1.組織結(jié)構(gòu)體系內(nèi)容中，完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例關(guān)系的結(jié)構(gòu)是(　　)。

　　A.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　B.橫向結(jié)構(gòu)

　　C.縱向結(jié)構(gòu)

　　D.職能結(jié)構(gòu)

　　2.各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系指的是組織結(jié)構(gòu)體系中的(　　)。

　　A.部門結(jié)構(gòu)

　　B.層次結(jié)構(gòu)

　　C.職能結(jié)構(gòu)

　　D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　3.“任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度”描述的是組織結(jié)構(gòu)中的(　　)。

　　A.規(guī)范性

　　B.集權(quán)度

　　C.復(fù)雜性

　　D.穩(wěn)定性

　　4.組織中使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范：r作行為的程度指的是組織機(jī)構(gòu)的(　　)。

　　A.協(xié)調(diào)性

　　B.復(fù)雜性

　　C.規(guī)范性

　　D.集權(quán)度

　　5.企業(yè)中采用書(shū)面文件的數(shù)量可以反映其組織結(jié)構(gòu)的(　　)。

　　A.專業(yè)化程度

　　B.規(guī)范化程度

　　C.職業(yè)化程度

　　D.制度化程度

　　6.組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是(　　)。

　　A.職能結(jié)構(gòu)

　　B.部門結(jié)構(gòu)

　　C.層次結(jié)構(gòu)

　　D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　7.組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的首要工作是(　　)。

　　A.確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則

　　B.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架

　　C.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)

　　D.人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)

　　8.下述組織設(shè)計(jì)程序中屬于組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化并起到穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)作用的是(　　)。

　　A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架

　　B.確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則

　　C.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)

　　D.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)

　　9.主要適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)組織類型是(　　)。

　　A.行政層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)

　　B.職能制組織結(jié)構(gòu)

　　C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

　　D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　10.一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)的組織形式屬于(　　)。

　　A.行政層級(jí)式

　　B.矩陣組織形式

　　C.職能制形式

　　D.事業(yè)部制形式　11.技術(shù)發(fā)展迅速、產(chǎn)品較多、創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的企業(yè)，適合采用的組織形式是(　　)。

　　A.行政層級(jí)式

　　B.職能制

　　C.矩陣式

　　D.直線—參謀制

　　12.下列有關(guān)虛擬組織形式的描述.正確的是(　　)。

　　A.規(guī)模較大，比較靈活，可以發(fā)揮主要職能的核心組織

　　B.決策集中化程度很低，同時(shí)部門化程度也很低或根本就不存在

　　C.公司管理人員對(duì)公司的主要職能活動(dòng)具有有力的控制

　　D.“可以租用.何必?fù)碛小笔翘摂M組織的實(shí)質(zhì)

　　13.下列有關(guān)無(wú)邊界組織形式的描述，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.其所尋求的是通過(guò)組織扁平化來(lái)減少指揮鏈

　　B.對(duì)管理幅度不加限制

　　C.對(duì)管理層次不加限制

　　D.取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)

　　14.下列有關(guān)事業(yè)部制組織形式的描述.錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.事業(yè)郝制實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧

　　B.事業(yè)部制組織形式實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)

　　C.事業(yè)部制組織形式有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率

　　D.事業(yè)部制組織形式有利于總公司的高層集中精力于具體管理事務(wù)

　　15.行政層級(jí)形式、職能制、矩陣組織形式分別適宜的環(huán)境是(　　)。

　　A.復(fù)雜/靜態(tài)、復(fù)雜/靜態(tài)、復(fù)雜/動(dòng)態(tài)

　　B.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)、簡(jiǎn)單/靜態(tài)、復(fù)雜/動(dòng)態(tài)

　　C.復(fù)雜/靜態(tài)、簡(jiǎn)單/靜態(tài)、簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)

　　D.復(fù)雜/靜態(tài)、簡(jiǎn)單/靜態(tài)、復(fù)雜/動(dòng)態(tài)

