1.組織結(jié)構(gòu)體系內(nèi)容中，完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項業(yè)務(wù)工作及其比例關(guān)系的結(jié)構(gòu)是( )。
A.職權(quán)結(jié)構(gòu)
B.橫向結(jié)構(gòu)
C.縱向結(jié)構(gòu)
D.職能結(jié)構(gòu)
2.各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系指的是組織結(jié)構(gòu)體系中的( )。
A.部門結(jié)構(gòu)
B.層次結(jié)構(gòu)
C.職能結(jié)構(gòu)
D.職權(quán)結(jié)構(gòu)
3.“任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度”描述的是組織結(jié)構(gòu)中的( )。
A.規(guī)范性
B.集權(quán)度
C.復(fù)雜性
D.穩(wěn)定性
4.組織中使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范：r作行為的程度指的是組織機構(gòu)的( )。
A.協(xié)調(diào)性
B.復(fù)雜性
C.規(guī)范性
D.集權(quán)度
5.企業(yè)中采用書面文件的數(shù)量可以反映其組織結(jié)構(gòu)的( )。
A.專業(yè)化程度
B.規(guī)范化程度
C.職業(yè)化程度
D.制度化程度
6.組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是( )。
A.職能結(jié)構(gòu)
B.部門結(jié)構(gòu)
C.層次結(jié)構(gòu)
D.職權(quán)結(jié)構(gòu)
7.組織設(shè)計過程中的首要工作是( )。
A.確定組織設(shè)計的基本方針和原則
B.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架
C.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計
D.人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計
8.下述組織設(shè)計程序中屬于組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化并起到穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)作用的是( )。
A.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架
B.確定組織設(shè)計的基本方針和原則
C.管理規(guī)范的設(shè)計
D.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計
9.主要適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)組織類型是( )。
A.行政層級式組織結(jié)構(gòu)
B.職能制組織結(jié)構(gòu)
C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)
D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
10.一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)特點的組織形式屬于( )。
A.行政層級式
B.矩陣組織形式
C.職能制形式
D.事業(yè)部制形式 11.技術(shù)發(fā)展迅速、產(chǎn)品較多、創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜的企業(yè)，適合采用的組織形式是( )。
A.行政層級式
B.職能制
C.矩陣式
D.直線—參謀制
12.下列有關(guān)虛擬組織形式的描述.正確的是( )。
A.規(guī)模較大，比較靈活，可以發(fā)揮主要職能的核心組織
B.決策集中化程度很低，同時部門化程度也很低或根本就不存在
C.公司管理人員對公司的主要職能活動具有有力的控制
D.“可以租用.何必?fù)碛小笔翘摂M組織的實質(zhì)
13.下列有關(guān)無邊界組織形式的描述，錯誤的是( )。
A.其所尋求的是通過組織扁平化來減少指揮鏈
B.對管理幅度不加限制
C.對管理層次不加限制
D.取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團隊
14.下列有關(guān)事業(yè)部制組織形式的描述.錯誤的是( )。
A.事業(yè)郝制實行相對的獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧
B.事業(yè)部制組織形式實行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營
C.事業(yè)部制組織形式有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率
D.事業(yè)部制組織形式有利于總公司的高層集中精力于具體管理事務(wù)
15.行政層級形式、職能制、矩陣組織形式分別適宜的環(huán)境是( )。
A.復(fù)雜/靜態(tài)、復(fù)雜/靜態(tài)、復(fù)雜/動態(tài)
B.簡單/動態(tài)、簡單/靜態(tài)、復(fù)雜/動態(tài)
C.復(fù)雜/靜態(tài)、簡單/靜態(tài)、簡單/動態(tài)
D.復(fù)雜/靜態(tài)、簡單/靜態(tài)、復(fù)雜/動態(tài)
16.“可以租用，何必?fù)碛小狈从车氖? )組織形式的實質(zhì)。
A.事業(yè)部制
B.團隊
C.虛擬
D.無邊界
17.下面關(guān)于各種組織形式的說法，錯誤的是( )。
