在公司領導的正確引導與支持下，**物業(yè)公司工作團隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍，我們積極響應公司領導號召，開展各項前期準備工作，以便給業(yè)主提供高檔服務，打造**品牌�，F將十一月份主要工作匯報如下：

　　一、隊伍組建：根據**小區(qū)目前所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。

　　二、人員培訓：為了提升我們工作人員的綜合素質，給業(yè)主提供高檔次、貼身管家式服務，打造**物業(yè)品牌形象，在新員工入職之初，便依據前期制定的培訓計劃對各崗位新員工進行系統(tǒng)培訓。除此之外，我們特向當地知名物業(yè)公司聘請講師為員工培訓。

　　三、建立健全各項工作流程及表格記錄：為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》、《房屋裝飾裝飾修服務協(xié)議》、《物業(yè)服務公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期準備。

　　四、保安、保潔工作管理：

　　自十一月中旬，物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作。目前已針對小區(qū)現狀制定了一系列的保安、保潔臨時管理方案。

　　五、監(jiān)控及道閘設備安裝跟蹤：

　　小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個，對小區(qū)主出入口及重點部位已實行全方位監(jiān)控。目前現正根據小區(qū)現狀布設其他監(jiān)視器。

　　小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調試，現已正式投入使用。

　　六、房屋驗收：配合開發(fā)部對即將交付房屋進行驗收，接管部分房屋鑰匙。

　　十二月份工作計劃：

　　一、與開發(fā)部辦理鑰匙交接手續(xù);

　　二、為已達到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗房問題的整改維修;

　　三、建立健全業(yè)主檔案;

　　四、健全物業(yè)公司各項工作流程;

　　五、加強員工培訓;

　　六、與供電供水部門協(xié)商水電費繳納方式并辦理相關手續(xù);

　　七、跟蹤監(jiān)控設備安裝調試;

　　八、制定防雪預案、準備掃雪物資;

　　九、進行保安、保潔日常管理。