各設(shè)區(qū)市旅游局、平潭綜合實驗區(qū)旅游發(fā)展局:
根據(jù)國家旅游局辦公室《關(guān)于組織實施2016年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(旅辦發(fā)〔2016〕171號),國家旅游局定于2016年11月5日組織全國導(dǎo)游資格考試,F(xiàn)將《2016年福建省全國導(dǎo)游資格考試實施方案》印發(fā)給你們,請認(rèn)真組織實施。實施過程中有何問題,請及時與省旅游局導(dǎo)考委聯(lián)系。
福建省旅游局
2016年7月27日
2016年福建省全國導(dǎo)游資格考試實施方案
根據(jù)國家旅游局關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我省實際,2016年福建省全國導(dǎo)游資格考試實施方案如下:
一、報名條件
(一)中華人民共和國公民;
(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;
(三)身體健康;
(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。
二、報名程序
(一)網(wǎng)上提交個人信息。報考者應(yīng)登錄 海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)“導(dǎo)游天地-導(dǎo)游資格”全國導(dǎo)游人員資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng),如實提交個人信息及上傳近期標(biāo)準(zhǔn)白底證件照(照片要求:285*385 像素,文件大小不超過300K),不得以虛假資料惡意報考。網(wǎng)上報名的開通日期為2016年7月29日9:00至8月29日20:00。
(二)現(xiàn)場資格審核?忌栌2016年8月29日前提交報名材料至各設(shè)區(qū)市旅游局導(dǎo)考辦,各設(shè)區(qū)市旅游局導(dǎo)考辦于8月30日-9月20日對考生報名資料進(jìn)行現(xiàn)場資格審核。
報名材料包括:
(1)打印填寫好的網(wǎng)上報名系統(tǒng)中《報名信息確認(rèn)表》2份。
(2)本人學(xué)歷證明和身份證復(fù)印件,同時查驗原件。
(3)健康證明(健康證或體檢報告)。
(4)本人近期同一底片一寸免冠正面白底彩照2張。
報考者提交的報考信息應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確,提供虛假報考信息的,一經(jīng)查實,即取消成績。對偽造、變造有關(guān)證件、材料、信息,騙取考試資格的,將按《福建省導(dǎo)游人員資格考試違規(guī)作弊處理辦法》規(guī)定予以處理。
(三)網(wǎng)上交費(fèi),F(xiàn)場資格審核合格的考生,方可進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi),交費(fèi)時間為8月30日-9月21日24:00。交費(fèi)完成后,報名費(fèi)不予退還。
(四)網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證。通過資格審核并交費(fèi)的考生,請于2016年10月26日9:00起至考試前自行上網(wǎng)下載打印準(zhǔn)考證。
三、考試科目和內(nèi)容
考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成,筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行,筆試科目為:政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目一、二、三、四),F(xiàn)場考試科目為:導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。
科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試,總分100分,考試時間為90分鐘?颇咳⑺暮喜1張試卷進(jìn)行測試,總分100分(其中科目四占比不少于50%),考試時間為90分鐘。科目五中文類考生考試時間不少于15分鐘,外語類考生考試時間不少于25分鐘。
科目五考試按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
全國導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布,考生可訪問國家旅游局通知公告欄下載考試大綱,下載地址為:
http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml
四、考試時間和地點(diǎn)
(一)筆試考試時間
考試科目 | 考試時間:2016年11月5日 |
科目一、科目二 | 9:00-10:30 |
科目三、科目四 | 10:30-12:00 |
(二)筆試考點(diǎn)設(shè)置
全省設(shè)8個筆試考點(diǎn):福州、廈門、漳州、泉州、三明、南平、龍巖、寧德,莆田和平潭考生在福州市考點(diǎn)進(jìn)行筆試考試。
(三)現(xiàn)場考試
科目五現(xiàn)場考試時間和地點(diǎn)由各設(shè)區(qū)市旅游局安排確定,科目五考試應(yīng)于2016年11月30日前完成,并將各地現(xiàn)場口試成績加蓋公章后報省旅游局導(dǎo)考委,電子文檔發(fā)送至 751397203@qq.com。
1、滿分100分,考試內(nèi)容按《現(xiàn)場考試評分表》的各項內(nèi)容進(jìn)行。具體要求如下:
(1)模擬景點(diǎn)講解(50分):考生在指定的全省十個景區(qū)(福州三坊七巷、廈門鼓浪嶼、漳州南靖土樓、泉州清源山、三明泰寧世界地質(zhì)公園、莆田湄洲媽祖文化、南平武夷山、龍巖古田會議會址、寧德屏南白水洋、平潭石牌洋)中抽取2個景區(qū),并從2個景區(qū)中任選一個景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解,不得更換。抽簽在考前15分鐘進(jìn)行。
