四、商務(wù)文書運轉(zhuǎn)管理
1、商務(wù)文書工作特性與原則
掌握：商務(wù)文書工作特性和原則
2、商務(wù)文書辦理程序
掌握：收發(fā)文辦理
3、商務(wù)文書管理
了解：商務(wù)文書的利用、運轉(zhuǎn)全過程的管理
掌握：商務(wù)文書運轉(zhuǎn)終結(jié)處理及印、信的管理
4、商務(wù)電子文件的運轉(zhuǎn)處理
掌握：電子文件的特性和處理