　　16.“可以租用，何必?fù)碛小狈从车氖?　　)組織形式的實(shí)質(zhì)。

　　A.事業(yè)部制

　　B.團(tuán)隊(duì)

　　C.虛擬

　　D.無(wú)邊界

　　17.下面關(guān)于各種組織形式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.大型組織中可以完全采用團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式

　　B.事業(yè)部制實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)

　　C.戴爾計(jì)算機(jī)公司沒(méi)有生產(chǎn)工廠，采用的是虛擬組織形式

　　D.無(wú)邊界組織會(huì)取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)

　　18.下列關(guān)于職能制組織結(jié)構(gòu)的陳述，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.按職能劃分的組織結(jié)構(gòu)形式又稱為“法約爾模型”

　　B.管理權(quán)力高度集中，便于高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制

　　C.職能分工有利于強(qiáng)化專業(yè)管理，提高工作效率

　　D.職能制組織中，專業(yè)化分工程度較低

　　19.下列各項(xiàng)屬于組織文化結(jié)構(gòu)精神層的是(　　)。

　　A.建筑風(fēng)格

　　B.規(guī)章制度

　　C.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

　　D.產(chǎn)品包裝

　　20.組織文化中有沒(méi)有(　　)是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志。

　　A.物質(zhì)層

　　B.制度層

　　C.精神層

　　D.中間層

　　21.組織非常重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和，善于把管理人員培養(yǎng)成通才，認(rèn)為資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)都至關(guān)重要。這類組織文化的類型稱之為(　　)。

　　A.學(xué)院型組織

　　B.棒球隊(duì)型組織

　　C.堡壘型組織

　　D.俱樂(lè)部型組織

　　22.重視創(chuàng)造發(fā)明的組織文化稱為(　　)組織文化。

　　A.學(xué)院型

　　B.棒球隊(duì)型

　　C.俱樂(lè)部型

　　D.堡壘型

　　23.下列關(guān)于俱樂(lè)部型組織文化的描述不正確的是(　　)。

　　A.鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新

　　B.重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和

　　C.資歷是關(guān)鍵因素

　　D.把管理人員培養(yǎng)成通才

　　24.關(guān)于組織發(fā)展的陳述，正確的是(　　)。

　　A.組織發(fā)展是有計(jì)劃變革及干預(yù)措施的總和

　　B.組織發(fā)展強(qiáng)調(diào)權(quán)威和控制

　　C.組織發(fā)展的主要目的是增進(jìn)組織的有效性，并不關(guān)心員工個(gè)人的成長(zhǎng)

　　D.組織發(fā)展的人文技術(shù)包括減少垂直分化度、擴(kuò)大員工自主性、簡(jiǎn)化規(guī)章等

　　25.下列組織發(fā)展方法中，屬于結(jié)構(gòu)技術(shù)的是(　　)。

　　A.T團(tuán)體訓(xùn)練

　　B.調(diào)查反饋

　　C.質(zhì)量圈

　　D.工作再設(shè)計(jì)二、多項(xiàng)選擇題

　　1.關(guān)于組織設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是(　　)。

　　A.組織設(shè)計(jì)可以分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)兩種形式

　　B.只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)

　　C.同時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)設(shè)計(jì)

　　D.古典的組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)的

　　E.現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論是動(dòng)態(tài)的

　　2.組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，實(shí)際中通常以組織圖或組織樹(shù)的形式出現(xiàn)。這個(gè)結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容有(　　)。

　　A.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　B.職能結(jié)構(gòu)

　　C.部門結(jié)構(gòu)

　　D.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)

　　E.層次結(jié)構(gòu)

　　3.關(guān)于管理層次、管理幅度的說(shuō)法正確的是(　　)。

　　A.一個(gè)組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度

　　B.管理幅度的大小往往反映上級(jí)直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少

　　C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系

　　D.管理幅度決定管理層次

　　E.管理層次對(duì)管理幅度存在著一定的制約作用

　　4.下列針對(duì)組織設(shè)計(jì)類型的描述，正確的有(　　)。

　　A.行政層級(jí)式組織形式適宜復(fù)雜/靜態(tài)的環(huán)境

　　B.無(wú)邊界組織形式所尋求的是通過(guò)組織扁平化來(lái)減少指揮鏈

　　C.事業(yè)部制組織形式容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，削弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性

