一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個符合題意)

　　(1) 組織對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的投資，需要考慮( )。

　　A: B-S>C

　　B: C+S>B

　　C: S-B>C

　　D: 以上都不對

　　答案:A

　　解析:

　　組織對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的投資，需要考慮培訓(xùn)與開發(fā)的支出C ;員工參加培訓(xùn)與開發(fā)將會給組織帶來的收益B，以及組織支付給員工的加薪S。只B—S>C，培訓(xùn)與開發(fā)才會提供組織收益。

　　(2) 與精心設(shè)計(jì)的人員招聘申請表相比，個人簡歷的缺點(diǎn)是( )。

　　A: 規(guī)范統(tǒng)一

　　B: 形式死板.不利于求職者進(jìn)行充分的自我表達(dá)

　　C: 能夠系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息

　　D: 可能存在自我夸大的傾向

　　答案:D

　　解析:

　　個人簡歷的缺點(diǎn)有 ：(1)缺乏規(guī)范性，隨意性大 ;(2)有時不能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息 ;(3)存在自我夸大的傾向。

　　(3)

　　強(qiáng)調(diào)員工參與并采用現(xiàn)金激勵來鼓勵員工參與，且以產(chǎn)品銷售價格與成本價格之間的附加值來衡量生產(chǎn)率的獎勵計(jì)劃是( )。

　　A: 管理獎勵計(jì)劃

　　B: 基于團(tuán)隊(duì)的獎勵計(jì)劃

　　C: 斯坎倫計(jì)劃

　　D: 拉克收益分享計(jì)劃

　　答案:D

　　解析:

　　拉克收益分享計(jì)劃強(qiáng)調(diào)員工參與并采用現(xiàn)金激勵來鼓勵員工參與。與斯坎倫計(jì)劃不同的是.它以產(chǎn)品銷售價格與成本價格之間的附加值來衡量生產(chǎn)率。

　　(4)

　　通過計(jì)算特殊的商業(yè)要素和所需員工數(shù)之間的比率來確定人力資源需求的方法稱為(　　)。

　　A: 時間序列分析法

　　B: 比率分析法

　　C: 回歸分析法

　　D: 德爾菲法

　　答案:B

　　解析: 本題考查比率分析法的含義。比率分析法提供比趨勢分析更為精確的估計(jì)值。

　　(5) 具有直線一參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于( )。

　　A: 行政層級式

　　B: 矩陣組織形式

　　C: 職能制形式

　　D: 事業(yè)部制形式

　　答案:C

　　解析: 職能制的主要特點(diǎn)有 ：職能分工、直線一參謀制和管理權(quán)力高度集中。

　　(6) 關(guān)于斯坎倫計(jì)劃，描述正確的是( )。

　　A: 目的是提高生產(chǎn)率

　　B: 能夠節(jié)約原材料成本

　　C: 不需要員工參加

　　D: 獎金按周支付

　　答案:A

　　解析: 斯坎倫計(jì)劃的目的是提高勞動生產(chǎn)率。

　　(7) 因勞務(wù)派遣單位存在違法行為，給被派遣勞動者造成損害的，( )。

　　A: 勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

　　B: 由勞動爭議仲裁委員會決定由誰承擔(dān)賠償責(zé)任

　　C: 用工單位承擔(dān)賠償責(zé)任

　　D: 勞務(wù)派遣單位承擔(dān)賠償責(zé)任

　　答案:A

　　解析:

　　本題考查勞務(wù)派遣單位的法定義務(wù)。因勞務(wù)派遣單位存在違法行為，給被派遣勞動者造成損害的.勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

　　(8) 下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有( )。

　�、賹�業(yè)化程度 ②人員素質(zhì)

　�、坳P(guān)鍵職能 ④制度化程度

　�、萜髽I(yè)規(guī)模 ⑥企業(yè)生命周期

　　A: ①③④

　　B: ②③④

　　C: ②⑤⑥

　　D: ③⑤⑥

　　答案:C

　　解析:

　　本題考查組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。本題中②⑤⑥屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，①③④則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。

　　(9) 人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是( )。

　　A: 人員供給預(yù)測

　　B: 組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析

　　C: 人員需求預(yù)測

　　D: 供需匹配

　　答案:B

　　解析:

　　在制定人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)備工作中首先是對組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析和調(diào)研，沒有確定發(fā)展戰(zhàn)略的組織不可能確定人力資源規(guī)劃。

　　(10) 戰(zhàn)略人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是( )。

　　A: 變革

　　B: 匹配

　　C: 穩(wěn)定

　　D: 投入

　　答案:B

　　解析: 匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制。

　　(11) 下列有關(guān)評價中心的陳述，錯誤的是( )。

　　A: 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不指定主持人或召集人，成員可以地位平等地討論問題

　　B: 文件筐測驗(yàn)對時間的要求相對比較寬松，強(qiáng)調(diào)完成結(jié)果的質(zhì)量

　　C: 角色扮演主要是測評應(yīng)聘者人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動

　　D: 評估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)專家

　　答案:B

　　解析:

　　本題考查評價中心的相關(guān)內(nèi)容。文件筐測驗(yàn)對時間的要求非�？量�，強(qiáng)調(diào)在指定時間內(nèi)完成指定的工作任務(wù)。所以選項(xiàng)8錯誤。

　　(12)

　　按照密西根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于未來。同時關(guān)注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是( )。

　　A: 變革推動者

　　B: 戰(zhàn)略伙伴

　　C: 管理專家

　　D: 員工激勵者

　　答案:A

　　解析:

　　按照密西根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于未來，同時關(guān)注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是變革推動者。

　　(13) 在的技能當(dāng)中，按照模型、框架和關(guān)系進(jìn)行思考的能力稱為( )。

　　A: 知識技能

　　B: 技術(shù)技能

　　C: 概念技能

　　D: 人際技能

　　答案:C

　　解析: 本題考查概念技能的概念。

　　(14) 被派遣勞動者在無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照( )

　　標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬。

　　A: 公司的低工資

　　B: 被派遣勞動者的正常工資

　　C: 所在地的平均工資標(biāo)準(zhǔn)

　　D: 所在地人民政府規(guī)定的低工資標(biāo)準(zhǔn)

　　答案:D

　　解析:

　　被派遣勞動者在無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬。

　　(15)

　　職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的，按照 《工傷保險條例》的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)享受除( )

　　以外的工傷保險待遇。

　　A: 性傷殘補(bǔ)助金

　　B: 性就業(yè)補(bǔ)助金

　　C: 性生活補(bǔ)助費(fèi)

　　D: 性醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)

　　答案:A

　　解析:

　　本題考查工傷認(rèn)定的情況。職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的，按照 《工傷保險條例》的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)享受除性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險待遇。

　　(16) 關(guān)于傭金制的說法，錯誤的是( )。

　　A: 傭金制是在銷售人員獎勵中常用的方式

　　B: 傭金制是指根據(jù)員工的績效.按照銷售額的一定比例給員工提成

　　C: 傭金制能使員工既關(guān)注短期業(yè)績，又注意公司的長期效益

　　D: 傭金制可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感

　　答案:C

　　解析:

　　傭金制使員工只關(guān)注短期業(yè)績，而不注意公司的長期效益。教材上雖然沒有直接提到，但是根據(jù)所學(xué)知識可以分析出來。

　　(17) 勞動爭議處理的一般程序包括( )。

　　A: 協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟

　　B: 調(diào)解、投訴、仲裁和訴訟

　　C: 協(xié)商、調(diào)解、投訴和訴訟

　　D: 協(xié)商、投訴、仲裁

　　答案:A

　　解析: 勞動爭議處理的一般程序包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。

　　(18) 個人勞動力供給曲線的形狀是( ) 的。

　　A: 向下彎曲

　　B: 向上彎曲

　　C: 向后彎曲

　　D: 向前彎曲

　　答案:C

　　解析:

　　個人勞動力供給曲線揭示的是勞動者個人勞動力供給意愿隨工資率變動而變動的規(guī)律。這一曲線的形狀是向后彎曲的。

　　(19)在激發(fā)個體努力工作的動機(jī)因素中，不屬于外源性動機(jī)的是( )。

　　A: 社會地位

　　B: 獎金報(bào)酬

　　C: 避免懲罰

　　D: 實(shí)現(xiàn)潛能

　　答案:D

　　解析:本題實(shí)質(zhì)上是考查內(nèi)源性動機(jī)。內(nèi)源性動機(jī)看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作。獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實(shí)現(xiàn)個人潛力的機(jī)會。選項(xiàng)ABC屬于外源性動機(jī)。

　　(20) 下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的表述錯誤的是( )。

　　A:在工作中，“ 圈外人” 比“ 圈里人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對其所在的部門貢獻(xiàn)更多，績效評估更高

　　B: 傾向于對“ 圈里人” 比“ 圈外人”投入更多的時間、感情以及更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

　　C:屬于“ 圈里人” 的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時，比“ 圈外人”有更少的困難，能感覺到對他們更負(fù)責(zé)

　　D: 領(lǐng)導(dǎo)—成員間的交換是互惠的過程

　　答案:A

　　解析:

　　本題考查領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論。在工作中，“ 圈里人” 比“ 圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對其所在的部門貢獻(xiàn)更多，績效評估更高。所以選項(xiàng)A表述錯誤�！�(21)

　　自然失業(yè)是由于經(jīng)濟(jì)中一些難以克服的原因所引起的失業(yè)，它是任何經(jīng)濟(jì)都難以避免的失業(yè)，也是正常的失業(yè)。根據(jù)以上定義。

　　下列不屬于自然失業(yè)的是( )。

　　A: 張某在某工廠試工一個月后，嫌工資太低，于是炒了老板“魷魚”

　　B: 某地發(fā)生地震.廠房和設(shè)備毀壞了，廠長含淚遣散了跟隨多年的工人

　　C: 某企業(yè)進(jìn)行改制，一些文化水平低，年滿45歲的女職工下了崗

　　D:

　　李某因哥們義氣幫朋友要債，失手將欠債人打傷。公司以李某違反勞動紀(jì)律為由將其開除

　　答案:D

　　解析:

　　關(guān)鍵信息是“經(jīng)濟(jì)中難以克服的原因”。A是自愿失業(yè)，也是自然失業(yè) ;B、C都是經(jīng)濟(jì)中難以克服的原因造成的失業(yè) ;D項(xiàng)是個人原因造成的失業(yè).不是正常的失業(yè)，符合題意。

　　(22) 動機(jī)有( )。

　　A:

　　兩個要素 ：努力的水平，即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅(jiān)持自己的行為

　　B: 兩個要素 ：內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)

　　C: 三個要素 ：內(nèi)在動機(jī)、外在動機(jī)和努力水平

　　D:

　　三個要素 ：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度：堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅(jiān)持自己的行為

　　答案:D

　　解析:

　　動機(jī)有三個要素 ：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅(jiān)持自己的行為。

　　(23) 評估培訓(xùn)與開發(fā)效果好、正規(guī)的方法是( )。

　　A: 控制實(shí)驗(yàn)法

　　B: 調(diào)查問卷法

　　C: 筆試法

　　D: 面試法

　　答案:A

　　解析:

　　本題考查培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估方法。控制實(shí)驗(yàn)法是評估培訓(xùn)與開發(fā)效果好、正規(guī)的方法。

　　(24) 下列關(guān)于失業(yè)的說法正確的是( )。

　　A: 充分就業(yè)是一種理想的就業(yè)狀態(tài)，它意味著百分之一百就業(yè)

　　B: 勞動力流動性不足。工種轉(zhuǎn)換的困難等可能會導(dǎo)致摩擦失業(yè)

　　C: 自然失業(yè)可以通過經(jīng)濟(jì)手段來解決

　　D: 失業(yè)可以分為摩擦的失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、周期性失業(yè)

　　答案:B

　　解析:

　　充分就業(yè)并不意味著就業(yè)。失業(yè)一般可分為三類 ：即摩擦失業(yè)、自愿失業(yè)和非自愿失業(yè)。摩擦失業(yè)是指在生產(chǎn)過程中，由于難以避免的摩擦，造成的短期、局部性的失業(yè)，如勞動力流動性不足、工種轉(zhuǎn)換的困難導(dǎo)致的失業(yè)。自愿失業(yè)是指工人不愿意接受現(xiàn)行工資水平而形成的失業(yè)。自然失業(yè)是由非經(jīng)濟(jì)原因引起的，不能通過經(jīng)濟(jì)手段解決。

　　(25)

　　在仲裁活動中，按照 《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，用人單位與其他單位合并的，合并前發(fā)生的勞動爭議，由( )為當(dāng)事人。

　　A: 主管部門

　　B: 合并后的單位

　　C: 開辦單位

　　D: 合并前單位的主管部門

　　答案:B

　　解析:

　　在仲裁活動中，按照 《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，用人單位與其他單位合并的，合并前發(fā)生的勞動爭議，由合并后的單位為當(dāng)事人。

　　(26) 生產(chǎn)取向的強(qiáng)調(diào)工作技術(shù)和任務(wù)進(jìn)度，關(guān)心( )。

　　A: 人際關(guān)系

　　B: 工作關(guān)系

　　C: 工作目標(biāo)的達(dá)成

　　D: 工作的滿意度

　　答案:C

　　解析:

　　員工取向的關(guān)注人際關(guān)系，主動了解并積極滿足員工需要。生產(chǎn)取向的強(qiáng)調(diào)工作技術(shù)和任務(wù)進(jìn)度.關(guān)心工作目標(biāo)的達(dá)成。

　　(27)

　　勞動者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于低工資標(biāo)準(zhǔn)的( )。

　　A: 60%

　　B: 70%

　　C: 80%

　　D: 90%

　　答案:C

　　解析:

　　勞動者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi).病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付.但不能低于低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

　　(28) 性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度( ) 的20倍。

　　A: 當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)

　　B: 城市居民低生活保障標(biāo)準(zhǔn)

