新華人壽保險股份有限公司(簡稱“新華保險”)成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業(yè)，目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理(北京)有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年，新華保險在香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所同步上市，A股代碼為601336，H股代碼為01336。
新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍及5萬余名正式員工，全國各級分支機構1596個。迄今已為約2700萬名個人壽險客戶和約5.7萬名機構客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務。2012年公司實現(xiàn)保險業(yè)務收入人民幣977億元，實現(xiàn)保費收入正增長，繼續(xù)保持行業(yè)三甲地位。
二、招聘職位
健康管理崗 職位描述：
根據(jù)分公司法人業(yè)務發(fā)展需要，及時有效提供業(yè)務開展所需的后援支持，進而提升法人業(yè)務的整體品質和客戶滿意度，落實各項健康管理服務，為客戶提供增值服務和良好體驗。
崗位職責：
1.健康講座策劃、執(zhí)行、PPT制作;
2.根據(jù)法人業(yè)務開展情況，對客戶信息進行及時維護和更新，并為客戶編制、發(fā)送健康短信;
3.提供并陪同法人業(yè)務VIP客戶綠色通道一條龍服務，不斷完善后續(xù)服務流程;
4.負責為法人客戶健康服務卡的發(fā)送和管理，制作健康講座的相應課件并進行講授;
5.負責客戶的業(yè)務咨詢、理賠查詢解答;為承保的大客戶進行各方面的理賠咨詢服務，解決疑問件，查詢拒賠原因，原始退單等售后客戶服務事件;
6.處理各種類型的轉辦單、電話，在3天時效內，將問題圓滿解決;
7.負責健康管理室相關費用統(tǒng)計工作;
8.及時協(xié)調和解決各類售后問題，融洽客戶關系，掌握客戶動態(tài)，處理糾紛及問題件。
崗位要求：
1.全日制大學本科及以上學歷，醫(yī)學相關專業(yè);
2.基本了解社會基本保險政策及基礎統(tǒng)計分析知識;
3.掌握power point辦公軟件操作、計算機基礎操作、公文寫作等技能;
4.1年及以上壽險行業(yè)相關工作經(jīng)驗，可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;
5.具備較好的語言表達能力;
6.學習能力強，性格開朗。
回訪管理崗 職位描述：
崗位職責：
1.追蹤并達成總公司個險及銀代新契約回訪指標;
2.指導機構回訪協(xié)調員對各渠道宣導回訪相關內容，提高業(yè)務團隊對回訪服務的認可度，將信任帶入客戶群體中，建立公司良好的服務形象;
3.定期對訪員錄音進行質檢，并召開錄音質檢分析會，從而加強訪員回訪技巧，提升回訪品質，為廣大客戶提供優(yōu)質的服務;
4.針對電話中心訪員、機構回訪協(xié)調員進行回訪及保險知識的培訓，不斷提升公司整體的回訪服務水平;
5.業(yè)務信息收集及總公司電話中心知識庫子庫內容更新與報送，確保及時準確地提供分公司各項制度要求，并傳遞給客戶;
6.轉辦并督導各轉辦處理崗處理呼入類問題件，建立專門的重大問題件處理機制，保證問題件處理工作的及時性和準確性;
7.定期對電話中心各類問題件進行統(tǒng)計分析，在分公司與機構之間建立有效的溝通平臺，使機構能夠直觀了解問題件件數(shù)、產(chǎn)生問題件的原因，為機構明確階段性工作重點方向。
崗位要求：
1.大學本科及以上學歷，保險、金融、經(jīng)濟等相關專業(yè);
2.具備基本的保險、金融、經(jīng)濟、管理、心理學等相關專業(yè)知識;
3.具備數(shù)據(jù)分析能力以及敏銳的洞察力，通過數(shù)據(jù)分析找到并解決問題的能力;
4.熟練操作OFFICE等辦公軟件，具備較強的文學功底;
5.1年及以上壽險相關工作經(jīng)驗,可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;
6.具備良好的應變能力、團隊協(xié)作、溝通協(xié)調能力、創(chuàng)新能力及邏輯思維能力。
法人核賠崗 職位描述：
為了控制經(jīng)營風險，對出險客戶提供保障和優(yōu)質理賠服務，審核簽批權限內理賠案，并協(xié)調處理理賠糾紛，呈報及上報重大理賠案件及超權限案件。
