陜西省旅游局辦公室關(guān)于陜西省2016年全國導游人員資格考試工作的通知
各設(shè)（區(qū)）市旅游局、楊凌示范區(qū)旅游局、韓城市旅游發(fā)展委員會：
根據(jù)《國家旅游局辦公室關(guān)于組織實施2016年全國導游資格考試的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕171號）精神，國家旅游局定于11月5日實施2016年全國導游資格考試，現(xiàn)就陜西省2016年全國導游人員資格考試相關(guān)工作通知如下：
一、報名條件
（一）中華人民共和國公民；
（二）具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應(yīng)導游需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
考生通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局首頁→重點專項→旅游人才→全國導游資格考試報名系統(tǒng)）。報名分為個人網(wǎng)上報名、現(xiàn)場資格審核、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上打印準考證等環(huán)節(jié)。
（一）網(wǎng)上報名
考生應(yīng)當于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄國家旅游局全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，按照報名指引如實填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。
（二）現(xiàn)場資格審核
A、審核時需提交的證件
1.考生須提交本人二代身份證，學歷證明，報名系統(tǒng)中打印的報名信息確認表（一式兩份），健康證明（根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于第二批清理規(guī)范192項國務(wù)院部門行政審批中介服務(wù)事項的決定》〔國發(fā)〔2016〕11號〕，不要求必須由縣級以上醫(yī)院提供健康證明）。
2.現(xiàn)場資格審核時，各類證件須提交原件和復印件，原件經(jīng)現(xiàn)場審核后退回，復印件由審核點送各市（區(qū)）旅*政管理部門，報省旅游局留存。
B.普通話和外語考生現(xiàn)場審核
1.時間：2016年9月5日-9月16日，每天9:00-12:00；14:00-17:00。
2.方式：考生按照本通知前述要求提交相關(guān)證件，在規(guī)定時間內(nèi)到所報考區(qū)的審核點（具體見附件1）進行審核。
3.外語考生僅可在西安考區(qū)審核和參加考試。
C.加試（漢轉(zhuǎn)外）考生現(xiàn)場審核
加試（漢轉(zhuǎn)外）考生指已經(jīng)獲得中文導游資格，加試外語語種，準備報考外語導游資格的考生。
1.時間：2016年9月12日-9月16日，每天9:00-12:00；14:00-17:00。
2.方式：加試（漢轉(zhuǎn)外）考生按照本通知前述要求提交相關(guān)證件和已取得中文導游資格證原件及復印件，在規(guī)定時間到西安導游專修學院進行審核。
現(xiàn)場審核后，即構(gòu)成考生對所提交信息內(nèi)容的真實性、準確性、合法性的并承擔責任。按照國家旅游局規(guī)定，現(xiàn)場資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。
（三）交費
現(xiàn)場資格審核合格的考生，方可交費。交費采取網(wǎng)上繳費方式，截止時間為2016年9月21日24:00。交費完成后，所交費用不予退還。
考生自2016年10月26日9:00起至考試前可下載打印準考證。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。
三、考試科目和考試大綱
考試由筆試與現(xiàn)場考試（口試）兩部分組成。
（一）筆試
筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策法規(guī)、導游業(yè)務(wù)、全國導游基礎(chǔ)知識、陜西導游基礎(chǔ)知識（科目一、二、三、四）。科目一、二合并為1張試卷進行測試，總分100分，考試時間為90分鐘。科目三、四合并為1張試卷進行測試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時間為90分鐘。
根據(jù)《國家旅游局辦公室關(guān)于公布2016年全國導游人員資格考試計算機服務(wù)和運營服務(wù)中標供應(yīng)商的通知》（旅辦發(fā)【2016】137號）精神，2016年全國導游人員資格考試計算機服務(wù)和運營服務(wù)中標供應(yīng)商為：全美在線（北京）教育科技股份有限公司。
（二）現(xiàn)場考試（口試）
現(xiàn)場考試（口試）按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
A.中文類現(xiàn)場考試，考試時間為20分鐘，其中景點講解10—12分鐘，知識問答8-10分鐘，包括景點講解和知識問答兩部分。以計算機隨機抽取形式確定應(yīng)考景點，先進行景點講解，然后進行知識問答。現(xiàn)場全程錄像。
1.西安考區(qū)考生現(xiàn)場考試景點：秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、陜西歷史博物館、西安碑林博物館、西安清真大寺。
2.其他市區(qū)考生現(xiàn)場考試景點為：秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)和各市（區(qū)）當年申報的三個景點（具體見附件2）。
3.知識問答共5題，同所考景點相關(guān)知識2題，導游規(guī)范、應(yīng)變能力，綜合知識各1題。
B.外語類現(xiàn)場考試，考試時間為25分鐘，其中景點講解10—12分鐘，知識問答13-15分鐘。用所報考語種進行景點講解和知識問答。以計算機隨機抽取形式確定應(yīng)考景點，先進行景點講解，然后進行知識問答�，F(xiàn)場全程錄像。
1.外語類考生現(xiàn)場考試景點：秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、陜西歷史博物館、西安碑林博物館、西安清真大寺。
2.知識問答共6題，同所考景點相關(guān)知識、導游規(guī)范、應(yīng)變能力，綜合知識、“中譯外”、“外譯中”各1題。
C.評分標準
1.中文類現(xiàn)場考試語言和儀態(tài)占20%，景點講解占50%，導游規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識占10%。
2.外語類現(xiàn)場考試語言和儀態(tài)占30%，景點講解占30%，導游規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占5%，綜合知識占5%，口譯占10%。
已經(jīng)獲得中文導游資格，加試（漢轉(zhuǎn)外）的考生，只進行所報語種現(xiàn)場考試（口試）。
（三）考試大綱：2016年全國導游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問國家旅游局通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml
