第一章.有效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
1、專心改善產(chǎn)品
公司付工資給設(shè)計(jì)師，要他們?cè)诤侠淼臅r(shí)間開發(fā)出品質(zhì)精良的網(wǎng)站，但是設(shè)計(jì)師們的時(shí)間卻經(jīng)常被其它事情占用了。
典型的情況是設(shè)計(jì)師要花大量的時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議，參加會(huì)議，讀寫開會(huì)記錄和進(jìn)度報(bào)告，還有回復(fù)email等等，這些事情都不能改善網(wǎng)站的工作，雖然其中一些是設(shè)計(jì)師自己主動(dòng)做的，但更大一部分是項(xiàng)目經(jīng)理下的命令。
雖然項(xiàng)目經(jīng)理的本意是好的，但是卻違背了項(xiàng)目經(jīng)理的基本守則：項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)是努力消除設(shè)計(jì)師工作上的一切障礙，讓設(shè)計(jì)師權(quán)利專注在真正重要的工作上---網(wǎng)站開發(fā)。
這不是震驚世界的發(fā)現(xiàn)，只是簡(jiǎn)單的道理，但是有多少項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)做到呢？
2、排除干擾
如果你希望團(tuán)隊(duì)在期限之內(nèi)完成網(wǎng)站，就必須盡可能排除一切不必要的工作。在你分派工作給組員前，請(qǐng)問問自己，這件工作真的有必要讓大家做嗎？身為項(xiàng)目經(jīng)理，必須時(shí)刻問自己一個(gè)問題： “我努力的目的究竟是什么？”
常見的就是讓組員寫報(bào)告。一天8小時(shí)工作時(shí)間，很可能4個(gè)小時(shí)花在了寫報(bào)告上。而正常的開發(fā)工作卻不得不加班做。
請(qǐng)不要誤解我的意思，我并不是說不需要進(jìn)度報(bào)告，只是提醒項(xiàng)目經(jīng)理們，不要過分注重“項(xiàng)目流程”，而忽略了真正的產(chǎn)品----你的網(wǎng)站。我的一點(diǎn)心得是：用一個(gè)新的辦法了解進(jìn)度，容易寫，而且不花時(shí)間。
1）當(dāng)有設(shè)計(jì)師完成一個(gè)功能（子項(xiàng)目），就發(fā)一個(gè)內(nèi)部email給大家；
2）當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度可能落后，就和我私下交流，討論解決的辦法。
3、明確目標(biāo)
什么樣的目標(biāo)是明確的目標(biāo)呢？其實(shí)并不一定是博大精深的，只要足夠詳細(xì)，能夠保證項(xiàng)目向正確的方向進(jìn)行就可以。通常只要項(xiàng)目組長(zhǎng)花幾小時(shí)，或者幾天時(shí)間就可以制定一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目目標(biāo)。例如本站：
目標(biāo)1： 建立一個(gè)以網(wǎng)站項(xiàng)目管理為主題的網(wǎng)站。評(píng)價(jià)：目標(biāo)已經(jīng)明確主題，但還是不夠詳細(xì)。
目標(biāo)2：為網(wǎng)站項(xiàng)目管理愛好者提供一個(gè)交流的平臺(tái)。評(píng)價(jià)：目標(biāo)定位了服務(wù)對(duì)象和主要功能。但是并沒有體現(xiàn)我們建立網(wǎng)站的深層目的。
目標(biāo)3：為網(wǎng)站項(xiàng)目管理愛好者提供一個(gè)學(xué)習(xí)交流，并能夠共同制定詳細(xì)規(guī)范的平臺(tái)。評(píng)價(jià)：明確的目標(biāo)，指出了服務(wù)對(duì)象，最主要的功能和網(wǎng)站本身的目的。
在目標(biāo)確定后，我們就堅(jiān)持這個(gè)大方向，凡是有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最先完成，比如：論壇，規(guī)范文章。與目標(biāo)無關(guān)或關(guān)系不大的，可以不做或者推遲做，比如人才交流，漂亮的界面等。
