根據(jù)《旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》，國家旅游局統(tǒng)籌組織實(shí)施2016年全國導(dǎo)游資格考試，按照《國家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施2016年全國導(dǎo)游資格考試的通知》，現(xiàn)就2016年天津市全國導(dǎo)游人員資格考試工作的有關(guān)事宜通知如下：

1.中華人民共和國公民；

2.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

3.身體健康；

4.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

考生通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進(jìn)行報名，可登錄天津旅游教育網(wǎng)（www.tjlyrcw.com）首頁直接報名，也可登錄國家旅游局（http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx）進(jìn)行報名:首頁→重點(diǎn)專項(xiàng)→旅游人才→全國導(dǎo)游資格考試報名系統(tǒng)。

報名分為網(wǎng)上報名、現(xiàn)場資格審核和交費(fèi)兩個環(huán)節(jié)。

考生應(yīng)當(dāng)于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進(jìn)入網(wǎng)上報名系統(tǒng)進(jìn)行報名，按照報名指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

網(wǎng)上報名提交后，考生本人攜帶相關(guān)材料辦理資格審核及繳費(fèi)。

（1）時間:2016年9月3日至9月4日(周六、日兩天)

上午9：00-11：00，下午2：00-4：00

（2）地點(diǎn)：河西區(qū)賓水道增9號環(huán)渤海發(fā)展中心A座7樓

（3）所需材料：網(wǎng)上打印的考試報名表兩張；身份證和學(xué)歷證件的原件及復(fù)印件一份；加試外語類導(dǎo)游員除以上報名材料外，還需另外攜帶導(dǎo)游資格證或?qū)в巫C原件及復(fù)印件。

（4）費(fèi)用：報名考務(wù)費(fèi)260元，加試外語類考務(wù)費(fèi)200元。

注：為方便考生，特在全市設(shè)立14個報名點(diǎn)及考培點(diǎn)，相關(guān)考生可在相應(yīng)報名點(diǎn)報名及培訓(xùn)，其余社會考生一律自行網(wǎng)上報名。考培點(diǎn)/報名點(diǎn)報名考生直接將報名材料交至相應(yīng)考培點(diǎn)/報名點(diǎn),由考培點(diǎn)/報名點(diǎn)集中網(wǎng)上錄入及審核，詳情請咨詢各考培點(diǎn)。

考生分兩次在網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證：9月26日-9月30日下載打印口試準(zhǔn)考證；10月26日9:00起至考試前可下載打印筆試準(zhǔn)考證。資格審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

考試科目為“政策法規(guī)”、“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“導(dǎo)游服務(wù)能力”五科。

科目一：“政策法規(guī)”，考試內(nèi)容為黨和國家的大政方針，旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關(guān)的法律法規(guī)，導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的法律、法規(guī)知識。

科目二：“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”，考試內(nèi)容為導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范，導(dǎo)游人員素質(zhì)要求和行為規(guī)范，導(dǎo)游服務(wù)程序和內(nèi)容、相關(guān)知識在導(dǎo)游服務(wù)中的應(yīng)用。

科目三：“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，考試內(nèi)容為全國旅*業(yè)通識知識。

科目四：“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，考試內(nèi)容為地方旅游知識。

科目五：“導(dǎo)游服務(wù)能力”，考試內(nèi)容為景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識。外語類考生須用所報考語種的語言進(jìn)行本科目考試并進(jìn)行口譯測試。

科目一—科目四為筆試，科目五為口試。

考試形式分筆試與現(xiàn)場考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現(xiàn)場考試。其中科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，考試時間為90分鐘；科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，考試時間為90分鐘，其中科目四占比不少于50%。科目五（口試）中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

筆試科目采用機(jī)考，各地使用國家旅游局統(tǒng)一的計算機(jī)考試系統(tǒng)進(jìn)行考試。

外語類考生筆試與中文類相同，口試須用所報語種的語言進(jìn)行，并增加中譯外和外譯中部分。

加試外語類考生只參加科目五相應(yīng)語種的口試。

筆試為全國統(tǒng)一考試，時間為2016年11月5日

口試在10月-12月期間進(jìn)行，具體時間詳見準(zhǔn)考證。社會考生在報名網(wǎng)站自行打印準(zhǔn)考證，考培點(diǎn)報名考生在相應(yīng)考培點(diǎn)/報名點(diǎn)領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

三、試卷評閱和成績認(rèn)定

考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

四、證書核發(fā)

國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

五、其他事項(xiàng)

（一）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報考導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

（四）國家旅游局將根據(jù)工作進(jìn)展情況，適時在網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局發(fā)布有關(guān)考試和工作信息，考生獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局首頁>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導(dǎo)游人員從業(yè)資格核準(zhǔn)。

咨詢電話：28369426 　28357449