考生憑二代身份證原件、準考證進入考場參加考試，證件不齊者不得進入考場。
四、考試時間
考試科目 | 考試時間：2016年11月5日 |
科目一、科目二 | 9:00-10:30 |
科目三、科目四 | 10:30-12:00 |
科目五 | 口試從11月8日開始，具體口試時間及地點以準考證所示為準。 |
五、收費
按照陜西省物價局 陜西省財政廳陜價行函〔2012〕94號文件規(guī)定，普通話、外語類考試費為260元/每人，加試（漢轉(zhuǎn)外）考試費為60元/每人。
六、試卷評閱和成績認定
筆試機考科目評卷由計算機系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試采取現(xiàn)場錄像，考試結(jié)束后集中閱卷，由評審考官獨立評分方式完成。考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽儺斈暧行А�
考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
七、成績復核
考生需要對考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)提出復核申請，核查后結(jié)果為終結(jié)果�？荚嚱Y(jié)果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。
八、證書核發(fā)
國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導游資格證書”。
九、其他事項：
（一）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報考導游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）旅游中等職業(yè)學校導游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導游資格證書”。
（三）國家旅游局將根據(jù)工作進展情況，適時在網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局發(fā)布有關(guān)考試和工作信息，考生獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局首頁>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導游人員從業(yè)資格核準。
附件：1.陜西省2016年全國導游人員資格考試審核點名錄
2.陜西省2016年全國導游人員資格考試口試景點
聯(lián) 系 人：任 文
聯(lián)系電話: 029-85261334
陜西省旅游局辦公室
2016年7月27日
附件1 陜西省2016年全國導游人員資格考試審核點名錄
考區(qū)名稱 | 審核點名稱 | 聯(lián)系人 | 聯(lián)系電話 | 審核點地址 |
西安考區(qū) | 西安導游專修學院 | 張廣斌 | 029-87857607 | 李家村萬達廣場二棟1單元17樓11717 |
西安考區(qū) | 陜西省旅游學校 | 鄒丹丹 | 029-87990217 | 西安市南二環(huán)西段9號 |
西安考區(qū) | 西安翻譯學院 | 單巍 | 029--85898508 | 西安市長安區(qū)西安翻譯學院校內(nèi) |
寶雞考區(qū) | 寶雞市旅游協(xié)會 | 張亞文 | 13619175485 | 公園路212號寶雞賓館2號樓 |
咸陽考區(qū) | 咸陽市外事旅游服務(wù)中心 | 詹凱 | 2933268268 | 咸陽市渭陽東路15號 |
銅川考區(qū) | 銅川市旅游服務(wù)中心（導服中心） | 高蓓蕾 | 0919-8198336 | 銅川市新區(qū)延西高速路出口處 |
渭南考區(qū) | 渭南市民綜合服務(wù)中心 | 張鐸 戴晶晶 | 0913-2933785 | 臨渭區(qū)西五路北段車雷街69號渭南市民綜合服務(wù)中心主樓1樓61號窗口 |
延安考區(qū) | 延安職業(yè)技術(shù)學院技術(shù)技能培訓中心 | 李梅英 | 13892100168 0911-2817311 | 寶塔區(qū)裴莊技術(shù)學校 |
榆林考區(qū) | 導游服務(wù)管理中心 | 李振平 王小艷 | 18992202526 18992202512 | 陜西省榆林市青山路8號市政府大院（原信訪辦）榆林市旅游外事（僑務(wù)）局 |
漢中考區(qū) | 漢中市文物旅游局 | 姚新勝 | 2626711 | 漢臺區(qū)濱江路漢中茶城 |
監(jiān)督管理科 | 售樓部11樓 | |||
安康考區(qū) | 安康學院 | 查芳 | 13709156158 | 安康市漢濱區(qū)江北大道 |
商洛考區(qū) | 商洛市旅游局家屬樓7樓東 | 劉楠 | 0914-2252553 | 商洛市商州區(qū)名人街東段郵政超市斜對面（商洛市旅游局家屬樓7樓東） |
楊凌考區(qū) | 楊凌示范區(qū)旅游局辦公室 | 白燕 | 029-87030606 | 楊凌示范區(qū)新橋路政務(wù)大廈518室 |
附件2陜西省2016年全國導游人員資格考試口試景點
考區(qū)名稱 | 口試景點 |
西安考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、陜西歷史博物館、西安碑林博物館、西安清真大寺 |
寶雞考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、太白山國家森林公園、法門寺佛文化景區(qū)、中華石鼓園及青銅器博物館 |
咸陽考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、乾陵、茂陵、咸陽博物館 |
銅川考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、藥王山景區(qū)、玉華宮景區(qū)、照金-香山景區(qū) |
渭南考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、少華山、洽川處女泉、蒲城橋陵 |
延安考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、棗園革命舊址、壺口瀑布景區(qū)、寶塔山景區(qū) |
榆林考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、紅石峽、鎮(zhèn)北臺、白云山 |
漢中考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、漢中市博物館古漢臺、武侯祠（墓）、張騫紀念館 |
安康考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、南宮山、瀛湖、漢江燕翔洞 |
商洛考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、金絲峽國家森林公園、牛背梁國家森林公園、天竺山國家森林公園 |
楊凌考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、西北農(nóng)林科技大學博覽園、楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)新園、楊凌新天地農(nóng)業(yè)科技示范園 |
韓城考區(qū) | 秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、司馬遷祠墓景區(qū)、韓城古城景區(qū)、黨家村景區(qū) |