　　D.矩陣組織形式既靈活又穩(wěn)定

　　E.職能制結(jié)構(gòu)組織比較適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)

　　5.下列關(guān)于行政層級(jí)式的論述，正確的有(　　)。

　　A.在行政層級(jí)模式的組織中，權(quán)力集中程度較高，對(duì)權(quán)力等級(jí)較為側(cè)重

　　B.在行政層級(jí)模式的組織中，工作的分工比較精細(xì)

　　C.規(guī)章的增加可促使組織更為規(guī)范化，但過(guò)度后又會(huì)限制個(gè)體的自主判斷權(quán)

　　D.行政層級(jí)形式的組織比較強(qiáng)調(diào)規(guī)章和程序規(guī)范

　　E.決定工作地位的主要因素是個(gè)人因素，而不是技術(shù)能力和績(jī)效

　　6.職能制組織形式的缺點(diǎn)有(　　)。

　　A.狹隘的職能觀念

　　B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重

　　C.適應(yīng)性差

　　D.不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)的管理人才

　　E.不便于高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制

　　7.下列關(guān)于矩陣組織形式的論述，正確的有(　　)。

　　A.一名員工會(huì)有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)

　　B.組織內(nèi)部會(huì)有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)

　　C.相對(duì)增加高層管理人員的負(fù)擔(dān)

　　D.多應(yīng)用于軍事工業(yè)以及航天工業(yè)類公司

　　E.產(chǎn)品部門(或項(xiàng)目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣

　　8.矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)包括(　　)。

　　A.有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合

　　B.有利于提高組織的穩(wěn)定性

　　C.有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性

　　D.有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)

　　E.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　9.下列有關(guān)事業(yè)部制組織形式缺點(diǎn)的描述，正確的是(　　)。

　　A.容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性

　　B.會(huì)導(dǎo)致公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)

　　C.會(huì)增加費(fèi)用和管理成本

　　D.會(huì)降低企業(yè)的活力

　　E.不利于聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)

　　10.下列有關(guān)組織文化的描述中，正確的有(　　)。

　　A.組織文化是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價(jià)值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范

　　B.組織文化是指組織成員的共同價(jià)值觀體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織

　　C.組織文化的結(jié)構(gòu)可分為物質(zhì)層、管理層和精神層

　　D.組織文化是由管理者和基層主管的領(lǐng)導(dǎo)模式所決定的，它很少受到外部環(huán)境的影響

　　E.組織文化是從高管理層樹(shù)立的典范發(fā)展而來(lái)，在很大程度上取決于他們的行為方式和管理風(fēng)格

　　11.關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)的說(shuō)法，正確的是(　　)。

　　A.物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)

　　B.物質(zhì)層制約和規(guī)范了制度層及精神層的建設(shè)

　　C.沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，組織文化就無(wú)從談起

　　D.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)

　　E.組織文化中有沒(méi)有精神層是衡量一個(gè)組織是否形成了組織文化的主要標(biāo)準(zhǔn)

