各市旅游局（委）、義烏市旅展委：

　　根據(jù)《國家旅游局辦公室關(guān)于組織實施2016年全國導(dǎo)游資格考試的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕171號）精神，2016年全國導(dǎo)游資格考試定于2016年11月5日實施�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、報名條件

　�。ㄒ唬┲腥A人民共和國公民；

　　（二）具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；

　　（三）身體健康；

　　（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

　　二、報名程序

　　考生通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局首頁→重點專項→旅游人才→全國導(dǎo)游資格考試報名系統(tǒng)）。報名分為網(wǎng)上報名、資格審核和交費三個環(huán)節(jié)。

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)上報名

　　考生應(yīng)當于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進入網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，按照報名指引如實填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

　�。ǘ�）資格審核

　　考生應(yīng)于2016年9月20日前到所在地市旅游局（委）進行資格審核。杭州市的考生可到浙江省旅游培訓(xùn)管理中心和杭州市旅委資格審核，義烏市的考生可到義烏市風(fēng)景旅游管理局資格審核。在浙江工作、學(xué)習(xí)或者居住，具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民報考者，統(tǒng)一到省旅游培訓(xùn)管理中心資格審核。

　　現(xiàn)場資格審核時，考生應(yīng)提交報名信息確認表、身份證明、學(xué)歷證明、一寸紅底免冠照片2張和健康證明（指有資質(zhì)的機構(gòu)如：疾控中心、醫(yī)療機構(gòu)在對證件持有者進行了相關(guān)項目的健康體檢后，出具的證件持有者身體健康體檢合格的證明，不要求必須由縣級以上醫(yī)院提供）�，F(xiàn)場資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

　　（三）交費

　　現(xiàn)場資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2016年9月21日24:00。交費完成后，報名費不予退還。

　　考生自2016年10月26日9:00起至考試前可下載打印準考證。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。

　　三、考試科目和考試大綱

　　考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成，筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目一、二、三、四）�，F(xiàn)場考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。

　　科目一、二合并為1張試卷進行測試，總分100分，考試時間為90分鐘�？颇咳�、四合并為1張試卷進行測試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時間為90分鐘。科目五中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

　　科目五考試按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　考試大綱：2016年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問國家旅游局通知公告欄下載考試大綱，下載地址http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml

　　四、考試時間

考試科目	考試時間：2016年11月5日
科目一、科目二	9:00-10:30
科目三、科目四	10:30-12:00
科目五	2016年11月7日-12月7日

　　科目一、二、三、四考試地點以準考證上公布的考點為準。科目五考試時間和地點由各地旅游主管部門安排確定后，提前向考生公布。

　　五、收費

　　導(dǎo)游人員資格考試收費，按省物價局核定的305元標準收取。

　　六、試卷評閱和成績認定

　　筆試機考科目評卷由計算機系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成�？荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽儺斈暧行�。

　　考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

　　七、成績復(fù)核

　　考生需要對考試結(jié)果進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)提出復(fù)核申請，核查后結(jié)果為終結(jié)果。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

　　八、證書核發(fā)

　　國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

　　九、其他事項：

　�。ㄒ唬┞糜沃械嚷殬I(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

　�。ǘ�）已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，加試外語語種的考生，只考科目五。

　�。ㄈ�）國家旅游局將根據(jù)工作進展情況，適時在網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局發(fā)布有關(guān)考試和工作信息，考生獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局首頁>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導(dǎo)游人員從業(yè)資格核準。

　　十、有關(guān)要求

　�。ㄒ唬┘訌娍荚嚬芾�。各地要加強對考試工作的指導(dǎo)，落實專門機構(gòu)和人員負責(zé)，嚴格按照時限開展工作。

　�。ǘ�）加強監(jiān)督檢查。各地要加強對考試工作的事中事后監(jiān)管，維護考試的公平、公正和權(quán)威性。對在考試實施過程中出現(xiàn)的違紀、違規(guī)事件，將嚴肅查處，并按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

聯(lián)系人：劉赟 方向明

電 話：0571-87998404 87054466

浙江省旅游局

2016年7月5日