1.利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法控制質(zhì)量的過程有：①進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;②判斷質(zhì)量問題;③收集整理質(zhì)量數(shù)據(jù);④擬訂改進(jìn)質(zhì)量的措施;⑤分析影響質(zhì)量的因素。其步驟是( )。

　　A.①⑤④③②

　　B.③①②④⑤

　　C.③①②⑤④

　　D.⑤③①②④

　　2.極差R指數(shù)據(jù)中的( )。

　　A.大值與小值之差

　　B.平均值與中位數(shù)之差

　　C.中位數(shù)與平均值之差

　　D.大值與平均值之差

　　3.所謂的抽樣誤差是由抽樣的( )引起的，一般意義上來說是無法減少的。

　　A.偶然性

　　B.隨機(jī)性

　　C.必然性

　　D.隨意性

　　4.( )的選擇取決于抽樣的目的和抽樣條件。

　　A.抽樣方法

　　B.抽樣策略

　　C.抽樣技術(shù)

　　D.抽樣質(zhì)量

　　5.流程圖中活動(dòng)說明應(yīng)由( )表示。

　　A.圓

　　B.橢圓

　　C.菱形

　　D.矩形

　　6.下列不屬于偶然性因素的是( )。

　　A.機(jī)具設(shè)備的正常磨損

　　B.操作方法的微小變化

　　C.機(jī)具設(shè)備發(fā)生故障

　　D.模具的微小變形

　　7.下列不屬于系統(tǒng)性因素的是( )。

　　A.操作方法的微小變化

　　B.機(jī)具設(shè)備發(fā)生故障

　　C.操作不按規(guī)程

　　D.儀器、儀表失靈或準(zhǔn)確性差

　　8.下列說法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.只有大批量生產(chǎn)的條件下，產(chǎn)品質(zhì)量分布符合正態(tài)分布曲線

　　B.對(duì)于單件、小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，也符合正態(tài)分布曲線

　　C.應(yīng)用正態(tài)分布曲線的理論必須具備相對(duì)穩(wěn)定的生產(chǎn)過程

　　D.應(yīng)用正態(tài)分布曲線的理論必須要求檢查質(zhì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

　　9.關(guān)于因果圖，下列說法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.在規(guī)定可能原因的類別時(shí)不需考慮環(huán)境因素

　　B.因果圖用于分析因果關(guān)系，表達(dá)因果關(guān)系，并找出問題的解決方法

　　C.因果圖是適用于考慮并展示已知結(jié)果與其潛在原因之間關(guān)系的一種工具

　　D.其程序包括明確、扼要地確定結(jié)果

　　10.下列關(guān)于流程圖的說法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.流程圖是用圖的形式將一個(gè)過程的步驟表示出來

　　B.流程圖用于描述現(xiàn)有的過程和設(shè)計(jì)新過程

　　C.流程圖并不能用于從物流到產(chǎn)品銷售或售后服務(wù)階段等任一過程的所有方面

　　D.流程圖是由易識(shí)別的符號(hào)構(gòu)成的

　　11.下列關(guān)于樹圖的說法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.樹圖用于表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系

　　B.通過頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的觀點(diǎn)不能轉(zhuǎn)成樹圖

　　C.通過分層圖列出的觀點(diǎn)可以轉(zhuǎn)成樹圖

　　D.樹圖可用于策劃和解決問題

　　12.控制圖不用于( )。

　　A.決定某一過程何時(shí)需要調(diào)整，何時(shí)需要保持

　　B.評(píng)估過程的穩(wěn)定性

　　C.決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)

　　D.確認(rèn)某一過程的改進(jìn)

　　13.計(jì)數(shù)值控制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于以單位個(gè)數(shù)或次數(shù)計(jì)算，它包括( )。

