A.最短的時間
B.最少的庫存
C.最快的速度
D.的質量
E.最適合的成本
2、生產(chǎn)過程是由四個要素組成，可以采用相應的符號表示。這四個要素包括(BCDE)。
A.采購
B.加工
C.搬運
D.檢查
E.停放
3、人與物的結合，需要有四個信息媒介物;其中，確認媒介物包括(AC)。
A.場所標志
B.位置臺賬
C.現(xiàn)貨標示
D.平面布置圖
4、作業(yè)測定的方法有(CDE)。
A.外乘法
B.內(nèi)乘法
C.動作記錄法
D.瞬間觀測法
E.直接時間研究法
5、目標市場是企業(yè)所選擇的特定的并準備進入和服務的市場,包括以下(ACD)內(nèi)容。
A、市場細分
B、市場開發(fā)
C、市場定位
D、目標市場選擇
E、目標市場策劃
6、實施產(chǎn)品改革措施，往往可以有效地延長產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品改革的具體措施有(ACDE)。
A.產(chǎn)品外觀改革
B.降低產(chǎn)品成本
C.提高產(chǎn)品質量
D.增加產(chǎn)品功能
E.加工材料的改革
7、為了生存與發(fā)展，企業(yè)應按照經(jīng)營戰(zhàn)略的需要、市場的競爭態(tài)勢隨時調整自己的價格競爭策略。企業(yè)的價格競爭策略主要有(ABE)。
A.降價競爭策略
B.提價競爭策略
C.差別價格策略
D.無差別價格策略
E.價格競爭的應對策略
8、直郵媒體的優(yōu)點主要有(ABE)。
A.費用低廉
B.對象明確
C.宣傳廣泛
D.信息傳播面寬
E.傳遞迅速、方便
9、以下質量分析技術中屬于“老七種工具”的有(ABCE)。
A.檢查表
B.排列圖
C.控制圖
D.矩陣圖
E.散布圖
10、產(chǎn)品形成過程中有很多因素導致質量的波動。(ADE)原因引起的波動屬于正常波動。
A.輕微震動
B.機器帶病運行
C.違反操作規(guī)程
D.溫濕度微小變化
E.儀器的微小差異
11、《中華人民共和國標準化法》將我國標準按層級分為(ABCD)。
A.國家標準
B.行業(yè)標準
C.地方標準
D.企業(yè)標準
E.協(xié)議標準
12、微觀營銷環(huán)境的主要分析內(nèi)容應包括對(ACE)等方面的分析。
A、企業(yè)自身
B、技術環(huán)境
C、行業(yè)動向
D、自然環(huán)境
E、分銷組織或機構
13、全員生產(chǎn)維修制是指全員參加的、以提高設備綜合效率為目標的、以設備整個壽命周期為對象的生產(chǎn)維修制。全員維修制的基本思想是“三全”，即(ADE)。
A.全系統(tǒng)
B.全企業(yè)
C.全速度
D.全效率
E.全員參加
14、客戶關系管理系統(tǒng)主要包括(ACE)。
A.客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
B.客戶檔案管理系統(tǒng)
C.客戶識別管理系統(tǒng)
D.重點客戶管理系統(tǒng)
E.客戶流失預警系統(tǒng)
15、推行目視管理，要防止搞形式主義，一定要從企業(yè)實際出發(fā)，有重點、有計劃地逐步展開。在這個過程中，應做到的基本要求包括(ABD)。
A.統(tǒng)一
B.簡化
C.合并
D.實用
E.排除
16、JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括(BCE)。
A.準時采購
B.適量生產(chǎn)
C.保證質量
D.資源配置合理化
E.彈性配置作業(yè)人數(shù)
17、質量控制點建立的原則包括(ABCD)。
A.用戶反饋的重要不良項目
B.質量不穩(wěn)定、出現(xiàn)不合格品較多的項目
C.對產(chǎn)品的適用性有嚴重影響的關鍵工序
D.對產(chǎn)品的適用性有嚴重影響的關鍵質量特性
E.工藝有嚴格要求，對下道工序有影響的重要部位
18、企業(yè)的市場營銷觀念可以歸納為五種，包括(ACDE)和社會市場營銷導向觀念。
A.生產(chǎn)導向觀念
B.質量導向觀念
C.產(chǎn)品導向觀念
D.銷售導向觀念
E.營銷導向觀念
19、以過程為基礎的質量管理體系模式一般包括(BCDE)。
A.顧客需求
B.管理職責
C.資源管理
D.產(chǎn)品的實現(xiàn)
E.測量分析和改進
20、按咨詢內(nèi)容劃分，質量管理咨詢可分為(DE)。
A.內(nèi)部咨詢
B.外部咨詢
C.內(nèi)外結合咨詢
D.質量管理全面咨詢
E.質量管理專題咨詢
