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　　多項選擇題

　　1.按預(yù)測商品綜合程度不同劃分，市場預(yù)測的種類可以分為()

　　A.單項商品預(yù)測

　　B.宏觀預(yù)測

　　C.大類商品預(yù)測

　　D.定量區(qū)問預(yù)測

　　E.總體商品預(yù)測

　　2.在對下列商品進行預(yù)測時，屬于大類商品預(yù)測的是()

　　A.桑塔納轎車

　　B.轎車

　　C.貨車

　　D.汽車

　　E.標(biāo)致汽車

　　3.下列預(yù)測方法中，屬于定性預(yù)測的有()

　　A.用戶調(diào)查法

　　B.時間序列分析法

　　C.因果關(guān)系分析法

　　D.德爾菲法

　　E.專家小組意見法

　　4.在下列決策中，屬于定量決策的有()

　　A.盈利目標(biāo)決策

　　B.經(jīng)營方針決策

　　C.保本銷售量決策

　　D.保利銷售量決策

　　E.經(jīng)營方式?jīng)Q策

　　5.相關(guān)類推法即利用已知的相關(guān)產(chǎn)品的資料和數(shù)據(jù)，推斷預(yù)測某商品未來需求趨勢。其中相關(guān)商品是指()

　　A.時間上有先行、后行的關(guān)系的產(chǎn)品

　　B.可替代商品

　　C.互補商品

　　D.羽絨服與食鹽

　　E.汽車和房子

　　6.商品流通企業(yè)在進行市場預(yù)測時，收集的數(shù)據(jù)和資料要與()相適應(yīng)。

　　A.預(yù)測結(jié)果的精確度

　　B.確定的預(yù)測目標(biāo)

　　C.預(yù)測費用的多少

　　D.擬定選擇的預(yù)測方法

　　E.預(yù)測人員的水平

　　7.商品流通企業(yè)的經(jīng)營決策可以劃分為多種類型。按經(jīng)營決策的問題是否重復(fù)出現(xiàn)劃分，經(jīng)營決策可分為()

　　A.靜態(tài)決策

　　B.非程序化決策

　　C.動態(tài)決策

　　D.非確定型決策

　　E.程序化決策

　　8.按經(jīng)營決策的要求時態(tài)不同，經(jīng)營決策可分為()

　　A.動態(tài)決策

　　B.非確定型決策

　　C.程序化決策

　　D.靜態(tài)決策

　　E.對抗型博弈決策

　　9.商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程包括確定決策目標(biāo)、擬定備選方案、備選方案的評價和選擇、制定實施決策方案的措施等幾個步驟。其中擬定備選方案應(yīng)遵循的原則有()

　　A.整體詳盡性原則

　　B.整體統(tǒng)一性原則

　　C.相互排斥性原則

　　D.相互包容性原則

　　E.方法可靠性原則

　　10.下列屬于風(fēng)險型決策方法的有()

　　A.價值分析法

　　B.期望值決策法

　　C.貝葉斯決策法

　　D.量本利分析法

　　E.樂觀決策法

　　11.確保網(wǎng)絡(luò)營銷順利實現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施包括()

　　A.信息溝通網(wǎng)絡(luò)

　　B.客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

　　C.金融支付網(wǎng)絡(luò)

　　D.售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　E.物流配送網(wǎng)絡(luò)

　　12.綠色促銷活動包括()等內(nèi)容。

　　A.綠色廣告

　　B.設(shè)計綠色產(chǎn)品

　　C.綠色公關(guān)

　　D.綠色人員推銷

　　E.制定綠色價格

　　13.綠色包裝的主要表現(xiàn)形式為()

　　A.有綠色標(biāo)志

　　B.減少商品的包裝物

　　C.使用可以重復(fù)使用的包裝材料

　　D.使用可以降解材料制成的包裝物

　　E.輕便、實用的材料

　　14.制定綠色營銷計劃時需要考慮的外部影響因素有()

　　A.消費者

　　B.商業(yè)伙伴

　　C.問題

　　D.政府官員

　　E.產(chǎn)品

　　參考答案及解析

　　多項選擇題

　　1.ACE

　　【解析】本題考查市場預(yù)測的種類劃分。

　　2.BC

　　【解析】對汽車的預(yù)測是對總體商品的預(yù)測;桑塔納轎車、標(biāo)致汽車是某種具體牌號的汽車，對它倆的預(yù)測應(yīng)是對單項商品的預(yù)測;對轎車和貨車的預(yù)測是大類商品的預(yù)測;對汽車的預(yù)測是對綜合商品的預(yù)測。

　　3.ADE

　　【解析】本題考查定性預(yù)測法。定性預(yù)測法有經(jīng)銷人員預(yù)測法(意見集合法)專家會議法、德爾菲法(專家小組法)類推法(包括相關(guān)類推法和對比類推法)和用戶調(diào)查法(購買者意向調(diào)查法)