　　A.合格品數(shù)控制圖

　　B.合格品率控制圖

　　C.平均缺陷數(shù)控制圖

　　D.單位缺陷數(shù)控制圖

　　14.過程能力指數(shù)反映過程加工中質(zhì)量滿足產(chǎn)品技術(shù)要求的程度，也即產(chǎn)品的( )滿足顧客要求的程度。

　　A.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.質(zhì)量高低

　　C.控制范圍

　　D.性能好壞

　　15.質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法不包括( )。

　　A.調(diào)查表

　　B.直方圖與過程能力分析

　　C.流程圖

　　D.規(guī)劃表

　　16.在質(zhì)量管理中，關(guān)于樹圖應(yīng)用過程的描述，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.確定目的和目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)能否充分地實(shí)現(xiàn)進(jìn)行論證

　　B.提出要實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)應(yīng)該采用的必要手段、措施

　　C.對(duì)所提出的手段、措施的可行性不予評(píng)價(jià)，但對(duì)限制事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　D.把經(jīng)過評(píng)價(jià)后的手段、措施的系統(tǒng)展開形成樹形圖，并制定實(shí)施計(jì)劃

　　17.在工程質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法中，反映個(gè)變量分布的一種橫道圖是( )。

　　A.直方圖

　　B.排列圖

　　C.因果圖

　　D.控制圖

　　18.從組成母體的若干分批中抽取一定數(shù)量的分批，然后再?gòu)拿恳环峙�中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的樣本是( )。

　　A.系統(tǒng)抽樣法

　　B.二次抽樣法

　　C.分層抽樣法

　　D.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法

　　19.將批分成若干層次，然后從這些層中隨機(jī)采集樣本是( )。

　　A.系統(tǒng)抽樣法

　　B.二次抽樣法

　　C.分層抽樣法

　　D.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法

　　20.變異系數(shù)的值等于( )。

　　A.樣本標(biāo)準(zhǔn)差與中位數(shù)之比

　　B.樣本標(biāo)準(zhǔn)差與平均值之比

　　C.總體標(biāo)準(zhǔn)差與中位數(shù)之比

　　D.總體標(biāo)準(zhǔn)差與平均值之比

　　21.在工程項(xiàng)目施工中，對(duì)于砂、石;水泥等散料，在抽樣檢驗(yàn)時(shí)樣品的抽取方法通常采用( )。

　　A.簡(jiǎn)單隨機(jī)取樣法

　　B.系統(tǒng)抽樣法

　　C.分層抽樣法

　　D.二次抽樣法

　　22.關(guān)于工程管理中對(duì)策表的應(yīng)用過程的描述，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是( )。

　　A.為工種編號(hào)

　　B.確定存在問題

　　C.確定對(duì)策

　　D.確定每種對(duì)策的負(fù)責(zé)人，完成日期

　　23.影響抽樣誤差的因素不包括( )。

　　A.樣本容量

　　B.總體標(biāo)志值的差異程度

　　C.抽樣方法

　　D.抽樣計(jì)劃

　　24.極值L表示一組數(shù)據(jù)中的( )。

　　A.大值

　　B.小值

　　C.大值和小值

　　D.較大值

　　25.極差是數(shù)據(jù)離散趨勢(shì)的特征值之一，是數(shù)據(jù)中大值與小值之差，它的作用為( )。

　　A.用數(shù)據(jù)變動(dòng)的幅度來反映其分散狀況的程度

　　B.反映數(shù)據(jù)變異程度的特征性

　　C.表示數(shù)據(jù)的相對(duì)離散波動(dòng)程度

　　D.表示數(shù)據(jù)的代表性

　　26.對(duì)于單體中( )因素引起的質(zhì)量變異是隨機(jī)性的，但對(duì)批量生產(chǎn)的產(chǎn)品來說卻有一定的規(guī)律性。

　　A.差異性

　　B.系統(tǒng)性

　　C.偶然性

　　D.必然性

　　27.施工過程中山偶然性因素引起的質(zhì)量波動(dòng)，一般屬于( )。

　　A.系統(tǒng)波動(dòng)

