各市、州旅游局：
根據(jù)《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕171號(hào)）精神，自今年起全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一機(jī)考，2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試于11月5日實(shí)施。現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：
一、報(bào)名條件
（一）中華人民共和國(guó)公民；
（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
二、報(bào)名程序
考生通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國(guó)家旅游局首頁→重點(diǎn)專項(xiàng)→旅游人才→全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng)）。報(bào)名分為個(gè)人網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)資格審核、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證等環(huán)節(jié)。
（一）網(wǎng)上報(bào)名
考生應(yīng)當(dāng)于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄國(guó)家旅游局全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，按照?qǐng)?bào)名指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。
（二）現(xiàn)場(chǎng)資格審核
A、審核時(shí)需提交的證件
1.考生須提交本人二代身份證、學(xué)歷證明、報(bào)名系統(tǒng)中打印的報(bào)名信息確認(rèn)表（一式兩份）、健康證明。
2.現(xiàn)場(chǎng)資格審核時(shí)，各類證件須提交原件和復(fù)印件，原件經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)審核后退回，復(fù)印件由省旅游局留存。
B.普通話和外語考生現(xiàn)場(chǎng)審核
1.時(shí)間：2016年9月5日-9月16日，每天9:00-11:30；14:30-17:30。
2.方式：考生按照本通知前述要求提交相關(guān)證件，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)至青海省旅游人才和教育信息服務(wù)中心（黃河路156號(hào)青海旅游服務(wù)中心205室）進(jìn)行審核。
C、加試（漢轉(zhuǎn)外）考生現(xiàn)場(chǎng)審核
加試（漢轉(zhuǎn)外）考生指已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，加試外語語種，準(zhǔn)備報(bào)考外語導(dǎo)游資格的考生。按照國(guó)家旅游局要求，加試考生僅限往年在青海省取得中文導(dǎo)游資格證的考生。
1.時(shí)間：2016年9月12日-9月16日，每天9:00-11:30；14:30-17:30。
2.方式：加試（漢轉(zhuǎn)外）考生按照本通知前述要求提交相關(guān)證件和已取得中文導(dǎo)游資格證原件及復(fù)印件，在規(guī)定時(shí)間到青海省旅游人才教育和信息服務(wù)中心進(jìn)行審核。
現(xiàn)場(chǎng)審核后，即構(gòu)成考生對(duì)所提交信息內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性的并承擔(dān)責(zé)任。按照國(guó)家旅游局規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。
（三）交費(fèi)
現(xiàn)場(chǎng)資格審核合格的考生，方可交費(fèi)。交費(fèi)采取網(wǎng)上繳費(fèi)方式，截止時(shí)間為2016年9月21日24:00。交費(fèi)完成后，所交費(fèi)用不予退還。
考生自2016年10月26日9:00起至考試前可下載打印準(zhǔn)考證。資格審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。
三、考試科目和考試大綱
考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試（口試）兩部分組成。
（一）筆試
筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、青海導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目一、二、三、四）�？颇恳弧⒍�合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分，考試時(shí)間為90分鐘�？颇咳�、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時(shí)間為90分鐘。
（二）現(xiàn)場(chǎng)考試（口試）
現(xiàn)場(chǎng)考試（科目五）按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
A、中文類現(xiàn)場(chǎng)考試，考試時(shí)間為20分鐘，其中景點(diǎn)講解10—12分鐘，知識(shí)問答8-10分鐘，包括景點(diǎn)講解和知識(shí)問答兩部分。以隨機(jī)抽取形式確定應(yīng)考景點(diǎn)，先進(jìn)行景點(diǎn)講解，然后進(jìn)行知識(shí)問答。
B、外語類現(xiàn)場(chǎng)考試，考試時(shí)間為25分鐘，其中景點(diǎn)講解10—12分鐘，知識(shí)問答13-15分鐘。用所報(bào)考語種進(jìn)行景點(diǎn)講解和知識(shí)問答。以隨機(jī)抽取形式確定應(yīng)考景點(diǎn)，先進(jìn)行景點(diǎn)講解，然后進(jìn)行知識(shí)問答。
現(xiàn)場(chǎng)考試考試景點(diǎn)：青海省省情；塔爾寺；日月山、青海湖、鳥島；原子城；土樓觀；互助土族風(fēng)情、循化撒拉族風(fēng)情；坎布拉國(guó)家地質(zhì)公園；茶卡鹽湖；青海省博物館；東關(guān)清真大寺；三江源；熱貢藝術(shù)。
（三）已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，加試（漢轉(zhuǎn)外）的考生，只進(jìn)行所報(bào)語種現(xiàn)場(chǎng)考試（口試）。
（四）考試大綱：2016年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問國(guó)家旅游局通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml
考生憑二代身份證原件、準(zhǔn)考證進(jìn)入考場(chǎng)參加考試，證件不齊者不得進(jìn)入考場(chǎng)。

四、考試時(shí)間

考試科目	考試時(shí)間：2016年11月5日
科目一、科目二	9:00-10:30
科目三、科目四	10:30-12:00
科目五	口試時(shí)間：11月7日——11日

具體考試時(shí)間、地點(diǎn)以準(zhǔn)考證所示為準(zhǔn)。
五、考試培訓(xùn)
青海省旅游局委托青海省人才教育和信息服務(wù)中心組織實(shí)施考試培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)時(shí)間：白班：10月10日——31日
夜班：9月20日——10月31日
培訓(xùn)地點(diǎn)：青海省交通干部培訓(xùn)中心教學(xué)樓405室（五四大街華聯(lián)西側(cè)）
六、收費(fèi)
按照青發(fā)改物價(jià)【2005】498號(hào)文件規(guī)定，普通話、外語類考試費(fèi)為325元/每人，加試（漢轉(zhuǎn)外）考試費(fèi)為65元/每人。
七、試卷評(píng)閱和成績(jī)認(rèn)定
筆試機(jī)考科目評(píng)卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分由現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)委完成�？荚嚱Y(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求的為合格。考試成績(jī)當(dāng)年有效。
考試結(jié)果經(jīng)國(guó)家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時(shí)起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
八、成績(jī)復(fù)核
考生需要對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提出復(fù)核申請(qǐng)，核查后結(jié)果為終結(jié)果�？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。
九、證書核發(fā)
國(guó)家旅游局委托省級(jí)旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。
十、其他事項(xiàng)：
（一）香港、澳門永久性居民中具有中國(guó)公民身份的港澳居民報(bào)考導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）規(guī)定執(zhí)行。
（二）旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報(bào)考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。
（三）已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，加試外語語種的考生，只考科目五。
（四）國(guó)家旅游局將根據(jù)工作進(jìn)展情況，適時(shí)在網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁和國(guó)家旅游局發(fā)布有關(guān)考試和工作信息，考生獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁和國(guó)家旅游局首頁>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導(dǎo)游人員從業(yè)資格核準(zhǔn)。
聯(lián) 系 人：張紅云、堪卓吉
青海省旅游局
2016年7月25日