　　C: 統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資

　　D: 全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入

　　答案:D

　　解析: 性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。

　　(29) 關(guān)于公平理論的說法，錯誤的有( )。

　　A: 員工比較的是對自己和他人投入、產(chǎn)出的知覺

　　B: 教育水平較高的員工做比較的時候依據(jù)的信息比較片面

　　C: 感到報(bào)酬不足的員工可能會減少自己的工作投入

　　D: 在管理中應(yīng)盡量使不同的員工的投入產(chǎn)出比大致相同

　　答案:B

　　解析:

　　一般說來，薪資水準(zhǔn)、教育水平較高的員工，視野較為開闊，依據(jù)的信息比較全面.常常以他人為比較對象，進(jìn)行橫向比較。

　　(30) 下列選項(xiàng)中，不屬于影響工資水平確定的因素是( )。

　　A: 個人偏好

　　B: 勞動者個人及其家庭所需的生活費(fèi)用

　　C: 同工同酬的原則

　　D: 企業(yè)的工資支付能力

　　答案:A

　　解析: 略

　　(31) 《工傷保險條例》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將參加工傷保險的有關(guān)情況( )。

　　A: 向勞動部門備案

　　B: 向工會備案

　　C: 在本單位內(nèi)公示

　　D: 在報(bào)紙上公告

　　答案:C

　　解析:

　　《工傷保險條例》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將參加工傷保險的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。

　　(32) 戰(zhàn)略人力資源管理的重要特征是以( ) 的觀點(diǎn)來看待人力資源。

　　A: 投資

　　B: 發(fā)展

　　C: 長遠(yuǎn)

　　D: 競爭

　　答案:A

　　解析: 戰(zhàn)略人力資源管理的重要特征是以投資的觀點(diǎn)來看待人力資源。

　　(33) 要獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，一般以( )為主。

　　A: 問卷調(diào)查法

　　B: 行為事件訪談法

　　C: 專家小組法

　　D: 全方位評價法

　　答案:D

　　解析: 略

　　(34) 關(guān)于勞務(wù)派遣，下列表述正確的是( )。

　　A: 勞務(wù)派遣單位指揮勞動者從事勞動

　　B: 用工單位與勞動者之間建立了勞動關(guān)系

　　C: 用工單位直接管理和指揮勞動者

　　D: 勞務(wù)派遣單位沒有與勞動者建立勞動關(guān)系

　　答案:C

　　解析:

　　勞務(wù)派遣，是指勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者建立勞動關(guān)系后，將該勞動者派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。在這種特殊用工形式下，勞務(wù)派遣單位與勞動者建立勞動關(guān)系，但是不使用勞動者，即不直接管理和指揮勞動者從事勞動;而用工單位直接管理和指揮勞動者，但是與勞動者之間沒有建立勞動關(guān)系。

　　(35)

　　組織文化是從高管理層樹立的典范發(fā)展而來，在很大程度上取決于他們的行為方式和( )。

　　A: 領(lǐng)導(dǎo)體制

　　B: 管理風(fēng)格

　　C: 戰(zhàn)略水平

　　D: 決策模式

　　答案:B

　　解析:

　　組織文化是從高管理層樹立的典范發(fā)展而來的，在很大程度上取決于他們的行為方式和管理風(fēng)格。

　　(36) 薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是( )。

　　A: 明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)

　　B: 薪酬調(diào)查

　　C: 工作分析

　　D: 工作評價

　　答案:A

　　解析: 薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　(37) 將薪酬的內(nèi)部一致性和外部競爭性的有效性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行平衡，是( ) 的結(jié)果。

　　A: 薪酬水平設(shè)計(jì)

　　B: 薪酬調(diào)查

　　C: 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　D: 薪酬預(yù)算與控制

　　答案:C

　　解析:

　　薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是薪酬的內(nèi)部一致性和外部競爭性，這兩種薪酬有效性標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行平衡的一種結(jié)果。

　　(38) 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競爭能力和企業(yè)能夠承受的勞動力費(fèi)用決定了( )。

　　A: 勞動者愿意接受的低工資水平

　　B: 企業(yè)所能支付的高工資水平

　　C: 國家規(guī)定的低工資水平

　　D: 工會能夠接受的低工資水平

　　答案:B

　　解析: 略

　　(39)

　　“在薪酬水平方面比競爭對手的薪酬略低.在薪酬結(jié)構(gòu)方面獎金部分所占的比例相對較大”，這種薪酬管理適用于采用( )的企業(yè)。

　　A: 成長戰(zhàn)略

　　B: 創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　C: 穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略

　　D: 成本戰(zhàn)略

　　答案:D

　　解析:

　　采取成本戰(zhàn)略的企業(yè)往往追求的是效率大化、成本小化。在薪酬水平方面比競爭對手的薪酬略低，在薪酬結(jié)構(gòu)方面獎金部分所占的比例相對較大。

　　(40) 用人單位招用勞動者后，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30日內(nèi)，到當(dāng)?shù)毓�共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動者辦理( )手續(xù)。

　　A: 社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移

　　B: 就業(yè)登記

　　C: 聘用

　　D: 勞動合同備案

　　答案:B

　　解析:

　　本題考查就業(yè)登記。用人單位招用勞動者后，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30 日內(nèi).到當(dāng)?shù)毓�共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動者辦理就業(yè)登記手續(xù)。(41) 外源性動機(jī)是指( )。

　　A: 人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧�，認(rèn)為這種行為是有價值的

　　B:

　　人為了獲得物質(zhì)或社會報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為。完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身

　　C: 人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧�。因�(yàn)檫@種行為可以帶來成就感

　　D:

　　看重工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實(shí)現(xiàn)個人潛力的機(jī)會

　　答案:B

　　解析:

　　外源性動機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。

　　(42) 下列關(guān)于自然失業(yè)率的說法，正確的是( )。

　　A: 自然失業(yè)率是歷低限度水平的失業(yè)率

　　B: 自然失業(yè)率與一國的經(jīng)濟(jì)效率之間關(guān)系密切

　　C: 自然失業(yè)率恒定不變

　　D: 自然失業(yè)率包含摩擦性失業(yè)

　　答案:D

　　解析: 略

　　(43)

　　通過系統(tǒng)地評價人力資源需求來制定措施.從而使組織能夠穩(wěn)定地?fù)碛幸欢〝?shù)量和質(zhì)量的人力資源，實(shí)現(xiàn)人員供需匹配，這種活動被稱為( )。

　　A: 績效管理

　　B: 激勵管理

　　C: 培訓(xùn)與發(fā)展

　　D: 人力資源規(guī)劃

　　答案:D

　　解析: 本題考查人力資源規(guī)劃的含義。

　　(44) 按照規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起( )日內(nèi)為其職工向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會保險登記。

　　A: 15

　　B: 30

　　C: 60

　　D: 90

　　答案:B

　　解析:

　　用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30 日內(nèi)為其職工向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會保險登記。

　　(45) 勝任特征所引起預(yù)測的行為和績效的關(guān)系被稱為( )。

　　A: 效標(biāo)參照

　　B: 意圖

　　C: 因果關(guān)聯(lián)

　　D: 內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

　　答案:C

　　解析: 因果關(guān)聯(lián)，指勝任特征所引起預(yù)測的行為和績效的關(guān)系。

　　(46) 有心理學(xué)研究表明，出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點(diǎn)是( )。