　　B.偶然波動(dòng)

　　C.正常波動(dòng)

　　D.非正常波動(dòng)

　　28.在排列圖中，累計(jì)頻率曲線80%-90%部分所對(duì)應(yīng)的影響因素為( )因素。

　　A.主要

　　D.次要

　　C.一般

　　D.其他

　　29.在直方圖中，橫坐標(biāo)表示( )。

　　A.影響產(chǎn)品質(zhì)量的各因素

　　B.產(chǎn)品質(zhì)量特性值

　　C.不合格產(chǎn)品的頻數(shù)

　　D.質(zhì)量特性值出現(xiàn)的頻數(shù)

　　30.直方圖呈孤島型，究其原因，可能是( )。

　　A.分組不當(dāng)

　　B.對(duì)上限控制太嚴(yán)

　　C.分析時(shí)夾雜了其他分布的少量數(shù)據(jù)

　　D.數(shù)據(jù)收集不正常

　　31.根據(jù)過程能力指數(shù)大小可以對(duì)質(zhì)量水平進(jìn)行評(píng)價(jià)和判定，可將過程能力分為( )級(jí)。

　　A.三

　　B.四

　　C.五

　　D.六

　　32.質(zhì)量管理常用統(tǒng)計(jì)方法中的兩表兩圖中不包括( )。

　　A.調(diào)查表

　　B.對(duì)策表

　　C.因果圖

　　D.散布圖

　　33.(略)

　　34.在質(zhì)量控制中，系統(tǒng)整理分析某個(gè)質(zhì)量問題與其產(chǎn)生原因之間的關(guān)系可采用( )。

　　A.調(diào)查表法

　　B.因果分析圖法

　　C.分層法

　　D.排列圖法

　　35.由于操作者的心理因素和習(xí)慣使然，致使繪制㈩的質(zhì)量分布訂方圖極可能是( )。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)型直方圖

　　B.雙峰型直方圖

　　C.孤島型直方圖

　　D.偏峰型直方圖

　　36.由于操作時(shí)，操作者分析數(shù)據(jù)時(shí)夾雜了其他分布的少量數(shù)據(jù).那么由此繪制出的質(zhì)量分布直方圖可能是( )。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)型直方圖

　　B.孤島型直方圖

　　C.雙峰型育方圖

　　D.偏峰型直方圖

　　27.在質(zhì)量控制圖中，生產(chǎn)過程處于正常的有( )。

　　A.連續(xù)35點(diǎn)中有2點(diǎn)超出界限

　　B.連續(xù)25點(diǎn)處于控制界限內(nèi)

　　C.連續(xù)7點(diǎn)在中心線的一側(cè)

　　D.連續(xù)9點(diǎn)一直有上升趨勢(shì)

　　38.20世紀(jì)80年代中期，( )公司確立一種以提高顧客完全滿意為口標(biāo)的質(zhì)量方針并推行了6σ(六西格瑪)計(jì)劃。

　　A.通用電氣(GE)

　　B.聯(lián)合信號(hào)(AlliedSignal)

　　C.摩托羅拉(Molorola)

　　D.諾基亞(Nokia)

　　39.6σ管理不僅是一種( )，而且已成為一種理念、文化和方法體系的集成，其含義就是客戶驅(qū)動(dòng)下的持續(xù)改進(jìn)。

　　A.質(zhì)量目標(biāo)

　　B.質(zhì)量方針

　　C.質(zhì)量規(guī)劃

　　D.質(zhì)量保證

　　40.6σ管理法是以項(xiàng)目的( )為主線，以數(shù)據(jù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)為基礎(chǔ)，以滿足顧客需求為導(dǎo)向，以零缺陷和卓越質(zhì)量為追求，以科學(xué)的工作程序?yàn)槟Ｊ剑�以取得效益的目的的一種質(zhì)量改進(jìn)方法。

