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商務(wù)秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱(2)商務(wù)秘書(shū)的禮儀

時(shí)間:2009-02-06 11:48:00   來(lái)源:無(wú)憂(yōu)考網(wǎng)     [字體: ]
二、商務(wù)秘書(shū)的禮儀
1、商務(wù)禮儀概述
掌握:禮儀的含義和特點(diǎn),商務(wù)禮儀的特點(diǎn)及作用
2、商務(wù)活動(dòng)中的舉止
掌握:舉止、姿態(tài)、表情及手勢(shì)的規(guī)范性
3、商務(wù)活動(dòng)中的著裝
掌握:著裝的基本原則以及商務(wù)活動(dòng)中的著裝
4、日常交際禮儀
掌握:日常交際中的禮節(jié)
5、宴請(qǐng)禮儀
了解:中西餐及自助餐用餐禮儀
掌握:宴請(qǐng)的組織