　　4.ACD

　　【解析】本題考查經(jīng)營決策類型的相關(guān)知識。定量決策是依靠正確的數(shù)據(jù)資料和建立數(shù)學(xué)模型，開展定量分析所作出的決策。盈利目標(biāo)決策、保本銷售量決策、保利銷售量決策都是依靠正確的數(shù)據(jù)資料和建立數(shù)學(xué)模型，開展定量分析所作出的決策。

　　5.ABC

　　【解析】相關(guān)類推法即利用已知的相關(guān)產(chǎn)品的資料和數(shù)據(jù)，推斷預(yù)測某商品未來需求趨勢。其中相關(guān)商品是指時間上有先行、后行的關(guān)系，或可替代商品，或互補商品。

　　6.BD

　　【解析】市場預(yù)測是以歷史資料和現(xiàn)實資料為依據(jù)，要使預(yù)測結(jié)果準(zhǔn)確可靠，收集的資料應(yīng)與預(yù)測目標(biāo)、擬定選擇的預(yù)測方法相適應(yīng)。

　　7.BE

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)的經(jīng)營決策的類型。按經(jīng)營決策的問題是否重復(fù)出現(xiàn)劃分，可分為程序化決策和非程序化決策。

　　8.AD

　　【解析】本題考查經(jīng)營決策的類型。按經(jīng)營決策的要求時態(tài)不同，經(jīng)營決策可分為靜態(tài)決策和動態(tài)決策。

　　9.AC

　　【解析】本題考查擬定備選方案應(yīng)遵循的原則。應(yīng)遵循的原則有：(1)備選方案應(yīng)具備整體詳盡性;(2)備選方案應(yīng)具備相互排斥性。

　　10.BC

　　【解析】本題考查風(fēng)險型決策的方法。風(fēng)險型決策方法包括期望值決策、貝葉斯決策和馬爾可夫決策等。

　　11.ACE

　　【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)取決于三個基礎(chǔ)，即信息溝通網(wǎng)絡(luò)、金融支付網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。

　　12.ACD

　　【解析】綠色促銷活動包括綠色廣告、綠色公關(guān)、綠色人員推銷和綠色營業(yè)推廣活動。

　　13.BCD

　　【解析】綠色包裝的主要表現(xiàn)形式是減少商品的包裝物，使用可以重復(fù)使用的包裝材料，使用可以降解材料制成的包裝物。

　　14.ABD

　　【解析】制定綠色營銷計劃應(yīng)考慮內(nèi)外兩種因素。外部影響因素包括：消費者、供應(yīng)商、競爭者、商業(yè)伙伴和政府官員。內(nèi)部影響因素包括：產(chǎn)品、價格、分銷、促銷和人員。

　　多項選擇題

　　1.根據(jù)所要解決問題的不同，商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略可分為()

　　A.公司戰(zhàn)略

　　B.成本戰(zhàn)略

　　C.經(jīng)營戰(zhàn)略

　　D.差別化戰(zhàn)略

　　E.職能戰(zhàn)略

　　2.下列屬于商品流通企業(yè)盈利目標(biāo)的是()

　　A.資本資源目標(biāo)

　　B.人力資源目標(biāo)

　　C.公共關(guān)系目標(biāo)

　　D.社會責(zé)任目標(biāo)

　　E.政府關(guān)系目標(biāo)

　　3.商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的階段，包括()

　　A.確定企業(yè)使命

　　B.戰(zhàn)略分析

　　C.戰(zhàn)略選擇及評價

　　D.成本選擇

　　E.戰(zhàn)略實施及控制

　　4.對商品流通企業(yè)的宏觀環(huán)境分析應(yīng)包括()

　　A.政治分析

　　B.經(jīng)濟分析

　　C.法律分析

　　D.技術(shù)分析

　　E.道德分析

　　5.對企業(yè)的宏觀環(huán)境進行戰(zhàn)略分析時，其中的社會環(huán)境包括()

　　A.社會文化

　　B.就業(yè)程度

　　C.國民收入狀況

　　D.社會習(xí)俗

　　E.人口統(tǒng)計特征

　　6.按照邁克爾·波特的觀點，一個行業(yè)中的競爭力量除行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭外，還包括()

　　A.潛在進入者的威脅

　　B.替代品的威脅

　　C.供應(yīng)商討價還價能力

　　D.買方討價還價能力

　　E.互補品的威脅

　　7.下列選項中供應(yīng)商有較強的討價還價能力的是()

　　A.供應(yīng)行業(yè)由許多家公司控制

　　B.供應(yīng)商無須與替代品競爭

　　C.對供應(yīng)商來說所供應(yīng)的行業(yè)無關(guān)緊要

　　D.供應(yīng)商們的產(chǎn)品有差別

　　E.前向一體化

　　8.商品流通企業(yè)的核心競爭力具有()特征。

　　A.延展性

　　B.獨特性

　　C.可分離性

　　D.易模仿性

　　E.用戶價值

　　9.下列屬于實施成本戰(zhàn)略、獲取低成本優(yōu)勢的途徑是()

　　A.改變流程，減少或簡化多余的環(huán)節(jié)