　　A: 成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高

　　B: 成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低

　　C: 成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低

　　D: 成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高

　　答案:B

　　解析:

　　這是麥克里蘭提出的三重需要理論，認(rèn)為人有三種重要的需要 ：成就需要、權(quán)力需要及親和需要。成就需要高的人并不一定能成為優(yōu)秀的經(jīng)理，優(yōu)秀的經(jīng)理人親和需要相對較弱。但他們往往對權(quán)力的需要較高。

　　(47) 對于赫塞和布蘭查德所指的“低工作一低關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，宜采用( )。

　　A: 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　B: 推銷式領(lǐng)導(dǎo)

　　C: 參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　D: 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

　　答案:D

　　解析:

　　本題考查的生命周期理論。赫塞和布蘭查德指出“低工作一低關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)屬于授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)，因此選D。

　　(48)

　　在績效考核過程中，考核者可能會根據(jù)初的印象去判斷一個人的績效，這種現(xiàn)象是( )。

　　A: 刻板印象

　　B: 盲點(diǎn)效應(yīng)

　　C: 近因效應(yīng)

　　D: 首因效應(yīng)

　　答案:D

　　解析:

　　本題考查績效評價中容易出現(xiàn)的問題之一——首因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指人們在相互交往的過程中，往往根據(jù)初的印象去判斷一個人。

　　(49) 對于追求成長戰(zhàn)略的企業(yè)來說，其薪酬管理的指導(dǎo)思想是( )。

　　A: 追求效率大化、成本小化

　　B: 要穩(wěn)定現(xiàn)有的掌握相關(guān)工作技能的員工

　　C: 將企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績與員工收入掛鉤

　　D: 企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險.共享收益

　　答案:D

　　解析:

　　對于追求成長戰(zhàn)略的企業(yè)來說，其薪酬管理的指導(dǎo)思想是企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險，共享收益。

　　(50) 關(guān)于管理方格理論的說法，錯誤的是( )。

　　A: 管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描繪成一個二維坐標(biāo)方格

　　B: 管理方格圖的縱坐標(biāo)是“關(guān)心人”，橫坐標(biāo)是“關(guān)心任務(wù)”

　　C: “關(guān)心人”和“關(guān)心任務(wù)”均低的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“無為而治”式的領(lǐng)導(dǎo)

　　D: 高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人” 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“鄉(xiāng)村俱樂部”式的領(lǐng)導(dǎo)

　　答案:D

　　解析: 高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人” 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　(51) 戰(zhàn)略人力資源管理產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)是( )。

　　A: 激勵理論

　　B: 科學(xué)管理理論

　　C: 資源學(xué)說

　　D: 領(lǐng)導(dǎo)理論

　　答案:C

　　解析:

　　本題考查戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生背景。資源觀的提出使得人的因素從幕后走上了前臺，為人力資源管理從微觀到宏觀的發(fā)展提供了支持，這一觀點(diǎn)的發(fā)展，顯著地影響了戰(zhàn)略管理和人力資源管理兩個領(lǐng)域，架起了兩個領(lǐng)域之間的橋梁。

　　(52) 關(guān)于不同類型失業(yè)的說法，正確的是( )。

　　A: 在社會處于充分就業(yè)狀態(tài)時，仍存在摩擦性失業(yè)

　　B: 季節(jié)性失業(yè)是無法預(yù)測的

　　C: 非耐用消費(fèi)品制造業(yè)遭受周期性失業(yè)打擊的可能性要高于耐用消費(fèi)品制造業(yè)

　　D: 由于技術(shù)進(jìn)步會帶來失業(yè).因而技術(shù)進(jìn)步對就業(yè)是不利的

　　答案:A

　　解析: 略

　　(53) ( )所反映的是比較常見的行業(yè)市場勞動力供給狀況。

　　A: 水平形狀的勞動力供給曲線

　　B: 垂直形狀的勞動力供給曲線

　　C: 向上傾斜的勞動力供給曲線

　　D: 向后彎曲的勞動力供給曲線

　　答案:C

　　解析:

　　向上傾斜的勞動力供給曲線是在勞動者可以在行業(yè)和職業(yè)間自由流動的情況下所形成的行業(yè)(或職業(yè))市場上的勞動力供給曲線。這種勞動力供給曲線所反映的是比較常見的行業(yè)市場勞動力供給狀況。

　　(54) 下列關(guān)于低工資的說法，錯誤的是( )。

　　A: 低工資包括基本工資和獎金、津貼、國家規(guī)定的社會保險和福利待遇

　　B: 低工資是法定的低報(bào)酬

　　C:

　　集體協(xié)商中的低工資是指覆蓋所有被代表的勞動者的低工資，應(yīng)高于地方的低工資

　　D: 當(dāng)事人在勞動合同中約定的勞動報(bào)酬低于低工資額時，其工資部分應(yīng)視為無效

　　答案:A

　　解析:

　　低工資包括基本工資和獎金、津貼、補(bǔ)貼，但不包括加班加點(diǎn)工資、特殊勞動條件下的津貼、國家規(guī)定的社會保險和福利待遇。

　　(55)

　　社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)是指依法收取社會保險費(fèi)，并按照規(guī)定支付保險待遇的主體。在我國，社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也稱為( )。

　　A: 監(jiān)督人

　　B: 投保人

　　C: 管理人

　　D: 保險人

　　答案:D

　　解析: 本題考查保險人的含義。

　　(56) 從爭議的性質(zhì)上看，勞動爭議屬于( )。

　　A: 行政爭議

　　B: 民事爭議

　　C: 法律爭議

　　D: 勞動保障爭議

　　答案:B

　　解析:

　　從爭議的性質(zhì)上看，勞動行政爭議屬于行政爭議范疇，勞動爭議屬于民事爭議范疇。

　　(57) 在面試的深入階段，面試考官的主要任務(wù)是( )。

　　A: 結(jié)束面試，整理面試記錄

　　B: 創(chuàng)造和諧的面談氣氛，解除應(yīng)聘者的緊張和顧慮

　　C: 圍繞考查目的.對應(yīng)聘者的實(shí)際情況進(jìn)行考查

　　D: 確定面試目的.制定面試提綱

　　答案:C

　　解析:

　　本題考查面試的工作流程。面試的深入階段 ：主要圍繞考核目的，對應(yīng)聘者的情況進(jìn)行實(shí)際性探察。

　　(58) 下列( )不是ERG理論提出的需要。

　　A: 生存需要

　　B: 成長需要

　　C: 權(quán)力需要

　　D: 關(guān)系需要

　　答案:C

　　解析: ERG

　　理論是奧爾德佛提出的一種激勵理論，他認(rèn)為人有三種核心需要，即生存需要、關(guān)系需要、成長需要。

　　(59) 下列用來衡量人力資源管理部門工作的人力資源有效性指數(shù)是( )。

　　A: 信息溝通

　　B: 一線管理和管理質(zhì)量

　　C: 群體問的協(xié)作能力

　　D: 人力資源管理部門費(fèi)用/總經(jīng)營費(fèi)用

　　答案:D

　　(60)

