根據(jù)《旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書(shū)核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》，國(guó)家旅游局統(tǒng)籌組織實(shí)施2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按照《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》，現(xiàn)就2016年天津市全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作的有關(guān)事宜通知如下：

1.中華人民共和國(guó)公民；

2.具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；

3.身體健康；

4.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

考生通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，可登錄天津旅游教育網(wǎng)（www.tjlyrcw.com）首頁(yè)直接報(bào)名，也可登錄國(guó)家旅游局（http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx）進(jìn)行報(bào)名:首頁(yè)→重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)→旅游人才→全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng)。

報(bào)名分為網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)資格審核和交費(fèi)兩個(gè)環(huán)節(jié)。

考生應(yīng)當(dāng)于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，按照?qǐng)?bào)名指引如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

網(wǎng)上報(bào)名提交后，考生本人攜帶相關(guān)材料辦理資格審核及繳費(fèi)。

（1）時(shí)間:2016年9月3日至9月4日(周六、日兩天)

上午9：00-11：00，下午2：00-4：00

（2）地點(diǎn)：河西區(qū)賓水道增9號(hào)環(huán)渤海發(fā)展中心A座7樓

（3）所需材料：網(wǎng)上打印的考試報(bào)名表兩張；身份證和學(xué)歷證件的原件及復(fù)印件一份；加試外語(yǔ)類(lèi)導(dǎo)游員除以上報(bào)名材料外，還需另外攜帶導(dǎo)游資格證或?qū)в巫C原件及復(fù)印件。

（4）費(fèi)用：報(bào)名考務(wù)費(fèi)260元，加試外語(yǔ)類(lèi)考務(wù)費(fèi)200元。

注：為方便考生，特在全市設(shè)立14個(gè)報(bào)名點(diǎn)及考培點(diǎn)，相關(guān)考生可在相應(yīng)報(bào)名點(diǎn)報(bào)名及培訓(xùn)，其余社會(huì)考生一律自行網(wǎng)上報(bào)名。考培點(diǎn)/報(bào)名點(diǎn)報(bào)名考生直接將報(bào)名材料交至相應(yīng)考培點(diǎn)/報(bào)名點(diǎn),由考培點(diǎn)/報(bào)名點(diǎn)集中網(wǎng)上錄入及審核，詳情請(qǐng)咨詢各考培點(diǎn)。

考生分兩次在網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證：9月26日-9月30日下載打印口試準(zhǔn)考證；10月26日9:00起至考試前可下載打印筆試準(zhǔn)考證。資格審核未通過(guò)或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

考試科目為“政策法規(guī)”、“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、“全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、“導(dǎo)游服務(wù)能力”五科。

科目一：“政策法規(guī)”，考試內(nèi)容為黨和國(guó)家的大政方針，旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關(guān)的法律法規(guī)，導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的法律、法規(guī)知識(shí)。

科目二：“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”，考試內(nèi)容為導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范，導(dǎo)游人員素質(zhì)要求和行為規(guī)范，導(dǎo)游服務(wù)程序和內(nèi)容、相關(guān)知識(shí)在導(dǎo)游服務(wù)中的應(yīng)用。

科目三：“全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”，考試內(nèi)容為全國(guó)旅*業(yè)通識(shí)知識(shí)。

科目四：“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”，考試內(nèi)容為地方旅游知識(shí)。

科目五：“導(dǎo)游服務(wù)能力”，考試內(nèi)容為景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識(shí)。外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行本科目考試并進(jìn)行口譯測(cè)試。

科目一—科目四為筆試，科目五為口試。

考試形式分筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現(xiàn)場(chǎng)考試。其中科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，考試時(shí)間為90分鐘；科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，考試時(shí)間為90分鐘，其中科目四占比不少于50%�？颇课澹�口試）中文類(lèi)考生考試時(shí)間不少于15分鐘，外語(yǔ)類(lèi)考生考試時(shí)間不少于25分鐘。

筆試科目采用機(jī)考，各地使用國(guó)家旅游局統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)考試系統(tǒng)進(jìn)行考試。

外語(yǔ)類(lèi)考生筆試與中文類(lèi)相同，口試須用所報(bào)語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行，并增加中譯外和外譯中部分。

加試外語(yǔ)類(lèi)考生只參加科目五相應(yīng)語(yǔ)種的口試。

筆試為全國(guó)統(tǒng)一考試，時(shí)間為2016年11月5日

口試在10月-12月期間進(jìn)行，具體時(shí)間詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。社會(huì)考生在報(bào)名網(wǎng)站自行打印準(zhǔn)考證，考培點(diǎn)報(bào)名考生在相應(yīng)考培點(diǎn)/報(bào)名點(diǎn)領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

三、試卷評(píng)閱和成績(jī)認(rèn)定

考試結(jié)果經(jīng)國(guó)家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時(shí)起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

四、證書(shū)核發(fā)

國(guó)家旅游局委托省級(jí)旅游主管部門(mén)向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書(shū)”。

五、其他事項(xiàng)

（一）香港、澳門(mén)永久性居民中具有中國(guó)公民身份的港澳居民報(bào)考導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)2017年畢業(yè)生可以報(bào)考，考試合格且取得畢業(yè)證書(shū)，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書(shū)”。

（四）國(guó)家旅游局將根據(jù)工作進(jìn)展情況，適時(shí)在網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁(yè)和國(guó)家旅游局發(fā)布有關(guān)考試和工作信息，考生獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁(yè)和國(guó)家旅游局首頁(yè)>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導(dǎo)游人員從業(yè)資格核準(zhǔn)。

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