2015年第二次廣東導游資格證考試科目
�。ㄒ唬⿲в钨Y格考試包括理論考試（機試）和口試“導游服務能力”兩個部分�？荚噧热轂閺氖聦в喂ぷ鲬莆盏幕局R和技能。
1.理論考試（機試）涵蓋八個科目：
�。�1）廣東歷史概況：廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物及經濟發(fā)展概況等。
（2）廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源等。
（3）導游基礎知識：以全國內容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑、飲食、風物特產和世界遺產、自然旅游景觀、港澳臺地區(qū)概況等。
�。�4）文史常識：歷史文化常識，與旅游景點相關的文藝常識等。
�。�5）理論與時事政治：中國特色社會主義理論體系、我國的主要基本國策、國家及廣東省旅游產業(yè)發(fā)展政策、國際國內重大新聞（參考教材外的內容）等。
�。�6）旅游法規(guī)：旅行社管理、旅游合同、消費者權益保護、導游管理、旅游安全與保險管理、旅游交通管理、旅游出入境管理、旅游住宿管理、旅游資源管理等方面的法律法規(guī)。
（7）導游實務：導游的服務規(guī)范、應變處理等。
�。�8）導游技能：導游員的帶團技能、講解技能及業(yè)務知識等。
“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導游基礎知識”、“文史常識”四科的考試時間為90分鐘；“理論與時事政治”、“旅游法規(guī)”、“導游實務”、“導游技能”四科的考試時間為90分鐘。外語類考生理論考試（機試）試卷與中文類考生相同。
2.口試部分（導游服務能力）中文考生涵蓋“語言技巧”、“景點知識”、“常規(guī)服務”、“應變知識”、“個性展示”五個科目。外語類考生除以上五個科目外，增加“中外互譯”、“短文復述”兩科。
�。�1）語言技巧：語言的準確性、邏輯性、嚴謹性，普通話的語音、語調、語速以及表情運用等。
�。�2）景點知識：對景點知識的掌握及導游講解的藝術。
�。�3）常規(guī)服務：對導游服務程序與標準的掌握，以及運用能力。
（4）應變知識：旅游活動中特殊事故的預防、處理的規(guī)范要求。
�。�5）個性展示：導游在接團過程中應具備的滿足游客需要，調動游客情緒，個性突出，才藝俱佳的表現(xiàn)能力。
�。�6）中外互譯：導游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。
（7）短文復述：通過現(xiàn)場隨機抽取短文進行復述，考察考生對外語的理解與運用能力。
更多信息請見：2015年第二次廣東導游資格證考試報名通知
�。ㄒ唬⿲в钨Y格考試包括理論考試（機試）和口試“導游服務能力”兩個部分�？荚噧热轂閺氖聦в喂ぷ鲬莆盏幕局R和技能。
1.理論考試（機試）涵蓋八個科目：
�。�1）廣東歷史概況：廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物及經濟發(fā)展概況等。
（2）廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源等。
（3）導游基礎知識：以全國內容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑、飲食、風物特產和世界遺產、自然旅游景觀、港澳臺地區(qū)概況等。
�。�4）文史常識：歷史文化常識，與旅游景點相關的文藝常識等。
�。�5）理論與時事政治：中國特色社會主義理論體系、我國的主要基本國策、國家及廣東省旅游產業(yè)發(fā)展政策、國際國內重大新聞（參考教材外的內容）等。
�。�6）旅游法規(guī)：旅行社管理、旅游合同、消費者權益保護、導游管理、旅游安全與保險管理、旅游交通管理、旅游出入境管理、旅游住宿管理、旅游資源管理等方面的法律法規(guī)。
（7）導游實務：導游的服務規(guī)范、應變處理等。
�。�8）導游技能：導游員的帶團技能、講解技能及業(yè)務知識等。
“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導游基礎知識”、“文史常識”四科的考試時間為90分鐘；“理論與時事政治”、“旅游法規(guī)”、“導游實務”、“導游技能”四科的考試時間為90分鐘。外語類考生理論考試（機試）試卷與中文類考生相同。
2.口試部分（導游服務能力）中文考生涵蓋“語言技巧”、“景點知識”、“常規(guī)服務”、“應變知識”、“個性展示”五個科目。外語類考生除以上五個科目外，增加“中外互譯”、“短文復述”兩科。
�。�1）語言技巧：語言的準確性、邏輯性、嚴謹性，普通話的語音、語調、語速以及表情運用等。
�。�2）景點知識：對景點知識的掌握及導游講解的藝術。
�。�3）常規(guī)服務：對導游服務程序與標準的掌握，以及運用能力。
（4）應變知識：旅游活動中特殊事故的預防、處理的規(guī)范要求。
�。�5）個性展示：導游在接團過程中應具備的滿足游客需要，調動游客情緒，個性突出，才藝俱佳的表現(xiàn)能力。
�。�6）中外互譯：導游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。
（7）短文復述：通過現(xiàn)場隨機抽取短文進行復述，考察考生對外語的理解與運用能力。
更多信息請見：2015年第二次廣東導游資格證考試報名通知