崗位職責：
1.宣導執(zhí)行公司的各項核賠方針政策及制度，確保政策制度及時準確傳達、執(zhí)行;
2.及時、準確審核簽報權限內理賠案件，提供優(yōu)質理賠服務;
3.及時有效地處理理賠糾紛，避免給公司帶來負面影響;
4.接受本公司保單客戶出險后的報案(包括電話及上門報案)，并錄入系統(tǒng)，解釋相關理賠事宜;
5.按規(guī)定呈報、上報重大理賠案件及超權限案件，保證重大賠案及超權限賠案處理流程的通暢及高效;
6.對理賠案件有疑義的客戶進行詳細的解釋及溝通，包括理賠金的計算和給付、條款的解釋;
7.統(tǒng)計及分析法人核賠業(yè)務數(shù)據(jù)，及時對經(jīng)營風險提出預警及反饋，以防范風險的發(fā)生并合理規(guī)避風險。
崗位要求：
1.2016屆全日制大學本科及以上學歷，醫(yī)學、法律相關專業(yè);
2.掌握基本的保險、壽險醫(yī)學及法律基礎理論知識;
3.掌握基本的壽險核賠專業(yè)知識;
4.具備較好的溝通協(xié)調能力、承受壓力能力;
5.具有較強的沖突管理能力和團隊協(xié)作能力;
6.具有風險敏銳性，嚴謹細致及邏輯分析能力。
人事管理
崗位要求：
1.2016年全日制本科畢業(yè)生，人力資源、經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.掌握基本保險政策、法規(guī)、勞動法相關政策、法規(guī)及合同管理相關知識優(yōu)先;
3.掌握基礎的人力資源理論，了解人事管理的基礎知識和運作流程;
4.具有較強組織協(xié)調能力，較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神;
5.熟練使用windows、office、powerpoint等相關辦公軟件的操作。
崗位職責：
1.員工錄用、轉正和離職相關手續(xù)辦理，以保證人事流程的正常運轉;
2.通過梳理外勤員工招聘、入司、異動、離司流程，規(guī)范外勤員工關系管理，從而減少、杜絕外勤勞動糾紛，降低公司外勤用工風險;
3.根據(jù)招聘計劃，開展社會招聘和校園招聘，維護招聘渠道，發(fā)布招聘信息，完成簡歷篩選、初試、筆試、復試安排及入職審批等流程;
4.每月維護SAP系統(tǒng)中員工信息，確保人事信息及時更新;
5.每月及時更新員工信息，統(tǒng)計、梳理人事相關數(shù)據(jù)，協(xié)助提供必要的信息數(shù)據(jù);
6.協(xié)助內勤員工調入一級檔案，定期核查，為控制人力成本提供基礎信息。
暑期內勤實習生
(運營支持) 職位描述：
協(xié)助開展核保核賠材料初審、整理歸檔、數(shù)據(jù)錄入，配合完成客戶服務中心柜面前、后臺業(yè)務操作、常規(guī)業(yè)務報表制作等。
(銷售支持) 職位描述：
崗位職責：
協(xié)助開展各類業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計維護，配合大型會議、培訓或客戶活動的籌備和實施，完成各類業(yè)務檔案的整理和歸檔等。
任職要求：
1、2017屆、2018屆全日制本科或以上學歷畢業(yè)生，醫(yī)學類、金融類、經(jīng)濟類、管理類相關專業(yè)優(yōu)先;
2、形象端正，品行良好，具有校園活動或社會實踐經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、較強的邏輯思維、溝通表達和組織協(xié)調能力，責任心強;
4、有志于畢業(yè)后在金融或保險行業(yè)發(fā)展，愿意從專業(yè)崗位開始，不斷學習積累和完善提升;
5、善于學習，樂于接納新事物，勇于創(chuàng)新，敢于面對壓力和挑戰(zhàn);
6、熟練使用windows、office等相關辦公軟件的操作;
7、暑期可保證4-5天出勤。
實習期間將獲公司資深員工的全程指導，有機會參與公司相關培訓，從專業(yè)技能和職場心理等方面獲得成長。實習表現(xiàn)優(yōu)異者將獲得2017屆校招就業(yè)直通車機會及入選企業(yè)校招人才庫，有機會加入世界500強企業(yè)新華保險，實現(xiàn)你的職業(yè)理想。
申請方式：
可通過郵件申請
郵箱：wangping3@newchinalife.com
請以：姓名+學校+所學專業(yè)+應聘崗位組成郵件標題。
企業(yè)網(wǎng)址：http://www.newchinalife.com
聯(lián)系地址：上海市虹口區(qū)東大名路558號新華保險大廈 郵編：200080
