【題目】
隨著生活水平的不斷提高和生活節(jié)奏的不斷加快，網(wǎng)上訂餐越來越為民眾所熱衷。一些網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺皆以競價(jià)排名的方式，為廣大消費(fèi)者推薦外買商家，對于這些網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的做法，你怎么看?
【參考答案】
競價(jià)排名被坊間視為一種作惡和為虎作倀的商業(yè)模式，一些訂餐平臺會引入競價(jià)排名，甚至為無證餐館提供競價(jià)排名，這種做法看似是廣宣的一種方式，卻是在坑害消費(fèi)者。
在商言商,外賣平臺要賺取利潤,外賣商家要宣傳自己,本身無可厚非。但是,不管賺錢還是宣傳,都不能忽悠、坑害消費(fèi)者,更不能給黑心商家可乘之機(jī)。網(wǎng)絡(luò)外賣競價(jià)排名危害深遠(yuǎn):
一是誤導(dǎo)消費(fèi)者。訂餐用戶習(xí)慣性認(rèn)為排名越靠前的商家越可靠,而在外賣平臺的頁面上,并沒有提示該排名只是商家花錢打廣告,這不僅是對消費(fèi)者知情權(quán)的刻意剝奪,也是對消費(fèi)者選擇權(quán)的刻意誤導(dǎo),一不小心消費(fèi)者就會買到黑餐館的“黑暗料理”。
二是制造不公平競爭�；ㄥX越多的商家,就能獲得更高排名,進(jìn)而獲得更多銷量和利潤,不參與競價(jià)排名的優(yōu)質(zhì)商家則被擠進(jìn)幽暗的角落,被消費(fèi)者無意間冷落。這種以花錢多少作為競爭力,而不是以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)作為競爭力的營銷方式,必然會滋生和助長不公平競爭。
食品安全法備受各方期待，其實(shí)我們并不缺少制度建設(shè)，但是所以沒能管的住訂餐平臺，主要還是缺乏有效監(jiān)管。
首先，對于外賣平臺亂象來說，則需要加強(qiáng)內(nèi)部與外部的兩個監(jiān)管：就內(nèi)部監(jiān)管來說，就是外賣平臺要加強(qiáng)資格的審核，嚴(yán)格把關(guān)，不能讓無證、假證的商家入駐;就外部監(jiān)管來說，則是監(jiān)管部門也應(yīng)延伸監(jiān)管鏈條，對外賣平臺進(jìn)行更加完善與系統(tǒng)的監(jiān)管。
其次，監(jiān)管部門也必須利用好政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+，如監(jiān)管部門與第三方平臺要打破某些“信息墻”，進(jìn)行必要的信息整合，比如搭建商戶信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及動態(tài)監(jiān)管信息庫等，唯此，外賣市場才能進(jìn)入更加良性發(fā)展的狀況。
最后，消費(fèi)者自己網(wǎng)上訂餐時，不能被網(wǎng)絡(luò)平臺的排名所左右，應(yīng)該選擇信譽(yù)良好，比較熟悉的平臺和供餐商家，是之前自己去吃過的餐館。
