見(jiàn).把酒言歡.
人無(wú)貴踐之分,但酒量有高低之別.我那朋友很快就臉紅脖子粗了.朋友喝高了,自然話也多了.拿著酒杯,搭著另一朋友的肩膀,狂侃自己前兩天是如何神勇地搞定一個(gè)客戶,拿下一個(gè)大訂單,他說(shuō)他兩年內(nèi)不愁沒(méi)錢給員工發(fā)工資了.
正說(shuō)到興頭上,朋友站起身來(lái).把手一揚(yáng):"我相信我的公司一定....."
"啪"的一聲.
朋友光顧著豪云蓋天,卻沒(méi)注意旁邊的服務(wù)員走過(guò)來(lái).因?yàn)榕笥讯酥票酒饋?lái)時(shí),包廂里的服務(wù)員以為是客人要添酒,便端著酒瓶過(guò)來(lái)了.正巧,朋友揮起的手正打在酒瓶上,酒瓶就這樣被朋友打翻在地,碎了,酒濺在朋友鞋子和褲子上.
服務(wù)員驚慌失措,一個(gè)勁的道賺,很害怕.她害怕是有理由的:朋友可能會(huì)讓她賠那瓶酒,也可能會(huì)讓她賠他鞋子和褲子,還有可能因此不買單,當(dāng)然,她害怕的是因此丟了工作.
這時(shí),偏巧酒樓老板走進(jìn)來(lái)(我們常來(lái)是熟客,老板來(lái)打個(gè)招呼).老板見(jiàn)狀馬上走過(guò)去,從口袋里掏出紙巾蹲下來(lái)幫朋友擦干皮鞋.
朋友這一折騰,酒也醒了,趕緊一抽身走開(kāi)了,然后從旁邊把老板扶起來(lái)."你這是干什么啊?"朋友說(shuō).
老板站了起來(lái),他的神情讓震撼,就像剛才他是為自己或家人擦鞋一樣.
"我剛才喝多了,不小心把酒碰倒了,不怨這小姑娘,你可別為難她啊."朋友說(shuō).
"誰(shuí)碰倒的并不重要,你的鞋子臟了,我?guī)湍悴?這是我的責(zé)任,因?yàn)槟闶俏覀兙茦堑目腿?"老板淡淡地說(shuō)著.
那一刻,我不覺(jué)得這個(gè)老板蹲著幫人擦鞋很丟臉,更不覺(jué)得他一副奴才相.,相反我覺(jué)得他很偉大.
此時(shí),我也就明白,為什么他的酒樓開(kāi)張僅僅不到一年,就已經(jīng)擴(kuò)張開(kāi)第二家分店了.
后來(lái),我在培訓(xùn)我的員工時(shí)經(jīng)常會(huì)講到這個(gè)故事.因?yàn)檎局娜瞬灰欢▊ゴ?跪著的人也不一定屈辱,站著做人,跪著做事,才是真正的強(qiáng)者.
我于2001年初進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，一晃九年過(guò)去了，一些久未謀面的朋友對(duì)此很驚訝：“你還在做保險(xiǎn)啊?”是啊，都說(shuō)保險(xiǎn)不好做，我居然不知不覺(jué)做了這么多年。回顧九年多的保險(xiǎn)生涯，一路起來(lái)，撞撞跌跌，酸甜苦辣嘗遍，說(shuō)沒(méi)有想過(guò)放棄，那是假的。為什么能堅(jiān)持到現(xiàn)在?原因也很多，其中深藏在我心底的一個(gè)故事，時(shí)常生發(fā)出一種力量，撥動(dòng)著我內(nèi)心深處柔軟的部分，讓我無(wú)法下定決心割舍保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，拋棄我的客戶朋友們。
那還是我剛剛進(jìn)入保險(xiǎn)公司的時(shí)候，在一堂新人課上，我聽(tīng)到了這一個(gè)故事。(這個(gè)故事我還沒(méi)有與人分享過(guò)，今天就和向日葵的網(wǎng)友們一起分享吧。特別感謝當(dāng)年講故事的老師!)
故事原是一個(gè)馬來(lái)西亞的杰出青年在榮獲“十大杰青”的頒獎(jiǎng)典禮上自述的。他打從記事起，父親就不在身邊。他的母親告訴他，父親到了很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方工作。他還記得小時(shí)候經(jīng)常跟著母親到銀行領(lǐng)取父親寄來(lái)的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，雖然生活不算富裕，但也是衣食無(wú)缺。母親說(shuō)，父親很愛(ài)他們兄妹幾個(gè)，很努力地工作，總是及時(shí)把錢匯過(guò)來(lái)，讓他們不必為學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)發(fā)愁。他在父母的關(guān)愛(ài)中成長(zhǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，幫母親照顧好弟妹，一直希望著長(zhǎng)大后能報(bào)答父母之恩。在頒獎(jiǎng)典禮上，他要感謝他的母親，還要特別感謝他多年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的父親。原來(lái)，在他懂事之后，母親告訴他，父親其實(shí)早就離開(kāi)了他們，但因?yàn)樘蹛?ài)他們，早就買好了人壽保險(xiǎn)，所以去世之時(shí)就留下了一大筆保險(xiǎn)金，足夠他和弟妹生活與升學(xué)之需。這些年來(lái)，他一直努力學(xué)習(xí)，努力工作，因?yàn)樗X(jué)得疼愛(ài)他的父親一直在天堂注視著他。今天，在這個(gè)頒獎(jiǎng)臺(tái)上，他可以告慰父親的是，他沒(méi)有讓父親失望!
我就在聽(tīng)完故事的一剎那，突然明白了：原來(lái)人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛(ài)心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。這是一份多么有意義的工作�。簜鞑�(ài)心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎?
然而現(xiàn)實(shí)是殘酷的，忠言逆耳，良藥苦口，真正好的東西往往得不到賞識(shí)。滿腔熱情地推銷保險(xiǎn)，遭遇的是冷漠，是嘲笑，是躲避……我無(wú)數(shù)次地懷疑過(guò)自己的選擇，但一個(gè)個(gè)真實(shí)的理賠案例告訴我：保險(xiǎn)是好的，是真的。只是，我看到了，我明白了，而我的朋友們沒(méi)有看到，沒(méi)有明白。我的工作，就是要想方設(shè)法讓他們知道，讓他們明白，讓他們和他們的家人得到保障。這正是我作為保險(xiǎn)營(yíng)銷員存在的理由。
“成功銷售一份保單，國(guó)家減少一份負(fù)擔(dān)”這是我加入香港保險(xiǎn)大師鄭棣盛先生的夫子俱樂(lè)部會(huì)員卡上的一句話，而卡的另一面印著的是：“保險(xiǎn)尚未普及，同志仍需努力!”是啊，是努力的時(shí)候，而不是放棄的時(shí)候!
近年來(lái)，我們欣喜地看到，整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)日益增強(qiáng)，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景越來(lái)越光明。有時(shí)候我也會(huì)偷偷地在私底下想，這個(gè)歷史巨輪的滾滾向前，是否也有我個(gè)人的微薄之力在其中參與了推動(dòng)?呵呵，別人不知道，我自己知道，我自己偷著樂(lè)吧�？嘀杏袠�(lè)，這保險(xiǎn)，值得繼續(xù)做下下去。
