根據(jù)工作需要，國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心決定公開招聘2015年全日制高校畢業(yè)生，現(xiàn)將具體招聘事項公布如下：

一、中心介紹

國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）是國家電網(wǎng)公司直屬單位，是公司集中供電服務(wù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行單位，總部營銷決策的支撐機(jī)構(gòu)，承擔(dān)各省95598服務(wù)工作質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與評價。主要業(yè)務(wù)范圍涵蓋95598呼叫服務(wù)、智能網(wǎng)站及電子商務(wù)服務(wù)、節(jié)能及電動汽車推廣服務(wù)、重要客戶服務(wù)、供電技術(shù)與平臺支持服務(wù)。中心組建于2012年7月，中心本部設(shè)在天津，下轄北方分中心和南方分中心，分中心分別設(shè)在天津、南京。

二、招聘安排

中心2015年應(yīng)屆畢業(yè)生招聘采用公開招聘，擇優(yōu)錄用方式進(jìn)行。第二批招聘具體安排如下：

（一）填報志愿

1.      填寫個人簡歷。應(yīng)聘畢業(yè)生應(yīng)通過招聘平臺填寫個人信息，及時上傳“學(xué)信網(wǎng)”學(xué)籍驗(yàn)證報告等附件，確保信息真實(shí)、完整、有效。應(yīng)聘畢業(yè)生填寫的院校、專業(yè)等信息應(yīng)與學(xué)籍驗(yàn)證報告一致。相關(guān)信息提交后不能更改，請應(yīng)聘畢業(yè)生仔細(xì)檢查后再提交。

2.     填報應(yīng)聘單位。自中心招聘公告發(fā)布之日起，應(yīng)聘畢業(yè)生可在招聘平臺填報應(yīng)聘單位，可選擇中心本部和2個中心下屬單位填報志愿，第二批報名截止日期2015年3月18日。應(yīng)聘志愿提交后原則上不能更改，確需更改的，可在“個人中心”的“我的工作申請”欄目提交撤銷應(yīng)聘單位的申請。注意：應(yīng)聘畢業(yè)生提交撤銷志愿申請后，將不能再次填報本單位就業(yè)志愿。

（二）組織筆試

1.中心應(yīng)聘人員全部參加國家電網(wǎng)公司組織的統(tǒng)一筆試，筆試時間初定為3月28日（時間如有變動，以招聘平臺公告時間為準(zhǔn)）。

2. 電氣工程類、計算機(jī)類、通信類、金融類、財會類專業(yè)的畢業(yè)生，由公司統(tǒng)一組織筆試命題和閱卷。筆試內(nèi)容包括綜合能力和專業(yè)知識。綜合能力主要包括言語理解、數(shù)理思維、判斷推理、資料分析、中國電力與能源戰(zhàn)略（包括特高壓、智能電網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)等基本知識）等內(nèi)容，約占35%。專業(yè)知識主要包括專業(yè)理論知識和專業(yè)技能知識等內(nèi)容，約占65%。筆試大綱參考國家電網(wǎng)公司招聘公告。

3. 其他專業(yè)的畢業(yè)生，統(tǒng)一組織綜合能力測試（考試時間、考試內(nèi)容同上）。

4. 筆試前1-2周，中心通過手機(jī)短信、招聘平臺站內(nèi)消息、移動應(yīng)用、電話等方式，通知入圍畢業(yè)生參加考試，告知考試地點(diǎn)、考務(wù)安排，未入圍的不再另行通知。

（三）查詢筆試成績

筆試結(jié)束后3個工作日內(nèi)發(fā)布筆試成績，考生可登錄招聘平臺“個人中心”，查詢本人筆試成績。

（四）組織招聘面試

招聘面試由中心按照公司統(tǒng)一要求組織，具體面試安排通過手機(jī)短信、招聘平臺站內(nèi)消息、移動應(yīng)用、電話等方式發(fā)送給入圍畢業(yè)生。

（五）公示擬錄用名單

國家電網(wǎng)公司核準(zhǔn)錄用人選名單后的2個工作日內(nèi)，中心在招聘平臺公示擬錄用名單。

 三、報名條件和需求信息

（一）報名條件

1.學(xué)歷要求： 2015年畢業(yè)全日制應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷或通過國家教育部學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證的國（境）外院校碩士研究生，具體要求見需求信息。

2.英語及計算機(jī)等級要求

本科生英語應(yīng)具備國家四級水平，對于其它語種應(yīng)達(dá)到相應(yīng)水平；研究生英語應(yīng)具備國家六級水平，對于其它語種應(yīng)達(dá)到相應(yīng)水平。

