一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素
需掌握：
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的概念：是指企業(yè)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任和權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。這一概念注意與后面將要學(xué)習(xí)的組織機(jī)構(gòu)相區(qū)別，組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)整體而言，而組織機(jī)構(gòu)一般主要指企業(yè)高層管理結(jié)構(gòu)。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素：六個(gè)方面
（1） 企業(yè)制度（個(gè)人、合伙、公司制）是決定組織制度的首要因素。其中，公司制企業(yè)部門設(shè)置較多，因此其管理層次較復(fù)雜。
（2） 企業(yè)外部環(huán)境，包括一般環(huán)境和競爭環(huán)境。
最重要的是企業(yè)環(huán)境的不確定性。其涵義及其分類：不確定性主要通過兩個(gè)因素反映，一個(gè)是環(huán)境的復(fù)雜性，另一個(gè)是環(huán)境的穩(wěn)定性。這兩個(gè)因素在同一矩陣中進(jìn)行不同組合，即形成企業(yè)環(huán)境的四種不確定性類型：如書上p34表2-1-1所示。在此，還應(yīng)注意與各種類型的環(huán)境相對(duì)應(yīng)的不同類型的企業(yè)的舉例，出題可能性較大。
例（04年考）：生產(chǎn)加工食品的企業(yè)，如果從環(huán)境的復(fù)雜性和穩(wěn)定性來衡量，其環(huán)境屬于（ ）
a．低度不確定b． 中低度不確定c．中高度不確定d．高度不確定
對(duì)環(huán)境不確定性的組織設(shè)計(jì)對(duì)策：p35表2-1-2。具體有增加企業(yè)的職能部門數(shù)，加強(qiáng)管理中的綜合協(xié)調(diào)職能，增加組織結(jié)構(gòu)的柔性，強(qiáng)化計(jì)劃、預(yù)測職能。
但最主要的應(yīng)記住兩條基本的通用原則：
a．環(huán)境越不穩(wěn)定，越需要柔性結(jié)構(gòu)，反之則需剛性結(jié)構(gòu)；
b．環(huán)境越復(fù)雜，越需要綜合任務(wù)與計(jì)劃導(dǎo)向，部門設(shè)置也因而越多。
（3） 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的實(shí)踐主要表現(xiàn)在以下三方面：
第一，1962年美國學(xué)者錢德勒在其《戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》一書中提出：“組織結(jié)構(gòu)因企業(yè)戰(zhàn)略而異”的觀點(diǎn)