一、護士的專業(yè)素質(zhì)
1.具有一定的文化修養(yǎng)、必要的護理理論和人文科學知識，以及參與護理教育與護理科研的基本知識，勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷開拓創(chuàng)新。
2.具有較強的實踐技能、敏銳的觀察能力和分析能力，能用護理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。
3.具有健康的心理，樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達的胸懷，健康的體魄和規(guī)范的言行舉止，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，實事求是的精神，高度的責任心和職業(yè)道德。
二、護士的儀表素質(zhì)
1.衣著服飾——護士的工作服是職業(yè)的禮服，要求衣服的樣式簡潔，長短、松緊合適，方便操作，面料挺括、透氣、易清潔消毒，顏色以素雅清淡為主。服裝要清潔平整，衣扣系緊、扣齊。醫(yī)學,教育網(wǎng)原創(chuàng)護士鞋的要求是：顏色以白色或乳白色為主，軟底、防滑，平跟或坡跟，行走輕快，減少足部疲勞。鞋子無論新舊，保持鞋面的清潔是重要的。襪子應(yīng)該是單色的，好是白色和肉色。護士佩戴飾物應(yīng)與環(huán)境和服裝相協(xié)調(diào)，工作時間不宜佩戴過分夸張的飾物，飾物以少、精為原則，可以選擇小的耳釘和項鏈。
2.儀容——化妝不僅是一種禮貌，也是每個人建立自信心的好方法。護理人員在工作時問可以化淡妝，以自然、清新、高雅、和諧為宜。
3.姿態(tài)——是人體所呈現(xiàn)的姿勢和儀態(tài)，是人的內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，它受情緒、興趣和感覺的支配。保持優(yōu)美的姿態(tài)能使人在交往過程中具有魅力。護士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、柔和、健康、大方。護士的正確姿態(tài)是靠日積月累養(yǎng)成的，這就需要在工作中有意識的調(diào)整自己的姿態(tài)。
�。�1）站姿：正確的站姿要求上身和雙腿挺直，雙手在身體兩側(cè)自然下垂或在體前交叉，收腹挺胸，下頜內(nèi)收，兩眼平視，兩腿并攏，兩腳跟并攏，腳尖分開，兩腳前后稍分開。
�。�2）坐姿：正確的坐姿是上半身挺直，兩肩放松，下頜內(nèi)收，頸要直，背部和大腿呈直角，雙膝并攏，雙手自然放在腿上，雙腳并攏或一前一后。
�。�3）行姿：正確的行姿是上身挺直，抬頭挺胸，收腹，兩臂自然擺動，腳尖在正前方直線行走，步幅小而均勻，步速稍快。
三、護士的語言行為
1.護士的語言行為
�。�1）規(guī)范性：語言內(nèi)容要嚴謹、高尚、符合倫理道德原則、具有教育意義。語言要清晰、溫和，措詞要準確、達意，語調(diào)要適中，交待護理意圖要簡潔、通俗、易懂。
（2）情感性：良好的語言能給病人帶來精神上的安慰。
（3）保密性：護士必須尊重病人的隱私權(quán)，如對生理缺陷、精神病、性病等要保密。
2.護理日常用語：包括招呼用語、介紹用語、電話用語、安慰用語和迎送用語。
3.護理操作用語：包括操作前、操作中和操作后用語。
四、護士的非語言行為
1.傾聽——在傾聽過程中，要全神貫注、集中精力、用心傾聽，要保持眼神的接觸，雙方保持的距離必須以能看清對方表情、說話不費力醫(yī)學 教育網(wǎng)原創(chuàng)但能聽得清楚為度。用心傾聽可以表示對所談話題的興趣，使病人感覺到護士對自己的關(guān)心，并愿意繼續(xù)交流。
2.面部表情——護士親切的微笑可顯示出護士的關(guān)心、愛心、同情、理解，為病人營造一個愉快、安全、信賴的氛圍。
3.專業(yè)皮膚接觸——根據(jù)臨床觀察，皮膚接觸可以治療和預防嬰兒某些疾患。因此在病情允許的情況下，護士應(yīng)經(jīng)常在護理病孩時，撫摸其背、頭、肢體等部位。懷抱與愛撫，不僅對嬰兒，即使對兒童、成人的身心健康，也能起到無法估量的作用。撫摸對一般病人來講，是一種無聲的安慰，可傳遞關(guān)愛之情。
4.沉默——溝通中利用語言技巧固然重要，但不是惟一的可以幫助人的方法。護士以沉默的態(tài)度表示關(guān)心，也是尊重對方的愿望，會很有效。它可以表達護士對病人的同情和支持。
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