題號: 1 本題分數(shù):2.56 分

　　( )就是根據(jù)銀行戰(zhàn)略的分析與制定、評價與選擇以及實施與控制，通過對風險的識別、評估、監(jiān)控來妥善預防和處理風險所導致的損失及其后果，并盡量降低經(jīng)營成本，以獲得大安全保障的動態(tài)管理過程。

　　A、合規(guī)風險管理

　　B、法律風險管理

　　C、國家風險管理

　　D、戰(zhàn)略風險管理

　　標準答案：D

　　題號: 2 本題分數(shù):2.56 分

　　明確董事會和高級經(jīng)理層的責任是戰(zhàn)略風險管理的基本做法之一。董事會及高級管理層的責任應該是 ( )

　　A、制定戰(zhàn)略管理細節(jié)和各崗位具體操作流程

　　B、對員工進行銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓

　　C、制定高級別的戰(zhàn)略規(guī)劃，成為商業(yè)銀行未來發(fā)展的行動指南

　　D、監(jiān)測各崗位戰(zhàn)略風險的執(zhí)行情況，并進行分析

　　標準答案：C

　　題號: 3 本題分數(shù):2.56 分

　　商業(yè)銀行的( )是指銀行業(yè)務發(fā)展的未來方向及實際的執(zhí)行計劃，因經(jīng)濟環(huán)境及科技發(fā)展的轉(zhuǎn)變做出的戰(zhàn)略改變對銀行經(jīng)營的影響，是銀行的策略制訂和實施過程中失當，或未能對市場變化做出及時的調(diào)整，從而影響到現(xiàn)在或未來銀行自身的盈利、資本、信譽和市場地位的風險。

　　A、合規(guī)風險

　　B、流動性風險

　　C、國家風險

　　D、戰(zhàn)略風險

　　標準答案：D

　　題號: 4 本題分數(shù):2.56 分

　　戰(zhàn)略風險的類型包括行業(yè)風險、技術(shù)風險、競爭者風險和( )。

　　A、客戶風險

　　B、項目風險

　　C、發(fā)展停滯風險

　　D、以上都是

　　標準答案：D

　　題號: 5 本題分數(shù):2.56 分

　　有效的聲譽風險管理是由下列那些因素共同做用的結(jié)果? ( )

　　A、較大的資產(chǎn)規(guī)模、較高的資產(chǎn)流動性、先進的辦公設(shè)備

　　B、良好的公司治理結(jié)構(gòu)、較高的資產(chǎn)流動性、先進的信息系統(tǒng)

　　C、先進的信息系統(tǒng)、員工良好的道德素質(zhì)、高效的危機處理機制

　　D、有資質(zhì)的管理人員、高效的風險管理流程、先進的信息系統(tǒng)

　　標準答案：D

　　題號: 6 本題分數(shù):2.56 分

　　商業(yè)銀行所面臨的戰(zhàn)略風險可以細分為產(chǎn)業(yè)風險、技術(shù)風險、品牌風險等7類。下列哪一項屬于商業(yè)銀行面臨的技術(shù)風險 ( )

　　A、我國金融業(yè)開放之后，行業(yè)競爭更加激烈

　　B、銀行的信息系統(tǒng)安全性存在風險

　　C、銀行缺乏獨特的品牌形象

　　D、銀行產(chǎn)品開發(fā)失敗。

　　標準答案：B

　　題號: 7 本題分數(shù):2.56 分

　　商業(yè)銀行進行戰(zhàn)略風險管理的前提是接受戰(zhàn)略管理的基本假設(shè)，下列哪一項是不正確的假設(shè) ?( )

　　A、準確預測未來風險事件

　　B、預防工作有助于避免或減少風險事件和未來損失

　　C、風險是無法避免的

　　D、如果對未來風險加以有效管理和利用，風險有可能轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展機會。

　　標準答案：C

　　題號: 8 本題分數(shù):2.56 分

　　商業(yè)銀行戰(zhàn)略風險管理的有效方法是以風險為導向的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案，在以風險為導向的戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整依賴于哪兩項活動的反饋循環(huán)? ( )

　　A、戰(zhàn)略方案選擇和公司治理

　　B、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略風險管理

　　C、風險監(jiān)測和運營績效

　　D、風險識別和整體戰(zhàn)略

　　標準答案：B

　　題號: 9 本題分數(shù):2.56 分

　　下列哪項不是聲譽風險管理體系應當重點強調(diào)的內(nèi)容? ( )

　　A、有明確記載的聲譽風險管理政策和流程

　　B、深入理解不同利益持有者對自身的期望值

　　C、

　　D、建立強大的、動態(tài)的風險管理系統(tǒng)，有能力提供風險事件的早期預警

　　E、實現(xiàn)銀行利潤的大化，無需考慮社會責任感。

　　標準答案：D

　　題號: 10 本題分數(shù):2.56 分

　　銀行治理結(jié)構(gòu)和制衡機制，對于健全公司治理和防范聲譽風險都是至關(guān)重要的。然而，對于銀行以及銀行的責任人來說，終的保護方式是向所有員工逐步地灌輸一種恪守高度的公平和道德行為準則的精神;讓銀行上下都明確一點，不可因某項交易、銷售、貸款、客戶和盈利機會而犧牲銀行的( )。

