一、招聘單位簡(jiǎn)介
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司鄭州營(yíng)業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航鄭州營(yíng)業(yè)部”）隸屬于中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”），總部位于中國(guó)首都北京。國(guó)航鄭州營(yíng)業(yè)部成立于2006年，負(fù)責(zé)國(guó)航在河南省區(qū)域內(nèi)的客貨營(yíng)銷(xiāo)、航班保障等工作。營(yíng)業(yè)部下設(shè)客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)、貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)、航站管理以及綜合管理等項(xiàng)目。因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘一級(jí)航站服務(wù)員一名。
二、招聘崗位簡(jiǎn)介
（一）工作內(nèi)容與職責(zé)：按照公司運(yùn)行相關(guān)手冊(cè)和規(guī)定的要求，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控飛機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)保障工作，以及實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)問(wèn)題，與機(jī)組保持良好溝通并提供必要服務(wù)，確保航班的正常安全運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)航班的正點(diǎn)安全要求。包括：飛機(jī)運(yùn)行保障、監(jiān)控地面代理工作履行情況、地面安全監(jiān)控、監(jiān)督配載工作、機(jī)組服務(wù)、信息傳遞、旅客服務(wù)、不正常航班旅客服務(wù)處置、行李不正常處置、特殊旅客服務(wù)等。
（二）勞動(dòng)用工性質(zhì)：勞務(wù)派遣制。
（三）工作地點(diǎn)：鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)。
三、崗位應(yīng)聘條件
（一）學(xué)歷條件
具有全日制普通高等院校本科（含）及以上學(xué)歷、學(xué)位，報(bào)到時(shí)取得國(guó)家認(rèn)可的就業(yè)報(bào)到證、畢業(yè)證和學(xué)位證。
（二）能力素質(zhì)
1.熱愛(ài)民航旅客服務(wù)工作，性格開(kāi)朗，行為舉止得體大方。
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.能夠積極地看待問(wèn)題和他人，有效地調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問(wèn)題。
4.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
（三）其他條件
1. 28周歲（含）以下。
2.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。
3.誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、品行端正。
4.身心健康，無(wú)嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，身體條件能承受民航地勤崗位的工作強(qiáng)度，入職體檢符合崗位要求。
5.本人及直系親屬無(wú)犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機(jī)場(chǎng)公安分局關(guān)于民航從業(yè)人員背景審查的相關(guān)規(guī)定。
6.可適應(yīng)倒班工作安排并能接受組織內(nèi)部的崗位調(diào)整，能自行解決交通食宿問(wèn)題。
7.具有民航地面服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
四、報(bào)名方式和截止日期
（一）報(bào)名方式
本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。應(yīng)聘者登陸國(guó)航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。
（二）報(bào)名截止日期
截止至2017年4月23日24時(shí)（北京時(shí)間）。
五、考試形式和時(shí)間
（一）考試形式
考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用現(xiàn)場(chǎng)答卷的形式對(duì)應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力素質(zhì)等方面進(jìn)行考察。面試對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（二）考試時(shí)間
簡(jiǎn)歷初選通過(guò)人員將參加國(guó)航組織的統(tǒng)一考試�？荚嚂r(shí)間另行通知，具體時(shí)間以郵件、短信或電話(huà)通知為準(zhǔn)。
六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式
（一）資格審查
國(guó)航將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并確定參加考試人員名單。
（二）考試結(jié)果告知范圍與方式
在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國(guó)航會(huì)及時(shí)通過(guò)郵件、短信或電話(huà)通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國(guó)航不再發(fā)布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢(xún)方式
（一）公示渠道
本次招聘錄用結(jié)果將通過(guò)國(guó)航招聘進(jìn)行公示。
（二）咨詢(xún)方式
聯(lián)系人：王女士
聯(lián)系方式：wangjing123@airchina.com
八、注意事項(xiàng)
（一）報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說(shuō)明與要求。
（二）應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，國(guó)航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。
（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過(guò)郵件、短信或電話(huà)形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注并保持通信暢通。
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