　　《社會保險法》從我國基本國情和社會主義初級階段的實(shí)際出發(fā)，在政府主導(dǎo)的社會保險制度上，優(yōu)先體現(xiàn)公平原則，做出適當(dāng)?shù)钠栈菪园才?;同時體現(xiàn)激勵和引導(dǎo)原則，堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相適應(yīng)，把( )的社會保險作為社會保障的核心制度。

　　A: 福利型

　　B: 繳費(fèi)型

　　C: 補(bǔ)助型

　　D: 商業(yè)型

　　答案:B

　　解析:

　　《社會保險法》從我國基本國情和社會主義初級階段的實(shí)際出發(fā)，在政府主導(dǎo)的社會保險制度上，優(yōu)先體現(xiàn)公平原則，做出適當(dāng)?shù)钠栈菪园才�，通過增加政府公共財(cái)政投入，加大社會財(cái)富再分配力度，防止和消除兩極分化，促進(jìn)社會和諧 ;同時體現(xiàn)激勵和引導(dǎo)原則.堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相適應(yīng)，把繳費(fèi)型的社會保險作為社會保障的核心制度。

　　解析:

　　美國學(xué)者菲利普斯發(fā)現(xiàn)并證實(shí)了六個可以用來衡量人力資源管理部門績效的指標(biāo)。分別是 ：人力資源管理部門費(fèi)用/總經(jīng)營費(fèi)用、工資總支出/總經(jīng)營費(fèi)用、福利總成本/總經(jīng)營費(fèi)用、培訓(xùn)開發(fā)成本費(fèi)用/總雇員數(shù)、缺勤率和流動比率�！《�、多項(xiàng)選擇題(共20題。每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分 ;少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分)

　　(61) 下列對績效計(jì)劃概念的描述正確的有( )。

　　A: 它的制定是一個自上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效目標(biāo)的過程

　　B: 是主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)溝通的過程

　　C: 要求組織與員工對績效目標(biāo)有明確的認(rèn)識并將這種共識落實(shí)為績效計(jì)劃書

　　D: 是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點(diǎn)

　　E: 它包括組織對員工工作成果的期望，但不包括組織希望員工使用的技能

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　本題考查績效計(jì)劃的概念�？冃в�(jì)劃不但包括組織對員工工作成果的期望，還包括組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能。所以選項(xiàng)E不選。

　　(62) 特質(zhì)理論的缺陷和不足表現(xiàn)在( )。

　　A: 忽視了下屬的需要

　　B: 忽視了情境因素

　　C: 沒有指出固有的特質(zhì)

　　D: 沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性

　　E: 沒有區(qū)分原因和結(jié)果

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　特質(zhì)理論由于存在一些缺陷，所以在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面并不十分成功。它的不足表現(xiàn)在：忽視了下屬的需要，沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性，忽視了情境因素。沒有區(qū)分原因和結(jié)果。

　　(63) 下列關(guān)于非全日制用工的說法正確的有( )。

　　A: 非全日制用工以小時計(jì)酬為主

　　B: 非全日制用工每周的工作時間累計(jì)不超過24小時

　　C: 非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議

　　D: 非全日制用工雙方當(dāng)時不得約定試用期

　　E: 非全日制用工勞動報(bào)酬結(jié)算支付周期長不得超過7天

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　本題考查非全日制用工。非全日制用工勞動報(bào)酬結(jié)算支付周期長不得超過15天。

　　(64) 西蒙認(rèn)為決策階段可以分為( )。

　　A: 確認(rèn)活動

　　B: 發(fā)展活動

　　C: 選擇活動

　　D: 設(shè)計(jì)活動

　　E: 智力活動

　　答案:C,D,E

　　解析:

　　本題考查西蒙的決策階段。西蒙認(rèn)為決策階段可以分為智力活動、設(shè)計(jì)活動、選擇活動。

　　(65) 與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的特點(diǎn)包括( )。

　　A: 靈活性

　　B: 直觀性

　　C: 主觀性

　　D: 全面性

　　E: 目標(biāo)性

　　答案:B,C,D,E

　　解析:

　　與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面 ：(1)直觀性 ;(2)全面性;(3) 目標(biāo)性;(4)主觀性。

　　(66) 關(guān)于管理層次、管理幅度的說法，正確的有( )。

　　A: 一個組織管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度

　　B: 管理幅度的大小往往反映上級直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動量的多少

　　C: 管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系

　　D: 管理幅度決定管理層次

　　E: 管理層次對管理幅度存在著一定的制約作用

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　管理層次與管理幅度的關(guān)系密切。首先，兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。同樣規(guī)模的企業(yè)，加大管理幅度，管理層次就會減少 ;反之，管理層次就會增多。其次，管理幅度與管理層次是相互制約的，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小。同時.管理層次對管理幅度也起到一定的制約作用。

　　(67)

　　按照 《社會保險法》的規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險的個人，達(dá)到法定退休年齡時累計(jì)繳費(fèi)不足15年的，( )。

　　A: 可以繳費(fèi)至滿15年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金

　　B: 可以轉(zhuǎn)入新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險或者城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險

　　C: 不發(fā)給基本養(yǎng)老金

　　D: 個人賬戶儲存額性支付給本人。終止基本養(yǎng)老保險關(guān)系

　　E: 仍按國家原來的規(guī)定發(fā)給基本養(yǎng)老金。同時執(zhí)行基本養(yǎng)老金調(diào)整辦法

　　答案:A,B

　　解析:

　　參加基本養(yǎng)老保險的個人，達(dá)到法定退休年齡時累計(jì)繳費(fèi)不足15年的，可以繳費(fèi)至滿15年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金 ;也可以轉(zhuǎn)入新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險或者城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險，按照國務(wù)院規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老保險待遇�！渡鐣�保險法》施行前的規(guī)定是， 《國務(wù)院關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的人員，不發(fā)給基本養(yǎng)老金 ;個人賬戶儲存額性支付給本人，終止基本養(yǎng)老保險關(guān)系 ;實(shí)施前已經(jīng)離退休的人員，仍按國家原來的規(guī)定發(fā)給基本養(yǎng)老金，同時執(zhí)行基本養(yǎng)老金調(diào)整辦法。

　　(68) 我國 《勞動合同法》規(guī)定，除約定( )的情形外，用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔(dān)違約金。

　　A: 按約定期限履行勞動合同

　　B: 勞動紀(jì)律

　　C: 培訓(xùn)服務(wù)期

　　D: 競業(yè)限制

　　E: 福利待遇

　　答案:C,D

　　解析:

　　除約定培訓(xùn)服務(wù)期和約定競業(yè)限制的情形外，用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔(dān)違約金。

　　(69) 戰(zhàn)略人力資源管理將組織的注意力集中于( )。

　　A: 員工培訓(xùn)

　　B: 管理變革

　　C: 特殊能力的開發(fā)

　　D: 改變結(jié)構(gòu)和文化

　　E: 組織績效和業(yè)績

　　答案:B,C,D,E

　　解析:

　　本題考查戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。戰(zhàn)略人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績效和業(yè)績、特殊能力的開發(fā)、管理變革。

　　(70) 下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的有( )。

　　A: 結(jié)構(gòu)技術(shù)

