電商運(yùn)營客服 職位描述:
崗位職責(zé):
1.接受顧客咨詢,介紹產(chǎn)品,提供專業(yè)的售前服務(wù);
2. 電話外呼了解顧客的偏好及需要注意點(diǎn),提醒相關(guān)部門注意;
3. 解答顧客關(guān)于商品及物流的疑問,為顧客解決相關(guān)問題,
4. 建立良好溝通,引導(dǎo)顧客多次購買或更多購買;
任職資格:
1、具有客戶服務(wù)意識(shí),有淘寶天貓京東客服客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有敬業(yè)精神,能在壓力下工作;
3、熟練使用日常辦公軟件,電腦操作熟練,打字速度快(50字/分以上);
行政前臺(tái) 職位描述:
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接,訪客接待,面試人員安排等工作;
2、負(fù)責(zé)快遞收發(fā)登記、出差人員的酒店機(jī)票預(yù)訂、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等工作;
3、負(fù)責(zé)辦公用品管理、合同及檔案的整理保管等工作;
4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境維護(hù),為公司各部門提供必要的辦公設(shè)施及后勤支持,創(chuàng)造舒適、整潔的工作生活環(huán)境;
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有前臺(tái)、行政的實(shí)習(xí)或工作經(jīng)歷;
2、形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)、為人熱情、處事靈活;
3、熟悉辦公軟件,細(xì)心細(xì)心細(xì)心。
實(shí)習(xí)生 職位描述:
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司管培計(jì)劃進(jìn)行輪崗,完成周期崗位輪換;
2、完成輪崗周期內(nèi),崗位工作目標(biāo);
3、每周上報(bào)輪崗周期內(nèi)工作計(jì)劃、工作總結(jié);
任職資格:
1、全日制本科以上學(xué)歷,物流、工商管理、食品工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,對(duì)物流、倉儲(chǔ)管理有興趣的其他同學(xué)也可以;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人熱情,富有激情,善于溝通,有上進(jìn)心,愿意從基層做起;