　　B.經(jīng)營過程中的部分環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化

　　C.別具一格的渠道方式

　　D.采用有效的廣告、促銷方式

　　E.前向或后向一體化

　　10.商品流通企業(yè)采取差別化戰(zhàn)略的原因有()

　　A.增強討價還價能力

　　B.降低替代品的威脅

　　C.形成進入障礙

　　D.降低顧客敏感程度

　　E.防止競爭者迅速模仿

　　11.采用差別化戰(zhàn)略時應(yīng)注意的問題有()

　　A.成本問題

　　B.獨特問題

　　C.商品或服務(wù)問題

　　D.易模仿問題

　　E.用戶價值

　　12.下列適用專一經(jīng)營戰(zhàn)略的情況有()

　　A.市場上有顯著不同的顧客群

　　B.在多個細(xì)分市場上經(jīng)營的競爭者想要滿足某個特定市場的需求所花費的代價大

　　C.沒有其他競爭者試圖專注于這一相同的目標(biāo)市場

　　D.企業(yè)現(xiàn)有資源不允許追求較寬的市場

　　E.存在大量討價還價的購買者

　　13.戰(zhàn)略實施過程中應(yīng)遵循的原則是()

　　A.經(jīng)濟性原則

　　B.權(quán)變原則

　　C.適度合理性原則

　　D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮原則

　　E.靈活性原則

　　參考答案及解析

　　多項選擇題

　　1.ACE

　　【解析】本題考查企業(yè)的戰(zhàn)略層次。一個企業(yè)的戰(zhàn)略可分為三個層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。不同層次的戰(zhàn)略側(cè)重點不一樣，解決的問題不一樣。

　　2.AB

　　【解析】本題考查盈利目標(biāo)的內(nèi)容。商品流通企業(yè)盈利目標(biāo)包括資本資源目標(biāo)和人力資源目標(biāo)。

　　3.ABCE

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。

　　4.ABCD

　　【解析】宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容是政治法律因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素和社會因素四方面的分析。

　　5.ADE

　　【解析】本題考查宏觀環(huán)境分析。社會環(huán)境包括社會文化、社會習(xí)俗、社會道德觀念、社會公眾的價值觀念以及人口統(tǒng)計特征等。

　　6.ABCD

　　【解析】本題考查邁克爾·波特的五種競爭力量分析。這五種力量指的是：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商討價還價的能力、買方討價還價的能力。

　　7.BCDE

　　【解析】本題考查供應(yīng)商討價還價能力。供應(yīng)商討價還價能力較高的情況有：供應(yīng)商集中程度高，所處行業(yè)由少數(shù)幾家企業(yè)控制;無須與替代品競爭;所供應(yīng)的行業(yè)無關(guān)緊要，其下游有很多企業(yè)等待其供應(yīng);供應(yīng)的產(chǎn)品有差別;供應(yīng)商有向前一體化的傾向。

　　8.ABE

　　【解析】本題考查核心競爭力的特征。核心競爭力的特征有：(1)用戶價值;(2)獨特性(異質(zhì)性);(3)延展性;(4)動態(tài)性;(5)局部優(yōu)勢性;(6)不可分離性;(7)不易模仿性。

　　9.ABDE

　　【解析】本題考查成本戰(zhàn)略。實施成本戰(zhàn)略獲取低成本優(yōu)勢的途徑通常有(1)改變流程，減少或簡化多余的環(huán)節(jié);(2)經(jīng)營過程中的部分環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化;(3)更大范圍地尋找

　　便宜的進貨渠道;(4)規(guī)模化采購;(5)采用有效的廣告、促銷方式;(6)產(chǎn)地銷，減少運費;(7)把不擅長的業(yè)務(wù)活動外包;(8)前向或后向一體化。

　　10.CDE

　　【解析】本題考查采用差別化戰(zhàn)略的原因。其原因有：(1)形成進入障礙;(2)培養(yǎng)顧客的忠誠度，降低顧客對價格的敏感程度;(3)有效防止競爭者迅速模仿。

　　11.AC

　　【解析】本題考查差別化戰(zhàn)略。采用差別化戰(zhàn)略時應(yīng)注意的問題主要是成本問題、商品或服務(wù)問題。

　　12.ABCD

　　【解析】本題考查專一經(jīng)營戰(zhàn)略。適用專一經(jīng)營戰(zhàn)略的情況是：市場上有顯著不同的顧客群;在多個細(xì)分市場上經(jīng)營的競爭者想要滿足某個特定市場的需求所花費的代價大;沒有其他競爭者試圖關(guān)注這一相同的目標(biāo)市場;企業(yè)現(xiàn)有資源不允許追求較寬的市場;從環(huán)境、行業(yè)及企業(yè)自身的分析來看，企業(yè)的現(xiàn)狀更適宜某些市場。

　　13.BCD

　　【解析】本題考查戰(zhàn)略實施的基本原則。戰(zhàn)略實施的基本原則有：適度合理性原則;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮原則;權(quán)變原則。