　　B: 調(diào)查反饋

　　C: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　D: 質(zhì)量圈

　　E: 全面質(zhì)量管理

　　答案:A,B,D

　　解析: 選項(xiàng)CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法。

　　(71) 推行參與管理要有成效必須符合的條件包括( )。

　　A: 在行動前，要有充裕的時間來進(jìn)行參與

　　B: 員工參與的問題不必與其自身利益相關(guān)

　　C: 員工必須具有參與的能力

　　D: 參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅

　　E: 組織文化必須支持員工參與

　　答案:A,C,D,E

　　解析:

　　推行參與管理要有成效必須符合以下幾個方面的條件 ：(1)在行動前。要有充裕的時間來進(jìn)行參與 ;(2)員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān) ;(3)員工必須具有參與的能力。如智力、知識技術(shù)、溝通技巧等 ;(4)參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅 ;(5)組織文化必須支持員工參與。

　　(72)魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為( )。

　　A: 魅力型促使追隨者產(chǎn)生出高于期望的績效，以及強(qiáng)烈的歸屬感

　　B: 魅力型的追隨者表現(xiàn)出對的高度忠誠和信心

　　C:

　　魅力型是指具有自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個性化風(fēng)格的

　　D: 當(dāng)追隨者的自我意識和自我管理水平較低時，魅力型的效果會得到進(jìn)一步強(qiáng)化

　　E: 魅力型的魅力不隨情境發(fā)生變化

　　答案:A,B,C

　　解析:略

　　(73) 人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有( )。

　　A: 幫助組織在瞬息萬變的市場上，盡快掌握信息

　　B: 幫助組織穩(wěn)定人員

　　C: 促進(jìn)行政與運(yùn)營效率

　　D: 促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理

　　E: 有助于降低人力資本的開支

　　答案:C,D

　　解析:

　　本題考查建立人力資源信息系統(tǒng)的目的。人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有：促進(jìn)行政與運(yùn)營效率、促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理。

　　(74) 評價中心的形式包括( )。

　　A: 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　B: 角色扮演

　　C: 文件筐作業(yè)

　　D: 管理游戲

　　E: 主題統(tǒng)覺測驗(yàn)

　　答案:A,B,C,D

　　解析: 評價中心的形式包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲。

　　(75) 關(guān)于在職培訓(xùn)的說法，正確的有( )。

　　A: 大部分在職培訓(xùn)都同時具有一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)的特征

　　B: 在職培訓(xùn)是一種人力資本投資

　　C: 在職培訓(xùn)的成本應(yīng)當(dāng)全部由企業(yè)承擔(dān)

　　D: 在職培訓(xùn)投資的成本包括直接成本和機(jī)會成本兩個部分

　　E: 在職培訓(xùn)投資對企業(yè)和員工雙方的行為都有可能產(chǎn)生影響

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　在實(shí)際中，許多在職培訓(xùn)都是既包括一般培訓(xùn)因素，也包括特殊培訓(xùn)因素，因而有時很難將兩種訓(xùn)練內(nèi)容嚴(yán)格區(qū)分開來。在職培訓(xùn)作為一種人力資本投資活動，也需要付出一定的成本，包括直接成本和機(jī)會成本兩部分。通常情況下，一般培訓(xùn)的成本要由員工來承擔(dān)，而企業(yè)負(fù)擔(dān)特殊培訓(xùn)的成本。在職培訓(xùn)對企業(yè)及員工行為都有可能產(chǎn)生影響。

　　(76) 以下關(guān)于組織結(jié)構(gòu)陳述正確的有( )。

　　A: 職能結(jié)構(gòu)是完成企業(yè)目標(biāo)所需要的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例關(guān)系

　　B: 層次結(jié)構(gòu)又稱橫向結(jié)構(gòu)

　　C: 部門結(jié)構(gòu)又稱縱向結(jié)構(gòu)

　　D: 職權(quán)結(jié)構(gòu)是各管理層次、部門在權(quán)力和職責(zé)方面的分工和相互關(guān)系

　　E: 以上都不對

　　答案:A,D

　　解析: 層次結(jié)構(gòu)又稱縱向結(jié)構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)又稱橫向結(jié)構(gòu)，故B、C兩項(xiàng)說法錯誤。

　　(77) 根據(jù)勝任特征結(jié)構(gòu)冰山圖，深層的勝任特征包括( )。

　　A: 社會角色

　　B: 知識

　　C: 技能

　　D: 自我概念

　　E: 動機(jī)/需要

　　答案:A,D,E

　　解析:

　　知識、技能屬于表層的勝任特征，漂浮在水上，很容易被發(fā)現(xiàn)與測量 ;社會角色、自我概念、人格特質(zhì)和動機(jī)/需要，屬于深層的勝任特征，隱藏在水下，且越往水下，越難被發(fā)現(xiàn)與測量。

　　(78) 社會保險法律適用的基本規(guī)則包括( )。

　　A: 上位法的效力高于下位法

　　B: 同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時，適用特別規(guī)定

　　C: 同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致。適用新的規(guī)定

　　D: 法律規(guī)定后.同樣適用于過去的行為

　　E: 原則上不溯及既往

　　答案:A,B,C,E

　　解析:

　　社會保險法律適用的基本規(guī)則包括 ：(1)上位法的效力高于下位法 ;(2)同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時，適用特別規(guī)定 ;(3)同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致時，適用新的規(guī)定 ;(4)原則上不溯及既往。

　　(79) 工作輪換的缺點(diǎn)有( )。

　　A: 訓(xùn)練員工的成本增加

　　B: 員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低

　　C: 降低了員工的工作積極性

　　D: 使員工的離職率升高

　　E: 增加了管理人員的工作量和工作難度

　　答案:A,B,E

　　解析:

　　工作輪換的缺點(diǎn)是使訓(xùn)練員工的成本增加，而且一個員工在轉(zhuǎn)換工作的初時期效率較低，此外變動一個員工的崗位就意味著其他相關(guān)聯(lián)的崗位會隨之而變動，因此會增加管理人員的工作量和工作難度。

　　(80) 在員工持股計(jì)劃成本中，對于股本的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮( )。

　　A: 企業(yè)發(fā)展的需要

　　B: 員工持股計(jì)劃實(shí)施后的投資回報(bào)率

　　C: 企業(yè)凈資產(chǎn)的價值

　　D: 員工所享有的其他福利項(xiàng)目的多少

　　E: 員工的持股比例和認(rèn)購能力

　　答案:A,B,C,E

　　解析: 在員工持股計(jì)劃成本中，對于股本的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮四個因素，即選項(xiàng)ABCE�！　∪�、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分 ;少選，所選 的每個選項(xiàng)得0.5分)

