一、單項選擇題
1.下列對組織設(shè)計的基本內(nèi)容描述錯誤的是()。
A.組織設(shè)計從形式上可以分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計
B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，對組織結(jié)構(gòu)進行的全新設(shè)計
C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是根據(jù)企業(yè)的變化和發(fā)展目標，對企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)進行的再設(shè)計
D.古典設(shè)計理論之所以是靜態(tài)的，是因為它只對組織的運行制度進行設(shè)計
2.組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系是組織結(jié)構(gòu)的()。
A.本質(zhì)B.目的C.內(nèi)涵D.要素
3.在組織結(jié)構(gòu)體系中，“完成企業(yè)目標所需的各項業(yè)務工作，及其比例關(guān)系”指的是()。
A.職權(quán)結(jié)構(gòu)B.橫向結(jié)構(gòu)C.縱向結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)
4.組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。
A.部門結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)
5.組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。
A.部門結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)
6.下列不屬于組織結(jié)構(gòu)要素的是()。
A.協(xié)調(diào)性B.復雜性C.規(guī)范性D.集權(quán)度
7.組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對任務分工的層次和細致程度的要素是()。
A.集權(quán)度B.復雜性C.規(guī)范性D.層次性
8.進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行比較和評價的基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)的()。
A.特征因素B.權(quán)變因素C.集權(quán)程度D.人員結(jié)構(gòu)
9.管理層次與管理幅度兩者存在()的數(shù)量關(guān)系。
A.正比B.反比C.無比例D.既可以正比，也可反比
10.企業(yè)各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(崗位)數(shù)量的多少，這稱為()。
A.規(guī)范化程度B.專業(yè)化程度C.集權(quán)化程度D.分工化程度
11.下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有()。
�、賹I(yè)化程度②人員素質(zhì)③關(guān)鍵職能④制度化程度⑤企業(yè)規(guī)模⑥企業(yè)生命周期
A.①③④B.②③④C.②⑤⑥D(zhuǎn).③⑤⑥
12.組織設(shè)計過程中的第一個步驟是()。
A.進行職能分析和職能設(shè)計B.確定組織設(shè)計的基本方針和原則
C.聯(lián)系方式的設(shè)計D.管理規(guī)范的設(shè)計
13.組織設(shè)計的主體工作是()。
A.職能設(shè)計B.管理規(guī)范的設(shè)計C.聯(lián)系方式的設(shè)計D.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計
14.行政層級組織形式在()環(huán)境中。
A.簡單/靜態(tài)B.簡單/動態(tài)C.復雜/動態(tài)D.復雜/靜態(tài)
15.具有直線——參謀制特點的組織形式屬于()。
A.行政層級式B.矩陣組織形式C.職能制形式D.事業(yè)部制形式
16.矩陣組織形式在()環(huán)境中較為有效。
A.簡單/靜止B.復雜/靜態(tài)C.簡單/動態(tài)D.復雜/動態(tài)
17.下列組織形式中，()已成為目前組織工作活動的最流行的方式。
A.團隊B.虛擬組織C.無邊界組織D.事業(yè)部制
18.“可以租用，何必擁有”反映的是()組織形式的實質(zhì)。
A.事業(yè)部制B.團隊C.無邊界D.虛擬
19.通過組織扁平化來減少指揮鏈，對管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團隊。這種組織形式稱為()。
A.矩陣組織形式B.無邊界組織形式C.虛擬組織形式D.團隊結(jié)構(gòu)形式
20.組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的()。
A.結(jié)果導向B.團隊導向C.進取心D.人際導向
21.下列有關(guān)組織文化結(jié)構(gòu)的表述錯誤的是()。
A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)
C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)D.制度層是組織文化的核心和靈魂
22.根據(jù)桑南菲爾德的標簽理論，重視適應、忠誠感和承諾，把管理人員培養(yǎng)成通才的組織文化類型是()。
A.學院型B.堡壘型C.棒球隊型D.俱樂部型
23.重視創(chuàng)造發(fā)明的組織文化稱為()組織文化。
A.學院型B.棒球隊型C.俱樂部型D.堡壘型
24.下列屬于組織發(fā)展中人文技術(shù)內(nèi)容的是()。
A.T團體訓練B.擴大員工自主性C.使工作更具挑戰(zhàn)性、趣味性D.合并職能部門、簡化規(guī)章
25.質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的()。
A.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法C.人文技術(shù)D.結(jié)構(gòu)技術(shù)
二、多項選擇題
1.組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括()。
A.管理層次和管理幅度B.專業(yè)化程度和職業(yè)化程度C.地區(qū)分布和分工形式