　　A、安全

　　B、利益

　　C、市場

　　D、聲譽

　　標準答案：D
　商業(yè)銀行在運營和發(fā)展過程中，產(chǎn)生某些錯誤是不可避免的，正確處理投訴和批評有助于商業(yè)銀行提高金融產(chǎn)品/服務的質(zhì)量和效率。關(guān)于對銀行的投訴和批評，下列哪項說法是正確的?( )

　　A、解決問題即可，對銀行沒有深層意義

　　B、錯誤已經(jīng)發(fā)生，銀行聲譽的損失已無可挽回

　　C、正確處理有助于深入發(fā)掘銀行潛在的風險，有助于銀行的聲譽風險管理

　　D、容易解決的先處理，不容易解決的問題就擱置。

　　標準答案：C

　　題號: 12 本題分數(shù):2.56 分

　　在戰(zhàn)略層面，高級管理層必須全面、深入地評估商業(yè)銀行長期戰(zhàn)略決策中可能隱藏的戰(zhàn)略風險。下列哪一項不是從戰(zhàn)略層面識別銀行的戰(zhàn)略風險 ( )

　　A、進入或退出市場

　　B、提供新產(chǎn)品、服務

　　C、資產(chǎn)投資組合中存在風險-收益不合理的金融產(chǎn)品

　　D、接受或排斥合作伙伴。

　　標準答案：C

　　題號: 13 本題分數(shù):2.56 分

　　( )是由于和銀行有關(guān)的負面消息、宣傳和流言引致客戶流失，以及訴訟或盈利下降等事件在市場傳播給商業(yè)銀行的形象帶來不利影響而導致的損失，市場傳言或公眾印象都是決定這類風險水平的重要因素。

　　A、法律風險

　　B、流動性風險

　　C、聲譽風險

　　D、國家風險

　　標準答案：C

　　題號: 14 本題分數(shù):2.56 分

　　在戰(zhàn)略風險評估及實施方案中，對于影響顯著，發(fā)生可能性較高的風險，對應的戰(zhàn)略實施方案是什么? ( )

　　A、盡量避免，高度重視

　　B、采取必要的管理措施

　　C、可以接受風險、持續(xù)監(jiān)測

　　D、接受風險

　　標準答案：A

　　題號: 15 本題分數(shù):2.56 分

　　激烈的行業(yè)競爭必然形成優(yōu)勝劣汰，如果缺乏獨特的品牌形象和吸引力，將可能遭遇嚴重的生存危機。品牌風險會影響到( )

　　A、商業(yè)銀行的技術(shù)水平

　　B、商業(yè)銀行的風險管理水平

　　C、商業(yè)銀行受到的監(jiān)管程度

　　D、商業(yè)銀行的盈利能力和業(yè)務發(fā)展空間。

　　標準答案：D

　　題號: 16 本題分數(shù):2.56 分

　　戰(zhàn)略風險管理的重要工具之一是經(jīng)濟資本配置，其作用在于 ( )

　　A、將有限資源應用到表現(xiàn)佳的業(yè)務領(lǐng)域，支持銀行的長期發(fā)展戰(zhàn)略

　　B、提高銀行的資本充足率，以達到監(jiān)管的要求

　　C、降低銀行的操作風險

　　D、使銀行內(nèi)部資源分配更加平均。

　　標準答案：A

　　題號: 17 本題分數(shù):2.56 分

　　商業(yè)銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃應當定期審核或修正，以適應不斷發(fā)展變化的市場環(huán)境。下列哪一種情況下，商業(yè)銀行不需要調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃? ( )

　　A、中國銀行業(yè)實行全面的對外開放，競爭加劇

　　B、房貸市場長期看好，但是遇到緊縮的貨幣政策，房貸產(chǎn)品計劃推行不如預期

　　C、中小企業(yè)逐漸成為市場經(jīng)濟的主要力量，而銀行一直為大型國有企業(yè)提供貸款服務

　　D、客戶的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，提出新的需求。

　　標準答案：B

　　題號: 18 本題分數(shù):2.56 分

　　戰(zhàn)略風險管理流程通常可以分為9個步驟，下列哪一項活動是在確定風險管理方案之后執(zhí)行的? ( )

　　A、確定風險管理備選方案

　　B、風險優(yōu)先排序

　　C、監(jiān)測風險評估效果

　　D、明確期望結(jié)果。

　　標準答案：C

　　題號: 19 本題分數(shù):2.56 分

　　聲譽風險識別的核心在于 ( )

