一、公司簡(jiǎn)介
　　新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“新華保險(xiǎn)”)成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險(xiǎn)企業(yè)，目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理(北京)有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年，新華保險(xiǎn)在香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所同步上市，A股代碼為601336，H股代碼為01336。
　　新華保險(xiǎn)擁有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)銷售人員隊(duì)伍及5萬(wàn)余名正式員工，全國(guó)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)1596個(gè)。迄今已為約2700萬(wàn)名個(gè)人壽險(xiǎn)客戶和約5.7萬(wàn)名機(jī)構(gòu)客戶提供了各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)。2012年公司實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入人民幣977億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入正增長(zhǎng)，繼續(xù)保持行業(yè)三甲地位。

　　二、招聘職位
　　健康管理崗 職位描述：
　　根據(jù)分公司法人業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時(shí)有效提供業(yè)務(wù)開展所需的后援支持，進(jìn)而提升法人業(yè)務(wù)的整體品質(zhì)和客戶滿意度，落實(shí)各項(xiàng)健康管理服務(wù)，為客戶提供增值服務(wù)和良好體驗(yàn)。
　　崗位職責(zé)：
　　1.健康講座策劃、執(zhí)行、PPT制作;
　　2.根據(jù)法人業(yè)務(wù)開展情況，對(duì)客戶信息進(jìn)行及時(shí)維護(hù)和更新，并為客戶編制、發(fā)送健康短信;
　　3.提供并陪同法人業(yè)務(wù)VIP客戶綠色通道一條龍服務(wù)，不斷完善后續(xù)服務(wù)流程;
　　4.負(fù)責(zé)為法人客戶健康服務(wù)卡的發(fā)送和管理，制作健康講座的相應(yīng)課件并進(jìn)行講授;
　　5.負(fù)責(zé)客戶的業(yè)務(wù)咨詢、理賠查詢解答;為承保的大客戶進(jìn)行各方面的理賠咨詢服務(wù)，解決疑問件，查詢拒賠原因，原始退單等售后客戶服務(wù)事件;
　　6.處理各種類型的轉(zhuǎn)辦單、電話，在3天時(shí)效內(nèi)，將問題圓滿解決;
　　7.負(fù)責(zé)健康管理室相關(guān)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作;
　　8.及時(shí)協(xié)調(diào)和解決各類售后問題，融洽客戶關(guān)系，掌握客戶動(dòng)態(tài)，處理糾紛及問題件。

　　崗位要求：
　　1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè);
　　2.基本了解社會(huì)基本保險(xiǎn)政策及基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析知識(shí);
　　3.掌握power point辦公軟件操作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作、公文寫作等技能;
　　4.1年及以上壽險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
　　5.具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
　　6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，性格開朗。

　　回訪管理崗 職位描述：
　　崗位職責(zé)：
　　1.追蹤并達(dá)成總公司個(gè)險(xiǎn)及銀代新契約回訪指標(biāo);
　　2.指導(dǎo)機(jī)構(gòu)回訪協(xié)調(diào)員對(duì)各渠道宣導(dǎo)回訪相關(guān)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)回訪服務(wù)的認(rèn)可度，將信任帶入客戶群體中，建立公司良好的服務(wù)形象;
　　3.定期對(duì)訪員錄音進(jìn)行質(zhì)檢，并召開錄音質(zhì)檢分析會(huì)，從而加強(qiáng)訪員回訪技巧，提升回訪品質(zhì)，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
　　4.針對(duì)電話中心訪員、機(jī)構(gòu)回訪協(xié)調(diào)員進(jìn)行回訪及保險(xiǎn)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提升公司整體的回訪服務(wù)水平;
　　5.業(yè)務(wù)信息收集及總公司電話中心知識(shí)庫(kù)子庫(kù)內(nèi)容更新與報(bào)送，確保及時(shí)準(zhǔn)確地提供分公司各項(xiàng)制度要求，并傳遞給客戶;
　　6.轉(zhuǎn)辦并督導(dǎo)各轉(zhuǎn)辦處理崗處理呼入類問題件，建立專門的重大問題件處理機(jī)制，保證問題件處理工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
　　7.定期對(duì)電話中心各類問題件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在分公司與機(jī)構(gòu)之間建立有效的溝通平臺(tái)，使機(jī)構(gòu)能夠直觀了解問題件件數(shù)、產(chǎn)生問題件的原因，為機(jī)構(gòu)明確階段性工作重點(diǎn)方向。

　　崗位要求：
　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè);
　　2.具備基本的保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí);
　　3.具備數(shù)據(jù)分析能力以及敏銳的洞察力，通過數(shù)據(jù)分析找到并解決問題的能力;
　　4.熟練操作OFFICE等辦公軟件，具備較強(qiáng)的文學(xué)功底;
　　5.1年及以上壽險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
　　6.具備良好的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力及邏輯思維能力。

