地勤人員：
　　包括一般公司應有職務如：秘書.會計.IT，人事.行政.總務.美工.企劃等部門外，另有航管理部門.旅客業(yè)務部門.航空貨運部門.皆屬于地勤人員
　　工作內容：
　　一般來說，國內航線勤務工作內容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票，在候機室內引導旅客候機，登機并作廣播服務，提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客，另外勤務人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點、失物尋查、旅客申訴。
　　地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態(tài)度和耐心。