　　12.按照桑南菲爾德的標(biāo)簽理論，下列關(guān)于四種組織文化的描述中，正確的是(　　)。

　　A.學(xué)院型組織是為那些想全面掌握每一種新工作的人而準(zhǔn)備的地方

　　B.俱樂(lè)部型組織希望把管理人員培養(yǎng)成通才

　　C.棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新

　　D.堡壘型組織的工作安全保障非常穩(wěn)定

　　E.堡壘型組織對(duì)于喜歡挑戰(zhàn)的人來(lái)說(shuō)具有一定的吸引力

　　13.關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化的說(shuō)法，正確的是(　　)。

　　A.組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成

　　B.如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度

　　C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值

　　D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化

　　E.一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義

　　14.組織變革的方法包括(　　)。

　　A.以任務(wù)為中心的變革

　　B.以系統(tǒng)為中心的變革

　　C.以人員為中心的變革

　　D.以結(jié)構(gòu)為中心的變革

　　E.以技術(shù)為中心的變革

　　15.組織變革的程序包括(　　)。

　　A.確定問(wèn)題

　　B.組織診斷

　　C.實(shí)行變革

　　D.制訂計(jì)劃

　　E.變革效果評(píng)估

　　16.傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法可以概括為兩種類型，即(　　)。

　　A.結(jié)構(gòu)技術(shù)

　　B.管理技術(shù)

　　C.經(jīng)濟(jì)因素

　　D.社會(huì)環(huán)境

　　E.人文技術(shù)　三、案例分析題

　　(一)

　　某公司是一家高新技術(shù)企業(yè)，目前正在進(jìn)行股份制改造。公司高層決定以此為契機(jī)，對(duì)公司進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并著力進(jìn)行組織文化建設(shè)，以形成鼓勵(lì)創(chuàng)新和民主參與的文化。為此，公司決定聘請(qǐng)某管理咨詢公司幫助公司進(jìn)行變革。雙方商定，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)重點(diǎn)考慮公司戰(zhàn)略、管理層次和管理幅度、制度化程度、關(guān)鍵職能、人員素質(zhì)等五個(gè)要素，同時(shí)還要能夠促進(jìn)組織文化建設(shè)。

　　1.案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素的是(　　)。

　　A.公司戰(zhàn)略

　　B.管理層次和管理幅度

　　C.制度化程度

　　D.關(guān)鍵職能

　　2.案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素的是(　　)。

　　A.公司戰(zhàn)略

　　B.管理層次和管理幅度

　　C.制度化程度

　　D.人員素質(zhì)

　　3.關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的陳述，正確的是(　　)。

　　A.管理層次是指從組織高一層管理組織到低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)，而管理幅度是指一名直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量

　　B.管理層次與管理幅度存在正比的數(shù)量關(guān)系

　　C.管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小

　　D.管理層次對(duì)管理幅度具有一定的制約作用

　　4.為了使組織設(shè)計(jì)能夠促進(jìn)組織文化建設(shè)，首先必須正確了解組織設(shè)計(jì)與組織文化的關(guān)系。下列關(guān)于二者之間關(guān)系的陳述，正確的是(　　)。

　　A.組織的制度化程度越高，組織文化就越傾向于鼓勵(lì)創(chuàng)新

　　B.強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系是無(wú)法協(xié)調(diào)的

　　C.不同級(jí)別間差別很大的薪酬體系適合于強(qiáng)調(diào)等級(jí)的組織文化，而不適合崇尚平等的文化

　　D.一般來(lái)說(shuō)，員工多樣化程度高、以外部招聘為主的組織更加重視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值

　　(二)

　　1980年，創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理簡(jiǎn)單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)變成了集團(tuán)，直線式管理的弊端漸顯。各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)單位埋頭生產(chǎn)，整個(gè)集團(tuán)的五大種類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)漸漸失去。

　　1996年，H集團(tuán)開(kāi)始了事業(yè)部形式的體制改革試點(diǎn)，一年后，改革全面鋪開(kāi)。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)，原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個(gè)事業(yè)部，實(shí)行開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實(shí)帶來(lái)了活力。各事業(yè)部由原先單純的“生產(chǎn)型企業(yè)”變成了“市場(chǎng)型企業(yè)”，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中主動(dòng)出擊，快速反應(yīng)�？照{(diào)事業(yè)部總經(jīng)理張先生說(shuō)，以前的冷氣機(jī)公司只管生產(chǎn)，實(shí)行事業(yè)部制后，它成為一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。

　　H集團(tuán)副總裁陳先生描述道，實(shí)行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒(méi)有了，找總裁;產(chǎn)品有次品，找總裁�？偛贸闪恕按蟊Ｄ贰薄８母锖�，高層干部把以往埋頭拉車的時(shí)間，用來(lái)抬頭看路了，從日常工作中解脫出來(lái)，有時(shí)間思考企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)方針等戰(zhàn)略問(wèn)題。

