各區(qū)縣（自治縣）旅游局、萬盛經(jīng)開區(qū)旅游局，榮昌區(qū)旅游發(fā)展中心，各出境游旅行社、旅游院校：

根據(jù)《國家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施2016年全國導(dǎo)游資格考試的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕171號）的要求，國家旅游局定于2016年11月5日開展今年的全國導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將我市開展導(dǎo)游資格考試的相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、考試組織

（一）重慶市旅游局導(dǎo)游人員考評委員會辦公室（以下簡稱市導(dǎo)考辦）負(fù)責(zé)組織實(shí)施重慶地區(qū)的全國導(dǎo)游員資格考試。市導(dǎo)考辦設(shè)在市旅游局人事處。

（二）市導(dǎo)考辦委托市旅游教育培訓(xùn)中心承辦報(bào)名審核、制發(fā)準(zhǔn)考證等考務(wù)工作。

二、報(bào)考條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高中、中等專業(yè)學(xué)�；蛞陨蠈W(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）無違法和違規(guī)行為記錄；

（五）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

三、報(bào)名方式及時(shí)間

重慶地區(qū)2016年全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場審核資料相結(jié)合的方式進(jìn)行。

考生通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局首頁→重點(diǎn)專項(xiàng)→旅游人才→全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng)）。報(bào)名分為網(wǎng)上報(bào)名、資格審核和交費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié)。具體安排如下：

（一）網(wǎng)上報(bào)名

2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名。

（二）現(xiàn)場審核

考生于網(wǎng)上報(bào)名完成后，到現(xiàn)場進(jìn)行資料審核，審核日期為8月30日—9月14日、9月18日—9月20日，每日9:00—16:00。

重慶市旅游教育培訓(xùn)中心（江北區(qū)建新北路26號光宇大廈14樓）

為方便導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場審核資料及繳費(fèi)，本次考試同時(shí)在萬州區(qū)旅游局（萬州區(qū)周家壩天城大道756號6樓614房間）、黔江區(qū)旅游局（黔江區(qū)城西街道彩虹路257號政府綜合樓609室）、涪陵區(qū)旅游局（涪陵區(qū)新華中路53號）設(shè)立定點(diǎn)審核點(diǎn)，考生可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往以上審核點(diǎn)審核資料及繳費(fèi)。

（三）辦理資料審核時(shí)須提供以下材料

1.報(bào)名信息確認(rèn)表；

2.本人身份證原件及復(fù)印件（A4紙張）；

3.近期一寸白底彩色證件照1張；

4.學(xué)歷證原件及復(fù)印件（A4紙張）；

5.健康證明；

6.加試外語者須出示有效導(dǎo)游員資格證書和導(dǎo)游證（IC卡）的原件和復(fù)印件（A4紙張）。

（四）考試費(fèi)

依據(jù)《重慶市物價(jià)局 重慶市財(cái)政局關(guān)于確定導(dǎo)游人員和中級導(dǎo)游資格考試正式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（渝價(jià)〔2008〕393號）文件核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每科50元。按照財(cái)政局非稅收費(fèi)相關(guān)規(guī)定，考生繳費(fèi)須使用銀行借記卡支付考試費(fèi)用�，F(xiàn)場資格審核合格的考生，方可繳費(fèi)。繳費(fèi)截止時(shí)間為2016年9月20日16:00時(shí)。繳費(fèi)完成后，報(bào)名費(fèi)不予退還。

（五）準(zhǔn)考證下載

請考生于10月26日9:00至考試前登錄國家旅游局首頁中的全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng)點(diǎn)擊重慶界面下載打印準(zhǔn)考證。

四、考試

考試大綱：2016年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱已發(fā)布，考生可訪問國家旅游局通知公告欄下載考試大綱：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml。

（一）筆試時(shí)間

（二）面試

1.考試模式

面試采取室內(nèi)模擬形式進(jìn)行。

2.面試內(nèi)容

現(xiàn)場考試分為兩部分：導(dǎo)游講解能力和導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。

“導(dǎo)游講解能力”主要考核考生的語言表達(dá)能力和對景區(qū)（點(diǎn)）知識的熟悉程度。講解范圍：

（1）中文類（8個(gè)題目）

長江三峽、大足石刻、武隆天生三硚、南川金佛山、合川釣魚城、涪陵白鶴梁、山水都市、溫泉之都

（2）外語類（4個(gè)題目）

長江三峽、大足石刻、武隆天生三硚、山水都市

“導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核導(dǎo)游人員對工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力、應(yīng)對和處置旅游突發(fā)安全事故的能力等。

外語類考生須用所報(bào)考語種語言參加面試。

3.面試時(shí)間

11月19—20日、11月26—27日（星期六、星期日）。

五、試卷評閱和成績認(rèn)定

筆試機(jī)考科目評卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成�？荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽儺�(dāng)年有效。

六、成績公布及查詢

考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時(shí)起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、成績復(fù)核

考生需要對考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提出復(fù)核申請，核查后結(jié)果為終結(jié)果�？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

九、其他事項(xiàng)

（一）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報(bào)考導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報(bào)考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

（三）已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，加試外語語種的考生，只考科目五。

十、聯(lián)系方式

（一）市導(dǎo)考辦

聯(lián) 系 人： 張凌燕

聯(lián)系電話： 63236182

（二）市旅游教育培訓(xùn)中心

聯(lián) 系 人：趙有君、鐘晴

聯(lián)系電話：67860025

（三）萬州區(qū)旅游局

聯(lián)系電話：58244539

（四）黔江區(qū)旅游局

聯(lián)系電話：79237986

（五）涪陵區(qū)旅游局

聯(lián)系電話：72281376

重慶市旅游局辦公室

2016年7月26日