　　(81)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。

　　小馬大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到紅葉機(jī)械集團(tuán)公司工作已2年。近.集團(tuán)公司決定對主營業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，小馬所在的部門將被撤并。公司領(lǐng)導(dǎo)找小馬談話，提出了兩個建議，一是公司新設(shè)立了勞務(wù)派遣公司，建議小馬將與公司建立的勞動關(guān)系轉(zhuǎn)到勞務(wù)派遣公司，由該勞務(wù)派遣公司將小馬再派遣到集團(tuán)所屬的其他公司工作;二是協(xié)商解除勞動合同，集團(tuán)公司將支付小馬5000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金(紅葉機(jī)械集團(tuán)所在地的上年職工月平均工資是2340元)。為考慮領(lǐng)導(dǎo)的建議，小馬查找了有關(guān)勞動法律方面的規(guī)定。小馬想起半年前因生產(chǎn)需要加班1周，但公司未支付加班費(fèi)，應(yīng)當(dāng)要求公司依法支付。紅葉機(jī)械集團(tuán)公司決定設(shè)立勞務(wù)派遣公司，并計(jì)劃將小馬的勞動關(guān)系轉(zhuǎn)到勞務(wù)派遣公司。再由該勞務(wù)派遣公司派遣小馬到集團(tuán)所屬其他公司工作的方案( )。

　　A: 符合 《勞動合同法》的規(guī)定

　　B: 不符合 《勞動合同法》的規(guī)定

　　C: 可由雙方協(xié)商確定

　　D: 可由企業(yè)依據(jù)用工自主權(quán)自行決定

　　答案:B

　　解析:本題考查勞務(wù)派遣的規(guī)定，根據(jù) 《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動者。因此案例中紅葉機(jī)械集團(tuán)的行為不符合 《勞動合同法》的規(guī)定。

　　(82) 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，小馬若領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，其性補(bǔ)償收入( )。

　　A: 免征個人所得稅

　　B: 減半征收個人所得稅

　　C: 全額征收個人所得稅

　　D: 超過當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄�工資的部分征收個人所得稅

　　答案:A

　　解析:

　　本題考查經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)募{稅情況。按照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)募{稅相關(guān)規(guī)定，個人因與用人單位解除勞動關(guān)系而取得的性補(bǔ)償收入(包括用人單位發(fā)放的補(bǔ)償金、補(bǔ)助費(fèi)和其他補(bǔ)助費(fèi)用)，其收入在當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄�工資3倍數(shù)額以內(nèi)的部分，免征個人所得稅 ;超過的部分按照有關(guān)規(guī)定.計(jì)算征收個人所得稅。案例中，集團(tuán)公司將支付小馬5000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金.而紅葉機(jī)械集團(tuán)公司所在地的上年職工月平均工資是2340元，5000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄�工資3倍數(shù)額以內(nèi)，所以免征個人所得稅。

　　(83)

　　如果小馬因向集團(tuán)公司提出支付加班費(fèi)發(fā)生勞動爭議時，依據(jù) 《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，其仲裁申請時效期間為( )。

　　A: 60 日

　　B: 一年

　　C: 自勞動關(guān)系終止之日起一年內(nèi)

　　D: 無任何限制

　　答案:C

　　解析:

　　本題主要考查勞動爭議仲裁時效。依據(jù) 《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，勞動關(guān)系終止的.應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起1年內(nèi)提出。因此選C。

　　(84) 關(guān)于勞務(wù)派遣單位的說法，正確的是( )。

　　A: 由用人單位設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或所屬單位派遣勞動者

　　B: 注冊資本不得少于50萬元

　　C: 對勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容向被派遣勞動者保密

　　D: 可以向被派遣勞動者收取相關(guān)的手續(xù)費(fèi)

　　答案:B

　　解析:

　　用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或所屬單位派遣勞動者，故A錯誤。勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動者，不得向被派遣勞動者收取費(fèi)用，故CD選項(xiàng)錯誤。

　　(85)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。

　　A和B都是某服裝外貿(mào)公司的高級業(yè)務(wù)員。A年富力強(qiáng)，豁達(dá)開朗.口頭禪是“鄙人有家有業(yè)，不愁吃不愁穿，只求有朝一日能實(shí)現(xiàn)兒時的夢想，獨(dú)自驅(qū)車橫穿撒哈拉沙漠，與非洲土著居民圍著篝火唱歌跳舞”。B則精力充沛，辦事風(fēng)風(fēng)火火，喜歡對人指手畫腳，發(fā)號施令，一直渴望有朝一日能獨(dú)當(dāng)一面，到公司在某國的銷售分公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。后來，公司在銷售部內(nèi)部公開選拔一名分公司經(jīng)理，但分公司的條件、待遇都比總公司差。A和B均申請了突尼斯銷售分公司經(jīng)理的職務(wù)，但后來B認(rèn)為自己能在與A的競爭中獲勝的概率微乎其微，于是主動撤回了申請，A如愿以償?shù)氐搅朔侵�，一邊開拓業(yè)務(wù)，一邊體驗(yàn)風(fēng)俗民情。

　　根據(jù)馬斯洛需求層次理論，A 的口頭禪反映了A 的( )。

　　A: 基本需要

　　B: 歸屬需要

　　C: 權(quán)力需要

　　D: 自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　答案:D

　　解析: 自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實(shí)現(xiàn)個人理想的需要。A的口頭禪中指出，希望能實(shí)現(xiàn)兒時的夢想。故本題的答案為D。

　　(86)

　　根據(jù)麥克里蘭的三重需要理論，B喜歡對人指手畫腳，發(fā)號施令，反映了他內(nèi)心強(qiáng)烈的( )。

　　A: 權(quán)力需要

　　B: 成就需要

　　C: 自我實(shí)現(xiàn)需要

　　D: 尊重需要

　　答案:A

　　解析:

　　權(quán)力需要是指促使別人順從自己意志的欲望。權(quán)力需要高的人喜歡支配、影響別人，喜歡對人“發(fā)號施令”，十分重視爭取地位的影響力。故本題答案為A。

　　(87) A 申請突尼斯銷售分公司經(jīng)理職務(wù)的動機(jī)屬于( )。

　　A: 外源性動機(jī)

　　B: 外在動機(jī)

　　C: 內(nèi)源性動機(jī)

　　D: 需求動機(jī)

　　答案:C

　　解析:

　　內(nèi)源性動機(jī)是指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧�，因�(yàn)檫@種行為可以帶來成就感，或者個人認(rèn)為這種行為是有價值的。因此，出于內(nèi)源性動機(jī)的員工看重的是工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實(shí)現(xiàn)個人潛力的機(jī)會。A申請突尼斯銷售分公司經(jīng)理職務(wù)可以滿足自己實(shí)現(xiàn)兒時夢想的愿望，因而A認(rèn)為這種行為對于自己來說是有價值的，故A 的動機(jī)應(yīng)屬于內(nèi)源性動機(jī)。

　　(88)

　　根據(jù)弗羅姆的期望理論，B開始強(qiáng)烈要求去突尼斯銷售分公司，后來又因?yàn)閾?dān)心競爭不過A而自動退出，這一現(xiàn)象說明了( )。

　　A: 效價高.期望高

　　B: 效價低，期望高

　　C: 效價高，期望低

　　D: 效價低，期望低

　　答案:C

　　解析:

　　由上題中對效價的解釋可知，B開始強(qiáng)烈要求去突尼斯銷售分公司，說明去突尼斯銷售分公司這種需要對B來說具有高效價 ;期望是指員工對努力能夠完成工作的信念強(qiáng)度，B 因?yàn)閾?dān)心競爭不過A而自動退出，說明其對這一行為的期望低。因此本題答案選C。

