A.最短的時(shí)間
B.最少的庫(kù)存
C.最快的速度
D.的質(zhì)量
E.最適合的成本
2、生產(chǎn)過(guò)程是由四個(gè)要素組成，可以采用相應(yīng)的符號(hào)表示。這四個(gè)要素包括(BCDE)。
A.采購(gòu)
B.加工
C.搬運(yùn)
D.檢查
E.停放
3、人與物的結(jié)合，需要有四個(gè)信息媒介物;其中，確認(rèn)媒介物包括(AC)。
A.場(chǎng)所標(biāo)志
B.位置臺(tái)賬
C.現(xiàn)貨標(biāo)示
D.平面布置圖
4、作業(yè)測(cè)定的方法有(CDE)。
A.外乘法
B.內(nèi)乘法
C.動(dòng)作記錄法
D.瞬間觀測(cè)法
E.直接時(shí)間研究法
5、目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)所選擇的特定的并準(zhǔn)備進(jìn)入和服務(wù)的市場(chǎng),包括以下(ACD)內(nèi)容。
A、市場(chǎng)細(xì)分
B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
C、市場(chǎng)定位
D、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
E、目標(biāo)市場(chǎng)策劃
6、實(shí)施產(chǎn)品改革措施，往往可以有效地延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品改革的具體措施有(ACDE)。
A.產(chǎn)品外觀改革
B.降低產(chǎn)品成本
C.提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.增加產(chǎn)品功能
E.加工材料的改革
7、為了生存與發(fā)展，企業(yè)應(yīng)按照經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)隨時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略主要有(ABE)。
A.降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略
B.提價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略
C.差別價(jià)格策略
D.無(wú)差別價(jià)格策略
E.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)對(duì)策略
8、直郵媒體的優(yōu)點(diǎn)主要有(ABE)。
A.費(fèi)用低廉
B.對(duì)象明確
C.宣傳廣泛
D.信息傳播面寬
E.傳遞迅速、方便
9、以下質(zhì)量分析技術(shù)中屬于“老七種工具”的有(ABCE)。
A.檢查表
B.排列圖
C.控制圖
D.矩陣圖
E.散布圖
10、產(chǎn)品形成過(guò)程中有很多因素導(dǎo)致質(zhì)量的波動(dòng)。(ADE)原因引起的波動(dòng)屬于正常波動(dòng)。
A.輕微震動(dòng)
B.機(jī)器帶病運(yùn)行
C.違反操作規(guī)程
D.溫濕度微小變化
E.儀器的微小差異
11、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》將我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)按層級(jí)分為(ABCD)。
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.地方標(biāo)準(zhǔn)
D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
E.協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)
12、微觀營(yíng)銷環(huán)境的主要分析內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)(ACE)等方面的分析。
A、企業(yè)自身
B、技術(shù)環(huán)境
C、行業(yè)動(dòng)向
D、自然環(huán)境
E、分銷組織或機(jī)構(gòu)
13、全員生產(chǎn)維修制是指全員參加的、以提高設(shè)備綜合效率為目標(biāo)的、以設(shè)備整個(gè)壽命周期為對(duì)象的生產(chǎn)維修制。全員維修制的基本思想是“三全”，即(ADE)。
A.全系統(tǒng)
B.全企業(yè)
C.全速度
D.全效率
E.全員參加
14、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要包括(ACE)。
A.客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
B.客戶檔案管理系統(tǒng)
C.客戶識(shí)別管理系統(tǒng)
D.重點(diǎn)客戶管理系統(tǒng)
E.客戶流失預(yù)警系統(tǒng)
15、推行目視管理，要防止搞形式主義，一定要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地逐步展開(kāi)。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)做到的基本要求包括(ABD)。
A.統(tǒng)一
B.簡(jiǎn)化
C.合并
D.實(shí)用
E.排除
16、JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括(BCE)。
A.準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)
B.適量生產(chǎn)
C.保證質(zhì)量
D.資源配置合理化
E.彈性配置作業(yè)人數(shù)
17、質(zhì)量控制點(diǎn)建立的原則包括(ABCD)。
A.用戶反饋的重要不良項(xiàng)目
B.質(zhì)量不穩(wěn)定、出現(xiàn)不合格品較多的項(xiàng)目
C.對(duì)產(chǎn)品的適用性有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵工序
D.對(duì)產(chǎn)品的適用性有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性
E.工藝有嚴(yán)格要求，對(duì)下道工序有影響的重要部位
18、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念可以歸納為五種，包括(ACDE)和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念。
A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
B.質(zhì)量導(dǎo)向觀念
C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D.銷售導(dǎo)向觀念
E.營(yíng)銷導(dǎo)向觀念
19、以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式一般包括(BCDE)。
A.顧客需求
B.管理職責(zé)
C.資源管理
D.產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)
E.測(cè)量分析和改進(jìn)
20、按咨詢內(nèi)容劃分，質(zhì)量管理咨詢可分為(DE)。
A.內(nèi)部咨詢
B.外部咨詢
C.內(nèi)外結(jié)合咨詢
D.質(zhì)量管理全面咨詢
E.質(zhì)量管理專題咨詢
