有人認(rèn)為智商重要,有人認(rèn)為情商重要。你怎么看?
智商,即人的智力發(fā)展水平,它反映了一個(gè)人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力等。而情商,則是管理個(gè)人情緒和處理人際關(guān)系的能力,它涵蓋了一個(gè)人的自制力、熱情、毅力、自我驅(qū)動(dòng)力等。雖然,智商和情商是相輔相成,缺一不可的,但結(jié)合基層工作,情商比智商更為重要。
習(xí)近平總書記在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時(shí)說:做實(shí)際工作情商很重要,更多需要的是做群眾工作和解決問題能力,也就是適應(yīng)社會(huì)能力。然而,當(dāng)前一些領(lǐng)導(dǎo)干部,一直熱衷于拼命工作,熱衷于專業(yè)技能的訓(xùn)練,滿以為有了專業(yè)技能,就可能做好一切。不可否認(rèn),有專業(yè)技能本身不錯(cuò),是做好工作的基礎(chǔ)。但是,在做群眾工作時(shí),除了要有較強(qiáng)的專業(yè)技能之外,更多地還要有與群眾溝通的能力,有與社會(huì)適應(yīng)的能力,有著與時(shí)俱進(jìn)的解決問題的能力,也就是情商。
因此,在基層崗位中要具備較高的情商。首先,要有融入群眾、讓群眾接受自己的能力。要學(xué)會(huì)理解群眾,換位思考,替群眾考慮。這樣,在思想上才能與群眾保持一致,進(jìn)而在工作上就不會(huì)走偏。其次,要有為解決群眾實(shí)際困難的本領(lǐng)。我們的終極目標(biāo)是為人民服務(wù),但如何服務(wù)就是重中之重,僅憑滿腹經(jīng)綸,不知道如何運(yùn)用那些學(xué)到的本領(lǐng),是不可能為群眾解決實(shí)際困難的,因此,在業(yè)務(wù)技能上還需不斷*自己。
高情商是我們每一位基層工作人員必備的能力和素質(zhì),只有如此,才能真正做好群眾工作,取得群眾理解的信任,我們的工作才會(huì)獲得無限動(dòng)力。
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