一、公司簡(jiǎn)介
聯(lián)想服務(wù)無(wú)錫中心成立于2011年6月，坐落于高新產(chǎn)業(yè)云集的無(wú)錫國(guó)家軟件園，占地一萬(wàn)平方米。是聯(lián)想服務(wù)在中國(guó)大陸的第二個(gè)服務(wù)中心。功能涵蓋：技術(shù)支持中心、品牌體驗(yàn)中心、IT管理服務(wù)業(yè)務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)方案中心等核心領(lǐng)域。無(wú)錫中心與北京中心遙相呼應(yīng)，覆蓋全國(guó)，提升聯(lián)想異地災(zāi)備，確保聯(lián)想為用戶(hù)提供卓越的IT服務(wù)。目前，無(wú)錫中心已有員工500人，其中本科及碩士學(xué)歷達(dá)70%以上，是一支年輕且充滿(mǎn)活力的隊(duì)伍。
二、招聘崗位
10人
工作描述
1、通過(guò)400或800電話熱線和網(wǎng)絡(luò)方式，幫助聯(lián)想Lenovo idea產(chǎn)品的終端用戶(hù)解決筆記本使用中遇見(jiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題和聯(lián)想產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，為用戶(hù)提供解決方案。服務(wù)內(nèi)容包括：故障診斷、硬件報(bào)修、軟件使用咨詢(xún)、服務(wù)信息查詢(xún)等。
2、通過(guò)技術(shù)工具創(chuàng)新、知識(shí)共享等手段，促進(jìn)聯(lián)想整體服務(wù)效率的提升。
3、協(xié)同聯(lián)想各類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值。
崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚；
2、聽(tīng)打錄入速度在60字／分鐘以上；
3、能夠適應(yīng)周一到周日倒班，及節(jié)假日加班；
4、熟悉Windows XP/Vista/7/8系統(tǒng)的安裝，能夠獨(dú)立解決計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中常見(jiàn)的軟件問(wèn)題，同時(shí)熟練運(yùn)用各種常用應(yīng)用軟件；
5、熟悉筆記本主流硬件配置及簡(jiǎn)單拆裝，熟悉筆記本電腦BIOS的基本功能；
6、能夠獨(dú)立排除上網(wǎng)過(guò)程可能碰到的常見(jiàn)故障;了解無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，把握網(wǎng)絡(luò)中常用術(shù)語(yǔ)及其作用
三、公司薪資福利
基礎(chǔ)津貼（600元/人/月) 獎(jiǎng)金 津貼
四、聯(lián)系方式
電話：
手機(jī)：18051951921
聯(lián)系人：吳冬冬女士
E-mail：Wudd3@lenovo.com