一、單位簡(jiǎn)介
　　根據(jù)第三方市場(chǎng)研究公司艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)，京東(JD.com)是中國(guó)大的自營(yíng)式電商企業(yè)，2014年在中國(guó)自營(yíng)式電商市場(chǎng)的占有率為49%。目前，京東集團(tuán)旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能及海外事業(yè)部。2014年5月，京東在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一個(gè)成功赴美上市的大型綜合型電商平臺(tái)，與騰訊、百度等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2014年，京東市場(chǎng)交易額達(dá)到2602億元，凈收入達(dá)到1150億元。
　　日前，京東正式啟動(dòng)客戶(hù)服務(wù)體系未來(lái)之星(The Future Star)校園招聘項(xiàng)目。該項(xiàng)目將是京東客戶(hù)服務(wù)體系鍛造核心人才的有效途徑，加入該計(jì)劃的應(yīng)屆畢業(yè)生朋友經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)鍛煉后將迅速成長(zhǎng)為京東全國(guó)客戶(hù)服務(wù)中心各個(gè)模塊的中堅(jiān)力量。發(fā)展計(jì)劃涵蓋了公司各部門(mén)的輪職、精心定制的培訓(xùn)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及發(fā)展機(jī)會(huì)，并由優(yōu)秀經(jīng)理人擔(dān)任輔導(dǎo)導(dǎo)師。在這里,我們將為每一位具備潛能的年青人打造一個(gè)快速成長(zhǎng)的平臺(tái)。

　　二、崗位需求
　　TFS(京東客服體系儲(chǔ)備人才項(xiàng)目)(50人)
　　招聘要求：
　　1、2015年畢業(yè)的本科及以上學(xué)歷人員;
　　2、專(zhuān)業(yè)不限，熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè);
　　3、對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)與電商平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量提升感興趣;
　　4、具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和管理潛力;
　　5、較好的適應(yīng)能力與抗壓能力;
　　培訓(xùn)及發(fā)展方向：
　　公司為每一位加入TFS項(xiàng)目的應(yīng)屆畢業(yè)生提供系統(tǒng)的京東平臺(tái)流程知識(shí)與客戶(hù)服務(wù)技能培訓(xùn)，制定系統(tǒng)的客服中心內(nèi)部業(yè)務(wù)模塊輪崗實(shí)習(xí)計(jì)劃。該項(xiàng)目人員經(jīng)過(guò)6個(gè)月的培養(yǎng)周期后，公司將結(jié)合輪崗表現(xiàn)和個(gè)人潛質(zhì)進(jìn)行定崗培養(yǎng)。
　　定崗方向包含京東全國(guó)客戶(hù)服務(wù)中心各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才。其中專(zhuān)業(yè)人才包含項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)分析、質(zhì)控管理、流程管理等，管理人才包含各業(yè)務(wù)模塊直接團(tuán)隊(duì)主管級(jí)及以上人才。
　　薪資待遇:
　　1、實(shí)習(xí)期3000元/月(研究生3500元/月)+330元/月餐補(bǔ);
　　2、轉(zhuǎn)正后提供同行業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及每年升職加薪機(jī)會(huì);
　　3、公司繳納五險(xiǎn)一金并提供免費(fèi)過(guò)渡性住宿;
　　4、福利：餐補(bǔ)、租房補(bǔ)貼、小零食、年假、年終獎(jiǎng)、娛樂(lè)健身房、娛樂(lè)KTV，育嬰室，免息房貸等。
　　工作地點(diǎn)：江蘇宿遷
　　應(yīng)聘方式：
　　方式一，參加校園專(zhuān)場(chǎng)宣講會(huì)——校內(nèi)面試(三輪)——錄用審核——OFFER發(fā)放——報(bào)到;
　　方式二，宿遷籍生源可將簡(jiǎn)歷郵件發(fā)送至sqxuxu@jd.com ，發(fā)送郵件請(qǐng)將主題標(biāo)注為“姓名+畢業(yè)院校+應(yīng)聘京東TFS”,公司將定期在宿遷辦公地組織相關(guān)宣講及面試。

　　三、聯(lián)系方式：
　　聯(lián) 系 人：蔡先生
　　聯(lián)系電話(huà)：0527-87026015