A.大型組織中可以完全采用團隊結(jié)構(gòu)形式
B.事業(yè)部制實行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營
C.戴爾計算機公司沒有生產(chǎn)工廠，采用的是虛擬組織形式
D.無邊界組織會取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團隊
18.下列關(guān)于職能制組織結(jié)構(gòu)的陳述，錯誤的是( )。
A.按職能劃分的組織結(jié)構(gòu)形式又稱為“法約爾模型”
B.管理權(quán)力高度集中，便于高領(lǐng)導(dǎo)層對整個企業(yè)實施嚴(yán)格的控制
C.職能分工有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率
D.職能制組織中，專業(yè)化分工程度較低
19.下列各項屬于組織文化結(jié)構(gòu)精神層的是( )。
A.建筑風(fēng)格
B.規(guī)章制度
C.價值標(biāo)準(zhǔn)
D.產(chǎn)品包裝
20.組織文化中有沒有( )是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志。
A.物質(zhì)層
B.制度層
C.精神層
D.中間層
21.組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和，善于把管理人員培養(yǎng)成通才，認(rèn)為資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗都至關(guān)重要。這類組織文化的類型稱之為( )。
A.學(xué)院型組織
B.棒球隊型組織
C.堡壘型組織
D.俱樂部型組織
22.重視創(chuàng)造發(fā)明的組織文化稱為( )組織文化。
A.學(xué)院型
B.棒球隊型
C.俱樂部型
D.堡壘型
23.下列關(guān)于俱樂部型組織文化的描述不正確的是( )。
A.鼓勵冒險和革新
B.重視適應(yīng)、忠誠感和
C.資歷是關(guān)鍵因素
D.把管理人員培養(yǎng)成通才
24.關(guān)于組織發(fā)展的陳述，正確的是( )。
A.組織發(fā)展是有計劃變革及干預(yù)措施的總和
B.組織發(fā)展強調(diào)權(quán)威和控制
C.組織發(fā)展的主要目的是增進(jìn)組織的有效性，并不關(guān)心員工個人的成長
D.組織發(fā)展的人文技術(shù)包括減少垂直分化度、擴大員工自主性、簡化規(guī)章等
25.下列組織發(fā)展方法中，屬于結(jié)構(gòu)技術(shù)的是( )。
A.T團體訓(xùn)練
B.調(diào)查反饋
C.質(zhì)量圈
D.工作再設(shè)計二、多項選擇題
1.關(guān)于組織設(shè)計的說法，正確的是( )。
A.組織設(shè)計可以分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計兩種形式
B.只對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計稱為動態(tài)設(shè)計
C.同時對組織結(jié)構(gòu)和運行制度進(jìn)行的設(shè)計稱為靜態(tài)設(shè)計
D.古典的組織設(shè)計理論是靜態(tài)的
E.現(xiàn)代的組織設(shè)計理論是動態(tài)的
2.組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)。這個結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容有( )。
A.職權(quán)結(jié)構(gòu)
B.職能結(jié)構(gòu)
C.部門結(jié)構(gòu)
D.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)
E.層次結(jié)構(gòu)
3.關(guān)于管理層次、管理幅度的說法正確的是( )。
A.一個組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度
B.管理幅度的大小往往反映上級直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動量的多少
C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系
D.管理幅度決定管理層次
E.管理層次對管理幅度存在著一定的制約作用
4.下列針對組織設(shè)計類型的描述，正確的有( )。
A.行政層級式組織形式適宜復(fù)雜/靜態(tài)的環(huán)境
B.無邊界組織形式所尋求的是通過組織扁平化來減少指揮鏈
C.事業(yè)部制組織形式容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，削弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性
D.矩陣組織形式既靈活又穩(wěn)定
E.職能制結(jié)構(gòu)組織比較適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)
5.下列關(guān)于行政層級式的論述，正確的有( )。
A.在行政層級模式的組織中，權(quán)力集中程度較高，對權(quán)力等級較為側(cè)重
B.在行政層級模式的組織中，工作的分工比較精細(xì)
C.規(guī)章的增加可促使組織更為規(guī)范化，但過度后又會限制個體的自主判斷權(quán)
D.行政層級形式的組織比較強調(diào)規(guī)章和程序規(guī)范
E.決定工作地位的主要因素是個人因素，而不是技術(shù)能力和績效
6.職能制組織形式的缺點有( )。
A.狹隘的職能觀念
B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重
C.適應(yīng)性差