D.企業(yè)戰(zhàn)略E.企業(yè)規(guī)模
2.關(guān)于管理層次、管理幅度的說法正確的是()。
A.一個組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復雜程度
B.管理幅度的大小往往反映上級直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務活動量的多少
C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系D.管理幅度決定管理層次
E.管理層次對管理幅度存在著一定的制約作用
3.組織設(shè)計的類型多種多樣，常用的有()。
A.按職能劃分的組織形式B.行政層級式組織形式C.事業(yè)部制形式
D.矩陣組織形式E.虛擬組織形式
4.下列針對三種主要組織形式在不同環(huán)境中有效性對比的描述，正確的有()。
A.在復雜/靜態(tài)環(huán)境下，行政層級式效果B.在復雜/動態(tài)環(huán)境下，行政層級式效果最差
C.在復雜/動態(tài)環(huán)境下，矩陣式效果D.在簡單/靜態(tài)環(huán)境下，職能制效果
E.在簡單/動態(tài)環(huán)境下，矩陣式的效果要好于行政層級式的效果
5.行政層級式組織形式的決定因素包括()。
A.規(guī)章B.分工C.權(quán)力等級D.個人因素E.技術(shù)能力
6.職能制組織形式的缺點有()。
A.企業(yè)領(lǐng)導負擔重B.狹隘的職能觀念C.適應性差D.橫向協(xié)調(diào)差E.穩(wěn)定性較差
7.矩陣組織形式的優(yōu)點包括()。
A.有利于減輕高層管理人員的負擔B.有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能
C.有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性
D.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)
E.有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合
8.關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說法，正確的是()。
A.它有利于總公司的層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃
B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率C.它能增強企事業(yè)的活力
D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)E.它會減弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性
9.關(guān)于組織設(shè)計和組織文化的說法，正確的是()
A.組織設(shè)計會影響組織文化的形成
B.如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度
C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價值
D.強調(diào)嚴格的等級差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化
E.一個希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應該過分強調(diào)薪酬的功能性意義
10.下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是()。
A.結(jié)構(gòu)技術(shù)B.調(diào)查反饋C.團隊建設(shè)D.質(zhì)量圈E.全面質(zhì)量管理
11.組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括()。
A.敏感性訓練B.團際發(fā)展C.質(zhì)量圈D.調(diào)查反饋E.團隊建設(shè)
12.下面屬于敏感性訓練目的的有()。
A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己B.促使成員的自我知覺更為現(xiàn)實
C.增強群體凝聚力D.提高成員接受個體差異、應付人際沖突的能力
E.相互交換不滿意見及改進建議
13.下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有()。
A.在實施全面質(zhì)量管理之前必須進行組織文化的改變，或者兩者同時進行
B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標和方法，并情愿共同承擔責任
C.挑選具有高度責任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)
D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施
E.全面質(zhì)量管理需要管理層的支持
14.下列關(guān)于團隊建設(shè)的描述正確的有()。
A.規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施B.有共同的意愿、目標和方法
C.具有規(guī)模小與能力互補的特征D.情愿共同承擔責任E.需要管理層的支持
答案部分
一、單項選擇題
1.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織設(shè)計的基本內(nèi)容。古典的組織設(shè)計理論是靜態(tài)的，只對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計進行研究。因此選D。參見教材P37
2.【正確答案】：A【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系。參見教材P37
3.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。完成企業(yè)目標所需的各項業(yè)務工作，及其比例、關(guān)系指的是職能結(jié)構(gòu)。參見教材P37
4.【正確答案】：B【答案解析】：組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的層次結(jié)構(gòu)。參見教材P37
5.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容。部門結(jié)構(gòu)即各管理部門的構(gòu)成，又稱為組織的橫向結(jié)構(gòu)。參見教材P37