計算機(jī)應(yīng)具備國家二級或三級水平（計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生除外）。

3.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的思想品德，專業(yè)知識扎實(shí)，誠實(shí)守信，身體健康，服從安排。

（二）需求信息

序號	招聘崗位	招聘數(shù)量	崗位條件	工作 所在地
1	中心本部電子商務(wù)部	2	1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷 2. 電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè) 3. 創(chuàng)新意識強(qiáng)，組織能力好	天津
2	中心本部電子商務(wù)部	4	1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷 2. 市場營銷及相關(guān)專業(yè) 3. 創(chuàng)新意識強(qiáng)，組織能力好	天津
3	中心本部電子商務(wù)部	3	1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷 2. 廣告學(xué)及相關(guān)專業(yè) 3. 創(chuàng)新意識強(qiáng)，組織能力好	天津
4	中心本部電子商務(wù)部	4	1. 碩士研究生及以上學(xué)歷 2. 計算機(jī)科學(xué)及相關(guān)專業(yè) 3. 創(chuàng)新意識強(qiáng)	天津
5	中心本部電子商務(wù)部	2	1. 碩士研究生及以上學(xué)歷 2. 人力資源管理及相關(guān)專業(yè) 3. 服務(wù)意識好，具有較強(qiáng)組織能力	天津
6	中心本部電子商務(wù)部	1	1. 碩士研究生及以上學(xué)歷 2. 新聞學(xué)及相關(guān)專業(yè) 3. 創(chuàng)新意識強(qiáng)，具有較強(qiáng)組織能力	天津
7	中心本部電子商務(wù)部	2	1. 碩士研究生及以上學(xué)歷 2. 金融、會計學(xué)及相關(guān)專業(yè) 3. 創(chuàng)新意識強(qiáng)，具有較強(qiáng)組織能力	天津
4	北方分中心客服部	3	1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷 2. 電力系統(tǒng)及其自動化相關(guān)專業(yè) 3. 服務(wù)意識好、心理承受能力較強(qiáng)，具有較強(qiáng)組織能力	天津
3	北方分中心系統(tǒng)運(yùn)維部	1	1. 碩士研究生及以上學(xué)歷 2. 計算機(jī)科學(xué)及相關(guān)專業(yè) 3. 創(chuàng)新意識強(qiáng)	天津
5	南方分中心青工部	1	1. 碩士研究生及以上學(xué)歷 2. 新聞學(xué)相關(guān)專業(yè) 3. 服務(wù)意識好、心理承受能力較強(qiáng)，具有較強(qiáng)組織能力	南京
6	南方分中心系統(tǒng)運(yùn)維部	1	1. 碩士研究生及以上學(xué)歷 2. 計算機(jī)科學(xué)及相關(guān)專業(yè) 3. 創(chuàng)新意識強(qiáng)	南京

四、報名方式

國家電網(wǎng)公司人力資源招聘平臺是中心招聘信息發(fā)布、應(yīng)聘者報名的渠道。

網(wǎng)址：http://zhaopin.sgcc.com.cn

五、有關(guān)要求

（一）應(yīng)聘者有下列情形之一的，取消應(yīng)聘資格

1.偽造、涂改英語等級考試成績報告單、計算機(jī)等級證書、學(xué)歷學(xué)位及相關(guān)資格證書、獲獎證書的；

2.蓄意修改畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)名稱、學(xué)籍驗(yàn)證報告信息，虛報在校成績、高考錄取批次的；

3.在應(yīng)聘考試過程中作弊的；

4.應(yīng)予取消資格的其他情形。

（二）注意事項

1.凡第一志愿選擇我中心者，同等條件下優(yōu)先錄用。

2.國內(nèi)畢業(yè)生要求2015年7月31日前取得畢業(yè)證、學(xué)位證，并在中國高等教育學(xué)歷信息網(wǎng)（http://www.chsi.com.cn）可查。國外畢業(yè)生要求碩士研究生及以上學(xué)歷、學(xué)位且必須于2015年10月31日前取得國家教育部留學(xué)服務(wù)中心國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書。

3.應(yīng)聘者筆試身份驗(yàn)證時，須攜帶身份證、學(xué)校正式推薦表、就業(yè)協(xié)議書、計算機(jī)和外語、財務(wù)等技能證書原件及復(fù)印件，碩士研究生及以上需攜帶已獲得學(xué)歷、學(xué)位證書原件。

4.聯(lián)系方式:

咨詢電話：國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心 022-59793335

通訊地址：天津市河北區(qū)昆緯路153號   郵編：300140

       本招聘公告最終解釋權(quán)屬國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心