各省、自治區(qū)、直轄市旅游發(fā)展委員會、旅游局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團旅游局：

根據(jù)《旅游法》《導(dǎo)游人員管理條例》《導(dǎo)游人員管理實施辦法》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關(guān)工作的通知》，國家旅游局定于2016年11月5日實施2016年全國導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

二、報名程序

考生通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進(jìn)行報名，網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局首頁→重點專項→旅游人才→全國導(dǎo)游資格考試報名系統(tǒng)）。報名分為網(wǎng)上報名、資格審核和交費三個環(huán)節(jié)。

（一）網(wǎng)上報名

考生應(yīng)當(dāng)于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進(jìn)入網(wǎng)上報名系統(tǒng)進(jìn)行報名，按照報名指引如實填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

（二）資格審核

完成網(wǎng)上報名后，考生需在規(guī)定的時間到省級旅游主管部門指定地點進(jìn)行現(xiàn)場資格審核。現(xiàn)場資格審核由各省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門安排實施，應(yīng)于2016年9月20日前完成�，F(xiàn)場資格審核時，考生應(yīng)提交報名信息確認(rèn)表、身份證明、學(xué)歷證明和健康證明（根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于第二批清理規(guī)范192項國務(wù)院部門行政審批中介服務(wù)事項的決定》〔國發(fā)〔2016〕11號〕，不要求必須由縣級以上醫(yī)院提供健康證明）。現(xiàn)場資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

（三）交費

現(xiàn)場資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2016年9月21日24:00。交費完成后，報名費不予退還。

考生自2016年10月26日9:00起至考試前可下載打印準(zhǔn)考證。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

三、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成，筆試采取機考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目一、二、三、四）。現(xiàn)場考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。

科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試，總分100分，考試時間為90分鐘�？颇咳�、四合并為1張試卷進(jìn)行測試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時間為90分鐘�？颇课逯形念惪忌�考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

科目五考試按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

考試大綱：2016年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問國家旅游局通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml

四、考試時間

科目五考試時間和地點由各省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門安排確定，并提前向考生公布�？颇课蹇荚噾�(yīng)于2016年12月9日前完成。

五、收費

收費標(biāo)準(zhǔn)按各省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門、財政和價格主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、試卷評閱和成績認(rèn)定

筆試機考科目評卷由計算機系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成�？荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽儺�(dāng)年有效。

考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、成績復(fù)核

考生需要對考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)提出復(fù)核申請，核查后結(jié)果為最終結(jié)果�？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

九、其他事項：

（一）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報考導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

（三）已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，加試外語語種的考生，只考科目五。

（四）國家旅游局將根據(jù)工作進(jìn)展情況，適時在網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局發(fā)布有關(guān)考試和工作信息，考生獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局首頁>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導(dǎo)游人員從業(yè)資格核準(zhǔn)。

十、有關(guān)要求

各地旅游主管部門應(yīng)高度重視、加強管理、精心組織、扎實推進(jìn)考試工作，保證2016年全國導(dǎo)游資格考試工作有序開展。

（一）加強考試管理。各地要加強對考試工作的指導(dǎo)，落實專門機構(gòu)和人員負(fù)責(zé)。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考試組織、費用收取、結(jié)果發(fā)布、證件核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理，嚴(yán)格按照時限開展工作。

（二）加強監(jiān)督檢查。各地要加強對考試工作的事中事后監(jiān)管，維護考試的公平、公正和權(quán)威性。對在考試實施過程中出現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)事件，國家旅游局將嚴(yán)肅查處，按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

國家旅游局辦公室

2016年6月28日

聯(lián)系人：李威 王曉霞

電 話：010-65201925 65201924

傳 真：010-65201900