根據(jù)第三方市場研究公司艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),京東(JD.com)是中國大的自營式電商企業(yè),2014年在中國自營式電商市場的占有率為49%。目前,京東集團旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能及海外事業(yè)部。2014年5月,京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市,是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺,與騰訊、百度等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2014年,京東市場交易額達到2602億元,凈收入達到1150億元。
日前,京東正式啟動客戶服務(wù)體系未來之星(The Future Star)校園招聘項目。該項目將是京東客戶服務(wù)體系鍛造核心人才的有效途徑,加入該計劃的應(yīng)屆畢業(yè)生朋友經(jīng)過業(yè)務(wù)鍛煉后將迅速成長為京東全國客戶服務(wù)中心各個模塊的中堅力量。發(fā)展計劃涵蓋了公司各部門的輪職、精心定制的培訓(xùn)計劃、團隊活動以及發(fā)展機會,并由優(yōu)秀經(jīng)理人擔任輔導(dǎo)導(dǎo)師。在這里,我們將為每一位具備潛能的年青人打造一個快速成長的平臺。
二、崗位需求
TFS(京東客服體系儲備人才項目)(50人)
招聘要求:
1、2015年畢業(yè)的本科及以上學(xué)歷人員;
2、專業(yè)不限,熱愛電子商務(wù)行業(yè);
3、對用戶體驗與電商平臺服務(wù)質(zhì)量提升感興趣;
4、具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和管理潛力;
5、較好的適應(yīng)能力與抗壓能力;
培訓(xùn)及發(fā)展方向:
公司為每一位加入TFS項目的應(yīng)屆畢業(yè)生提供系統(tǒng)的京東平臺流程知識與客戶服務(wù)技能培訓(xùn),制定系統(tǒng)的客服中心內(nèi)部業(yè)務(wù)模塊輪崗實習(xí)計劃。該項目人員經(jīng)過6個月的培養(yǎng)周期后,公司將結(jié)合輪崗表現(xiàn)和個人潛質(zhì)進行定崗培養(yǎng)。
定崗方向包含京東全國客戶服務(wù)中心各部門的專業(yè)人才和管理人才。其中專業(yè)人才包含項目管理、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)分析、質(zhì)控管理、流程管理等,管理人才包含各業(yè)務(wù)模塊直接團隊主管級及以上人才。
薪資待遇:
1、實習(xí)期3000元/月(研究生3500元/月)+330元/月餐補;
2、轉(zhuǎn)正后提供同行業(yè)具備競爭力的薪酬及每年升職加薪機會;
3、公司繳納五險一金并提供免費過渡性住宿;
4、福利:餐補、租房補貼、小零食、年假、年終獎、娛樂健身房、娛樂KTV,育嬰室,免息房貸等。
工作地點:江蘇宿遷
應(yīng)聘方式:
方式一,參加校園專場宣講會——校內(nèi)面試(三輪)——錄用審核——OFFER發(fā)放——報到;
方式二,宿遷籍生源可將簡歷郵件發(fā)送至sqxuxu@jd.com ,發(fā)送郵件請將主題標注為“姓名+畢業(yè)院校+應(yīng)聘京東TFS”,公司將定期在宿遷辦公地組織相關(guān)宣講及面試。
三、聯(lián)系方式:
聯(lián) 系 人:蔡先生
聯(lián)系電話:0527-87026015
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