晉旅人字〔2016〕9號
各市旅游局、省旅游培訓中心：
根據(jù)《國家旅游局辦公室關于組織實施2016年全國導游資格考試的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕171號）精神，國家旅游局定于2016年11月實施全國導游資格考試，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、報名條件
（一）中華人民共和國公民；
（二）具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛘咭陨蠈W歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
考生通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局首頁→重點專項→旅游人才→全國導游資格考試報名系統(tǒng)）。報名分為網(wǎng)上報名、資格審核和交費三個環(huán)節(jié)。
（一）網(wǎng)上報名
考生應當于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，按照報名指引如實填寫相關信息并上傳有關資料。
（二）資格審核
完成網(wǎng)上報名后，考生需在2016年9月5日至20日（國家法定休息日除外）到各市旅游局及省旅游培訓中心進行現(xiàn)場資格審核�，F(xiàn)場資格審核時，考生應提交如下資料：
1.報名信息確認表二份（需本人簽字確認）；
2.身份證明原件及復印件（原件退還）；
3.學歷證明原件及復印件（原件退還）；
4.1寸白底免冠照片2張（與上傳的照片同底版）；
5.一年內(nèi)的健康證明（根據(jù)《國務院關于第二批清理規(guī)范192項國務院部門行政審批中介服務事項的決定》〔國發(fā)[2016]11號〕，不要求必須由縣級以上醫(yī)院提供健康證明）。
已經(jīng)獲得中文資格證書申請加試外語語種的考生，在提交以上資料的同時需核收“導游員資格證書”原件及復印件。
各市旅游局、省旅游培訓中心要認真審核相關材料，在《報名信息確認表》“現(xiàn)場審核意見”欄內(nèi)簽署意見，并由審核人簽字�，F(xiàn)場資格審核完成后，考生相關信息不能變更。
（三）交費
現(xiàn)場資格審核合格的考生方可交費。
交費方式：在資格審核地現(xiàn)場交費。
交費時間：2016年9月5日至21日（國家法定休息日除外）。
交費金額：根據(jù)省物價局、省財政廳《關于重新核定導游人員資格考試和導游人員等級考核考試收費標準及有關問題的通知》（晉價費字[2012]382號）文件規(guī)定，導游人員資格考試每人收取考務費250元，加試費70元，另收取報名費每人10元。交費完成后，所交費用不予退還。
考生自2016年10月26日9:00起至考試前可登陸全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載打印準考證。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。
三、考試科目和考試大綱
考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成。筆試由國家旅游局統(tǒng)一采取機考方式進行，筆試科目為：政策法規(guī)、導游業(yè)務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識（科目一、二、三、四）�，F(xiàn)場考試由各省級旅游主管部門安排實施，考試科目為：導游服務能力（科目五）。
科目一、二合并為1張試卷進行測試，總分100分，考試時間為90分鐘。科目三、四合并為1張試卷進行測試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時間為90分鐘�？颇课逯形念惪忌荚嚂r間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。
科目五考試按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關規(guī)定執(zhí)行。
考試大綱：2016年全國導游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問國家旅游局通知公告欄下載考試大綱，下載地址為:
http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml
四、考試時間
（一）筆試 
（二）現(xiàn)場考試
科目五（導游服務能力）考試時間和地點以準考證為準。
五、試卷評閱和成績認定
筆試機考科目評卷由計算機系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成。考試結果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽儺斈暧行�。
考試結果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結果。
六、成績復核
考生需要對考試結果進行復核的，可自考試結果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)提出復核申請，核查后結果為終結果�？荚嚱Y果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關規(guī)定辦理。
七、證書核發(fā)
國家旅游局委托山西省旅游局導游人員考評委員會向合格考生頒發(fā)“導游員資格證書”。
八、其他事項
（一）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報考導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關規(guī)定執(zhí)行。
（二）旅游中等職業(yè)學校導游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考（需以院校為單位開具集體證明），考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游員資格證書”。
（三）已經(jīng)獲得中文導游資格加試外語語種的考生，只考科目五。
（四）有關考試和工作信息將通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)、國家旅游局和省旅游局發(fā)布�？忌@取有關信息的路徑為：網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁；國家旅游局首頁→辦事大廳→辦事指南→行政審批流程→導游人員從業(yè)資格核準；山西省旅游局政務網(wǎng)→人事教育。
九、有關要求
（一）各市旅游局、省旅游培訓中心應高度重視、加強管理、精心組織、嚴格審核，確保2016年全國導游人員資格考試工作有序開展。
（二）國家旅游局、省旅游局紀檢監(jiān)察部門將加強對考試工作的監(jiān)督，維護考試的公平、公正和權威性。對在考試實施過程中出現(xiàn)的違紀、違規(guī)事件，嚴肅查處，按有關規(guī)定予以處罰。
（三）省旅游局委托省旅游培訓中心負責此次考試的考務工作。請各市旅游局于9月22日前將報名情況匯總表（見附件）、報名信息確認表、身份證明和學歷證明的復印件、照片、健康證明、“導游員資格證書”原件及復印件（加試考生）等材料及相關費用報省旅游培訓中心，同時將報名情況匯總表電子版發(fā)至指定郵箱。
十、聯(lián)系方式
省旅游局人事教育處
聯(lián) 系 人：黃軍衛(wèi) 梁燕珍
聯(lián)系電話：0351—7676155 7320827
傳 真：0351—7320691
省旅游培訓中心
聯(lián) 系 人：亓 旸 李靚靚
聯(lián)系電話：0351—7226197
傳 真：0351—7230192
電子郵箱：344358502@qq.com
2.山西省2016年全國導游資格考試報名情況匯總表（外語加試）
