無錫市公佳勞動保障事務(wù)代理所有限公司因政府采購項目12333呼叫中心服務(wù)外包(XCGZX2015-0091)工作需要，面向社會公開招聘12333電話咨詢員13名，現(xiàn)將有關(guān)招聘公告如下：

一、 報名條件:

1、遵紀守法，品行端正，具有良好的敬業(yè)精神;

2、能聽懂無錫話，年齡35周歲以下，應(yīng)屆生亦可;

3、聲音甜潤親切，吐字清楚，普通話標準;

4、善于溝通交流，對來電者解答時有耐心，有親和力;

5、身體健康，心理素質(zhì)良好，能承受一定的工作壓力;

6、大專及以上文化程度;

7、計算機操作比較熟練，會使用常見的辦公自動化軟件;

8、熱愛應(yīng)聘的崗位工作，能勝任招聘崗位日常工作內(nèi)容和要求條件(詳見附件12333日常工作內(nèi)容和要求)。

9、有話務(wù)員工作經(jīng)驗者或熟悉人力資源社會保障業(yè)務(wù)(社保、就業(yè)等)政策者優(yōu)先考慮;

10、下列人員不得報名：

(1)受過刑事處罰、行政處罰的人員或曾被開除的人員。

(2)尚未解除紀律處分或正在接受紀律審查的人員。

(3)其他明顯不符合條件的人員。

二、報名辦法：

(一)采用網(wǎng)絡(luò)報名方式，不接受現(xiàn)場報名。報名、照片上傳、資格初審等通過網(wǎng)絡(luò)同步進行。

1、報名時間：2015年8月6日～2015年8月26日。

2、報名網(wǎng)址：http://www.wxrc.gov.cn/12333zhaopin/

(二)報名注意事項：

報名人員應(yīng)按照崗位要求和網(wǎng)上提示如實填寫有關(guān)信息，同時上傳報名者本人近期免冠電子照片[正面二寸(38X51毫米)證件照，jpg格式，大小為20Kb以下]。

三、面試和測評：

1、面試采用初試面談和測評相結(jié)合方式分兩步進行，滿分為100分。

2、初試面談主要考察語言表達能力，吐字是否清楚，聲音是否甜美，是否能承受咨詢員的工作壓力等，對明顯不合格者予以淘汰，初試合格者則進入測評。

3、測評采用人機對話的方式進行，主要測試應(yīng)聘者職業(yè)和性格傾向，作為是否適合勝任咨詢員工作的輔助依據(jù)。

4、結(jié)合初試面談和測評情況，綜合評定后確定擬錄用人員名單，并公示。

四、體檢：

1、對擬錄用人員綜合考察無問題后，通知體檢。

2、體檢標準和項目按照勞動法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、錄用：

體檢合格后，按有關(guān)規(guī)定辦理錄用手續(xù)，與公佳公司簽訂勞動合同，至無錫市人力資源和社會保障信息中心12333工作，工作地點：無錫市廣瑞路2號。

六、招聘相關(guān)信息發(fā)布網(wǎng)址：

招聘等有關(guān)情況可通過以下網(wǎng)站查詢：

無錫人事考試網(wǎng)：www.wxrsks.com

無錫人力資源招聘網(wǎng)：www.wxhrzp.com

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12333日常工作內(nèi)容和要求.doc