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　　基本信息

　　姓名：伊xx性別：女

　　婚姻狀況：未婚民族：漢

　　戶籍：廣州年齡：26

　　現(xiàn)所在地：廣州身高：165cm

　　聯(lián)系電話：135**27758

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：話務(wù)員/客服專員

　　工作年限：職稱：無(wú)職稱

　　期望月薪：面議

　　求職類型：全職

　　到崗時(shí)間：隨時(shí)

　　工作經(jīng)歷

　　xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任話務(wù)員。工作描述：

　　1、熟悉公司新舊業(yè)務(wù)，及時(shí)了解業(yè)務(wù)更新動(dòng)態(tài)；

　　2、接聽客戶來(lái)電咨詢業(yè)務(wù)，耐心、細(xì)心為其服務(wù)；

　　3、接到客戶投訴及時(shí)記錄并做好安撫工作。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx大學(xué)

　　學(xué)歷：本科

　　畢業(yè)日期：2012-07

　　專業(yè)：外貿(mào)英語(yǔ)

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)：英語(yǔ)優(yōu)秀

　　國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

　　粵語(yǔ)水平：良好

　　自我評(píng)價(jià)

　　本人性格開朗、自信有活力，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中，有團(tuán)體合作精神。