　　法人核賠崗 職位描述：
　　為了控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)出險(xiǎn)客戶提供保障和優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)，審核簽批權(quán)限內(nèi)理賠案，并協(xié)調(diào)處理理賠糾紛，呈報(bào)及上報(bào)重大理賠案件及超權(quán)限案件。
　　崗位職責(zé)：
　　1.宣導(dǎo)執(zhí)行公司的各項(xiàng)核賠方針政策及制度，確保政策制度及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)、執(zhí)行;
　　2.及時(shí)、準(zhǔn)確審核簽報(bào)權(quán)限內(nèi)理賠案件，提供優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù);
　　3.及時(shí)有效地處理理賠糾紛，避免給公司帶來(lái)負(fù)面影響;
　　4.接受本公司保單客戶出險(xiǎn)后的報(bào)案(包括電話及上門報(bào)案)，并錄入系統(tǒng)，解釋相關(guān)理賠事宜;
　　5.按規(guī)定呈報(bào)、上報(bào)重大理賠案件及超權(quán)限案件，保證重大賠案及超權(quán)限賠案處理流程的通暢及高效;
　　6.對(duì)理賠案件有疑義的客戶進(jìn)行詳細(xì)的解釋及溝通，包括理賠金的計(jì)算和給付、條款的解釋;
　　7.統(tǒng)計(jì)及分析法人核賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提出預(yù)警及反饋，以防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生并合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　崗位要求：
　　1.2016屆全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、法律相關(guān)專業(yè);
　　2.掌握基本的保險(xiǎn)、壽險(xiǎn)醫(yī)學(xué)及法律基礎(chǔ)理論知識(shí);
　　3.掌握基本的壽險(xiǎn)核賠專業(yè)知識(shí);
　　4.具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力、承受壓力能力;
　　5.具有較強(qiáng)的沖突管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
　　6.具有風(fēng)險(xiǎn)敏銳性，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致及邏輯分析能力。

　　人事管理

　　崗位要求：
　　1.2016年全日制本科畢業(yè)生，人力資源、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
　　2.掌握基本保險(xiǎn)政策、法規(guī)、勞動(dòng)法相關(guān)政策、法規(guī)及合同管理相關(guān)知識(shí)優(yōu)先;
　　3.掌握基礎(chǔ)的人力資源理論，了解人事管理的基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)作流程;
　　4.具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
　　5.熟練使用windows、office、powerpoint等相關(guān)辦公軟件的操作。

　　崗位職責(zé)：
　　1.員工錄用、轉(zhuǎn)正和離職相關(guān)手續(xù)辦理，以保證人事流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
　　2.通過梳理外勤員工招聘、入司、異動(dòng)、離司流程，規(guī)范外勤員工關(guān)系管理，從而減少、杜絕外勤勞動(dòng)糾紛，降低公司外勤用工風(fēng)險(xiǎn);
　　3.根據(jù)招聘計(jì)劃，開展社會(huì)招聘和校園招聘，維護(hù)招聘渠道，發(fā)布招聘信息，完成簡(jiǎn)歷篩選、初試、筆試、復(fù)試安排及入職審批等流程;
　　4.每月維護(hù)SAP系統(tǒng)中員工信息，確保人事信息及時(shí)更新;
　　5.每月及時(shí)更新員工信息，統(tǒng)計(jì)、梳理人事相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助提供必要的信息數(shù)據(jù);
　　6.協(xié)助內(nèi)勤員工調(diào)入一級(jí)檔案，定期核查，為控制人力成本提供基礎(chǔ)信息。

　　暑期內(nèi)勤實(shí)習(xí)生
(運(yùn)營(yíng)支持) 職位描述：
　　協(xié)助開展核保核賠材料初審、整理歸檔、數(shù)據(jù)錄入，配合完成客戶服務(wù)中心柜面前、后臺(tái)業(yè)務(wù)操作、常規(guī)業(yè)務(wù)報(bào)表制作等。

　　(銷售支持) 職位描述：
　　崗位職責(zé)：
　　協(xié)助開展各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維護(hù)，配合大型會(huì)議、培訓(xùn)或客戶活動(dòng)的籌備和實(shí)施，完成各類業(yè)務(wù)檔案的整理和歸檔等。

　　任職要求：
　　1、2017屆、2018屆全日制本科或以上學(xué)歷畢業(yè)生，醫(yī)學(xué)類、金融類、經(jīng)濟(jì)類、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
　　2、形象端正，品行良好，具有校園活動(dòng)或社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
　　3、較強(qiáng)的邏輯思維、溝通表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng);
　　4、有志于畢業(yè)后在金融或保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展，愿意從專業(yè)崗位開始，不斷學(xué)習(xí)積累和完善提升;
　　5、善于學(xué)習(xí)，樂于接納新事物，勇于創(chuàng)新，敢于面對(duì)壓力和挑戰(zhàn);
　　6、熟練使用windows、office等相關(guān)辦公軟件的操作;
　　7、暑期可保證4-5天出勤。

　　實(shí)習(xí)期間將獲公司資深員工的全程指導(dǎo)，有機(jī)會(huì)參與公司相關(guān)培訓(xùn)，從專業(yè)技能和職場(chǎng)心理等方面獲得成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)異者將獲得2017屆校招就業(yè)直通車機(jī)會(huì)及入選企業(yè)校招人才庫(kù)，有機(jī)會(huì)加入世界500強(qiáng)企業(yè)新華保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)理想。

　　申請(qǐng)方式：
　　可通過郵件申請(qǐng)
　　郵箱：wangping3@newchinalife.com
　　請(qǐng)以：姓名+學(xué)校+所學(xué)專業(yè)+應(yīng)聘崗位組成郵件標(biāo)題。

　　企業(yè)網(wǎng)址：http://www.newchinalife.com
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