李敏
三年以上工作經(jīng)驗|女|28歲（1988年7月11日）
居住地：上海
電話：131******（手機）
E-mail：limin@geren-jianli.com
最近工作[1年4個月]
公司：XX有限公司
行業(yè)：旅游/酒店
職位：酒店服務(wù)員
學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：投資學(xué)
學(xué)校：復(fù)旦大學(xué)
自我評價
我認真負責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，較好地完成自己的任務(wù)和工作，在工作過程中學(xué)到了更多的知識，積累了更多寶貴的經(jīng)驗。我有高度的責(zé)任感，善于與人溝通，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，環(huán)境適應(yīng)力強，有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：旅游/酒店
目標(biāo)地點：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：酒店服務(wù)員
工作經(jīng)驗
2013/10—2015/2：XX有限公司[1年4個月]
所屬行業(yè)：旅游/酒店
服務(wù)部酒店服務(wù)員
1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)。
3.為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。
2011/11—2013/7：XX有限公司[1年8個月]
所屬行業(yè)：旅游/酒店
服務(wù)部酒店服務(wù)員
1.收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。
2.協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
3.負責(zé)接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。
教育經(jīng)歷
2007/9—2011/6復(fù)旦大學(xué)投資學(xué)本科
證書
2008/12大學(xué)英語四級
語言能力
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）
