一、單項選擇題
1.將市場預(yù)測分為宏觀預(yù)測和微觀預(yù)測，是按()不同劃分的。
A.預(yù)測期限
B.預(yù)測商品綜合程度
C.預(yù)測性質(zhì)
D.預(yù)測范圍
2.將市場預(yù)測分為定性預(yù)測、定量預(yù)測，是按()的不同劃分的。
A.預(yù)測范圍
B.預(yù)測商品綜合程度
C.預(yù)測性質(zhì)
D.預(yù)測期限
3.某家電公司在對下列商品進行預(yù)測時，屬于大類預(yù)測的是()
A.電視機
B.彩色電視機
C.液晶彩色電視機
D.以上均不是
4.鋼材和鋁合金是替代關(guān)系，利用鋼材的銷售資料可大體預(yù)測鋁合金的需求變化。這種預(yù)測方法是()
A.對比類推法
B.相關(guān)類推法
C.用戶調(diào)查法
D.定量預(yù)測法
5.通過分析國外某些產(chǎn)品的生命周期的發(fā)展變化，來預(yù)測國內(nèi)同類產(chǎn)品的需求變化。這種預(yù)測方法屬于()
A.相關(guān)類推法
B.對比類推法
C.用戶調(diào)查法
D.經(jīng)銷人員意見法
7.對于經(jīng)營多年、歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料較多的商品，最適合采用的定量預(yù)測方法是()
A.德爾菲法
B.類推法
C.用戶調(diào)查法
D.移動平均數(shù)法
10.某商品流通企業(yè)某種商品第20個周期的M20(1)=116，M20(2)=108，取移動期數(shù)N=6，采用二次移動平均數(shù)法預(yù)測，第25個周期的銷售量為()
A.108
B.116
C.140
D.148
參考答案及解析
一、單項選擇題
1.D
【解析】本題考查市場預(yù)測的種類。按預(yù)測的范圍不同，可把市場預(yù)測分為宏觀預(yù)測和微觀
預(yù)測。
2.C
【解析】本題考查市場預(yù)測種類。按預(yù)測性質(zhì)不同劃分，將市場預(yù)測分為定性預(yù)測、定量預(yù)測。
3.B
【解析】本題考查單項商品預(yù)測、大類商品預(yù)測、總體商品預(yù)測的概念。大類商品預(yù)測是對某一大類商品的預(yù)測，電視機屬于總體商品銷售量預(yù)測，彩色電視機屬于大類商品銷售量預(yù)測，液晶彩色電視機屬于單項商品銷售量預(yù)測。
4.B
【解析】本題考查類推法。鋼材和鋁合金是替代關(guān)系，利用鋼材的銷售資料可大體預(yù)測鋁合金的需求變化。這是替代關(guān)系，屬于相關(guān)類推法。
5.B
【解析】本題考查對比類推法。對比類推法是指根據(jù)同類商品在不同時期、不同地區(qū)的需求情況，加以對比分析，來推斷其未來的發(fā)展趨勢。
7.D
【解析】本題考查市場預(yù)測的定量方法。選項ABC都屬于定性預(yù)測方法。
10.C
【解析】本題考查二次移動平均數(shù)預(yù)測法的應(yīng)用。
案例分析題
(一)
方元公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展，通過不斷創(chuàng)新營銷模式，成為目前國內(nèi)最成功的零售企業(yè)之一。公司成立之初，除了傳統(tǒng)的店面銷售之外，公司還通過向目標(biāo)市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄，目標(biāo)市場顧客通過寄回郵件或撥打訂購電話進行購物的新模式。
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，公司積極開展了網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)。2012年，公司已經(jīng)能夠依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，并根據(jù)消費者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的過程，為了讓顧客更好地了解方元公司，方元公司開展了交換鏈接、競價排名、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)實名等多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，并取得了較好的效果。
1.方元公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)包括()
A.信息溝通網(wǎng)絡(luò)
B.售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
C.金融支付網(wǎng)絡(luò)
D.物流配送網(wǎng)絡(luò)
2.方元公司于2012年開展的網(wǎng)絡(luò)營銷屬于()模式。
A.網(wǎng)上宣傳
B.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系
C.網(wǎng)上直接銷售
D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成
3.為了讓顧客更好地了解方元公司，方元公司開展了營銷活動，這些活動屬于網(wǎng)絡(luò)營銷中的()方式。
A.企業(yè)網(wǎng)站營銷
B.搜索引擎營銷
C.E—mail營銷
D.網(wǎng)絡(luò)論壇營銷
(二)
某商品流通企業(yè)專門經(jīng)營家用電器，總經(jīng)理對各業(yè)務(wù)員提出盈利目標(biāo)，要求各業(yè)務(wù)員對自己銷售的商品進行量本利分析，并提出實現(xiàn)盈利目標(biāo)的具體措施。某業(yè)務(wù)員銷售洗衣機，根據(jù)市場需求情況。決定購進一批中高檔全自動洗衣機，以滿足市場需求。這種洗衣機的銷售單價為900元/臺，單位商品變動成本為800元/臺，固定成本分攤(K)為10000元�？偨�(jīng)理要求實現(xiàn)的盈利目標(biāo)(J)為20000元。
1.該業(yè)務(wù)員決定購進一批洗衣機的決策，屬于()決策。
A.中層
B.基層
C.程序化
D.非程序化
2.該種洗衣機的保本銷售量是()臺。
A.100
B.200
C.300
D.400
3.業(yè)務(wù)員要實現(xiàn)盈利目標(biāo)，該種洗衣機的銷售量至少要達到()臺。
A.150
B.200
C.300
D.400
(三)
某商品流通企業(yè)擬定了甲、乙、丙、丁四種經(jīng)營商品的方案，估計需求量可能出現(xiàn)較高、中等和較低三種情況，各種方案在不同需求量的狀態(tài)下的收益值如下表所示。總經(jīng)理分別要求主管銷售和財務(wù)的副總經(jīng)理深入研究各種商品的投入和產(chǎn)出關(guān)系，并結(jié)合各自經(jīng)驗來選擇本企業(yè)經(jīng)營的商品品種。
損益值(萬元)需求較高需求中等需求較低
甲方案5000200-800
乙方案400020001000
丙方案300030003000
丁方案20001000500
1.主管財務(wù)的副總經(jīng)理根據(jù)自己的經(jīng)驗判斷，認為需求量較高狀況出現(xiàn)的概率只有35%，而需求量較低狀況出現(xiàn)的概率為65%.因此，他用非確定型決策的折中準(zhǔn)則來選擇的商品
大類是()