D.不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)的管理人才
E.不便于高層領(lǐng)導(dǎo)對整個企業(yè)實施嚴(yán)格的控制
7.下列關(guān)于矩陣組織形式的論述，正確的有( )。
A.一名員工會有兩個領(lǐng)導(dǎo)
B.組織內(nèi)部會有兩個層次的協(xié)調(diào)
C.相對增加高層管理人員的負(fù)擔(dān)
D.多應(yīng)用于軍事工業(yè)以及航天工業(yè)類公司
E.產(chǎn)品部門(或項目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣
8.矩陣組織形式的優(yōu)點包括( )。
A.有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合
B.有利于提高組織的穩(wěn)定性
C.有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應(yīng)性
D.有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)
E.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)
9.下列有關(guān)事業(yè)部制組織形式缺點的描述，正確的是( )。
A.容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性
B.會導(dǎo)致公司和各個事業(yè)部的職能機構(gòu)重復(fù)
C.會增加費用和管理成本
D.會降低企業(yè)的活力
E.不利于聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來
10.下列有關(guān)組織文化的描述中，正確的有( )。
A.組織文化是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范
B.組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織
C.組織文化的結(jié)構(gòu)可分為物質(zhì)層、管理層和精神層
D.組織文化是由管理者和基層主管的領(lǐng)導(dǎo)模式所決定的，它很少受到外部環(huán)境的影響
E.組織文化是從高管理層樹立的典范發(fā)展而來，在很大程度上取決于他們的行為方式和管理風(fēng)格
11.關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)的說法，正確的是( )。
A.物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)
B.物質(zhì)層制約和規(guī)范了制度層及精神層的建設(shè)
C.沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，組織文化就無從談起
D.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)
E.組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了組織文化的主要標(biāo)準(zhǔn)
12.按照桑南菲爾德的標(biāo)簽理論，下列關(guān)于四種組織文化的描述中，正確的是( )。
A.學(xué)院型組織是為那些想全面掌握每一種新工作的人而準(zhǔn)備的地方
B.俱樂部型組織希望把管理人員培養(yǎng)成通才
C.棒球隊型組織鼓勵冒險和革新
D.堡壘型組織的工作安全保障非常穩(wěn)定
E.堡壘型組織對于喜歡挑戰(zhàn)的人來說具有一定的吸引力
13.關(guān)于組織設(shè)計和組織文化的說法，正確的是( )。
A.組織設(shè)計會影響組織文化的形成
B.如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度
C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重視靈活性和創(chuàng)新的價值
D.強調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化
E.一個希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強調(diào)薪酬的功能性意義
14.組織變革的方法包括( )。
A.以任務(wù)為中心的變革
B.以系統(tǒng)為中心的變革
C.以人員為中心的變革
D.以結(jié)構(gòu)為中心的變革
E.以技術(shù)為中心的變革
15.組織變革的程序包括( )。
A.確定問題
B.組織診斷
C.實行變革
D.制訂計劃
E.變革效果評估
16.傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法可以概括為兩種類型，即( )。
A.結(jié)構(gòu)技術(shù)
B.管理技術(shù)
C.經(jīng)濟因素
D.社會環(huán)境
E.人文技術(shù) 三、案例分析題
(一)
某公司是一家高新技術(shù)企業(yè)，目前正在進(jìn)行股份制改造。公司高層決定以此為契機，對公司進(jìn)行重新設(shè)計，并著力進(jìn)行組織文化建設(shè)，以形成鼓勵創(chuàng)新和民主參與的文化。為此，公司決定聘請某管理咨詢公司幫助公司進(jìn)行變革。雙方商定，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，應(yīng)重點考慮公司戰(zhàn)略、管理層次和管理幅度、制度化程度、關(guān)鍵職能、人員素質(zhì)等五個要素，同時還要能夠促進(jìn)組織文化建設(shè)。
1.案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的特征因素的是( )。
A.公司戰(zhàn)略
B.管理層次和管理幅度
C.制度化程度
D.關(guān)鍵職能
