醫(yī)患關(guān)系，曾經(jīng)充滿(mǎn)了信任、責(zé)任感、感恩、溫情，如今卻被懷疑、金錢(qián)利益、胡攪蠻纏，甚至血腥暴力取而代之。幾年來(lái)，一起起醫(yī)鬧事件，把這畸形的醫(yī)患關(guān)系，以一種觸目驚心的方式，鮮血淋漓地展現(xiàn)在廣大民眾面前。在這種較量中，其實(shí)沒(méi)有贏家，醫(yī)患雙方兩敗俱傷。醫(yī)院賠錢(qián)掉名聲丟人才，患方也未必能得到真正的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，更別說(shuō)病痛乃至喪失性命所帶來(lái)的精神打擊了。
那么在國(guó)家醫(yī)療體制無(wú)法短時(shí)間內(nèi)調(diào)整到更佳水平的情況下，怎樣才能消除“醫(yī)鬧”，有效緩解醫(yī)患矛盾呢?除了期待政府出臺(tái)硬性的法規(guī)條文，以強(qiáng)硬手段治理之外，還有沒(méi)有其他辦法?有。我們呼吁，醫(yī)患雙方，將心比心。無(wú)論遇到什么事，將心比心地想一想，理解了對(duì)方，也釋?xiě)蚜俗约�。�?dāng)然，這要求雙方同有此心。
將心比心，醫(yī)院首先要懂得患者的心�；颊唢柺懿⊥凑勰ィ浼覍俚男那椴豢赡茉频L(fēng)輕。他們來(lái)到醫(yī)院，往往目的性是第一的，就是怎樣能看好病，希望能得到確定有效的信息及救治。那么此時(shí)，院方醫(yī)生的態(tài)度就非常關(guān)鍵。是認(rèn)真診斷、具體病情具體診療、耐心講解、悉心關(guān)照，還是走走程序、大筆開(kāi)單、不問(wèn)不說(shuō)、冷言冷語(yǔ)，這對(duì)家屬態(tài)度的影響是很大的。有時(shí)醫(yī)生對(duì)患者多幾句解釋?zhuān)鄮拙鋯?wèn)候，多一點(diǎn)耐心，多一分親切，讓患者的心漸漸踏實(shí)，讓家屬的急躁漸漸平和，即使雙方有小的矛盾，也能漸漸消除�；挤降男�，也是肉長(zhǎng)的，他們到醫(yī)院看病，是相信醫(yī)院能讓他們“安心”，而醫(yī)生的態(tài)度是能讓他們安心的辦法。
將心比心，患者也要體諒醫(yī)生的心。一個(gè)醫(yī)院，每天來(lái)看病的人數(shù)以千計(jì)，可看病的醫(yī)生一共就那么幾個(gè)，醫(yī)生真的很辛苦。而且，醫(yī)德敗壞的醫(yī)生，畢竟還是少數(shù)。絕大多數(shù)的醫(yī)生，還都是兢兢業(yè)業(yè)，本著職業(yè)道德和醫(yī)者良心，對(duì)患者進(jìn)行救治的。為了接診，他們多少都患上了職業(yè)病，腎臟及泌尿系統(tǒng)等會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。而且，因?yàn)椴∪梭w質(zhì)不同，同樣的病，每個(gè)醫(yī)生也都有各自的治療方法。此外，醫(yī)生對(duì)患者病情的了解也會(huì)隨著診療的持續(xù)而深入，調(diào)整治療方案更是情理之中。所以，患者及家屬也不宜用一成不變的眼光，苛刻地看待醫(yī)生對(duì)自己的治療。
將心比心，醫(yī)療行政部門(mén)，更要安撫醫(yī)院的心。對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)生來(lái)說(shuō)，“醫(yī)鬧”在很多情況下，確實(shí)是唯恐天下不亂的無(wú)理取鬧，為了經(jīng)濟(jì)利益，他們無(wú)所不用其極，甚至威脅到醫(yī)生的生命安全，那么行政部門(mén)就不能一味地息事寧人，而是要維護(hù)醫(yī)院、醫(yī)生的合法權(quán)益，與公安、司法部門(mén)通力合作，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”的違法行為。