　　A.策劃

　　B.實(shí)施

　　C.策劃和實(shí)施

　　D.管理

　　41.當(dāng)產(chǎn)品的某一質(zhì)量特性可以用連續(xù)計(jì)量值表示時(shí)，其概率分布一般呈現(xiàn)( )分布。

　　A.正態(tài)

　　B.負(fù)態(tài)

　　C.正態(tài)或負(fù)態(tài)

　　D.以上都不對(duì)

　　42.6σ管理的首要任務(wù)是建立一個(gè)完整的( )。

　　A.服務(wù)體系

　　B.營(yíng)銷系統(tǒng)

　　C.培訓(xùn)體系

　　D.組織體系

　　13.按照各種原因發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結(jié)果是由已確認(rèn)的原岡導(dǎo)致的。此種圖是( )。

　　A.散布圖

　　B.因果圖

　　C.排列圖

　　D.樹圖

　　44.把總體的單位排序，再計(jì)算出抽樣距離，然后按照這一固定的抽樣距離抽取樣本。這種抽樣方式為( )。

　　A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

　　B.分層隨機(jī)抽樣

　　C.周期系統(tǒng)抽樣

　　D.分段隨機(jī)抽樣

　　45.(略)

　　多項(xiàng)選擇題

　　1.非數(shù)據(jù)型的質(zhì)量信息，對(duì)此類數(shù)據(jù)可以用分層法、( )等分析處理。

　　A.因果圖

　　B.調(diào)查表

　　C.流程圖

　　D.頭腦風(fēng)暴法

　　E.排列圖

　　2.關(guān)于調(diào)查表的應(yīng)用過程，下面敘述正確的有( )。

　　A.確定收集數(shù)據(jù)的目的

　　B.確定數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

　　C.確定分析數(shù)據(jù)的人員和方法

　　D.編制記錄數(shù)據(jù)的表格

　　E.試用，評(píng)審并修訂表格

　　3.影響質(zhì)量變異的因素有( )。

　　A.必然性因素

　　B.偶然性因素

　　C.系統(tǒng)性因素

　　D.人為因素

　　E.客觀性因素

　　4.下面關(guān)于抽樣檢驗(yàn)的特點(diǎn)，敘述正確的有( )。

　　A.檢驗(yàn)的單位產(chǎn)品數(shù)量少、費(fèi)用少

　　B.檢驗(yàn)的單位產(chǎn)品的時(shí)間較省，但成本較高

　　C.檢驗(yàn)對(duì)象是一批產(chǎn)品

　　D.接收批中只能包含不合格產(chǎn)品，不接收批中只能包含合格產(chǎn)品

　　E.抽樣檢驗(yàn)存在兩類錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)，但這兩類風(fēng)險(xiǎn)是可以控制在一定概率以下的