2.案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變因素的是( )。
A.公司戰(zhàn)略
B.管理層次和管理幅度
C.制度化程度
D.人員素質(zhì)
3.關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的陳述，正確的是( )。
A.管理層次是指從組織高一層管理組織到低一級管理組織的各個組織等級，而管理幅度是指一名直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的數(shù)量
B.管理層次與管理幅度存在正比的數(shù)量關(guān)系
C.管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小
D.管理層次對管理幅度具有一定的制約作用
4.為了使組織設(shè)計能夠促進(jìn)組織文化建設(shè)，首先必須正確了解組織設(shè)計與組織文化的關(guān)系。下列關(guān)于二者之間關(guān)系的陳述，正確的是( )。
A.組織的制度化程度越高，組織文化就越傾向于鼓勵創(chuàng)新
B.強調(diào)合作的文化與強調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系是無法協(xié)調(diào)的
C.不同級別間差別很大的薪酬體系適合于強調(diào)等級的組織文化，而不適合崇尚平等的文化
D.一般來說，員工多樣化程度高、以外部招聘為主的組織更加重視靈活性和創(chuàng)新的價值
(二)
1980年，創(chuàng)業(yè)時的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機立斷的決策機制。當(dāng)時采用直線式管理簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)變成了集團，直線式管理的弊端漸顯。各個產(chǎn)品經(jīng)營單位埋頭生產(chǎn)，整個集團的五大種類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場優(yōu)勢漸漸失去。
1996年，H集團開始了事業(yè)部形式的體制改革試點，一年后，改革全面鋪開。集團負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營和品牌經(jīng)營，原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個事業(yè)部，實行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的“生產(chǎn)型企業(yè)”變成了“市場型企業(yè)”，在市場經(jīng)營中主動出擊，快速反應(yīng)�？照{(diào)事業(yè)部總經(jīng)理張先生說，以前的冷氣機公司只管生產(chǎn)，實行事業(yè)部制后，它成為一個以市場為導(dǎo)向，集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。
H集團副總裁陳先生描述道，實行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁;產(chǎn)品有次品，找總裁�？偛贸闪恕按蟊Ｄ贰薄８母锖�，高層干部把以往埋頭拉車的時間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時間思考企業(yè)文化、經(jīng)營方針等戰(zhàn)略問題。
1.創(chuàng)業(yè)時的H公司所采取的組織設(shè)計類型是( )。
A.行政層級式
B.職能制
C.矩陣組織形式
D.無邊界組織形式
2.創(chuàng)業(yè)時的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，是因為( )。
A.當(dāng)時的環(huán)境是簡單/動態(tài)的
B.公司當(dāng)時是中小型企業(yè)
C.公司產(chǎn)品品種比較單一
D.管理權(quán)力高度集中，便于公司高層對整個企業(yè)實施嚴(yán)格的控制
3.H集團后來實行事業(yè)部制之所以是適宜的，是因為( )。
A.集團的產(chǎn)品種類多
B.集團所面臨的市場環(huán)境變化快
C.集團是一家強調(diào)適應(yīng)性的大型聯(lián)合性公司
D.集團想削減管理成本與費用
4.H集團實行事業(yè)部制之所以取得成功，是因為( )。
A.集團高層擺脫了具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略問題
B.事業(yè)部之間相互協(xié)調(diào)，從而增強了企業(yè)的活力
C.集團能夠組織高度的專業(yè)化生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率
D.事業(yè)部得到集團對經(jīng)營活動更具體的指導(dǎo)
(三)
某制衣有限公司地處香港，為全世界約30個國家的350多個經(jīng)銷商生產(chǎn)制造各種服裝，是世界知名的制衣公司。但說起“生產(chǎn)制造”，它卻沒有一個車問和生產(chǎn)員工，而是與很多國家和地區(qū)的8000多個服裝生產(chǎn)廠家保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。該公司是家族企業(yè)，十分強調(diào)員工對公司的忠誠度，而且在管理中也特別看重員工的資歷。
1.該公司的組織結(jié)構(gòu)形式屬于( )。
A.行政層級式
B.職能制
C.事業(yè)部制
D.虛擬組織
2.按照桑南菲爾德的組織文化分類，該公司的組織文化屬于( )。
A.學(xué)院型
B.俱樂部型
C.棒球隊型
D.堡壘型參考答案及解析
一、單項選擇題
1.D
【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容中的職能結(jié)構(gòu)。
