在我的秘書培訓(xùn)班里有位學(xué)員叫小萌(化名),前幾天她跟我說起這么一件事:
“今年元旦剛過,我的老板突然對我說他喜歡我,并暗示如果我愿意與他好,他可以給我房子和車子。本來,他在我心目中的形象是很高大的。我大學(xué)一畢業(yè)就給他當(dāng)秘書,都三年多了。他長的挺帥,白手起家,去年剛滿三十歲,可身價(jià)早過了千萬,現(xiàn)在在讀清華的在職MBA。我們當(dāng)?shù)厣鈭錾系娘L(fēng)氣很壞,他很少讓我去那里陪他應(yīng)酬,而且他自己也不出去拈花惹草。正是由于這些原因,我很珍惜自己的這份工作,平時(shí)工作積極主動;他對我的工作也很滿意,我們在工作中配合很默契。空閑的時(shí)候,我們也聊聊天,家長里短的,有時(shí)我覺得我們不像是上下級關(guān)系,更像是朋友關(guān)系。因此,那天當(dāng)我聽完他說要我跟他好時(shí),他在我心目中的形象一下子變得猥瑣了!他怎能這樣?我跟他太太也是好朋友,他太太經(jīng)常出差,我還經(jīng)常幫他去幼兒園接他女兒;而且,他知道我有未婚夫并在今年五一結(jié)婚。所以,當(dāng)時(shí)我很氣憤,說了句‘不可能!’就沖出了他的辦公室。當(dāng)天晚上我就寫好了辭職報(bào)告,第二天一上班我準(zhǔn)備取回自己的東西就回家,可到他的辦公室一看,他人不在,留了張紙條給我,說他出差了,并交辦了幾件事。過了幾天,他回來了,我也冷靜了不少,但是我還是打算辭職。當(dāng)他接過我的辭職報(bào)告之后,只掃了一眼,就說:現(xiàn)在有客戶在外面等著,馬上陪我去接待客人……在老板看來,這件事就當(dāng)沒發(fā)生過,但是,留在我心里的陰影怎么抹也抹不掉,F(xiàn)在,我不知道該怎么跟他打交道了。如果我稍微主動熱情一點(diǎn),我怕他就往那方面想;可是,如果我要像顆算盤珠子似的他撥一下我動一下,那我還算是個(gè)秘書嗎?所以,我還是打算在五一前辭職……”
我不知道像小萌遇到的這種情況是不是很普遍,但是,我覺得這種事情的發(fā)生并不難理解。無論是老板還是秘書,他們都不是機(jī)器人。特別是那些老板們,他們在商場上打拚得傷累累,當(dāng)他們從商場上歸來卸下自己身上的盔甲時(shí),他們的情感可能更脆弱,更需要理解和撫慰,因而可能會更容易沖動。作為一個(gè)職業(yè)秘書,面對這種情況,一走了之并不是佳選擇,因?yàn)檫@種沖動畢竟與騷擾和凌辱有本質(zhì)區(qū)別。
“現(xiàn)在,我跟老板的關(guān)系表面上跟以前一樣,似乎什么也沒發(fā)生過,但是,現(xiàn)在除了談工作,我別的什么都不談!
這不是解決問題的辦法。作為職業(yè)秘書,你必須了解自己的上司,而且也要讓上司了解你,只有相互了解,才能在工作中形成默契。了解上司,不能只局限于了解他的工作和權(quán)限范圍,你還要了解他的性格、學(xué)習(xí)與工作經(jīng)歷、家庭成員、交友情況、愛好、特長等。你要了解這些,就要利用一些工作間隙與他聊聊天,東家長,西家短;這不僅是了解老板的大好時(shí)機(jī),也是一種休息放松。
聊天多是海闊天空,但是,作為秘書,你一定要把握住自己,那就是一旦涉及到雙方的情感或其他敏感問題時(shí),你一定要明確地表明自己的態(tài)度,而且好是用口頭語言表達(dá)。如果你態(tài)度曖昧,那老板就有可能誤解,有了想入非非的空間。不過,明確而又清晰的態(tài)度并不一定就是“怒發(fā)沖冠”或者“拂袖而去”。作為一個(gè)職業(yè)作為秘書,面對這種情況,她應(yīng)該有足夠的智慧。
老板們雖然有沖動的時(shí)候,但一般都是有理智的;他們不僅有自己的處世原則,而且也有自己做人的尊嚴(yán)。作為老板,他們釋放情感的途徑很多,但能做他們左膀右臂的人有限,因此,當(dāng)他們一旦明白對方無意攀附的態(tài)度后,大多數(shù)老板就會很快地將這事“pass”,畢竟工作第一,賺錢要緊。所以,作為秘書,遇到這件事時(shí),不要把它看得太重,在工作中仍然要積極,并且主動增加與老板交流溝通的機(jī)會,只不過要時(shí)常給自己提個(gè)醒。
后,我套用了一句老話送給小萌:“秘書不給火,老板煙不燃!