我相信，只要醫(yī)生們都兢兢業(yè)業(yè)，負(fù)起責(zé)任，患者和家屬多一些體諒，不為某些別有用心的人所蒙蔽，醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管的職責(zé)，大家將心比心，多站在對(duì)方的角度為他人著想，醫(yī)患關(guān)系就會(huì)緩和下來(lái)，“醫(yī)鬧”也會(huì)漸漸失去存在的空間。
那么在國(guó)家醫(yī)療體制無(wú)法短時(shí)間內(nèi)調(diào)整到更佳水平的情況下，怎樣才能消除“醫(yī)鬧”，有效緩解醫(yī)患矛盾呢?除了期待政府出臺(tái)硬性的法規(guī)條文，以強(qiáng)硬手段治理之外，還有沒(méi)有其他辦法?有。我們呼吁，醫(yī)患雙方，將心比心。無(wú)論遇到什么事，將心比心地想一想，理解了對(duì)方，也釋?xiě)蚜俗约�。�?dāng)然，這要求雙方同有此心。
將心比心，醫(yī)院首先要懂得患者的心�；颊唢柺懿⊥凑勰ィ浼覍俚男那椴豢赡茉频L(fēng)輕。他們來(lái)到醫(yī)院，往往目的性是第一的，就是怎樣能看好病，希望能得到確定有效的信息及救治。那么此時(shí)，院方醫(yī)生的態(tài)度就非常關(guān)鍵。是認(rèn)真診斷、具體病情具體診療、耐心講解、悉心關(guān)照，還是走走程序、大筆開(kāi)單、不問(wèn)不說(shuō)、冷言冷語(yǔ)，這對(duì)家屬態(tài)度的影響是很大的。有時(shí)醫(yī)生對(duì)患者多幾句解釋?zhuān)鄮拙鋯?wèn)候，多一點(diǎn)耐心，多一分親切，讓患者的心漸漸踏實(shí)，讓家屬的急躁漸漸平和，即使雙方有小的矛盾，也能漸漸消除�；挤降男�，也是肉長(zhǎng)的，他們到醫(yī)院看病，是相信醫(yī)院能讓他們“安心”，而醫(yī)生的態(tài)度是能讓他們安心的辦法。
將心比心，患者也要體諒醫(yī)生的心。一個(gè)醫(yī)院，每天來(lái)看病的人數(shù)以千計(jì)，可看病的醫(yī)生一共就那么幾個(gè)，醫(yī)生真的很辛苦。而且，醫(yī)德敗壞的醫(yī)生，畢竟還是少數(shù)。絕大多數(shù)的醫(yī)生，還都是兢兢業(yè)業(yè)，本著職業(yè)道德和醫(yī)者良心，對(duì)患者進(jìn)行救治的。為了接診，他們多少都患上了職業(yè)病，腎臟及泌尿系統(tǒng)等會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。而且，因?yàn)椴∪梭w質(zhì)不同，同樣的病，每個(gè)醫(yī)生也都有各自的治療方法。此外，醫(yī)生對(duì)患者病情的了解也會(huì)隨著診療的持續(xù)而深入，調(diào)整治療方案更是情理之中。所以，患者及家屬也不宜用一成不變的眼光，苛刻地看待醫(yī)生對(duì)自己的治療。
將心比心，醫(yī)療行政部門(mén)，更要安撫醫(yī)院的心。對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)生來(lái)說(shuō)，“醫(yī)鬧”在很多情況下，確實(shí)是唯恐天下不亂的無(wú)理取鬧，為了經(jīng)濟(jì)利益，他們無(wú)所不用其極，甚至威脅到醫(yī)生的生命安全，那么行政部門(mén)就不能一味地息事寧人，而是要維護(hù)醫(yī)院、醫(yī)生的合法權(quán)益，與公安、司法部門(mén)通力合作，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”的違法行為。
我相信，只要醫(yī)生們都兢兢業(yè)業(yè)，負(fù)起責(zé)任，患者和家屬多一些體諒，不為某些別有用心的人所蒙蔽，醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管的職責(zé)，大家將心比心，多站在對(duì)方的角度為他人著想，醫(yī)患關(guān)系就會(huì)緩和下來(lái)，“醫(yī)鬧”也會(huì)漸漸失去存在的空間。