　　5.常用的抽樣方法有( )。

　　A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

　　B.分層隨機(jī)抽樣

　　C.周期系統(tǒng)抽樣

　　D.多次抽樣

　　E.計(jì)量抽樣

　　6.產(chǎn)品的質(zhì)量的表示包括( )。

　　A.單位產(chǎn)品的質(zhì)量

　　B.批的質(zhì)量

　　C.計(jì)件質(zhì)量

　　D.產(chǎn)品的質(zhì)量水平

　　E.同類產(chǎn)品的質(zhì)量

　　7.按照體系不同，因果圖可分為( )等。

　　A.結(jié)果分解型

　　B.原因羅列型

　　C.結(jié)果分析型

　　D.工序分解型

　　E.工序分類型

　　8.下列關(guān)于排列圖的應(yīng)用程序，描述正確的有( )。

　　A.選擇要分析的對(duì)象，確定用于分析的度量單位

　　B.選擇用于數(shù)據(jù)分析的時(shí)間范圍

　　C.按度量單位值從大到小的順序把項(xiàng)目從左到右列于橫坐標(biāo)上，度量單位小的項(xiàng)目可歸為“其他欄”，列于右端

　　D.在每一項(xiàng)目上畫一長(zhǎng)方形，用其高度表示該項(xiàng)目的度量

　　E.從左向右遞減每一項(xiàng)目的度量數(shù)值，并畫出累計(jì)頻數(shù)曲線

　　9.下列關(guān)于直方圖的應(yīng)用程序，敘述正確的有( )。

　　A.收集數(shù)據(jù)信息，確定數(shù)據(jù)中的極值L

　　B.確定所畫直方圖的分組的組數(shù)K及每組寬度，每組寬度由極值除以組數(shù)得到

　　C.統(tǒng)計(jì)頻數(shù)，列頻數(shù)分布表

　　D.畫橫坐標(biāo)與縱坐標(biāo)，橫坐標(biāo)按頻數(shù)比例畫，縱坐標(biāo)按數(shù)據(jù)值來畫

　　E.按縱坐標(biāo)畫出每個(gè)矩形的高度，代表落在此矩形中的發(fā)生次數(shù)

　　10.直方圖的常見形態(tài)包括( )。

　　A.雙峰型

　　B.偏峰型

　　C.離散型

　　D.標(biāo)準(zhǔn)型

　　E.孤島型

　　11.排列圖應(yīng)用于( )。

　　A.鑒定改進(jìn)效果

　　B.確認(rèn)某一過程的改進(jìn)

　　C.決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)

　　D.表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系

　　E.排列改進(jìn)的機(jī)會(huì)

　　12.控制圖是通過對(duì)過程中各特性值進(jìn)行( )過程是否處于控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。

　　A.測(cè)定

　　B.記錄

　　C.評(píng)估

　　D.考察

　　E.監(jiān)察

　　13.計(jì)量值控制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于由測(cè)量工具實(shí)際測(cè)量出來的數(shù)據(jù)，它包括( )。

　　A.單值控制圖

　　B.平均值與極值控制圖

　　C.平均值與標(biāo)準(zhǔn)差控制圖

　　D.中位值與極值控制圖

　　E.個(gè)別值與移動(dòng)極差控制圖

　　14.常見的散布圖包括( )。

　　A.正相關(guān)

　　B.非顯著正相關(guān)

　　C.零相關(guān)

　　D.正弱相關(guān)

　　E.曲線相關(guān)

　　15.培訓(xùn)是6σ管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容，其類型包括( )。

　　A.黑帶培訓(xùn)

　　B.綠帶培訓(xùn)

　　C.黑帶大師培訓(xùn)

　　D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

　　E.倡導(dǎo)者培訓(xùn)

　　16.6σ管理的目的是要以( )向顧客或市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)。

　　A.高的質(zhì)量

　　B.好的服務(wù)

　　C.快的速度

　　D.佳的管理

　　E.低的價(jià)格

　　17.6σ管理的基本原則包括( )。

　　A.真正以顧客為關(guān)注中心

　　B.基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理

　　C.聚焦于流程的服務(wù)與管理

　　D.主動(dòng)性管理，進(jìn)行無邊界合作

　　E.追求完美，避免失誤

　單選答案：

　　1.C2.A3.B4.C5.D6.C7.A8.B9.A10.C11.B12.C13.D14.C15.D16.C17.A18.B19.C20.B

　　21.C22.A23.D24.C25.A26.C27.C28.B29.B30.C31.C32.D33.(略)34.B35.D36.B37.B

　　38.C39.A40.C41.A42.D43.C44.C45.(略)

　　多選答案：

　　1.ABCD2.ACDE3.BC4.ACE5.ABC6.ABD7.ABE8.ABCD

　　9.CE10.ABDE11.AE12.ABCE13.ACE14.ABCE15.ACD16.ACD17.ABD

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