(2)知識問答(30分):主要包括時事與福建旅游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識與導(dǎo)游應(yīng)變能力方面的知識?荚噧(nèi)容以《現(xiàn)場考試提問復(fù)習(xí)資料》為準(zhǔn)。
(3)語言與儀態(tài)(20分):主要考察考生的語言能力、儀容、儀表、儀態(tài)及其運(yùn)用等。
2、各設(shè)區(qū)市旅游局導(dǎo)考辦在省旅游局導(dǎo)考委的具體指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)中文考生的現(xiàn)場考試工作。評分標(biāo)準(zhǔn)由省旅游局導(dǎo)考委制定,各設(shè)區(qū)市旅游局導(dǎo)考辦在組織現(xiàn)場口試時,須從經(jīng)省旅游局導(dǎo)考委培訓(xùn)并頒發(fā)考評員證的人員中聘請現(xiàn)場口試考評員,現(xiàn)場口試每組考評員不得少于3人。
3、全省報考外語類考生現(xiàn)場考試設(shè)福州和廈門兩個考點(diǎn)。福州、平潭、南平、寧德、莆田、三明等設(shè)區(qū)市外語類考生現(xiàn)場口試集中在福州考點(diǎn)進(jìn)行;廈門、泉州、漳州、龍巖等設(shè)區(qū)市外語類考生現(xiàn)場口試集中在廈門考點(diǎn)進(jìn)行。外語類考生須用所報考語種的語言進(jìn)行現(xiàn)場考試。
4、已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格,加試外語語種的考生,只考科目五。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)省物價局、省財政廳閩價費(fèi)〔2015〕32號文規(guī)定,2016年導(dǎo)游人員資格考試費(fèi)每人298元(加試考生每人148元)。
六、試卷評閱和成績認(rèn)定
筆試機(jī)考科目評卷由計算機(jī)系統(tǒng)完成,現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成?荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線,筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當(dāng)年有效。
考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
七、成績復(fù)核
考生需要對考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的,可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)提出復(fù)核申請,核查后結(jié)果為終結(jié)果。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。
八、證書核發(fā)
國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。
九、其他事項
(一)香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報考導(dǎo)游資格考試,按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)臺灣居民在福建省自貿(mào)區(qū)所在城市(即福州市、廈門市、平潭綜合實驗區(qū)及其轄區(qū))居住一年以上的可以報考。報考時請選擇“港澳身份類型”選項。
(三)旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考,考試合格且取得畢業(yè)證書,方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。
(四)為適應(yīng)人才流動的新形勢,酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導(dǎo)游資格考試,此類考生在非戶口所在地導(dǎo)考辦報名時,由現(xiàn)工作單位出具證明信和考核意見;在校生由所在學(xué)校提供在讀證明;在非戶口所在地?zé)o工作單位者,應(yīng)提供暫住地公安部門核發(fā)的“暫住證”。
十、培訓(xùn)、教材及考務(wù)
堅持“培訓(xùn)自愿”及“培訓(xùn)和考試分開”的原則。各設(shè)區(qū)市旅游局不能直接承擔(dān)導(dǎo)游資格考試的考前培訓(xùn)工作,但要選擇和委托有良好教學(xué)條件和師資力量的旅游院校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)考前培訓(xùn)任務(wù)。承擔(dān)導(dǎo)游資格考試考前培訓(xùn)單位不得承擔(dān)導(dǎo)游人員資格考試的考務(wù)工作及現(xiàn)場口試工作。2016年全國導(dǎo)游資格考試不指定參考書目,具體信息請登錄 海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)查詢。
2016年導(dǎo)游資格考試考務(wù)工作由福建省旅游局導(dǎo)考委負(fù)責(zé),福建 海峽旅游人才發(fā)展中心組織實施。
十一、聯(lián)系方式
福建省旅游局導(dǎo)游人員考評委員會
聯(lián)系人:鄧娉婷
聯(lián)系電話/傳真:0591-87671983
福建 海峽旅游人才發(fā)展中心
聯(lián)系人:葉烽
電話:13905023135
報名系統(tǒng)客服電話號碼:021-61948895
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