公司簡介
聯(lián)想是一家營業(yè)額達449億美元的個人科技產品公司，客戶遍布全球 160多個國家。 聯(lián)想是全球第一大個人電腦廠商，名列《財富》世界500強，為全球前四大電腦廠商中增長快。自1997年起，聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國國內市場銷量第一，現(xiàn)占中國個人電腦市場超過三成份額。 憑借創(chuàng)新的產品、高效的供應鏈和強大的戰(zhàn)略執(zhí)行，聯(lián)想銳意為全球用戶打造卓越的個人電腦和移動互聯(lián)網(wǎng)產品。集團由聯(lián)想及前ibm個人電腦事業(yè)部所組成，在全球開發(fā)、制造和銷售可靠、優(yōu)質、安全易用的技術產品及優(yōu)質專業(yè)的服務。
Lenovo技術支持工程師（電話/微信）
崗位職責：
1. 通過電話、郵件、微信等方式，解決Lenovo用戶在電腦使用過程中遇見的問題，為Lenovo產品提供正確的解決方案。
服務內容包括：硬件故障的診斷及報修，常用軟件的使用與指導，相關服務信息查詢，針對客戶電腦使用習慣提出合理化建議或方案，知識庫技術文檔的維護工作
2. 通過各種渠道收集客戶真實聲音，提煉并給出自己的建議，反饋給支持部門，促進并推動業(yè)務的流程、服務模式等優(yōu)化。
崗位要求：
1.口齒清晰、普通話標準；
2.服務意識強，具有親和力；
3.邏輯清晰，表達能力良好；
4.責任心強，有一定的抗壓能力；
5.能適應輪休工作方式（每周休兩天）；
6.有一定計算機使用及診斷基礎，計算機相關專業(yè)優(yōu)先。
你將獲得：
1.新入職員工享受帶薪培訓；
2.五險一金 額外商業(yè)保險福利（含未成年子女）；
3.年終獎，根據(jù)個人業(yè)績及部門系統(tǒng)享受；
4.工作日18元/天餐費補助 4個月住宿
5.法定帶薪年假、公司帶薪年假、全薪病假；
6.節(jié)日、生日、婚育禮品。
7.實習期基本工資138元/天，績效期工薪4k~7k
桌面支持工程師 （僅接受17年畢業(yè)實習生）
職位描述：
1、通過電話接聽用戶IT設備故障報修，技術判斷問題原因并通過電話引導用戶解決IT問題，如： Windows7/8基本操作、Office辦公軟件、打印機配置等2、電話溝通受通過遠程工具解決用戶IT故障3、記錄用戶提出的問題和請求，生成系統(tǒng)服務工單，按照工作流程及時升級與跟蹤，確保事件徹底解決并關閉事件4、增加、修改項目知識庫，定期優(yōu)化項目運作流程5、項目周/月數(shù)據(jù)分析
技術要求
1、了解PC機硬件知識，能夠對常見故障進行排除2、掌握Window/Office等操作系統(tǒng)及軟件的安裝使用和常用設置3、基礎掌握常用多媒體軟件的應用及故障排除4、了解基礎網(wǎng)絡知識，能夠獨立排除上網(wǎng)過程可能遇到的常見故障。5、上崗前有為期一個月的專業(yè)培訓，工程師實時指導。6、有現(xiàn)場IT實施經驗優(yōu)先
滴滴項目客服
長夜班 20：00~8：00 做二休二
倒班制 7*24 三班倒 做五休二
職位描述：
為公司合作項目-“滴滴專車”提供電話咨詢與解答，處理客戶問題及投訴，反饋溝通中的建議與問題，處理相關文案工作（室內工作）
崗位技能：
1、口齒清晰，普通話標準，有良好的溝通能力，嗓音甜美優(yōu)先。
2、服務意識強，良好的客戶敏感度，習慣于從客戶角度思考問題
3、主動學習意識強，能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并主動解決
歡迎優(yōu)秀的大學生實習，120元/天 18/天餐補 晚班津貼 住宿
企業(yè)級技術支持工程師&企業(yè)級軟件方案支持工程師
職位描述：
通過400或800電話熱線和網(wǎng)絡方式，幫助聯(lián)想企業(yè)級大客戶（包括Thinkserver/SystemX）用戶解決服務器產品使用中遇見的常見問題，為用戶提供解決方案。服務內容包括：故障診斷、硬件報修、軟件使用咨詢、服務信息查詢等。
技術要求：
1、了解服務器硬件知識，能夠對常見故障進行排除，熟悉BIOS常規(guī)設置及功能；2、對服務器的操作系統(tǒng)有基本的安裝了解，包含windows&linux；3、了解網(wǎng)絡知識，能夠獨立排除上網(wǎng)過程可能遇到的常見故障；服務器技術支持（Thinkserver SystemX 存儲）Windows server 操作系統(tǒng)支持Oracle/SQLserver支持Linux操作系統(tǒng)支持虛擬化支持
有以上任何一項技術相關基礎人員優(yōu)先考慮
投遞簡歷：
zhouxm5@lenovo.com
聯(lián)系電話：
18051951922 周女士
工作地點：
無錫市 新吳區(qū) 震澤路18號國家軟件園 海豚座B棟