　　(89)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。

　　老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為老趙的工作相當(dāng)出色。不久前，原來的科長調(diào)到另一個廠去當(dāng)技術(shù)副廠長了，老趙被任命為技術(shù)科科長。老趙上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車出毛病，遲到了三分鐘，老趙當(dāng)眾狠狠地批評了他一頓，并說“技術(shù)科不需要沒有時間概念的人”。老李由于忙著接待外賓，一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術(shù)資料，小林加班三個晚上替他趕了出來，老趙連一句表揚(yáng)話也沒有。一年過去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問題了，科室里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動工作.許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過來了。按照豪斯的路徑一目標(biāo)理論，老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于( )。

　　A: 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　B: 支持式領(lǐng)導(dǎo)

　　C: 參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　D: 成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

　　答案:A

　　解析:本題考查豪斯的路徑— 目標(biāo)理論。路徑—目標(biāo)理論中的指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)為讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。本案例中，老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為與指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)相符合.因此選A。

　　(90) 按照領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，老趙的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于( )。

　　A: 理論中傳統(tǒng)權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　B: “鄉(xiāng)村俱樂部”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　C: “無為而治”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　D: “任務(wù)指導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　答案:A,D

　　解析:

　　本題考查領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。按照領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，并結(jié)合案例易知，老趙屬于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)而管理溝通能力弱型的領(lǐng)導(dǎo).其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兼容X理論中傳統(tǒng)權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和“任務(wù)指導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(強(qiáng)調(diào)任務(wù)的結(jié)果)。因此選AD。

　　(91) 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，影響員工成熟度的因素有( )。

　　A: 年齡

　　B: 能力

　　C: 意愿

　　D: 學(xué)歷

　　答案:B,C

　　解析:

　　本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，成熟度是指個體對自己的行為負(fù)責(zé)任的能力與意愿。因此選BC。

　　(92) 老趙的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有( ) 的特點(diǎn)。

　　A: 高工作一低關(guān)系

　　B: 高工作一高關(guān)系

　　C: 低工作一低關(guān)系

　　D: 低工作一高關(guān)系

　　答案:A

　　解析: 老趙的管理風(fēng)格屬于指導(dǎo)式，而指導(dǎo)式的特點(diǎn)是高工作一低關(guān)系。

　　(93)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。

　　某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷售的公司，公司員工都是這幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語的大學(xué)生。該公司近來發(fā)現(xiàn)國內(nèi)客戶的要求越來越多，也越來越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運(yùn)營過程，不熟悉國家關(guān)于肉類食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無法滿足客戶的需要�，F(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。對該公司而言，迫切的人力資源管理工作是( )。

　　A: 設(shè)計(jì)績效考核系統(tǒng)

　　B: 進(jìn)行人力資源規(guī)劃

　　C: 進(jìn)行工作分析

　　D: 確定未來幾年的經(jīng)營戰(zhàn)略

　　答案:B

　　解析:案例中，公司發(fā)生的問題主要集中在人才質(zhì)量方面.雖然數(shù)量上不缺，但專業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理。因此，對該公司而言，迫切的人力資源管理工作是進(jìn)行人力資源規(guī)劃(人員配置與調(diào)整規(guī)劃)。

　　(94)

　　如果該公司將專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)銷確定為戰(zhàn)略發(fā)展方向，則其正確的人力資源需求計(jì)劃是(　　)。

　　A: 著力引進(jìn)熟悉食品加工行業(yè)和肉類制品生產(chǎn)商情況的人才

　　B: 引進(jìn)具有食品生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)的營銷人員

　　C: 有計(jì)劃地儲備一些熟悉食品檢驗(yàn)、衛(wèi)生法規(guī)的專業(yè)人員

　　D: 繼續(xù)引進(jìn)國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　由于當(dāng)務(wù)之急是崗位配置與人員調(diào)整。公司原有較多的國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員儲備，因而選項(xiàng)D顯得不合時宜，所以不宜采用。

　　(95) 該公司預(yù)測人力資源需求的恰當(dāng)方法是( )。

　　A: 工作分析法

　　B: 時間序列分析法

　　C: 主觀判斷法

　　D: 馬爾科夫分析法

　　答案:C

　　解析:

　　本題考查人力資源需求預(yù)測方法。首先可以排除選項(xiàng)AD，它們不屬于人力資源需求預(yù)測方法。選項(xiàng)8時間序列分析法是通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇用趨勢來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)在案例中沒有體現(xiàn)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。所以也不能被采用。

　　(96) 缺乏人力資源規(guī)劃有可能對組織造成的損害是( )。

　　A: 組織容易出現(xiàn)人員過剩或人員供給不足的情況

　　B: 上級主管無法客觀評價下屬的工作績效

　　C: 人力資源部門難以實(shí)施工作評價

　　D: 組織無法通過系統(tǒng)分析的方法確定崗位職責(zé)

　　答案:A

　　解析:

　　缺乏人力資源規(guī)劃有可能對組織造成的損害是 ：組織容易出現(xiàn)人員過�；蛉藛T供給不足的情況。

　　(97)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。

　　國內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對新頒布的績效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿 ;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定 ：末位淘汰率由原來的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺自己很快會被公司淘汰，對事業(yè)前途一片迷茫�？傊�，近期各條戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑，缺勤率持續(xù)上升，工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。從需要與激勵的角度來看，下面陳述錯誤的是( )。

　　A: 從動機(jī)理論來看，老員工追求的是內(nèi)源性動機(jī)，而新員工則追求的是外源性動機(jī)

　　B: 從動機(jī)理論來看，老員工追求的是外在動機(jī)，而新員工追求的是內(nèi)在動機(jī)

　　C: 從ERG理論來看，老員工追求的是成長需要，而新員工追求的是生存需要

　　D:

　　從馬斯洛需要理論來看，老員工追求的是尊重與自我實(shí)現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要

　　答案:B

　　解析:本案例中，從動機(jī)理論來看，老員工追求的是內(nèi)源性動機(jī)( 內(nèi)在動機(jī))，而新員工則追求的是外源性動機(jī)(外在動機(jī))，所以選項(xiàng)B表述錯誤，符合題干要求。

　　(98)按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來自于( )。

　　A: 橫向組織內(nèi)他比

　　B: 縱向組織內(nèi)自我比較

　　C: 橫向組織外他比

　　D: 縱向組織外自我比較

　　答案:B

　　解析:橫向組織內(nèi)他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與本組織內(nèi)的其他人進(jìn)行比較 ;橫向組織外他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較 ：縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較 ：縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去進(jìn)行比較。所以選項(xiàng)B正確。

　　(99)新老員工要想盡快恢復(fù)公平，可以采取的措施主要有( )。

　　A: 辭職

　　B: 改變自己的投入或產(chǎn)出

　　C: 拉大差距

　　D: 改變參照對象

　　答案:A,B,D

　　解析:拉大差距不屬于恢復(fù)公平的具體方法。

　　(100)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，老員工所追求的屬于需要層次的( )。

　　A: 生理需要

　　B: 安全需要

　　C: 歸屬需要

　　D: 尊重需要

　　答案:D

　　解析:略