各市旅游局（委）、義烏市旅展委：

　　根據(jù)《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕171號(hào)）精神，2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2016年11月5日實(shí)施�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、報(bào)名條件

　　（一）中華人民共和國(guó)公民；

　�。ǘ�）具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

　�。ㄈ�）身體健康；

　　（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

　　二、報(bào)名程序

　　考生通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國(guó)家旅游局首頁→重點(diǎn)專項(xiàng)→旅游人才→全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng)）。報(bào)名分為網(wǎng)上報(bào)名、資格審核和交費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié)。

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)上報(bào)名

　　考生應(yīng)當(dāng)于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，按照?qǐng)?bào)名指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

　�。ǘ�）資格審核

　　考生應(yīng)于2016年9月20日前到所在地市旅游局（委）進(jìn)行資格審核。杭州市的考生可到浙江省旅游培訓(xùn)管理中心和杭州市旅委資格審核，義烏市的考生可到義烏市風(fēng)景旅游管理局資格審核。在浙江工作、學(xué)習(xí)或者居住，具有中國(guó)公民身份的香港、澳門永久性居民報(bào)考者，統(tǒng)一到省旅游培訓(xùn)管理中心資格審核。

　　現(xiàn)場(chǎng)資格審核時(shí)，考生應(yīng)提交報(bào)名信息確認(rèn)表、身份證明、學(xué)歷證明、一寸紅底免冠照片2張和健康證明（指有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)如：疾控中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在對(duì)證件持有者進(jìn)行了相關(guān)項(xiàng)目的健康體檢后，出具的證件持有者身體健康體檢合格的證明，不要求必須由縣級(jí)以上醫(yī)院提供）。現(xiàn)場(chǎng)資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

　�。ㄈ�）交費(fèi)

　　現(xiàn)場(chǎng)資格審核合格的考生，方可交費(fèi)。交費(fèi)截止時(shí)間為2016年9月21日24:00。交費(fèi)完成后，報(bào)名費(fèi)不予退還。

　　考生自2016年10月26日9:00起至考試前可下載打印準(zhǔn)考證。資格審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

　　三、考試科目和考試大綱

　　考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成，筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目一、二、三、四）�，F(xiàn)場(chǎng)考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。

　　科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分，考試時(shí)間為90分鐘�？颇咳�、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時(shí)間為90分鐘�？颇课逯形念惪忌�考試時(shí)間不少于15分鐘，外語類考生考試時(shí)間不少于25分鐘。

　　科目五考試按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　考試大綱：2016年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問國(guó)家旅游局通知公告欄下載考試大綱，下載地址http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml

　　四、考試時(shí)間

考試科目	考試時(shí)間：2016年11月5日
科目一、科目二	9:00-10:30
科目三、科目四	10:30-12:00
科目五	2016年11月7日-12月7日

　　科目一、二、三、四考試地點(diǎn)以準(zhǔn)考證上公布的考點(diǎn)為準(zhǔn)�？颇课蹇荚嚂r(shí)間和地點(diǎn)由各地旅游主管部門安排確定后，提前向考生公布。

　　五、收費(fèi)

　　導(dǎo)游人員資格考試收費(fèi)，按省物價(jià)局核定的305元標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　六、試卷評(píng)閱和成績(jī)認(rèn)定

　　筆試機(jī)考科目評(píng)卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分由現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)委完成�？荚嚱Y(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽�(jī)當(dāng)年有效。

　　考試結(jié)果經(jīng)國(guó)家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時(shí)起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

　　七、成績(jī)復(fù)核

　　考生需要對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提出復(fù)核申請(qǐng)，核查后結(jié)果為終結(jié)果�？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

　　八、證書核發(fā)

　　國(guó)家旅游局委托省級(jí)旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

　　九、其他事項(xiàng)：

　�。ㄒ唬┞糜沃械嚷殬I(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報(bào)考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

　�。ǘ�）已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，加試外語語種的考生，只考科目五。

　�。ㄈ�）國(guó)家旅游局將根據(jù)工作進(jìn)展情況，適時(shí)在網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁和國(guó)家旅游局發(fā)布有關(guān)考試和工作信息，考生獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁和國(guó)家旅游局首頁>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導(dǎo)游人員從業(yè)資格核準(zhǔn)。

　　十、有關(guān)要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)考試管理。各地要加強(qiáng)對(duì)考試工作的指導(dǎo)，落實(shí)專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照時(shí)限開展工作。

　　（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地要加強(qiáng)對(duì)考試工作的事中事后監(jiān)管，維護(hù)考試的公平、公正和權(quán)威性。對(duì)在考試實(shí)施過程中出現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)事件，將嚴(yán)肅查處，并按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

聯(lián)系人：劉赟 方向明

電 話：0571-87998404 87054466

浙江省旅游局

2016年7月5日