2.D
【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容中的職權(quán)結(jié)構(gòu)。
3.C
【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)的三要素。組織結(jié)構(gòu)主要包含三個要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。其中復(fù)雜性指任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度。
4.C
【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)的三要素。組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，規(guī)范性是指使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范工作行為的程度。
5.D
【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)特征因素中的制度化程度。
6.C
【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。層次結(jié)構(gòu)又稱為組織的縱向結(jié)構(gòu)。
7.C
【解析】本題考查組織設(shè)計的程序。組織設(shè)計分八步執(zhí)行，其中，進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計是組織設(shè)計過程中的首要工作。因此選C。
8.C
【解析】本題考查組織設(shè)計的程序。管理規(guī)范的設(shè)計是組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化，它可以起到使組織結(jié)構(gòu)合法化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用。
9.B
【解析】本題考查職能制組織結(jié)構(gòu)的適用范圍。
10.B
【解析】本題考查矩陣組織形式的特點。
11.C
【解析】本題考查矩陣結(jié)構(gòu)的適用范圍。
12.D
【解析】本題考查對虛擬組織形式的理解。虛擬組織是一種規(guī)模較小，但可以發(fā)揮主要職能的核心組織，它的決策集中化程度很高，但部門化程度很低或根本就不存在。其不足之處在于公司管理人員對公司的主要職能活動缺乏有力的控制。因此選項ABC錯誤。
13.C
【解析】本題考查無邊界組織形式的相關(guān)內(nèi)容。無邊界組織形式對管理幅度不加限制，而不是管理層次。因此選C。
14.D
【解析】本題考查事業(yè)部制組織形式。事業(yè)部制有利于總公司的高層擺脫具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃，所以選項D表述錯誤。
15.D
【解析】本題考查組織形式的適宜環(huán)境。行政層級式、職能制組織形式、矩陣組織形式分別適宜的環(huán)境是復(fù)雜/靜態(tài)、簡單/靜態(tài)、復(fù)雜/動態(tài)，因此選D。
16.C
【解析】本題考查組織設(shè)計的類型。“可以租用，何必?fù)碛小边@是虛擬組織的實質(zhì)。
17.A
【解析】本題考查組織設(shè)計的其他類型。在大型組織中，團隊結(jié)構(gòu)一般作為行政層級組織形式的補充。
18.D
【解析】本題考查職能制組織結(jié)構(gòu)的相關(guān)內(nèi)容。職能制組織結(jié)構(gòu)中各部門和各類人才實行專業(yè)分工，有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率，所以選項D表述錯誤。
19.C
【解析】本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)。選項AD屬于物質(zhì)層，選項B屬于制度層。
20.C
【解析】本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)層次。組織文化的結(jié)構(gòu)有三個層次：物質(zhì)層、制度層和精神層。組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。因此選C。
21.D
【解析】本題考查組織文化類型中的俱樂部型組織文化。
22.B
【解析】本題考查組織文化的類型。棒球隊型組織重視創(chuàng)造發(fā)明。
23.A
【解析】本題考查組織文化的類型。棒球隊型組織鼓勵冒險和革新，因此選A。
24.A
【解析】本題考查組織發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。組織發(fā)展的主要目的在于重視人員和組織的成長、合作與參與過程以及磋商精神。組織發(fā)展注重的是人性與民主，而權(quán)力和控制等觀念被排斥在外。組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)包括減少垂直分化度、簡化規(guī)章、擴大員工自主性等。所以選項BCD錯誤。
25.D
【解析】本題考查組織發(fā)展的方法。選項ABC屬于人文技術(shù)�！ 《⒍囗椷x擇題
1.ADE
【解析】本題考查組織設(shè)計的基本內(nèi)容。只對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計稱為靜態(tài)設(shè)計。同時對組織結(jié)構(gòu)和運行制度進(jìn)行的設(shè)計稱為動態(tài)設(shè)計。所以選項BC錯誤。
2.ABCE
【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容——職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)。
3.ABDE
