天津津旅商務(wù)信息技術(shù)股份有限公司招聘簡(jiǎn)章

公司簡(jiǎn)介：
天津津旅商務(wù)信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“津旅商務(wù)”）是市國(guó)資委下屬天津市旅游集團(tuán)全資二級(jí)子公司，是國(guó)內(nèi)首家推行差旅外包服務(wù)（TMC）的國(guó)有企業(yè)，是市國(guó)資委上市后備企業(yè)之一。
津旅商務(wù)是國(guó)有體制內(nèi)集“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 研發(fā)技術(shù) 實(shí)體服務(wù)”于一體的綜合性創(chuàng)新型科技企業(yè)。公司致力于為國(guó)有集團(tuán)和大中型企業(yè)提供差旅外包方案定制、全程服務(wù)與管理及差旅數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)整合與分析，幫助企業(yè)節(jié)約整體差旅成本，提升差旅管理水平。同時(shí)，立足差旅服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步打造集差旅管理服務(wù)外包、汽車租賃服務(wù)、會(huì)議會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合分析服務(wù)、電商于一體的TBI企業(yè)商務(wù)管理服務(wù)平臺(tái)。

崗位1：航空票務(wù)員（3K—4K）
崗位職責(zé)：
1、提供國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的咨詢、預(yù)訂、改簽、出票等服務(wù)；
2、為客戶提供良好的售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶所提出的相關(guān)需求和問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)操作，并進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣；
4、供應(yīng)商管理、政策制定和執(zhí)行，擴(kuò)大采購(gòu)?fù)緩讲⑦M(jìn)行價(jià)格維護(hù)
5、完成上級(jí)交給的工作任務(wù)；配合本部門(mén)其他人員完成團(tuán)隊(duì)工作；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，30歲以下，有旅游客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)組織協(xié)作能力；擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神；

崗位2：酒店客服（3K—4K）
崗位職責(zé)：
1、獨(dú)立并準(zhǔn)確受理關(guān)于酒店的咨詢、預(yù)訂、推廣、投訴等問(wèn)題的解答及后續(xù)處理工作；
2、嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服從并完成直接主管的工作安排和管理；
3、準(zhǔn)確及時(shí)的完成報(bào)表的制作及輸出，維護(hù)好系統(tǒng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)；
4、能和其他同事積極配合完成部門(mén)各項(xiàng)工作，達(dá)成部門(mén)工作目標(biāo)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，可常駐北京者優(yōu)先；
2、吐字清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有呼叫中心及差旅客服從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、熟練使用OFFICE等辦公軟件和應(yīng)用系統(tǒng)軟件；
4、敬業(yè)、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，善于溝通，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，飽滿的工作熱情。

崗位3：日語(yǔ)客服（常駐北京）（4K—6K）
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供高質(zhì)素的語(yǔ)音服務(wù)，解答客戶有關(guān)機(jī)票、酒店方面的疑問(wèn)，并協(xié)助客戶解決；
2、為客戶處理預(yù)訂、更改、付款、退票等服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)有關(guān)數(shù)據(jù)和文件的統(tǒng)計(jì)、處理；
4、完成上級(jí)交給的工作任務(wù)；配合本部門(mén)其他人員完成團(tuán)隊(duì)工作。
任職要求：
1、日語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)熟練，有日本留學(xué)背景者優(yōu)先；
2、有機(jī)票票務(wù)或電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熱愛(ài)客服工作，具備良好的協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

崗位4：管理培訓(xùn)生（2K—4K）
職位描述：
1、管理培訓(xùn)生是公司為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，保持持久競(jìng)爭(zhēng)力，而不斷注入新生力量，自主培養(yǎng)企業(yè)人才的儲(chǔ)備計(jì)劃；
2、對(duì)企業(yè)相關(guān)部門(mén)崗位輪崗輪訓(xùn)，了解、熟悉公司各崗位不同業(yè)務(wù)類型及技能要求；
3、管理培訓(xùn)生將通過(guò)輪崗了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及熟悉崗位工作情況，擁有“基層經(jīng)驗(yàn)，全局視野”，經(jīng)過(guò)考核后定崗；
任職要求：
1、 2017年應(yīng)屆畢業(yè)生，本科及以上學(xué)歷，旅游管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、遵守紀(jì)侓和行業(yè)規(guī)范，能接受嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，具有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3、正直誠(chéng)信，忠于企業(yè)，傳承企業(yè)文化，愿意與企業(yè)一起發(fā)展成長(zhǎng)；

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