　　1.創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司所采取的組織設(shè)計(jì)類型是(　　)。

　　A.行政層級(jí)式

　　B.職能制

　　C.矩陣組織形式

　　D.無(wú)邊界組織形式

　　2.創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，是因?yàn)?　　)。

　　A.當(dāng)時(shí)的環(huán)境是簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)的

　　B.公司當(dāng)時(shí)是中小型企業(yè)

　　C.公司產(chǎn)品品種比較單一

　　D.管理權(quán)力高度集中，便于公司高層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制

　　3.H集團(tuán)后來(lái)實(shí)行事業(yè)部制之所以是適宜的，是因?yàn)?　　)。

　　A.集團(tuán)的產(chǎn)品種類多

　　B.集團(tuán)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化快

　　C.集團(tuán)是一家強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性的大型聯(lián)合性公司

　　D.集團(tuán)想削減管理成本與費(fèi)用

　　4.H集團(tuán)實(shí)行事業(yè)部制之所以取得成功，是因?yàn)?　　)。

　　A.集團(tuán)高層擺脫了具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略問(wèn)題

　　B.事業(yè)部之間相互協(xié)調(diào)，從而增強(qiáng)了企業(yè)的活力

　　C.集團(tuán)能夠組織高度的專業(yè)化生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率

　　D.事業(yè)部得到集團(tuán)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更具體的指導(dǎo)

　　(三)

　　某制衣有限公司地處香港，為全世界約30個(gè)國(guó)家的350多個(gè)經(jīng)銷商生產(chǎn)制造各種服裝，是世界知名的制衣公司。但說(shuō)起“生產(chǎn)制造”，它卻沒(méi)有一個(gè)車問(wèn)和生產(chǎn)員工，而是與很多國(guó)家和地區(qū)的8000多個(gè)服裝生產(chǎn)廠家保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。該公司是家族企業(yè)，十分強(qiáng)調(diào)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，而且在管理中也特別看重員工的資歷。

　　1.該公司的組織結(jié)構(gòu)形式屬于(　　)。

　　A.行政層級(jí)式

　　B.職能制

　　C.事業(yè)部制

　　D.虛擬組織

　　2.按照桑南菲爾德的組織文化分類，該公司的組織文化屬于(　　)。

　　A.學(xué)院型

　　B.俱樂(lè)部型

　　C.棒球隊(duì)型

　　D.堡壘型參考答案及解析

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.D

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容中的職能結(jié)構(gòu)。

　　2.D

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容中的職權(quán)結(jié)構(gòu)。

　　3.C

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)的三要素。組織結(jié)構(gòu)主要包含三個(gè)要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。其中復(fù)雜性指任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度。

　　4.C

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)的三要素。組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，規(guī)范性是指使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范工作行為的程度。

　　5.D

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)特征因素中的制度化程度。

　　6.C

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。層次結(jié)構(gòu)又稱為組織的縱向結(jié)構(gòu)。

　　7.C

　　【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)的程序。組織設(shè)計(jì)分八步執(zhí)行，其中，進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)是組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的首要工作。因此選C。

　　8.C

　　【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)的程序。管理規(guī)范的設(shè)計(jì)是組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化，它可以起到使組織結(jié)構(gòu)合法化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用。

　　9.B

　　【解析】本題考查職能制組織結(jié)構(gòu)的適用范圍。

　　10.B

　　【解析】本題考查矩陣組織形式的特點(diǎn)。

　　11.C

　　【解析】本題考查矩陣結(jié)構(gòu)的適用范圍。

　　12.D

　　【解析】本題考查對(duì)虛擬組織形式的理解。虛擬組織是一種規(guī)模較小，但可以發(fā)揮主要職能的核心組織，它的決策集中化程度很高，但部門化程度很低或根本就不存在。其不足之處在于公司管理人員對(duì)公司的主要職能活動(dòng)缺乏有力的控制。因此選項(xiàng)ABC錯(cuò)誤。

