（1）在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽；已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票或者在開(kāi)車(chē)前30分鐘內(nèi)的，請(qǐng)到車(chē)站售票窗口辦理。

　　（2）在有運(yùn)輸能力的前提下，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē)；開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。已經(jīng)辦理“變更到站”的車(chē)票，不再辦理改簽。開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

　�。�3）按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，改簽時(shí)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票價(jià)的，請(qǐng)使用在線支付工具支付新車(chē)票全額票款，原票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具；新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票價(jià)的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具；新車(chē)票票價(jià)等于原車(chē)票的，無(wú)需支付。

　�。�4）在車(chē)站售票窗口改簽后，出具紙質(zhì)車(chē)票。