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互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)客服專員電話銷售自我評價范文

時間:2015-03-11 10:35:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]
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優(yōu)點:個人認(rèn)為自己性格較為活潑,能和周圍人打成一片,并能受到周圍人的歡迎和喜歡。為人比較誠實,易于相處。做事很認(rèn)真,可以吃苦。具有團隊精神和一定的統(tǒng)籌規(guī)劃能力。另外,在大學(xué)的各種活動中表現(xiàn)很積極、活躍,創(chuàng)意、有新意的想法很多。而且自己的思維更新速度較快,思維活躍。

缺點:有時比較主觀和自我,對事情過于樂觀和自信。社會經(jīng)驗不足。

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
客服專員/電話銷售
外貿(mào)專員
電話銷售:公司在電視購物平臺上銷售一款手機,電話銷售員負(fù)責(zé)接入訂購電話并且以針對不同人群的技巧來銷售此款手機。手機的詳細(xì)參數(shù)和特色功能介紹、訂單的處理、手機的配送都需要在電話銷售的過程中完成。
通過在電話里銷售手機,我掌握了一定的銷售技巧和有效溝通手段,鍛煉了口才,了解了電視購物的具體流程。
客服專員:公司的電視購物平臺的廣告暫停時間里,又安排了我們客服的工作,主要對訂購的客戶解答一些手機的使用、退換貨的流程等問題。
在森普公司擔(dān)任外貿(mào)專員,做一些基礎(chǔ)的單據(jù)填寫工作,熟悉外貿(mào)流程