　　13.C

　　【解析】本題考查無(wú)邊界組織形式的相關(guān)內(nèi)容。無(wú)邊界組織形式對(duì)管理幅度不加限制，而不是管理層次。因此選C。

　　14.D

　　【解析】本題考查事業(yè)部制組織形式。事業(yè)部制有利于總公司的高層擺脫具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，所以選項(xiàng)D表述錯(cuò)誤。

　　15.D

　　【解析】本題考查組織形式的適宜環(huán)境。行政層級(jí)式、職能制組織形式、矩陣組織形式分別適宜的環(huán)境是復(fù)雜/靜態(tài)、簡(jiǎn)單/靜態(tài)、復(fù)雜/動(dòng)態(tài)，因此選D。

　　16.C

　　【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)的類型�！翱梢宰庥�，何必?fù)碛小边@是虛擬組織的實(shí)質(zhì)。

　　17.A

　　【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)的其他類型。在大型組織中，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般作為行政層級(jí)組織形式的補(bǔ)充。

　　18.D

　　【解析】本題考查職能制組織結(jié)構(gòu)的相關(guān)內(nèi)容。職能制組織結(jié)構(gòu)中各部門和各類人才實(shí)行專業(yè)分工，有利于強(qiáng)化專業(yè)管理，提高工作效率，所以選項(xiàng)D表述錯(cuò)誤。

　　19.C

　　【解析】本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)AD屬于物質(zhì)層，選項(xiàng)B屬于制度層。

　　20.C

　　【解析】本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)層次。組織文化的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次：物質(zhì)層、制度層和精神層。組織文化中有沒(méi)有精神層是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。因此選C。

　　21.D

　　【解析】本題考查組織文化類型中的俱樂(lè)部型組織文化。

　　22.B

　　【解析】本題考查組織文化的類型。棒球隊(duì)型組織重視創(chuàng)造發(fā)明。

　　23.A

　　【解析】本題考查組織文化的類型。棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新，因此選A。

　　24.A

　　【解析】本題考查組織發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。組織發(fā)展的主要目的在于重視人員和組織的成長(zhǎng)、合作與參與過(guò)程以及磋商精神。組織發(fā)展注重的是人性與民主，而權(quán)力和控制等觀念被排斥在外。組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)包括減少垂直分化度、簡(jiǎn)化規(guī)章、擴(kuò)大員工自主性等。所以選項(xiàng)BCD錯(cuò)誤。

　　25.D

　　【解析】本題考查組織發(fā)展的方法。選項(xiàng)ABC屬于人文技術(shù)。　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.ADE

　　【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容。只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)設(shè)計(jì)。同時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)。所以選項(xiàng)BC錯(cuò)誤。

　　2.ABCE

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容——職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)。

　　3.ABDE

　　【解析】本題考查管理層次和管理幅度。管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　4.ABCE

　　【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)的類型。矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)是靈活，但缺點(diǎn)是不夠穩(wěn)定。所以不選D。

　　5.ABCD

　　【解析】本題考查行政層級(jí)式組織形式的決定因素。決定工作地位的主要因素是技術(shù)能力和績(jī)效，而不是其他非個(gè)人因素。所以選項(xiàng)E不選。

　　6.ABCD

　　【解析】本題考查職能制組織形式的缺點(diǎn)。職能制組織形式的優(yōu)點(diǎn)之一是便于高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制。

　　7.ABDE

　　【解析】本題考查矩陣組織形式的相關(guān)內(nèi)容。矩陣組織形式有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)，所以選項(xiàng)C不選。

　　8.ACDE

　　【解析】本題考查矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)。矩陣組織的缺點(diǎn)有穩(wěn)定性較差，所以選項(xiàng)B不選。

　　9.ABC

　　【解析】本題考查事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是可以增強(qiáng)企業(yè)的活力，有利于聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)。所以不選DE。

