山西省旅游局關(guān)于組織2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知
晉旅人字〔2016〕9號(hào)
各市旅游局、省旅游培訓(xùn)中心：
根據(jù)《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕171號(hào)）精神，國(guó)家旅游局定于2016年11月實(shí)施全國(guó)導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

（一）中華人民共和國(guó)公民；

（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

考生通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國(guó)家旅游局首頁(yè)→重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)→旅游人才→全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng)）。報(bào)名分為網(wǎng)上報(bào)名、資格審核和交費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）網(wǎng)上報(bào)名

考生應(yīng)當(dāng)于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，按照?qǐng)?bào)名指引如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

（二）資格審核

完成網(wǎng)上報(bào)名后，考生需在2016年9月5日至20日（國(guó)家法定休息日除外）到各市旅游局及省旅游培訓(xùn)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資格審核。現(xiàn)場(chǎng)資格審核時(shí)，考生應(yīng)提交如下資料：

1.報(bào)名信息確認(rèn)表二份（需本人簽字確認(rèn)）；

2.身份證明原件及復(fù)印件（原件退還）；

3.學(xué)歷證明原件及復(fù)印件（原件退還）；

4.1寸白底免冠照片2張（與上傳的照片同底版）；

5.一年內(nèi)的健康證明（根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于第二批清理規(guī)范192項(xiàng)國(guó)務(wù)院部門(mén)行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)的決定》〔國(guó)發(fā)[2016]11號(hào)〕，不要求必須由縣級(jí)以上醫(yī)院提供健康證明）。

已經(jīng)獲得中文資格證書(shū)申請(qǐng)加試外語(yǔ)語(yǔ)種的考生，在提交以上資料的同時(shí)需核收“導(dǎo)游員資格證書(shū)”原件及復(fù)印件。

各市旅游局、省旅游培訓(xùn)中心要認(rèn)真審核相關(guān)材料，在《報(bào)名信息確認(rèn)表》“現(xiàn)場(chǎng)審核意見(jiàn)”欄內(nèi)簽署意見(jiàn)，并由審核人簽字。現(xiàn)場(chǎng)資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

（三）交費(fèi)

現(xiàn)場(chǎng)資格審核合格的考生方可交費(fèi)。

交費(fèi)方式：在資格審核地現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)。

交費(fèi)時(shí)間：2016年9月5日至21日（國(guó)家法定休息日除外）。

交費(fèi)金額：根據(jù)省物價(jià)局、省財(cái)政廳《關(guān)于重新核定導(dǎo)游人員資格考試和導(dǎo)游人員等級(jí)考核考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)問(wèn)題的通知》（晉價(jià)費(fèi)字[2012]382號(hào)）文件規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試每人收取考務(wù)費(fèi)250元，加試費(fèi)70元，另收取報(bào)名費(fèi)每人10元。交費(fèi)完成后，所交費(fèi)用不予退還。

考生自2016年10月26日9:00起至考試前可登陸全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載打印準(zhǔn)考證。資格審核未通過(guò)或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

三、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成。筆試由國(guó)家旅游局統(tǒng)一采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目一、二、三、四）�，F(xiàn)場(chǎng)考試由各省級(jí)旅游主管部門(mén)安排實(shí)施，考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。

科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分，考試時(shí)間為90分鐘。科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時(shí)間為90分鐘�？颇课逯形念�(lèi)考生考試時(shí)間不少于15分鐘，外語(yǔ)類(lèi)考生考試時(shí)間不少于25分鐘。

科目五考試按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

考試大綱：2016年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問(wèn)國(guó)家旅游局通知公告欄下載考試大綱，下載地址為:

http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml

四、考試時(shí)間

（一）筆試

（二）現(xiàn)場(chǎng)考試

科目五（導(dǎo)游服務(wù)能力）考試時(shí)間和地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

五、試卷評(píng)閱和成績(jī)認(rèn)定

筆試機(jī)考科目評(píng)卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分由現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)委完成�？荚嚱Y(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽�(jī)當(dāng)年有效。

考試結(jié)果經(jīng)國(guó)家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時(shí)起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

六、成績(jī)復(fù)核

考生需要對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提出復(fù)核申請(qǐng)，核查后結(jié)果為終結(jié)果�？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

七、證書(shū)核發(fā)

國(guó)家旅游局委托山西省旅游局導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游員資格證書(shū)”。

八、其他事項(xiàng)

（一）香港、澳門(mén)永久性居民中具有中國(guó)公民身份的港澳居民報(bào)考導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)2017年畢業(yè)生可以報(bào)考（需以院校為單位開(kāi)具集體證明），考試合格且取得畢業(yè)證書(shū)，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游員資格證書(shū)”。

（三）已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格加試外語(yǔ)語(yǔ)種的考生，只考科目五。

（四）有關(guān)考試和工作信息將通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)、國(guó)家旅游局和省旅游局發(fā)布�？忌�獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁(yè)；國(guó)家旅游局首頁(yè)→辦事大廳→辦事指南→行政審批流程→導(dǎo)游人員從業(yè)資格核準(zhǔn)；山西省旅游局政務(wù)網(wǎng)→人事教育。

九、有關(guān)要求

（一）各市旅游局、省旅游培訓(xùn)中心應(yīng)高度重視、加強(qiáng)管理、精心組織、嚴(yán)格審核，確保2016年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作有序開(kāi)展。

（二）國(guó)家旅游局、省旅游局紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)將加強(qiáng)對(duì)考試工作的監(jiān)督，維護(hù)考試的公平、公正和權(quán)威性。對(duì)在考試實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)事件，嚴(yán)肅查處，按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

（三）省旅游局委托省旅游培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)此次考試的考務(wù)工作。請(qǐng)各市旅游局于9月22日前將報(bào)名情況匯總表（見(jiàn)附件）、報(bào)名信息確認(rèn)表、身份證明和學(xué)歷證明的復(fù)印件、照片、健康證明、“導(dǎo)游員資格證書(shū)”原件及復(fù)印件（加試考生）等材料及相關(guān)費(fèi)用報(bào)省旅游培訓(xùn)中心，同時(shí)將報(bào)名情況匯總表電子版發(fā)至指定郵箱。

十、聯(lián)系方式

省旅游局人事教育處

聯(lián) 系 人：黃軍衛(wèi) 梁燕珍

聯(lián)系電話：0351—7676155 7320827

傳 真：0351—7320691

省旅游培訓(xùn)中心

聯(lián) 系 人：亓 旸 李靚靚

聯(lián)系電話：0351—7226197

傳 真：0351—7230192

電子郵箱：344358502@qq.com

附件：1.山西省2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名情況匯總表

2.山西省2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名情況匯總表（外語(yǔ)加試）