科目一：《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》
考試目的：通過考試，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員運(yùn)用有效的方法，處理管理咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)際能力。
第一部分 管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范
一、管理咨詢的特點(diǎn)、作用及分類
二、國內(nèi)外管理咨詢的現(xiàn)狀、發(fā)展歷程和趨勢(shì)
三、管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)與道德規(guī)范
四、客戶分析
1、影響客戶選擇管理咨詢服務(wù)的主要因素分析
（1）宏觀環(huán)境因素分析
（2）行業(yè)競(jìng)爭因素分析
（3）咨詢機(jī)構(gòu)因素分析
（4）客戶自身因素分析
2、不同類型客戶的咨詢需求與特點(diǎn)分析
（1）大型企業(yè)和中小型企業(yè)的咨詢需求及特點(diǎn)分析
（2）非盈利組織的咨詢需求及特點(diǎn)分析
五、管理咨詢程序應(yīng)用
1、業(yè)務(wù)洽談
（1）預(yù)備調(diào)查及常用方法運(yùn)用
（2）編寫項(xiàng)目建議書
（3）咨詢合同的合理性與合法性分析
2、診斷
（1）綜合調(diào)查和專題調(diào)查分析
（2）編寫診斷報(bào)告書
3、改善方案設(shè)計(jì)
（1）改善方案有效性和可行性分析
（2）編寫咨詢報(bào)告書
4、實(shí)施指導(dǎo)
（1）指導(dǎo)客戶制定實(shí)施計(jì)劃
（2）對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)
（3）對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)
六、咨詢項(xiàng)目管理
1、咨詢項(xiàng)目計(jì)劃編制
2、咨詢項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和進(jìn)度控制