人力資源管理
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1 、人力資源管理概述
理解
1 、掌握人力資源定義、特點(diǎn)；掌握人力資源管理的定義、內(nèi)容體系和任務(wù)；人力資源管理的演變。研討人力資源是第一資源，并結(jié)合自己談?wù)剬θ肆�資源工作的認(rèn)識。

2 、人力資源規(guī)劃
理解
2 、人力資源規(guī)劃的概念及意義；人力資源規(guī)劃的內(nèi)容；人力資源規(guī)劃程序；人力供需預(yù)測；研討如何進(jìn)行預(yù)測人員供給及人力供需平衡。

3 、職務(wù)分析
重點(diǎn)
3 、職務(wù)分析的基本含義和內(nèi)容；開展職務(wù)分析的關(guān)鍵技術(shù)；工作分析步驟；職務(wù)分析的技巧。研討如何進(jìn)行職務(wù)分析并結(jié)合自己的職務(wù)撰寫職務(wù)說明書。

4 、員工招聘
重點(diǎn)
4 、員工招聘定義；員工招聘的程序；員工招聘的方法；員工選拔方法；面試；情景模擬；測試。研討識別人員的方法。

5 、員工培訓(xùn)
重點(diǎn)
5 、培訓(xùn)的概念與意義；培訓(xùn)步驟；培訓(xùn)的內(nèi)容；培訓(xùn)方法；培訓(xùn)效果評估。研討培訓(xùn)需求如何識別，培訓(xùn)計(jì)劃書如何寫。

6 、員工考核
重點(diǎn)
6 、績效考核的概念和主要作用；績效考核步驟；考核項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定；績效考核的原則；績效考核的方法；考核中常見的心理因素。研討秘書崗位的考核辦法。

7 、薪酬管理
了解
7 、薪酬的定義和構(gòu)成；薪酬的作用；影響薪酬的因素；薪酬制度的制定原則；薪資的設(shè)計(jì)步驟；研討對不同崗位的薪酬結(jié)構(gòu)的不同要求。