【解析】本題考查管理層次和管理幅度。管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。所以選項C錯誤。
4.ABCE
【解析】本題考查組織設(shè)計的類型。矩陣組織形式的優(yōu)點是靈活，但缺點是不夠穩(wěn)定。所以不選D。
5.ABCD
【解析】本題考查行政層級式組織形式的決定因素。決定工作地位的主要因素是技術(shù)能力和績效，而不是其他非個人因素。所以選項E不選。
6.ABCD
【解析】本題考查職能制組織形式的缺點。職能制組織形式的優(yōu)點之一是便于高層領(lǐng)導(dǎo)對整個企業(yè)實施嚴(yán)格的控制。
7.ABDE
【解析】本題考查矩陣組織形式的相關(guān)內(nèi)容。矩陣組織形式有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)，所以選項C不選。
8.ACDE
【解析】本題考查矩陣組織形式的優(yōu)點。矩陣組織的缺點有穩(wěn)定性較差，所以選項B不選。
9.ABC
【解析】本題考查事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是可以增強企業(yè)的活力，有利于聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來。所以不選DE。
10.ABE
【解析】本題考查組織文化的相關(guān)內(nèi)容。組織文化結(jié)構(gòu)包含制度層，而不是管理層。外部環(huán)境也是影響企業(yè)文化的一個重要因素。所以選項CD錯誤。
11.ACDE
【解析】本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)。制度層制約和規(guī)范了物質(zhì)層及精神層的建設(shè)。所以選項B錯誤。
12.ABCE
【解析】本題考查組織文化的類型。堡壘型組織的工作安全保障不足，所以選項D錯誤。
13.ACE
【解析】本題考查組織設(shè)計和組織文化。如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化.就需要降低組織的制度化程度。所以選項B錯誤。強調(diào)合作的文化與強調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。所以選項D錯誤。
14.BCDE
【解析】本題考查組織變革的方法——以人員為中心的變革、以結(jié)構(gòu)為中心的變革、以技術(shù)為中心的變革、以系統(tǒng)為中心的變革。
15.ABCE
【解析】本題考查組織變革的程序——確定問題一組織診斷一實行變革一變革效果評估。
16.AE
【解析】本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項BCD都屬于干擾項。 三、案例分析題
(一)
1.BCD
【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù)。案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的特征因素的是管理層次和管理幅度、制度化程度、關(guān)鍵職能。
2.AD
【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù)。案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變因素的是公司戰(zhàn)略、人員素質(zhì)。
3.ACD
【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù)。管理層次與管理幅度存在反比的數(shù)量關(guān)系，所以選項B錯誤。
4.BCD
【解析】本題考查組織設(shè)計與組織文化的關(guān)系。組織的制度化程度越高，組織文化就越傾向于嚴(yán)謹(jǐn)。所以選項A錯誤。
(二)
1.B
【解析】創(chuàng)業(yè)時的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機立斷的決策機制。當(dāng)時采用直線式管理簡單直接、環(huán)節(jié)清晰�？偛靡惶斓酵砻Φ媒诡^爛額，表觀領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重。這些說明創(chuàng)業(yè)時的H公司所采取的組織設(shè)計類型是職能制。
2.BCD
【解析】本題考查職能制的適用范圍。職能制的組織形式在簡單/靜態(tài)的環(huán)境中效果較好。所以選項A不選。
3.ABC
【解析】本題考查事業(yè)部制的適用范圍。事業(yè)部制的缺點之一是會增加費用和管理成本，所以選項D不符合要求。
4.AC
【解析】事業(yè)部之間不是因為相互協(xié)調(diào)而增強了企業(yè)的活力，而是因為事業(yè)部之間的相互比較和競爭才增強了企業(yè)的活力。故選項B錯誤。選項D錯在事業(yè)部不需要得到集團對經(jīng)營活動更具體的指導(dǎo)，因為其是獨立運行，自負(fù)盈虧的。因而選項D也是錯誤的。
(三)
1.D
【解析】本題考查組織的結(jié)構(gòu)類型。案例中，該公司是“生產(chǎn)制造”企業(yè)，但卻沒有一個車間和生產(chǎn)員工，而是與很多國家和地區(qū)的8000多個服裝生產(chǎn)廠家保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。這是虛擬組織的“可以租用，何必?fù)碛小钡膶嵸|(zhì)體現(xiàn)。
2.B
【解析】本題考查組織的文化分類。桑南菲爾德把組織文化分為學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊型、堡壘型四種類型。其中，俱樂部型公司重視適應(yīng)、忠誠感和，資歷是關(guān)鍵因素。本案例中，“該公司是家族企業(yè)，十分強調(diào)員工對公司的忠誠度，而且在管理中也特別看重員工的資歷�！笨芍x項B是正確的。