　　10.ABE

　　【解析】本題考查組織文化的相關(guān)內(nèi)容。組織文化結(jié)構(gòu)包含制度層，而不是管理層。外部環(huán)境也是影響企業(yè)文化的一個(gè)重要因素。所以選項(xiàng)CD錯(cuò)誤。

　　11.ACDE

　　【解析】本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)。制度層制約和規(guī)范了物質(zhì)層及精神層的建設(shè)。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　12.ABCE

　　【解析】本題考查組織文化的類型。堡壘型組織的工作安全保障不足，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　13.ACE

　　【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)和組織文化。如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化.就需要降低組織的制度化程度。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系是無(wú)法很好的共同合作的。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　14.BCDE

　　【解析】本題考查組織變革的方法——以人員為中心的變革、以結(jié)構(gòu)為中心的變革、以技術(shù)為中心的變革、以系統(tǒng)為中心的變革。

　　15.ABCE

　　【解析】本題考查組織變革的程序——確定問(wèn)題一組織診斷一實(shí)行變革一變革效果評(píng)估。

　　16.AE

　　【解析】本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項(xiàng)BCD都屬于干擾項(xiàng)�！∪�、案例分析題

　　(一)

　　1.BCD

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù)。案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素的是管理層次和管理幅度、制度化程度、關(guān)鍵職能。

　　2.AD

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù)。案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素的是公司戰(zhàn)略、人員素質(zhì)。

　　3.ACD

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù)。管理層次與管理幅度存在反比的數(shù)量關(guān)系，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　4.BCD

　　【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)與組織文化的關(guān)系。組織的制度化程度越高，組織文化就越傾向于嚴(yán)謹(jǐn)。所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

　　(二)

　　1.B

　　【解析】創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理簡(jiǎn)單直接、環(huán)節(jié)清晰�？偛靡惶斓酵砻Φ媒诡^爛額，表觀領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重。這些說(shuō)明創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司所采取的組織設(shè)計(jì)類型是職能制。

　　2.BCD

　　【解析】本題考查職能制的適用范圍。職能制的組織形式在簡(jiǎn)單/靜態(tài)的環(huán)境中效果較好。所以選項(xiàng)A不選。

　　3.ABC

　　【解析】本題考查事業(yè)部制的適用范圍。事業(yè)部制的缺點(diǎn)之一是會(huì)增加費(fèi)用和管理成本，所以選項(xiàng)D不符合要求。

　　4.AC

　　【解析】事業(yè)部之間不是因?yàn)橄嗷�協(xié)調(diào)而增強(qiáng)了企業(yè)的活力，而是因?yàn)槭聵I(yè)部之間的相互比較和競(jìng)爭(zhēng)才增強(qiáng)了企業(yè)的活力。故選項(xiàng)B錯(cuò)誤。選項(xiàng)D錯(cuò)在事業(yè)部不需要得到集團(tuán)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更具體的指導(dǎo)，因?yàn)槠涫仟?dú)立運(yùn)行，自負(fù)盈虧的。因而選項(xiàng)D也是錯(cuò)誤的。

　　(三)

　　1.D

　　【解析】本題考查組織的結(jié)構(gòu)類型。案例中，該公司是“生產(chǎn)制造”企業(yè)，但卻沒(méi)有一個(gè)車間和生產(chǎn)員工，而是與很多國(guó)家和地區(qū)的8000多個(gè)服裝生產(chǎn)廠家保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。這是虛擬組織的“可以租用，何必?fù)碛小钡膶?shí)質(zhì)體現(xiàn)。

　　2.B

　　【解析】本題考查組織的文化分類。桑南菲爾德把組織文化分為學(xué)院型、俱樂(lè)部型、棒球隊(duì)型、堡壘型四種類型。其中，俱樂(lè)部型公司重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和，資歷是關(guān)鍵因素。本案例中，“該公司是家族企業(yè)，十分強(qiáng)調(diào)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，而且在管理中也特別看重員工的資歷�！笨芍�選項(xiàng)B是正確的。