去年7月份，公司有申報職稱指標，李強屬于有條件申報之列，但名額卻給了一個學歷比他低、工作業(yè)績平平的老同志。他想問一下領導，誰知領導卻先來找他：“李強，你年輕，機會有的是�！�
最近李強在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。盡管李強平時是個不太計較的人，但對此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺得這里可能有什么問題。
在這之后的一天下午，李強找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強，我們現在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請你理解�！崩顝妴柲芊裣鄳岣咚墓べY。宮主任回答：“你的工作表現很好，領導很賞識你，我相信到時會給你提薪的�！崩顝娤驅m主任說了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮。
問題：
（1）用雙因素理論解釋李強的憂慮、困惑。
（2）談一談企業(yè)應如何做才能更好地、有效地激勵員工。
參考答案：
（1）導致李強憂慮、困惑的原因是企業(yè)激勵工作存在一定的問題；
①激勵理論中的雙因素理論將影響工作效率的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。
②保健因素是指人們對本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業(yè)安定及個人生活所需等，如果得到則沒有不滿，得不到則產生不滿。盡管保健因素不能起到激勵作用，但卻是人們有效工作的必要條件，能防止職工產生不滿情緒。該公司對李強忽略了保健因素而導致李強的憂慮。
③激勵因素，包括賞識（認可）、艱巨的工作、晉升和工作中成長、責任感等因素，如果得到則感到滿意，得不到則沒有不滿；它能產生使職工滿意的積極效果。但企業(yè)必須提供某些條件以滿足保健因素的需要，才可以保持人們一定的工作積極性。該公司只注重了激勵因素，而忽略了保健因素。
（2）要取得有效的激勵效果，該公司主管人員必須做到：
①堅持物質利益原則；
②堅持按勞分配；
③隨機制宜，創(chuàng)造激勵的條件；
④以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。
