【#銀行從業(yè)人員資格# #銀行業(yè)中級資格考試試題《風(fēng)險管理》每日一練：聲譽(yù)危機(jī)管理（12.27）#】冰凍三尺，非一日之寒，銀行業(yè)中級職業(yè)資格考試也是一樣。®無憂考網(wǎng)每日一練可以幫到大家。以下是銀行業(yè)中級職業(yè)資格考試《風(fēng)險管理》每日一練！

　　以下關(guān)于聲譽(yù)危機(jī)管理規(guī)劃的表述，錯誤的是（）。

　　A.商業(yè)銀行有必要對危機(jī)管理的政策和流程做好事前準(zhǔn)備，建立有效的溝通預(yù)案，制定有效的危機(jī)應(yīng)對措施，并及時調(diào)動內(nèi)外部資源以緩解致命風(fēng)險的沖擊

　　B.商業(yè)銀行處理危機(jī)的能力和效果能夠不斷提高商業(yè)銀行的聲譽(yù)水平，提高商業(yè)銀行的盈利能力，而不會產(chǎn)生負(fù)面影響

　　C.聲譽(yù)危機(jī)管理應(yīng)當(dāng)建立在良好的道德規(guī)范和公眾利益基礎(chǔ)上，而且如果能夠在監(jiān)管部門采取行動之前妥善處現(xiàn)，將取得更好的效果

　　D.聲譽(yù)危機(jī)管理需要技能、經(jīng)驗以及全面細(xì)致的危機(jī)管理規(guī)劃，以便為商業(yè)銀行在危機(jī)情況下保全甚至提高聲譽(yù)提供行動指南

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查聲譽(yù)危機(jī)管理規(guī)劃。商業(yè)銀行處理危機(jī)的能力和效果有可能進(jìn)一步提高商業(yè)銀行的聲譽(yù)，也可能將聲譽(yù)毀于一旦。