6.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的三要素。組織結(jié)構(gòu)的三要素指復雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。參見教材P37
7.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的要素特性。組織結(jié)構(gòu)主要包含三個要素：復雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。其中復雜性指任務分工的層次、細致程度。因此選B。參見教材P37
8.【正確答案】：A【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)的特征因素是進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行比較和評價的基礎(chǔ)。參見教材P38
9.【正確答案】：B【答案解析】：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。參見教材P38
10.【正確答案】：B【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(崗位)數(shù)量的多少。參見教材P38
11.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。本題中，②⑤⑥屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，①③④則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。參見教材P39
12.【正確答案】：B【答案解析】：組織設(shè)計過程中的第一個步驟是確定組織設(shè)計的基本方針和原則。參見教材P39
13.【正確答案】：D【答案解析】：設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架是組織設(shè)計的主體工作。參見教材P39
14.【正確答案】：D【答案解析】：行政層級組織形式在復雜/靜態(tài)環(huán)境中。參見教材P40
15.【正確答案】：C【答案解析】：職能制的主要特點有：職能分工、直線——參謀制和管理權(quán)力高度集中。參見教材P40
16.【正確答案】：D【答案解析】：矩陣組織形式在復雜/動態(tài)環(huán)境中較為有效。參見教材P43
17.【正確答案】：A【答案解析】：團隊已成為目前組織工作活動的最流行的方式。參見教材P44
18.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織設(shè)計的類型�！翱梢宰庥茫伪負碛小边@是虛擬組織的實質(zhì)。參見教材P44
19.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查無邊界組織形式。參見教材P44
20.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織文化內(nèi)容中的人際導向。參見教材P45
21.【正確答案】：D【答案解析】：精神層是組織文化的核心和靈魂。參見教材P46
22.【正確答案】：D【答案解析】：根據(jù)桑南菲爾德的標簽理論，俱樂部型非常重視適應、忠誠感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。參見教材P46
23.【正確答案】：B【答案解析】：棒球隊型組織重視創(chuàng)造發(fā)明。參見教材P46
24.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查組織發(fā)展的方法。BCD選項屬于結(jié)構(gòu)技術(shù)的內(nèi)容。參見教材P49
25.【正確答案】：C【答案解析】：質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)。參見教材P49
二、多項選擇題
1.【正確答案】：ABC【答案解析】：選項DE屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。參見教材P38
2.【正確答案】：ABDE
【答案解析】：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。所以選項C錯誤。參見教材P38
3.【正確答案】：ABD【答案解析】：組織設(shè)計的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。參見教材P40
4.【正確答案】：ABCD【答案解析】：三種組織形式在不同環(huán)境中有效性的對比如下表：
5.【正確答案】：ABCE【答案解析】：行政層級式組織形式的決定因素包括權(quán)力等級、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個人因素、技術(shù)能力。參見教材P40
6.【正確答案】：ABCD
【答案解析】：職能制組織形式的優(yōu)點之一是組織有較高的穩(wěn)定性。參見教材P41
7.【正確答案】：ACDE【答案解析】：選項B屬于職能制的優(yōu)點。參見教材P42
8.【正確答案】：ABCE【答案解析】：事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項D錯誤。參見教材P43
9.【正確答案】：ACE【答案解析】：如果企業(yè)想要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項B錯誤。強調(diào)合作的文化與強調(diào)嚴格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。所以選項D錯誤。參見教材P46-47
10.【正確答案】：ABD【答案解析】：選項CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法。參見教材P49
11.【正確答案】：ABCD
【答案解析】：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。參見教材P49
12.【正確答案】：ABCD
【答案解析】：本題考查敏感性訓練。E選項屬于團際發(fā)展的內(nèi)容。參見教材P49
13.【正確答案】：ACDE
【答案解析】：本題考查全面質(zhì)量管理。B選項屬于團隊建設(shè)的內(nèi)容。參見教材P50
14.【正確答案】：BCD【答案解析】：本題考查團隊建設(shè)的特征。AE選項屬于全面質(zhì)量管理的內(nèi)容。參見教材P50