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
2.主管銷售的副總經(jīng)理認為需求量自然狀態(tài)發(fā)生的概率是未知的，應(yīng)給各種需求量可能的結(jié)果以相同的權(quán)數(shù)，用等概率準(zhǔn)則來選擇商品大類。他認為應(yīng)選擇()
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
3.總經(jīng)理聽了兩位副總經(jīng)理的決策意見，他認為市場需求狀況不樂觀，風(fēng)險較大，應(yīng)采用悲觀準(zhǔn)則來決策。他選擇的商品大類是()
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
(四)
美國零售公司JC在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前，主要通過向目標(biāo)市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄的方式尋求顧客的訂購或問詢。當(dāng)公司的商品數(shù)超過25萬件時，公司將所有貨物名單放到網(wǎng)站上，增加了商品目錄遞送渠道。這一做法使該公司很快成為全美十五大零售公司之一。網(wǎng)絡(luò)帶來的甜頭，加速了JC公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐。
為使整個購物過程能更加便捷，讓消費者盡快了解相關(guān)商品信息并順利買到這些商品，2010年，公司對網(wǎng)站進行了改版，設(shè)計出了新的營銷渠道。消費者可以通過點擊或使用站內(nèi)搜索引擎方式訪問網(wǎng)上商店，也可以通過網(wǎng)站發(fā)送的商品目錄郵件了解商品信息。
公司計劃到2012年，依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立起密切的聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，根據(jù)消費者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的全過程。
1.JC公司順利開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動必不可少的基礎(chǔ)支持設(shè)施有()
A.信息溝通網(wǎng)絡(luò)
B.金融支付網(wǎng)絡(luò)
C.研制開發(fā)網(wǎng)絡(luò)
D.物流配送網(wǎng)絡(luò)
2.2010年，JC公司的網(wǎng)絡(luò)營銷處于()層次。
A.網(wǎng)上宣傳
B.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系
C.網(wǎng)上直接銷售
D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成
3.JC公司計劃在2012年實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷的層次屬于()層次。
A.網(wǎng)上宣傳
B.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系
C.網(wǎng)上直接銷售
D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成
參考答案及解析
案例分析題
(一)
1.ACD
【解析】本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息的基礎(chǔ)是信息溝通網(wǎng)絡(luò);完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的基礎(chǔ)是金融支付網(wǎng)絡(luò);物流配送網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)上交易最終履行的保證。
2.D
【解析】本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)營銷集成是指企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，并根據(jù)消費者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的過程。
3.B
【解析】本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法。搜索引擎營銷的方法包括：搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化、競價排名、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)實名。
(二)
1.BC
【解析】業(yè)務(wù)員對自己銷售的具體商品進行量本利分析，進行決策，是屬于基層的、程序化的決策。
2.A
【解析】保本銷售量=10000/(900-800)=100(臺)
3.C
【解析】本題保利銷售量=(20000+10000)/(900-800)=300(臺)
(三)
1.C
【解析】甲方案的折中損益值=5000×35%-800×65%=1230;同樣乙方案的折中損益值為2050;丙方案的折中損益值為3000;丁方案的折中損益值為1025.丙方案的折中損益值。所以應(yīng)選擇丙方案。
2.C
【解析】等概率即是每種需求狀況發(fā)生的概率相同，本案例中需求量可能出現(xiàn)較高、中等和較低三種情況，每種情況的概率即為1/3.則：丙方案等概率損益值=3000×1/3+3000×1/3+3000×1/3=3000;甲方案等概率的損益值=5000×1/3+200×1/3-800×1/3=1466.7，同樣可得出乙方案、丁方案的等概率損益值。丙方案等概率的收益值。
3.C
【解析】四個方案在市場需求最不好狀態(tài)下的收益值分別是=800、1000、3000、500，從中選收益的方案，即丙方案。
(四)
1.ABD
【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷實施的基礎(chǔ)。開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)支持有信息溝通網(wǎng)絡(luò)、金融支付網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。
2.C
【解析】2010年，該公司對網(wǎng)站進行了改版，設(shè)計出了新的營銷渠道。消費者可以通過點擊或使用站內(nèi)搜索引擎方式訪問網(wǎng)上商店，也可以通過網(wǎng)站發(fā)送的商品目錄郵件了解商品信息。這屬于網(wǎng)上直接銷售，消費者能更快更容易地比較商品的特性及價格。
3.D
【解析】依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立起密切的聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，根據(jù)消費者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的全過程。這種模式就是網(wǎng)絡(luò)營銷集成。