4、設(shè)計(jì)的優(yōu)先考慮
我們要建立以下基本觀念：項(xiàng)目目標(biāo)引導(dǎo)項(xiàng)目的方向，而設(shè)計(jì)的考慮順序影響設(shè)計(jì)的過程。
每個(gè)項(xiàng)目的具體情況不同，考慮的優(yōu)先順序也回不同，一般來說，程序設(shè)計(jì)考慮的優(yōu)先級(jí)表為：
1）尺寸大小(size)
2）速度
3）安全性
4）可測(cè)試性
5）容易維護(hù)
6）簡(jiǎn)潔
7）再用性
8）可移植性
除了優(yōu)先考慮順序外，你還應(yīng)該建立各項(xiàng)考慮點(diǎn)的質(zhì)量規(guī)范。如果事先能夠決定最合適的優(yōu)先考慮順序，并建立質(zhì)量規(guī)范，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，網(wǎng)站的整體風(fēng)格就會(huì)比較一致。
第二章 有效的作業(yè)方式
1、什么時(shí)候修改錯(cuò)誤
微軟的經(jīng)驗(yàn)是：(1).bug越晚清除，時(shí)間花得越多； (2).在開發(fā)過程中立刻除蟲，可以讓您早些學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，然后不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤；(3).如果能夠保證沒有任何錯(cuò)誤，您就能比較準(zhǔn)確的估出項(xiàng)目的完成時(shí)間。 所以，設(shè)計(jì)師應(yīng)該把找錯(cuò)誤當(dāng)成一件重要的事情，不要為任何理由而耽誤。
2、email的時(shí)間陷阱
回復(fù)email要分批做，早上一上班，中午休息時(shí)間，或者是下班前看一下都可以，但不要有事沒事都不停的看email。
3、方法讓大家分享
身為主管，你應(yīng)該鼓勵(lì)組員提出改進(jìn)工作效率的建議。引導(dǎo)組員思考的方法也很重要。比如，下面兩個(gè)問題：
a.為什么進(jìn)度總是一再落后？
b.有什么辦法可以避免將來再發(fā)生進(jìn)度落后？
第一個(gè)問題可能的答案是：互相依賴的工作太多，工具太難用，老板是個(gè)白癡等等；第二個(gè)答案可能是：減少互賴性的工作，購買更好的工具，與老板加強(qiáng)溝通。
兩個(gè)問題的方向不同，第一個(gè)是探究原因，導(dǎo)引出抱怨；第二個(gè)是未來改進(jìn)的方法，導(dǎo)引出解決辦法。
問題越精確，問題越有力，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就越有益，讓我們?cè)倏慈齻�(gè)問法：
a.如何保持每次都如期完成項(xiàng)目？
b.如何在不加班的前提下，如期完成項(xiàng)目？
c.如何在不加班，也不增加人手的前提下，如期完成任務(wù)？
第三個(gè)問法，就迫使大家來點(diǎn)真正有創(chuàng)意的思考和認(rèn)真檢討工作本身值得改進(jìn)的地方了。一次比一次更精確的問題，可以刺激思考過程，激發(fā)更有創(chuàng)意的答案。
4、無意義的懲罰
懲罰是一種心理上的負(fù)強(qiáng)化作用，懲罰是對(duì)員工的責(zé)罵，訓(xùn)斥與威脅，就象鞭打馬匹使它服從主人的命令。這種管理手段是該受譴責(zé)的，如果主管們的用意是希望組員因此而工作更努力的話，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。這種責(zé)罵只會(huì)激起組員心中的憤怒，羞惱和沮喪。實(shí)際上，往往這些項(xiàng)目的問題都出在管理方面，目標(biāo)不明確或者野心太大，設(shè)計(jì)師只是倒霉的遇上了差勁的主管，其實(shí)他們的能力不比其他項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師差。因此放棄責(zé)罵吧，責(zé)罵只會(huì)讓項(xiàng)目更糟，絕對(duì)沒有任何改善的效果。