　　A、精確預測聲譽風險發(fā)生的時間

　　B、正確識別信用、市場、操作、流動性風險中可能威脅商業(yè)銀行聲譽的因素

　　C、識別聲譽風險所采用的統(tǒng)計方法

　　D、管理層指定的風險管理政策。

　　標準答案：B

　二、多選題 共 7 題

　　題號: 20 本題分數(shù):5.13 分

　　商業(yè)銀行所面臨的戰(zhàn)略風險可以細分為 ( )等七類。

　　A、產(chǎn)業(yè)風險

　　B、技術(shù)風險

　　C、品牌風險

　　D、競爭對手風險

　　E、客戶風險

　　標準答案：ABCDE

　　題號: 21 本題分數(shù):5.13 分

　　銀行聲譽一旦有實質(zhì)性的損害，即便花費大量成本進行危機管理，也難以彌補造成的損失。下列活動可能影響銀行聲譽的是( )

　　A、電子銀行業(yè)務缺乏足夠的安全性和穩(wěn)定性

　　B、內(nèi)控缺失，違規(guī)案件層出不窮

　　C、央行調(diào)整貨幣政策

　　D、銀行經(jīng)營缺乏特色和社會責任感

　　E、銀行不注重對聲譽風險的控制。

　　標準答案：ABDE

　　題號: 22 本題分數(shù):5.13 分

　　在聲譽危機管理中，制定戰(zhàn)略性的危機溝通機制主要包括哪些內(nèi)容 ( )

　　A、置頂危機管理負責人員，評估當前的內(nèi)外溝通機制

　　B、掌握可供使用的溝通資源和技術(shù)手段，保障危機時刻的信息傳遞

　　C、嚴格管制敏感信息，避免錯誤或無準備的評論傳播

　　D、了解可以用來處理危機狀況的佳媒介方式

　　E、在內(nèi)部明確一致的危機管理原則，并強制性地告知盡可能多的利益持有者。

　　標準答案：ABDE

　　題號: 23 本題分數(shù):5.13 分

　　下列哪些是普遍認為的有助于改善銀行聲譽風險管理的佳操作實踐? ( )

　　A、增加對客戶/公眾的透明度

　　B、將銀行的社會責任感和經(jīng)營目標結(jié)合起來

　　C、保持與媒體的良好接觸

　　D、制定危機管理規(guī)劃

　　E、采用“辯護或否認”的對抗思維面對客戶批評。

　　標準答案：ABCD

　　題號: 24 本題分數(shù):5.13 分

　　清晰的戰(zhàn)略風險管理流程應該包括 ( )

　　A、明確戰(zhàn)略發(fā)展目標

　　B、制定戰(zhàn)略實施方案

　　C、識別、評估、監(jiān)測戰(zhàn)略風險要素

　　D、執(zhí)行風險管理方案

　　E、定期自我評估風險管理效果

　　標準答案：ABCDE

　　題號: 25 本題分數(shù):5.13 分

　　在聲譽風險評估過程中，聲譽風險管理部門可以采取事先調(diào)查等方法，了解典型客戶或公眾對商業(yè)銀行未來行動所持有的觀點，以盡量準確預測此類風險事件可能產(chǎn)生的結(jié)果。通常需要作出預先評估的風險事件包括 ( )

　　A、市場對商業(yè)銀行的盈利預期

　　B、商業(yè)銀行改革、重組的成本及收益

　　C、監(jiān)管機構(gòu)責令整改的不利信息

　　D、銀行雇員的流失

　　E、影響客戶和公眾的政策性變化。

　　標準答案：ABCE

　　題號: 26 本題分數(shù):5.13 分

　　商業(yè)銀行通常采用定期自我評估的方法，來檢驗戰(zhàn)略風險管理是否有效實施。對戰(zhàn)略風險管理進行監(jiān)測的意義在于 ( )

　　A、銀行能更清楚的認識到市場變化

　　B、銀行可以了解自身營運狀況的改變

　　C、滿足客戶需求

　　D、提高雇員的技術(shù)水平

　　E、了解各業(yè)務領(lǐng)域為實現(xiàn)整體經(jīng)營目標所承受的風險。

　　標準答案：ABE

　三、判斷題 共 3 題

　　題號: 27 本題分數(shù):5.13 分

　　戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于公司發(fā)展的長期規(guī)劃，因此必須保持長期固定不變。( )

　　1、錯

　　2、對

　　標準答案：錯

　　題號: 28 本題分數(shù):5.13 分

　　銀行的發(fā)展戰(zhàn)略應該與所有利益持有者的期望一致，否則這個戰(zhàn)略就是失敗的。( )

　　1、錯

　　2、對

　　標準答案：錯

　　題號: 29 本題分數(shù):5.13 分

　　銀行的聲譽風險僅存在于銀行的前臺服務中，與信用、市場、操作、流動性等風險無關(guān)。( )

　　1、錯

　　2、對

　　標準答案：錯